-
Вопрос № 00097973
Здравствуйте, я хочу поставить гбо метан на автомобиль по государственной программе, автомобиль кредитный находится в залоге у банка, банк разрешение не даёт, куда я могу пожаловаться
Здравствуйте. Проверьте кредитный договор — есть ли запрет на переоборудование или распоряжение залогом; запросите у банка письменное согласие/отказ и мотивировку. Попробуйте договориться (предложить доп.обеспечение, страховку, договор о возврате в прежнее состояние). При необоснованном отказе подавайте жалобу в службу по защите прав потребителей банка и в Банк России; одновременно можете оспорить отказ в суде или добиваться изменения условий кредита (перекредитование/снятие залога). Рекомендую юриста для подготовки заявления и переговоров.
Если банк не дает разрешение на установку ГБО на залоговый автомобиль, вам стоит обратиться в суд с исковым заявлением об устранении препятствий в пользовании автомобилем или в Банк России или Роспотребнадзор с жалобой на неправомерные действия банка. Перед подачей жалобы уточните, есть ли в вашем кредитном договоре пункты, ограничивающие использование автомобиля или его переоборудование.
