Добрый день! По договору аренды пользовался услугами Делимобиль. 20.09 брал в аренду автомобиль. Фото сделаны до начала поездки и после. 7.10 Делимобиль прислал претензию с требованием оплаты штрафа за якобы совершенное мной ДТП. В качестве доказательства прикрепил мои фото. Фото делались ночью, присутствуют блики, которые они обозначили, как царапины (причем часть из них). Следом прислали фото мест повреждений при нормальном освещении, только на этих фото нет никаких геометок (ни места, ни времени фиксации, ни госномера). И фото их сделаны в разных местах в разное время. Я запросил у них фото следующего арендатора при приемке машины с привязкой к месту моей парковки. Они мне отказали, сослались, что он не делал фотофиксацию, и что им очевидно, что виноват я. Со мной в машине были пассажиры, подтверждающие, что ни в какую аварию я не попадал. Я официально направил заказное письмо с уведомлением (заявление) в делимобиль почтой. Получил от них шаблонный ответ. Сложилось впечатление, что мою претензию не читали. Направил 2-ю претензию в ответ на их письмо. Сегодня получил аналогичный пустой ответ. Ключевое, что они ответили, что я могу получить материалы по данному делу только по официальному запросу из правоохранительных органов. Т.е. фото, на которых у них было бы указано место, время, госномер, т.е. обстоятельства обнаружения повреждений мне не предоставили. Делать запросы с камер было уже поздно, т.к. претензия прилетела через 2,5 недели. Справка из ГИБДД об отсутствии ДТП на тот период есть. Есть свидетели - пассажиры. Что делать в этом случае?
Показать полностью...