Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Права потребителя?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Возмещение ущерба

Могу ли я судиться с вайлберис они удерживают 1т р на вб кошельке более месяца отказывая в выводе денег из за того что якобы госуслуги не одобрены с ними все в порядке они были одобрены на другом аккаунте я 100 раз писал в поддержку просил связи со старшими но так и не дали удалили переписку в наглую телефона у них нет в какой суд подавать..на кого..какая сумма ущерба..какие статьи

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Можете требовать возврат удержанных средств через суд на основании Закона «О защите прав потребителей» (ФЗ №2300‑1) и положения о неосновательном обогащении (ст.1102 ГК РФ). Иск подаётся к юридическому лицу, с которым у вас договор (уточните наименование в личном кабинете), в мировой суд по месту нахождения ответчика или месту исполнения договора (при сумме до 50 000 руб. подсудность мировому судье), с требованиями о возврате 1 000 руб., неосновательном обогащении, компенсации морального вреда и штрафа за нарушение прав потребителя. Сохраняйте переписку, скриншоты, выписку по кошельку и маршрут/чек — пришлите их мне, я подготовлю иск и претензию для отправки.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Юристы по возмещению ущерба

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Коробова Евгения Михайловна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Добрый день! Подавайте в районный суд

Коробова Евгения Михайловна
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации, прежде чем обращаться в суд, стоит предпринять несколько предварительных шагов:

1. Соберите доказательства: сохраните все переписки с поддержкой, скриншоты сообщений об ошибке и любые другие документы, которые могут подтвердить вашу позицию.

2. Претензия: Направьте официальную претензию в адрес Wildberries. Это можно сделать через электронную почту или почтовым отправлением с уведомлением. В претензии опишите суть проблемы, приложите доказательства и укажите срок для решения проблемы (обычно 10-14 дней).

Если проблема не будет решена после направления претензии, вы можете обратиться в суд. Вот некоторые шаги, которые необходимо предпринять:

1. Определите подсудность: Обычно такие дела рассматриваются в мировых судах, если сумма иска не превышает 50 000 рублей. Ваша сумма меньше, поэтому это будет мировой суд по месту жительства или месту нахождения ответчика.

2. Подготовьте исковое заявление: В исковом заявлении необходимо указать:
- Ваши данные и данные ответчика (ООО «Вайлдберриз»).
- Суть вашего требования (возврат денежных средств).
- Обстоятельства дела (как и почему возникла проблема).
- Доказательства (переписка, скриншоты, копии документов).
- Ссылки на статьи законодательства, которые подтверждают вашу позицию. В данном случае это могут быть статьи Гражданского кодекса РФ о защите прав потребителей, а также Закон РФ «О защите прав потребителей».

3. Определите сумму ущерба: Помимо суммы удержанных средств, можете требовать компенсацию морального вреда и, возможно, проценты за пользование вашими средствами (статья 395 ГК РФ).

4. Оплата госпошлины: При подаче иска необходимо будет оплатить госпошлину. Однако, если ваш иск связан с защитой прав потребителей, вы можете быть освобождены от ее уплаты.

5. Подайте иск в суд: После подготовки всех документов и оплаты госпошлины подайте исковое заявление в суд.

Также вы можете обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для более детального анализа вашей ситуации и помощи в составлении документов.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
551 юрист отвечают
3 минуты среднее время ответа
273 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Материальный ущерб от кражи, как возместить?

    8 ответов

    Здравствуйте. Год назад у меня украли телефон. Через пол года вора нашли и мне отправили приглашение на судебное заседание (но по личным причинам не смогла на нем присутствовать, о чем…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    получить исполнительный лист по заявлению в суд предъявить его к исполнению приставам по месту жительства должника или отбытия наказания
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Пишите заявление в ФССП, прикладывайте исполнительный лист. Приста возбудил исполнительное производство начнет взыскания.
    Перейти к вопросу

  • Сумма ущерба

    9 ответов

    Залили соседей снизу, составлен акт. Пытаемся договориться мирно, но не можем сойтись в сумме. Что делать дальше?

    Багиров Сергей Исрафилович

    Багиров Сергей Исрафилович

    Добрый день, для определении суммы ущерба Вы можете обратиться к независимому эксперту, который составит заключение о сумме ущерба. После чего…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. При возмещении материального ущерба учитывается реальный ущерб, стоимость восстановительного ремонта если, конечно, пролив не нанёс большего ущерба. Сумма может…
    Перейти к вопросу

  • Как выиграть суд по компенсации материального ущерба?

    2 ответа

    Здравствуйте! Во время проведения работ по замене асфального покрытия бригада рабочих повредила нам ограждение балкона на 1 этаже. Заказчиком была Администрация района. Через прокуратуру удалось узнать название подрядчика. Его контакты…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Для успешного ведения судебного процесса необходимо зафиксировать должным образом повреждения, собрать доказательства, втч экспертное заключение о стоимости ремонта.
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Смысл есть. Кроме того, у данных организаций обязательно застрахована ответственность за причинение вреда, так что подавайте иск по тем данным,…
    Перейти к вопросу

  • Услуги

    1 ответ

    Можно ли судится с авито они заблокировали около 8 аккаунтов ни за что практически последняя блокировка за слово гаденеш при этом человек максимально подставил я знал что нельзя так писать…

    Байрамалиев Шахин Шабан Оглы

    Байрамалиев Шахин Шабан Оглы

    Вы можете подать иск против платформы Avito, если считаете, что их действия нарушают ваши права потребителя или приводят к убыткам.…
    Перейти к вопросу

  • Каршеринг

    3 ответа

    Человек, которому не понравилось как я стою на арендованном каршеринге, оторвали дверную ручку. Я написал на него заявление в полицию, сумма ущерба +-17 000р. Со слов поддержки каршеринга, они говорят,…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    У вас отношения с каршерингом, поэтому платить вы обязаны. Все ваши отношения с хулиганом каршеринг не интересуют.
    Василенко Василий Тихонович

    Василенко Василий Тихонович

    Здравствуйте, Игорь! Ожидать решения полиции. Платить деньгами, чья вина будет установлена.
    Перейти к вопросу

  • Что делать если адвокат обвиняемого, сам назначил сумму ущерба, без постановления суд?

    1 ответ

    Что делать если адвокат обвиняемого, сам назначил сумму морального ущерба, без постановления суда, но я не согласна с суммой ущерба, сумма ущерба 200 тысяч рублей, мне переслали 50 тысяч рублей,…

    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    Не возвращайте. Вернуть их они могут только через суд (а Вы в свою очередь затребуете в суде сумму больше. Она…
    Перейти к вопросу

  • Потерпевший подал в суд на виновника, требует выплатить деньги за ремонт машины

    4 ответа

    Здравствуйте, в августе прошлого года выезжая с парковки я передним бампером коснулась ( удара не было!!!!!) Радом стоящую машину. Хочу сразу обратить внимание что было лёгкое касание ( настолько что…

    Броновицкий Анатолий Олегович

    Броновицкий Анатолий Олегович

    Здравствуйте. К сожалению нет. Есть только шансы уменьшить стоимость работ и услуг
    Некрасова Вера Анатольевна

    Некрасова Вера Анатольевна

    Здравствуйте. Можете сослаться, что Вас не пригласили для проведения экспертизы.
    Перейти к вопросу

  • Испорченное имущество

    2 ответа

    Бывшая подруга испортила имущество в моей квартире. Сказала, что вернет деньги, по итогу кормит «завтраками» и ничего не скидывает. Сумма ущерба около 80 тысяч, + должна деньги за ЖКХ и…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Взыскивайте в судебном порядке, предварительно оценив перспективы и проанализировав последовательность действий
    Сафонов Валерий Дмитриевич

    Сафонов Валерий Дмитриевич

    Здравствуйте! В вашей ситуации вы вправе требовать возмещения ущерба за порчу имущества по статье 1064 Гражданского кодекса РФ — это…
    Перейти к вопросу

  • Возмещение ущерба

    1 ответ

    В мае месяца 2025г. я затопила соседей, сразу предложила им помочь, выплатить сумму ущерба, они промолчали, по прошествии 7-ми месяцев они присылают нам смету, которую сделали сами на сумму 180…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Вам лучше договориться с соседями о выплате компенсации. Разбирательство в суде обойдется намного дороже. Суд назначит экспертизу, стоимость взыщет с…
    Перейти к вопросу

  • Потеря аккаунта телеграм

    2 ответа

    Здравствуйте! Я вышел из аккаунта телеграм на всех устройствах пароль помню но он не подходит. Сбросить пароль не помогает(Пишет что не привязал почту восстановления), но почта привязана(туда приходят коды). Могу…

    Прозорова Наталья Александровна

    Прозорова Наталья Александровна

    Ответы на Ваши вопросы: Как восстановить доступ к аккаунту Telegram, если пароль не подходит? • заполнить форму восстановления на официальном…
    Старков Алексей Гаврилович

    Старков Алексей Гаврилович

    Если вы считаете, что в отношении вас совершено преступление - можете написать заявление в его приеме вам не откажут.
    Перейти к вопросу

  • Какую экспертизу оплачивать?

    6 ответов

    Здравствуйте. Я затопил соседку снизу, ущерб причинен ремонту и мебели. Я согласился выплатить ущерб, и мы с соседкой договорились о назначении экспертизы, согласно которой будет выплачена сумма, указанная в ней.…

    Лебедева Татьяна Александровна

    Лебедева Татьяна Александровна

    Здравствуйте. При вынесении решения суд будет учитывать судебную экспертизу и взыскивать с Вас её стоимость.
    Петровский Никита Максимович

    Петровский Никита Максимович

    Здравствуйте, суд вправе учитывать вашу «первичную» (внесудебную) оценку как доказательство, но оценит её в совокупности с другими материалами и без…
    Перейти к вопросу

  • Мировой суд рассматривает дела только до 100

    6 ответов

    Если иск о взыскании средств от страховой компании пришел в мировой суд , значит ли это что сумма ущерба составила менее 100 тысяч рублей ?

    Муратова Эллина Артемовна

    Муратова Эллина Артемовна

    В соответствии с законодательством РФ, мировые суды рассматривают гражданские дела по искам на сумму до 50 тысяч рублей (стандартный лимит,…
    Камынин Илья Юрьевич

    Камынин Илья Юрьевич

    Добрый день. Мировой судья рассматривает в качестве суда первой инстанции дела по имущественным спорам, возникающим в сфере защиты прав потребителей,…
    Перейти к вопросу

  • Как после вступления судебного решения в силу взыскивается понесенный ущерб

    3 ответа

    Как происходит по нашему законодательству взыскивание понесенного ущерба после ДТП? Меня интересует этот вопрос как ответчика по делу об ущербе автомобиля после ДТП. Если после судебного заседания вынесено положительное решение…

    Миронычева Екатерина Георгиевна

    Миронычева Екатерина Георгиевна

    Вера, исполнительный лист выходит на общую сумму, если в судебном порядке вы не обговаривали погашение долга равными платежами. Следовательно ФССП,…
    Голубицкая Елена Владимировна

    Голубицкая Елена Владимировна

    По общему правилу после вступления решения суда о взыскании ущерба в законную силу выдается исполнительный лист, который предъявляется взыскателем в…
    Перейти к вопросу

  • Какова может быть сумма ущерба для взыскания со школы с травмой

    6 ответов

    Подскажите, пожалуйста, к какой степени тяжести относится травма закрытый перелом правой ключицы с угловым смещением и какая сумму можно взыскать со школы? Можно ли взыскать с родителей ребенка по вине…

    Довгань Денис Александрович

    Довгань Денис Александрович

    Закрытый перелом ключицы обычно квалифицируется как вред здоровью средней тяжести. По закону (ст. 1073 ГК РФ), пока ребенок находится под…
    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    В данном случае в первую очередь необходимо медосвидетельствование о степени тяжести полученной травмы. Для взыскания с родителей виновного ребенка необходимо…
    Перейти к вопросу

  • Госпошлина

    4 ответа

    В мой припаркованный автомобиль выехал подросток неимеющий прав,ответственность за возмещение ущерба лежит на владельце автомобиля это дедушка,и родители.Мирным путем решить вопрос не удалось,сумма ущерба составила после независимой экспертизы 1 502…

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Вы неверно рассчитали размер государственной пошлины, поэтому суд приостановил производство по делу. Цена вашего иска — 863 500 рублей (стоимость…
    Сопин Юрий Николаевич

    Сопин Юрий Николаевич

    Здравствуйте, нужно смотреть иск.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Возмещению ущерба

  • Адвокат Чесников Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    6.6
    2 отзыва
    Адвокат №7876

    Чесников Максим Сергеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 15 лет
    • +12 специализаций
    Возможна работа дистанционно! Практикующий адвокат, оказываю квалифицированную юридическую помощь по защите прав и интересов граждан и бизнесу более 14 лет.
    Перейти
  • Юрист Шайбаков Азамат Мухарамович — профиль на HARANT
    8.1
    7 отзывов
    Юрист

    Шайбаков Азамат Мухарамович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 20 лет
    • 13 судебных дел
    • Возмещение ущерба
    • +11 специализаций
    Квалифицированная юридическая помощь: консультация, составление исковых заявлений и других документов, представительство в суде и иных органах власти.
    Перейти
  • Юрист Шерстюк Иван Александрович — профиль на HARANT
    9.1
    1 отзыв
    Юрист

    Шерстюк Иван Александрович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Казань
    • Стаж более 12 лет
    • 141 судебное дело
    • Возмещение ущерба
    • +11 специализаций
    👨🏻‍💼Дoбpый день! Меня зoвут Ивaн Александрoвич Шерстюк Я являюcь частнoпрaктикующим юриcтoм в области гражданского права.
    Перейти
  • Адвокат Стовповая Анастасия Олеговна — профиль на HARANT
    5.9
    Нет отзывов
    Адвокат №2223

    Стовповая Анастасия Олеговна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 17 лет
    • Возмещение ущерба
    • +8 специализаций
    Я адвокат Санкт-Петербургской коллегии адвокатов «Камелот» с большим опытом работы по уголовным делам. Успешно добиваюсь прекращения уголовных дел в судах…
    Перейти
  • Юрист Терехов Александр Георгиевич — профиль на HARANT
    10.0
    14 отзывов
    Юрист

    Терехов Александр Георгиевич Юрист прошел модерацию

    • Чебоксары
    • Стаж более 41 года
    • 208 судебных дел
    • Возмещение ущерба
    • +11 специализаций
    Стаж работы составляет 40 лет. Опыт работы включает должности юриста и начальника юридического отдела на Петровском хлебозаводе, в Агропромстрое и…
    Перейти
  • Адвокат Зезюлин Денис Владимирович — профиль на HARANT
    10.0
    7 отзывов
    Адвокат №2106

    Зезюлин Денис Владимирович Адвокат прошел модерацию

    • Новосибирск
    • Стаж более 20 лет
    • 177 судебных дел
    • Возмещение ущерба
    • +14 специализаций
    Юридическая практика более 20 лет, участие в более чем 1500 судебных заседаниях. Обладаю статусом адвоката и веду непрерывную практику по…
    Перейти
  • Юрист Надыкта Лилия Олеговна — профиль на HARANT
    10.0
    32 отзыва
    Юрист

    Надыкта Лилия Олеговна Юрист прошел модерацию

    • Хабаровск
    • Стаж более 23 лет
    • 83 судебных дела
    • Возмещение ущерба
    • +11 специализаций
    Оказываю квалифицированную юридическую помощь по широкому кругу правовых вопросов: — жилищно-коммунальные и наследственные споры; — семейные споры; — трудовые споры…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме