Почему отказали в льготе на проезд детям в поезде?

(1 ответ)

Почему отказали в льготе детям 6и9 лет при покупке ЖД билетов?в июне этого года приобретали ЖД билеты Братск-Красноярск.льгота была.дети рождены в России,я единственный родитель, гражданка России. сказали,что нет штампа в свидетельстве о рождении.правомерно ли это?почему когда уезжали,этого не требовали?

Колоколов Евгений Константинович
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте! Перевозчик вправе требовать документ, подтверждающий личность, гражданство и родство ребёнка; обычно достаточен свидетельство о рождении (ФЗ №143‑ФЗ «Об актах гражданского состояния») и правила железнодорожных перевозок, но отсутствие какого‑то «штампа» в свидетельстве само по себе не должно автоматически лишать льготы. Если раньше брали билеты без этого требования — требуйте письменное объяснение/отказ и подайте претензию в РЖД/перевозчику, жалобу в Роспотребнадзор или иск в суд (Закон «О защите прав потребителей» №2300‑1 и Правила перевозок пассажиров). Могу подготовить претензию и жалобу или помочь обжаловать отказ — хотите консультацию?

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно разобраться в нескольких аспектах. Во-первых, необходимо уточнить, о какой льготе идет речь. Если это льгота для многодетных семей или иных категорий, предусмотренных российским законодательством, то требования к документам могут варьироваться в зависимости от конкретной льготы.

Во-вторых, для получения льгот на проезд, как правило, требуется подтверждение права на льготу. Это может включать в себя предоставление определенных документов, таких как свидетельство о рождении детей, удостоверение многодетной семьи или другие документы, подтверждающие право на льготу.

Что касается штампа в свидетельстве о рождении, обычно это не является обязательным требованием для получения льготы на проезд. Однако, если речь идет о какой-то специфической программе или региональной льготе, могут быть дополнительные требования.

Если в июне вам предоставили льготу без каких-либо дополнительных документов, возможно, это была ошибка со стороны сотрудников, или же на тот момент действовали другие правила. Рекомендую обратиться в железнодорожную компанию или иную организацию, предоставляющую льготы, для получения разъяснений. Вы также можете проконсультироваться с юристом, чтобы понять, имели ли место какие-либо нарушения ваших прав и что можно предпринять в данной ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
574 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
207 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам