-
Вопрос № 00102356
Добрый день, прошу помощи в решении своей проблемы.
В июле 2025 года в коммерческом помещении, которое расположено в жилом доме произошла аварийная ситуация, а именно пошла течь в районе стояка с холодной водой. Мною была сделана заявка в УК по вызову сантехника, сантехник прибыл на вызов и обнаружил, что течь по корпусу прибора учета холодной воды. Счетчик был заменен на новый, а также выдан акт от УК, где указаны показания старого и нового прибора учета. На следующий день написали письмо в водоканал с целью пломбировки нового счетчика. Через некоторое время сотрудник водоканала приехал и опломбировал новый счетчик. Через месяц получаю претензию от водоканала с требованием оплаты за несанкционированное вмешательство в работу прибора учета и доначислением оплаты по повышенному коэффициенту за 3 месяца на 22000 рублей.
При беседе с водоканалом, сотрудник пояснил, что УК не имела права срывать пломбу и менять счетчик без письменного разрешения водоканала. УК говорит, что при аварийных ситуация имеет право менять счетчики без уведомления и разрешения водоканала. Крайним остался я. Водоканал готовит документы в суд.
На претензию водоканала я ответил письменно, где подробно описал ситуацию, приложил сканы актов от УК, но решение о взыскании с меня денежной суммы водоканал не изменил. Подскажите как быть, что делать? Спасибо
Здравствуйте.
В вашей ситуации ответственность перекладывают на вас незаконно:
1. При аварии управляющая компания обязана устранить течь и заменить прибор учета (ст. 161 ЖК РФ, п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг).
2. Акт замены счетчика составлен УК, пломбу срывали именно их сотрудники. У вас есть доказательство, что прибор был заменён не по вашей инициативе.
3. Водоканал должен предъявлять претензии не вам, а УК, так как именно она действовала в рамках аварийных работ.
4. В суде у вас будут весомые аргументы: акты УК, вызов сантехника, ваша своевременная заявка, пломбировка нового счетчика в установленном порядке.
Что можно сделать:
- Подготовить письменные возражения в суд (чтобы взыскание с вас отклонили).
- Заявить ходатайство о привлечении УК к участию в деле как ответчика или третьего лица.
- В случае необходимости подать встречный иск к УК.
Готов помочь вам составить возражения на иск и представлять интересы в суде, чтобы переложить ответственность на управляющую компанию.
Удачи вам! 🤝
УК действовала во исполнение своей обязанности по аварийному обслуживанию, так как обязана содержать дом в надлежащем состоянии (ст. 161 ЖК РФ, п. 10 ПП РФ № 491). Замена счётчика не носила «несанкционированного характера», а являлась вынужденной мерой. В данном случае срыв пломбы не означает вмешательство, поскольку вмешательство = искажение учёта (п. 81(13) ПП РФ № 354). Водоканал сам принял новый счётчик к учёту и опломбировал, что подтверждает отсутствие нарушений. Если Водоканал подаст в суд (как правило, это сначала взыскание задолженности в приказном порядке, а затем — общий порядок), вы сможете отстоять свою позицию, а УК будет привлечена в дело в качестве третьего лица. Пока дело до суда не дошло, вы можете через ГИС ЖКХ (если вы являетесь собственником помещения) направить письменную претензию в адрес Водоканала о незаконном начислении и потребовать письменного ответа. После получения ответа с их обоснованиями можно обратиться в ГЖИ и прокуратуру (также через ГИС ЖКХ) с жалобой на незаконные начисления со стороны Водоканала.
