Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Проблема с банком?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX

Добрый день,пришла в банк с рабочими наличными деньгами чтобы положить их на карту моего учреждения где я работаю , сотрудник банка задаёт мне вопрос на какую карту будем ложить деньги т.к. у меня их несколько ( карты мои личные) . На вопрос я ответила что будем ложить на карту моего учреждения. Далее сотрудник совершает операцию не на ту карту которую мне нужно и зачисляет деньги на кредитную карту в которой у меня просроу по платежам и всё деньги уходят в счёт погашения долга. После этого сотрудник делает обращение в банк для решения проблемы (т.к. деньги не мои и мне их нужно вернуть) и обещает мне что сегодня деньги зачислятся на нужную мне карту (рабочию). Позже звонок с банка и говорят что вернуть их не могут так как было погашение в счёт долга. Помогите пожалуйста с ситуацией, как вернуть деньги?

Немкова Алена Очировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Думаю, что оспорить операцию не получится, потому что вы подписали приходный кассовый документ, согласно которому зачисление произведено на вашу кредитную карту.

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или WhatsApp, указанные в моем профиле.
Спасибо за ответ
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация требует внимательного рассмотрения и возможных действий на нескольких уровнях. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Официальная претензия: Направьте в банк официальную письменную претензию с описанием всей ситуации. Укажите, что операцию провёл сотрудник банка по ошибке, и приложите все имеющиеся доказательства (например, квитанции, выписки, запись разговора, если есть).

2. Проверка записи разговора: Если вы давали согласие на запись разговоров в банке, попросите банк предоставить запись вашего общения с сотрудником, где вы дали указания на какую карту следует зачислить деньги.

3. Обращение к руководству: Если ваш вопрос не решается на уровне сотрудников банка, свяжитесь с руководством отделения или головного офиса. Объясните ситуацию и приложите копию вашей претензии.

4. Обращение в Центробанк: Если банк отказывается решать вашу проблему, вы можете направить жалобу в Центральный банк России. Это можно сделать через официальный сайт ЦБ РФ.

5. Юридическая помощь: Рекомендуется обратиться за консультацией к профессиональному юристу, который может помочь составить претензию, жалобу и при необходимости представлять ваши интересы в суде.

6. Судебный иск: Если мирные пути решения проблемы не помогают, вы можете подать иск в суд. В иске можно требовать возврата денежных средств, а также компенсации убытков, если они были понесены.

7. Работодатель: Сообщите о ситуации вашему работодателю и обсудите дальнейшие действия, так как это рабочие деньги, и их возврат может быть критически важен для вашей компании.

Важно действовать быстро и сохранять всю документацию, связанную с этой ситуацией. Это может существенно помочь в решении проблемы.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
574 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
198 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Снятие 161-ФЗ

    4 ответа

    Добрый день. После продажи USDT на бирже прилетел запрет на перевод мне по 161-ФЗ (я переводить могу, но только не самому себе). Обратился в ЦБ с просьбой его снять. ЦБ…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Иван, добрый день! Не согласен с коллегами. Категория дел по 161 ФЗ сложная и новая. Я веду 196 кейсов сейчас.…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Давйте официальный запрос в СовКомБанк и жалобу в ЦБ Росфинмониторинг.. Если не поможет в суд. Блокировки по 161-ФЗ снимаются…
    Перейти к вопросу

  • 161-фз

    1 ответ

    Мне заблокировали мои банковские карты и дистанционное обслуживание по 161-ФЗ. У меня была виртуальная карта Яндекс. До 15000руб идентификая не требовалось, т.е профиль не подтверждён. Я зарегистрировался и оплачивал на…

    Байрамалиев Шахин Шабан Оглы

    Байрамалиев Шахин Шабан Оглы

    Ваш случай выглядит запутанным, поскольку блокировка ваших банковских карт и дистанционного обслуживания произошла на основании Федерального закона № 161-ФЗ, который…
    Перейти к вопросу

  • Ошибочный перевод по номеру телефона на арестованный счет

    1 ответ

    Ошибочно перевела деньги по номеру телефона, счет оказался арестован, написала обращение в банке об отмене перевода, получатель подтвердил возврат, может ли банк вернуть деньги?

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Если получатель подтвердил возврат — банк может вернуть деньги, но только если средства ещё на его счёте или получатель…
    Перейти к вопросу

  • Как наказать банк и вернуть деньги за навязанные услуги с кредитом?

    4 ответа

    01.04.25 обратилась в банк ВТБ, что взять кредит на рефинансирование. У меня было 5 маленьких задолженностей в банках и я хотела их объединить в один кредит, чтобы удобней было платить.…

    Немкова Алена Очировна

    Немкова Алена Очировна

    Необходимо обратиться в банк с заявлением об отказе от дополнительных услуг (страховки и карты автолюбителя) и возврате денежных средств. Заявление…
    Перейти к вопросу

  • Мошеничество

    1 ответ

    Добрый вечер поступил звонок якобы оператор мтс назвала свои паспортные данные ,ничего не подзревая ,потом звонок что зашли на мои госуслуги на территории украины сейчас работает сотрудник цб и фсб…

    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Это жулики. Меняйте пароль от госуслуг.
    Перейти к вопросу

  • Другой человек с моими паспортными данными.

    3 ответа

    Как правильно действовать в моей ситуации. На днях я оформила заявку на получение карты Альфа банка. Сегодня сотрудник банка привезла мне карту, но в процессе оформления выяснилось, что под моими…

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    В вашей ситуации недостаточно только ждать звонка из банка. Обязательно предпримите параллельные действия для защиты своих прав и проверки кредитной…
    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Ситуация неприятная и требует контроля, так как речь идет о ваших персональных данных. На данном этапе вы все сделали правильно,…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть ошибочный перевод

    2 ответа

    Клиен сбербанка отправил ошибочно клиенту тинькофф перевод. У клиента тинькофф счёт в минусе,по постановлению суда задолженность. Как вернуть свои деньги клиенту сбербанка обратно? Тинькофф говорят что не имеют права возвращать…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Остаётся лишь взыскивать либо по договоренности с получателем либо в судебном порядке
    Кулачихин Игорь Сергеевич

    Кулачихин Игорь Сергеевич

    Банк отменить перевод не сможет. Клиент Тинькофф в данном случае будет лицом неосновательно обогатившимся, и поэтому обязан вернуть деньги.
    Перейти к вопросу

  • Могут ли сеять декретные с арестованный карты

    3 ответа

    Здравствуйте, скажите пожалуйста мне должны придти декретные,а карта арестована. Может ли банк снять эти деньги в счёт погашения долга?

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Да, может. Вы можете обратится к приставам с заявлением. долги какие у вас?
    Ивенко Дмитрий Николаевич

    Ивенко Дмитрий Николаевич

    Здравствуйте. Может, пишите заявление приставам и как можно скорее.
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств от приставов

    2 ответа

    Добрый день С карты была списана сумма в счет погашения долга уже ликвидированной организации Написала обращение к приставам, в мае пришел ответ что денежные средства будут возвращены на ту же…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Напишите жалобу руководителю ОСП с описаеием этой ситуации. Жалобу можно отправить через госуслуги. В жалобе обязательно укажите полные реквизиты банка,…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Если пристав вынес постановление об удовлетворении вашего ходатайства и отдал для исполнение в соответствующий отдел, то немного подождите. Это чисто…
    Перейти к вопросу

  • Долги

    6 ответов

    Здраствуйте нахватался долгов и кредитов, в это время на жену переписали фирму что она 100% владелец. Могут ли за за этого ее забрать, как в погашения долга.

    Маслов Александр Анатольевич

    Маслов Александр Анатольевич

    при желании частично могут! Совместно нажитое имущество с женой в период брака! Почему бы не забрать вашу половину? Александр!
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Да, слделка оспаривается кредиторами во внесудебном порядке и Это обязанность финансового управляющего оспаривать подобные \"хитрые\" сделки с имуществом, активами…
    Перейти к вопросу

  • Трудовое право

    5 ответов

    В период моей работы в сети магазинов МТС произошла следующая ситуация. Директор магазина тайно вынесла два iPhone, после чего она скончалась. Когда начали проводить проверку, выяснилось, что телефоны отсутствуют. Были…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Требования работодателя неправомерны, поэтому вы вправе вместе с другими работниками при выставлении работодателем таких требований (желательно письменно), актов, приказов,…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    \"Общепризнанным принципом привлечения к ответственности во всех отраслях права является наличие вины как элемента субъективной стороны состава правонарушения, а всякое…
    Перейти к вопросу

  • Требование оплаты для погашения долга других

    2 ответа

    Проживаем в СНТ, в котором имеется проблема в виде долга перед ЛенЭнерго. Для того чтобы погасить этот долг и садоводство не признали банкротом, на всеобщем собрании председатель предложил идею: скинуться…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Если решением общего собрания принято решение, то до тех пор пока оно не оспорено или не отменено, оно подлежит исполнению.…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Требовать оплату за чужие долги незаконно. Садоводческое товарищество не вправе принуждать добросовестных плательщиков компенсировать задолженность неплательщиков. Снижение подачи электроэнергии…
    Перейти к вопросу

  • Как защитить свое имущество от ареста судебных приставов

    5 ответов

    Добрый день! Сын прописан в моем доме, после армии уже 4 года как уехал из дома и прервал все контакты с родственниками. Приблизительно знаю в каком городе может жить. Берет…

    Муратова Эллина Артемовна

    Муратова Эллина Артемовна

    Письменная консультация Благодарим за подробное изложение ситуации. Ваша ситуация — типичная, но крайне опасная: взрослый сын, прописанный в вашем жилом…
    Броновицкий Анатолий Олегович

    Броновицкий Анатолий Олегович

    Здравствуйте. Можно подать в суд иск о выселении и снятие с учёта. В обоснование иска указать, что не проживает в…
    Перейти к вопросу

  • Моральный вред и ФССП

    4 ответа

    Я не прочитала закон ст. 101 об исполнительном производстве, и там нет морального вреда. Скажите, пожалуйста, если мне был судом начислен моральный вред, а сейчас с меня взыскивают деньги, то…

    Гаркушенко Алексей Александрович

    Гаркушенко Алексей Александрович

    Здравствуйте. Если Вы являетесь должником по исполнительному производству, то конечно Ваши деньги пойдут в счёт погашения Вашего долга
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Моральный вред взысканию приставами не подлежит - он защищён законом.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы рядом

  • Адвокат Благочев Пётр Вадимович — профиль на HARANT
    10.0
    43 отзыва
    Адвокат №1466

    Благочев Пётр Вадимович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Курск
    • Стаж более 25 лет
    • 296 судебных дел
    • +12 специализаций
    ⚖️Юридическая помощь и защита Ваших прав опытным адвокатом и юристами! Чем скорее вопросами займутся профессионалы, тем ранее и проще будет…
    Перейти
  • Юрист Перминов Никита Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    26 отзывов
    Юрист

    Перминов Никита Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Томск
    • Стаж более 6 лет
    • 40 судебных дел
    • +12 специализаций
    На протяжении последних 5 лет я на постоянной основе помогаю Гражданам города Томска в решении самых различных правовых вопросов.
    Перейти
  • Юрист Бохан Сергей Сергеевич — профиль на HARANT
    9.5
    Нет отзывов
    Юрист

    Бохан Сергей Сергеевич Юрист прошел модерацию

    • Калининград
    • Стаж более 15 лет
    • 76 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Предо­став­ле­нии пра­во­вой по­мо­щи по за­щи­те прав и за­кон­ных ин­те­ре­сов кли­ен­тов в су­дах и со­про­вож­де­нии сде­лок. Абонентское обслуживание клиента.
    Перейти
  • Юрист Кутейников Никита Сергеевич — профиль на HARANT
    8.6
    4 отзыва
    Юрист

    Кутейников Никита Сергеевич Юрист прошел модерацию

    • Красноярск
    • Стаж более 11 лет
    • 78 судебных дел
    • Прочие
    • +8 специализаций
    Магистр права, основатель юридической компании "НСК-Лигал". Работаю в сфере гражданского и арбитражного судопроизводства. Оказываю юридические услуги бизнесу по коммерческим спорам…
    Перейти
  • Адвокат Фатеев Антон Сергеевич — профиль на HARANT
    9.9
    8 отзывов
    Адвокат №1442

    Фатеев Антон Сергеевич Адвокат прошел модерацию

    • Тюмень
    • Стаж более 16 лет
    • 71 судебное дело
    • Прочие
    • +3 специализаций
    Юридический стаж с 2009 года, адвокат с 2015 года. Работал следователем в следственном управлении УМВД Тюменской области, где занимался расследованием…
    Перейти
  • Адвокат Колодчук Владимир Владимирович — профиль на HARANT
    9.1
    10 отзывов
    Адвокат №18864

    Колодчук Владимир Владимирович Адвокат прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 19 лет
    • Прочие
    • +8 специализаций
    Адвокат г. Москвы Реестровый номер: 77/15818 Стаж работы по специальности: с 2007 года (более 18 лет) Два высших образования: юридическое…
    Перейти
  • Юрист Берекчиев Владимир Лукьянович — профиль на HARANT
    9.7
    4 отзыва
    Юрист

    Берекчиев Владимир Лукьянович Юрист прошел модерацию

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 16 лет
    • 58 судебных дел
    • Прочие
    • +3 специализаций
    Оказываю полный спектр юридических услуг в Ростове-на-Дону и других городах России. Стаж работы в налоговых органах – 16 лет.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме