Заблокировали сим-карту?

(3 ответа)

Год назад купила симку ребенку 15 лет. год пользовались. на днях номер заблокировали. в службе поддержки МТС сказали что начальник полиции Красноярского края г. Лесосибирск. мы никогда не были в этом городе. причину оператор не говорит. что делать незнаю. одни советуют закрыть карту и забыть, другии писать в прокуратуру и полицию. может это развод, ведь никто не оповещал меня (полиция) о причине блокировки. что делать?

Матвеев Владимир Леонидович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 20 лет

Добрый день, обратиться в полицию за официальным разъяснением и после получения ответа из полиции уже определяться с порядком действий. Если нужна помощь готов её оказать.

Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Вы на всякий случай обратитесь в полицию, по своему месту жительства.

А сын не "сдавал в аренду" свою симку.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Натаилия

Юрий Саитгареевич, спасибо за ответ! В скором времени обращусь за консультацией к вам лично.

Натаилия

у меня дочь. никому она ничего не ловала

Умнова Елена Сергеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 0 лет

Если номер заблокировали из-за неактуальной информации, придётся прийти в салон связи с паспортом и подтвердить свою личность

Пишите в теллеграм @elena_um82
Натаилия

причину блокировки оператор не говорит, сказали позвонить в отделение полиции что заблокировал.

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно действовать последовательно и внимательно. Вот что я рекомендую сделать:

1. Запросите подробную информацию у оператора: Обратитесь повторно в службу поддержки МТС и попросите предоставить подробную информацию о причинах блокировки номера. Уточните, на каком основании это было сделано и есть ли возможность связаться с ответственными лицами для выяснения обстоятельств.

2. Обратитесь в полицию: Поскольку упоминается начальник полиции, имеет смысл обратиться в местное отделение полиции для получения разъяснений. Возможно, это поможет выяснить, существует ли какая-либо ошибка или недоразумение.

3. Проверьте свои данные: Убедитесь, что все данные, связанные с сим-картой, корректны и оформлены надлежащим образом. Это поможет избежать лишних проблем.

4. Напишите заявление в прокуратуру: Если оператор и полиция не дают внятных ответов, имеет смысл написать заявление в прокуратуру с просьбой разобраться в ситуации. Описывайте проблему детально и приложите все имеющиеся документы и переписку.

5. Будьте осторожны с личными данными: Имейте в виду, что ситуация может быть вызвана мошенничеством. Не передавайте свои личные данные и данные банковских карт третьим лицам без уверенности в их легитимности.

6. Консультация с юристом: Если ситуация не разрешается, проконсультируйтесь с квалифицированным юристом, который сможет предоставить более детальную правовую помощь в вашем конкретном случае.

Соблюдая эти шаги, вы сможете более эффективно разобраться в сложившейся ситуации и защитить свои права.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
301 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы рядом