Заблокировали сим-карту?

(3 ответа)

Год назад купила симку ребенку 15 лет. год пользовались. на днях номер заблокировали. в службе поддержки МТС сказали что начальник полиции Красноярского края г. Лесосибирск. мы никогда не были в этом городе. причину оператор не говорит. что делать незнаю. одни советуют закрыть карту и забыть, другии писать в прокуратуру и полицию. может это развод, ведь никто не оповещал меня (полиция) о причине блокировки. что делать?

Матвеев Владимир Леонидович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 20 лет
04.08.2025 11:06
Телефон

Добрый день, обратиться в полицию за официальным разъяснением и после получения ответа из полиции уже определяться с порядком действий. Если нужна помощь готов её оказать.

Усольцев Виктор Николаевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
04.08.2025 09:43
Телефон

Если номер заблокировали из-за неактуальной информации, придётся прийти в салон связи с паспортом и подтвердить свою личность

🔥Подробная консультация, помощь в составлении документов - пишите в телеграмм или МАХ, номер указан в профиле. 8.918.231.04.03 (это ПЛАТНО)💰
Натаилия
04.08.2025 09:51

причину блокировки оператор не говорит, сказали позвонить в отделение полиции что заблокировал.

Мингазов Юрий Саитгареевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет
04.08.2025 10:10
Телефон

Вы на всякий случай обратитесь в полицию, по своему месту жительства.

А сын не "сдавал в аренду" свою симку.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Натаилия
04.08.2025 10:24

Юрий Саитгареевич, спасибо за ответ! В скором времени обращусь за консультацией к вам лично.

Натаилия
04.08.2025 10:31

у меня дочь. никому она ничего не ловала

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно действовать последовательно и внимательно. Вот что я рекомендую сделать:

1. Запросите подробную информацию у оператора: Обратитесь повторно в службу поддержки МТС и попросите предоставить подробную информацию о причинах блокировки номера. Уточните, на каком основании это было сделано и есть ли возможность связаться с ответственными лицами для выяснения обстоятельств.

2. Обратитесь в полицию: Поскольку упоминается начальник полиции, имеет смысл обратиться в местное отделение полиции для получения разъяснений. Возможно, это поможет выяснить, существует ли какая-либо ошибка или недоразумение.

3. Проверьте свои данные: Убедитесь, что все данные, связанные с сим-картой, корректны и оформлены надлежащим образом. Это поможет избежать лишних проблем.

4. Напишите заявление в прокуратуру: Если оператор и полиция не дают внятных ответов, имеет смысл написать заявление в прокуратуру с просьбой разобраться в ситуации. Описывайте проблему детально и приложите все имеющиеся документы и переписку.

5. Будьте осторожны с личными данными: Имейте в виду, что ситуация может быть вызвана мошенничеством. Не передавайте свои личные данные и данные банковских карт третьим лицам без уверенности в их легитимности.

6. Консультация с юристом: Если ситуация не разрешается, проконсультируйтесь с квалифицированным юристом, который сможет предоставить более детальную правовую помощь в вашем конкретном случае.

Соблюдая эти шаги, вы сможете более эффективно разобраться в сложившейся ситуации и защитить свои права.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
611 юристов отвечают
6 минут среднее время ответа
445 вопросов за сутки
Голубицкая Елена Владимировна Адвокат в Ставрополе Колоколов Евгений Константинович Юрист в Твери Борисов Кирилл Игоревич Юрист в Москве Таскаева Юлия Анатольевна Юрист в Чите Буланкина Светлана Николаевна Юрист в Чебоксарах
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы рядом