-
Вопрос № 00105023
Здравствуйте. У меня был перелом мало берцовой кости ближе к лодыжке, после которого мне назначили курс лфк, магнита и лазера. В поликлинике в кабинете магнита и лазера мне отказали сославшись на то, что все места на магнит заняты на месяц вперед, а лазер после магнита. Дальше я направилась в кабинет лфк, где встретил недовольный мужчина со словами «я не вижу с чем вы пришли», человек стоит на двух костылях, а инструктор лфк не видит проблем… Дальше были некие сложности с этим мужчина из-за якобы не той формы направления, а потом он не видел где стоит печать и подпись врача. Когда я все таки попала на занятия лфк инструктор сразу обратил мое внимание, что у меня лишь 5 «бесплатных» занятий. И у меня по этому поводу вопрос, если я прикреплена к поликлинике, не имею ли я право на полный курс восстановления? То есть на то количество занятий которые мне необходимо? Сам этот мужчина постоянно ворчит на пациентов, ходит надменный. Запрещает использовать телефон, психует если вы нерасторопны, и сегодня на последнем 5 занятии был диалог о том, буду ли я проходить дальше курс но уже на платной основе или же он меня вычеркнет из списка и больше не примет, с фразой вам такой спектр услуг не окажут ни где, я вам гарантирую. Почему он угрожает мне? Это разве адекватно?
Право на полный курс: да, если лечение назначено врачом по ОМС и Вы прикреплены к поликлинике, Вы имеете право на полный объем медицинских услуг по показаниям, а не на ограниченное количество "бесплатных" занятий. Ограничение может быть связано с внутренними нормативами или финансированием (территориальная программа ОМС), но должно быть обосновано. Действия инструктора (Угрозы/Неадекватность): такое поведение неадекватно и непрофессионально. Угроза исключения из списка, ворчание, запрет телефона (если это не мешает занятию) и склонение к платным услугам являются нарушением медицинской этики и, возможно, Федерального закона № 323-ФЗ (основы охраны здоровья). Инструктор не имеет права принуждать Вас к платным услугам, если лечение показано по ОМС. Это может расцениваться как нарушение порядка предоставления платных медицинских услуг.
Здравствуйте, рекомендую обратиться с жалобой в министерство здравоохранения.
