Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как вернуть комиссию?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Финансовое право

Сняла деньги в одном банке, пришла в другой банк, чтобы положить на ипотечный счёт через кассу, не приняли; спросила консультанта как можно еще положить деньги, чтобы не возвращаться с крупной суммой, дебетовой карты нет, есть только кредитная; спросила можно ли положить через банкомат на кредитную и с нее перевести на ипотечный счёт без комиссии, мне сказали что можно; в итоге с меня сняли комиссию, писала обращение в банк, мне отказали в возврате комиссии, так как за переводы снимают деньги; как вернуть деньги?

Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Наличные расчеты никто не отменял, инструкции Центробанка России, утверждённые 9 сентября 2025 года под номером 11-МР. Они касаются операций с наличными средствами клиентов и призваны усилить внимание банков к определённым транзакциям.
dzen.ru
Согласно этим инструкциям, банк обязан контролировать транзакции с наличными и проводить проверку в некоторых случаях:
Внесение клиентом в кассу банка наличных средств для последующего перевода на свой счёт с целью погашения кредита (займа), если этому клиенту присвоен высокий уровень риска и неизвестно происхождение этих средств.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Спасибо за ответ
Юристы по финансовым вопросам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации можно рассмотреть несколько шагов для попытки возврата комиссии:

1. Подача повторного обращения: Попробуйте подать повторное обращение в банк, подробно изложив ситуацию. Укажите, что консультант предоставил вам некорректную информацию, что и привело к вашим действиям. Сделайте акцент на том, что вас дезинформировали, и вы действовали согласно полученной консультации.

2. Обращение в Центральный банк России: Если банк отказывается удовлетворить ваше обращение, вы можете обратиться с жалобой в Центральный банк Российской Федерации. Опишите ситуацию, приложите копии переписки с банком и попросите провести проверку действий банка на предмет наличия нарушений.

3. Использование альтернативных методов урегулирования: Если вы не получили удовлетворительного ответа от банка и ЦБ РФ, можно рассмотреть возможность обращения в Общество по защите прав потребителей. Они могут предоставить дополнительную консультацию и помощь в составлении претензии.

4. Судебное разбирательство: Если все предыдущие шаги не привели к результату, вы можете рассмотреть возможность обращения в суд. Однако прежде чем идти на этот шаг, оцените экономическую целесообразность такого действия, так как судебные издержки могут превысить размер возвращаемой комиссии.

В любом случае, перед дальнейшими действиями рекомендуется проконсультироваться с юристом, чтобы оценить все возможные варианты и риски.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
564 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Что лучше, взять квартиру в деньги (100%) или положить деньги на вклад и платить ипотеку?

    1 ответ

    Есть 7 000 000 РУБ. Хватит, чтобы купить квартиру Лучше ее купить в деньги или положить деньги во вклад и с процентов оплачивать ипотеку, а по ее окончанию - забрать…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Выгоднее иметь недвижимость, чем вклад.
    Перейти к вопросу

  • Являеться ли данное казино обманом?

    3 ответа

    Здравствуйте, я хочу вывести 54000 рублей с казино, являеться ли данное казино обманом? vulk373fa.info. пользовательское соглашение в прикреплённом файле. Заранее благодарю

    Сизоненко Александр Аркадьевич

    Сизоненко Александр Аркадьевич

    Деятельность по организации и проведению азартных игр на территории Российской Федерации с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети \"Интернет\",…
    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    Вам следует заказать персональный анализ ситуации, учитывая объем информации (это платная услуга, ст.779 ГК).
    Перейти к вопросу

  • Как добиться от ГПБ осуществить по моему заявлению перевод денег с заблокированной карты?

    2 ответа

    Как добиться от Газпромбанка осуществить по моему заявлению перевод денежных средств с заблокированной дебетовой карты на мой счет в другом банке и разблокировать карту? 23.01.26 при переводе денежных средств для…

    Скрябин Александр Сергеевич

    Скрябин Александр Сергеевич

    Здравствуйте, если ранее Вы уже писали претензию и банк не удовлетворил Ваши требования в течении положенного срока, то следующий Ваш…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Направьте банку письменную претензию (в офисе с отметкой о приеме или заказным письмом с уведомлением) с требованием в краткий срок…
    Перейти к вопросу

  • Тинькофф Банк при получение дебетовой карты даёт в подарок инвестиционный пай.

    2 ответа

    О данном инвестиционном пае я узнала недавно, могу ли я с ним работать в гос. органах, в полиции? Возникают вопросы при подаче декларации. Операции никакие с ним я не совершала,…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Пай подлежит обязательному декларированию, запрет работы не установлен.
    Демура Николай Владимирович

    Демура Николай Владимирович

    Здравствуйте! Уточните какой пай вам подарил банк? В России существует ряд ограничений на инвестирование государственных служащих, установленных Федеральным законом №79-ФЗ…
    Перейти к вопросу

  • Блокировка по 161-ФЗ

    3 ответа

    Здравствуйте! Меня заблокировали по 161-ФЗ Центральный Банк России в апреле 2025 года. Я написала обращение в Банк России, мне сообщили, что АО «Альфа-банк» (клиентом которого,я не являюсь)направил заявление на блокировку,…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Добрый день! Я постоянно веду дела по 161 ФЗ. Ваш тёзка попал в данную базу данных (как я понял из…
    Семенов Антон Константинович

    Семенов Антон Константинович

    Здравствуйте, да, обращайтесь в суд и напишите заявление в полицию, так как мошенники используют ваши персональные данные для регистрации счетов.
    Перейти к вопросу

  • Внесение в базу по ОБДС

    3 ответа

    КРАТКАЯ СУТЬ ПРОБЛЕМЫ: Я торговал на онлайн-платформе Pocket Option и вывел средства. Выплата пришла мне двумя переводами по СБП от незнакомых физических лиц. После этого мне заблокировали банковские карты по…

    Чхетия Леана Бежановна

    Чхетия Леана Бежановна

    По представленным сведениям сейчас нельзя делать вывод о вашей причастности к мошенничеству. Факт поступления денег от физических лиц и блокировка…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. У Вас сейчас главное — не объясняться \"на словах\", а собрать доказательства добросовестности: заявку на вывод, переписку, квитанции, историю…
    Перейти к вопросу

  • Как обжаловать решение ЦБ.

    2 ответа

    Подскажите пожалуйста, в феврале 25 года на мои карты возложили ограничение по 161ФЗ в связи с операциями, которые совершили мошенники получив код. В Центробанк отправлено было 7 обращений, из них…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Добрый день! Заработная плата не пройдёт. По опыту. Хотя это делает программа, и каждый раз могут быть разные исходы. Сбер…
    Семенов Антон Константинович

    Семенов Антон Константинович

    Здравствуйте, в данном случаи вам необходимо обжаловать решение не ЦБ, а банка, который произвел блокировку.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги?

    3 ответа

    Пополнил карту т-банк через банкомат втб и произошла ошибка при выполнении операции, деньги не вернули и на карту не перечислили, обращался к операторам ВТБ и Т-банка, оператор ВТБ банка говорит…

    Субарева Елена Сергеевна

    Субарева Елена Сергеевна

    Направьте официальную претензию в ВТБ, так как банкомат этого банка, опишите ситуацию и приложите имеющиеся доказательства. Отнесите в отделение, на…
    Минченко Анна Руслановна

    Минченко Анна Руслановна

    Здравствуйте, деньги должны зачислить ВТБ, через их банкомат проводили операцию, вопросы тогда к ВТБ банку. Пусть поднимают данные по банкомату…
    Перейти к вопросу

  • Организация удерживает заработную плату

    3 ответа

    Как получить заработную плату у компании, при не официальном трудоустройстве? Организация игнорирует просьбы о выплате в обещанную дату и время. Создают вымышленные факторы: «Банкоматы не работают по выходным», «Клиентов в…

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Да, получить можно: отсутствие договора само по себе не лишает вас права на зарплату, если вас фактически допустили к работе.…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    При неофициальном трудоустройстве зафиксируйте все доказательства: переписку, свидетелей, графики работы. Обратитесь в трудовую инспекцию или прокуратуру с жалобой. Суд вправе…
    Перейти к вопросу

  • Банкомат украл деньги

    3 ответа

    Здравствуйте. 13 апреля 2026 я зачислила в банкомат Сбербанка определённую сумму денег, которую сняла в кассе другого банка, поэтому точно знала сумму, однако четез банкомат на карту зачислилась неполная сумма,…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Необходимо собирать доказательства и обращаться к претензионно-судебной работе.
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Настаивайте на проведении повторной инкассации с видеопросмотром и подавайте досудебную претензию, а при новом отказе иск о взыскании денежных…
    Перейти к вопросу

  • А вправе ли банк так поступать

    3 ответа

    Здравствуйте! Помогите разобраться со следующей проблемой, возникшей с АО Альфа-банк. Закрыл кредитную карту и ее счет 26.08.2023, что подтверждается справкой от 17.09.2023, выданной АО Альфа-банк через его приложение в формате…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Банк не имеет права односторонне восстанавливать закрытый счет и предоставлять кредит, если вы не давали на это свое согласие. Это…
    Янышев Ян Альбертович

    Янышев Ян Альбертович

    Здравствуйте. Банк нарушает ст. 850 ГК РФ во взаимосвязи со ст.ст. 819-821.1 ГК РФ. В одностороннем порядке совершать подобные действия…
    Перейти к вопросу

  • Облагается ли пожертвование налогом

    5 ответов

    Здравствуйте, имею ютуб канал и телеграмм, хочу просить пожертвование на развитие каналов, видела, что другие блогеры пишут номера карт. Но, если будут потоком идти суммы на обычную дебетовую карту, у…

    Ибрагимова Альбина Расфаровна

    Ибрагимова Альбина Расфаровна

    это ваш доход, поэтому необходимо регистрировать бизнес. в ФНС видят все лицевые счета физических лиц
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    при систематическом поступлении д/с налоговая может посчитать как ведение предпринимательской деятельности.Лучше оформить отдельный счет на такие платежи
    Перейти к вопросу

  • Получение средств на личную карту ИП

    1 ответ

    Добрый день! Насколько я понимаю ИП может принимать платежи от клиентов на свою личную карту, но именно банк может заблокировать счет из-за такого перевода. Допустим я открывал ИП и сразу…

    Захарова Наталья Валерьевна

    Захарова Наталья Валерьевна

    Здравствуйте!Да, банки (Банк 2 или Банк 3) могут заблокировать ваши личные карты, если посчитают операции подозрительными или связанными с предпринимательской…
    Перейти к вопросу

  • 115 ФЗ

    1 ответ

    Что будет в ближайшем будущем? Примерно год назад дал другу в пользование дебетовую карту (проходит банкротство), на которую получал заработную плату и оплачивал услуги юристов, которые занимались разбирательством его банкротства.…

    Лыгин Дмитрий Михайлович

    Лыгин Дмитрий Михайлович

    Здравствуйте, банковская карта в существующих реалиях правоохранительной деятельности это серьезная ответственность и передавать ее третьему лицу чревато целом рядом статей…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Финансовым вопросам

  • Адвокат Тупиков Николай Владимирович — профиль на HARANT
    6.6
    Нет отзывов
    Адвокат

    Тупиков Николай Владимирович Адвокат прошел модерацию

    • Саратов
    • Стаж более 19 лет
    • 13 судебных дел
    • Финансовое право
    • +11 специализаций
    Приветствую уважаемого читателя этой страницы! Являюсь к.ю.н., адвокатом, управляющим партнером адвокатского бюро (ab-etp.ru). Обеспечиваем многоотраслевую квалифицированную юридическую помощь населению и…
    Перейти
  • Юрист Шкуратов Вадим Владимирович — профиль на HARANT
    7.4
    1 отзыв
    Юрист

    Шкуратов Вадим Владимирович Юрист прошел модерацию

    • Томск
    • Стаж более 28 лет
    • 55 судебных дел
    • Финансовое право
    • +11 специализаций
    Надежный партнер в решении гражданских и арбитражных споров. Защита прав, опыт и результат — в каждом деле!
    Перейти
  • Юрист Субботин Евгений Сергеевич — профиль на HARANT
    9.1
    9 отзывов
    Юрист

    Субботин Евгений Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Казань
    • Стаж более 17 лет
    • 226 судебных дел
    • Финансовое право
    • +9 специализаций
    Банкротство физических лиц - без посредников. Отвечаю своей фамилией за ваш результат. Меня зовут Евгений Субботин.
    Перейти
  • Адвокат Токмакова Татьяна Васильевна — профиль на HARANT
    6.3
    18 отзывов
    Адвокат

    Токмакова Татьяна Васильевна

    • Магнитогорск
    • Стаж более 25 лет
    • Финансовое право
    • +11 специализаций
    Спишу долги онлайн по всей РФ без скрытых платежей. Ежемесячная рассрочка без % 🔥 Банкротство, приставы, кредиты, долги, военное право…
    Перейти
  • Адвокат Блинов Александр Сергеевич — профиль на HARANT
    6.3
    1 отзыв
    Адвокат №3311

    Блинов Александр Сергеевич Адвокат прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 20 лет
    • Финансовое право
    • +4 специализаций
    Адвокат пo уголовным делам. Значительный опыт работы по нaлoговым, экoнoмичеcким, дoлжнoстным и корpупционным пpеcтуплeниям. Знаю все тонкости и нюансы данных…
    Перейти
  • Адвокат Рябухина Елена Арнольдовна — профиль на HARANT
    6.6
    Нет отзывов
    Адвокат №3022

    Рябухина Елена Арнольдовна Адвокат прошел модерацию

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 109 судебных дел
    • Финансовое право
    • +11 специализаций
    Я теперь Мерцалова и специализируюсь на гражданском праве. Предоставляю юридическое сопровождение для предприятий малого и среднего бизнеса, включая арбитраж и…
    Перейти
  • Юрист Чуркин Валерий Викторович — профиль на HARANT
    7.8
    1 отзыв
    Юрист

    Чуркин Валерий Викторович Юрист прошел модерацию

    • Киров
    • Стаж более 20 лет
    • 65 судебных дел
    • Финансовое право
    • +3 специализаций
    Списание долгов — это не процедура, это ваше право на новую жизнь. Специализируюсь на судебном банкротстве граждан с гарантированным результатом.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме