Претензия застройщику?

Добрый вечер. Мы купили квартиру новостройку, по договору одна площадь. По факту при выдаче ключей площадь увеличилась более чем на 5% от первоначальной площади. Мы как порядочные внесли доплату и только сейчас узнали, что по закону больше 5% мы не должны были оплачивать. Сейчас застройщик отказывается возвращать деньги, которые мы переплатили, ссылаясь, что у него на руках акт о передачи квартиры в собственность, где мы подписались что не имеем претензий к застройщику. Скажите пожалуйста, есть шанс вернуть разницу, которая была переплачена?

Репина Анна Васильевна

Здравствуйте, посмотрите в договоре условия об увеличении/ уменьшении площади без доплаты (предельные величины). Вам стоит исходить из этих данных.

Бударагин Александр Александрович

Документы нужно посмотреть для начала.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. По закону НЕ БОЛЕЕ 5%, к тому же зависит от материала стен дома, проекта, условиям договора, предусматривающие допустимые и предельные значения величин площади квартиры.

Овчинников Николай Анатольевич

Необходимо изучать положения договора, относительно порядка формирования цены и ее оплаты. Если цена договора определена как произведение цены 1 кв. метра на стоимость 1 кв. метра и предусмотрен порядок автоматического изменения цены договора, то доплата застройщику вполне законна и справедлива.

Доброго времени суток.
В 1997г. наша квартира была приватизирована нами.
В 2000г мы продали 5ти комнатную квартиру в центре города, (хотя до сегодняшнего дня я думал, что мы её разменяли) сделка была очень "странной", я бы сказал не совсем законной, но тем не менее она была проведена. Семья была неблагополучной, я был несовершеннолетний, всё что я помню об этой сделке, что мать и сестру постоянно снабжали алкоголем.
По сей день я думал что квартира больше не наша, но сейчас нам пришли повестки в суд, в качестве третьих лиц, т.к. продавец не может зарегистрировать своё право собственности.
Из искового заявления я узнал, что:
- В 2000г. договор купли-продажи и акт передачи квартиры были оформлены нотариусом с ошибкой :
1. Вместо УЛИЦЫ П.Алексеева, указан ПЕРЕУЛОК П.Алексеева.
2. Вместо целой квартиры из 5 комнат, указано 4 и 1 комната.
- После заключения договора купли-продажи, не покупатель, не продавец не обращались в регистрационную палату.
- В договоре купли-продажи, вместо подписей стоят печати с надписью ПОДПИСЬ.
- Так-же в акте передачи, есть сомнения по поводу подписи матери, это не похоже на её подпись.
- В договоре купли-продажи указано что мы получили 220000руб. которые уплачены были до подписания договора вне нотариальной конторы. Но ни кто из нас денег не получал, нам предоставили не совсем благополучное жилье, стоимость которого на тот момент ~ 50000руб.
- С 2000г. в этой квартире прописана его супруга и они там проживают.
Из выписки по ЕГРН на сегодняшний день, владелец квартиры отсутствует.
Мать и женщина с органов опеки, которые участвовали в этой сделке, уже мертвы.
Можете помочь в этой ситуации ? Что нам делать ? Есть ли у нас какие-то права ?

Изгарская Татьяна Юрьевна

Здравствуйте! Интересная ситуация! Нужно поднять сведения из БТИ (они в 1997 регистрировали ваши права на квартиру), посмотреть кто там был указан собственником (мать, дети)… А вообще можно вернуть это имущество

Бронштейн Александр Михайлович

Обратится к очень хорошему юристу.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Да, можно в судебном процессе и далеко не одним этапом восстановить права. Дело остаточно сложное и нужно изучать все документы для определения защиты в суде.

Если нужна подробная консультация, составление документов, обращайтесь

Можно в суд обратиться с иском о признании права собственности на квартиру по договору купли-продажи?
Дкп есть , доверенность есть , договор передачи квартиры в совместную собственность граждан есть.
Мне сказали что Суд откажет. Нет оснований для признания права на сегодняшний день. Но почему ?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Можно обратиться в суд с любым иском и любым требованием, другое дело на сколько требования обоснованы, законны.

Для того, чтобы знать суть спора, оснований для судебного разбирательства, нужно изучать все документы это называется правовая экспертиза дела

Яковлев Евгений Алексеевич

видимо за продавцом у вас право собственности на зарегистрировано. В таком случае действительно суд откажет. Исключение - долевое строительство по 214-му ФЗ. А если право продавца зарегистрировано и дом сдан в эксплуатацию - то и суд не нужен. Нужно подавать на регистрацию в Росреестр и обжаловать (если будет) уже приостановку и отказ Росреестра

Ким Галина

Вы обращались в Росреестр за регистрацией права? Если да и был отказ, нужно ознакомится с отказом.

Изгарская Татьяна Юрьевна

Здравствуйте! Возможно права продавцов не зарегистрированы были по договору передачи Обращайтесь за консультацией в ватсап, можно выяснить причину

Добрый день.
Я, муж и дочь (26 лет), являемся собственниками квартиры в Московской области в равных долях.
Хотим доли мужа и дочки оформить на меня , для последующей передачи квартиры .
Как и где правильно оформить документы?
Что для этого нужно?

Байдак Зоя Михайловна

Документы оформляйте у нотариуса.

Газетдинова Елена Рашитовна

Здравствуйте! Вам втроем с вашими документами необходимо обратиться к нотариусу для оформленя

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Вам необходимо по договору дарения или купли-продажи приобрести остальные доли. Делается это через нотариуса.

Курбангалеева Людмила

Вы можете это сделать если дочь совершеннолетняя через МФЦ путем подачи договора дарения, либо через нотариуса

Золдак Сергей Анатольевич

Доли можете переписать дарением через нотаруса только. Расценки и сборы узнаете у нотариуса на консультации

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Передачи кому? Не во всех сделках подходит дарение. Дарение долей в праве оформляется у нотариуса.

Маслов Александр Анатольевич

к нотариусу! Александр!

Перминов Никита Сергеевич

Данную сделку можно провести через нотариуса

Являемся участниками долевого строительства. Срок передачи объекта по ДДУ до 30.12.24.
04.12.24 застройщик присылает уведомление о переносе срока передачи объекта до 28.02.25, предлагает подписать дополнительное соглашение, и публикует график передачи ключей на 11.02.25, без согласования с участниками, по своей инициативе.
Дополнительное соглашение подписывать не будем.
Застройщик так же уведомляет что в случае уклонения от приемки квартиры, в течении месяца от даты по ДДУ, он имеет право на односторонний акт приема-передачи квартиры, согласно постановлению правительства от 29.12.2023 #2380.
Может ли застройщик составить односторонний акт, через месяц от даты по ДДУ, якобы месяц прошел, а мы квартиру за этот месяц не приняли, хотя сам назначил дату приема-передачи квартиры на более поздний срок?

Колесник Степан Сергеевич

Застройщик действует незаконно. Необходимо подготовить в его адрес мотивированную претензию

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Так вы не уклоняетесь от приёмки квартиры, только вот где она приёмка?... Уведомления нет. Направляйте застройщику юридически грамотно составленную досудебную претензию с требованием передать квартиру по акту в соответствии с условиями договора.

Чеботарев Василий Сергеевич

До сдачи объекта никакого акт передачи квартиры быть не может

Добрый день. В акте приёма-передачи квартиры в новостройке площадь меньше, чем в дду, но в рамках договора с застройщиком (2%). После оформления права собственности, при составлении дизайн проекта были выявлены расхождения с техпланом. Был вызван повторно кадастровый инженер. После новых замеров, фактическое расхождение более 2%. По договору застройщик должен компенсировать это расхождение. Но он отказывается, ссылаясь на подписанный акт приёма-передачи, регистрацию в егрн и уже оформленное право собственности.

Решетникова Ольга Николаевна

Добрый день! В вашей ситуации важно учитывать несколько моментов.

1. Акт приёма-передачи: Этот документ действительно подтверждает, что вы приняли квартиру в том состоянии, в котором она была передана. Однако, если вы обнаружили расхождения площади по факту после подписания акта и оформления права собственности, это может дать основание для дополнительных действий.

2. Договор долевого участия (ДДУ): Если в ДДУ прописано, что возможны расхождения в пределах 2%, это значит, что застройщик не несёт ответственности, если фактическая площадь меньше, чем в проектной документации, в пределах указанного процента. Если же реальное расхождение превышает 2%, то застройщик обязан компенсировать разницу.

3. Кадастровые документы: Если после повторных замеров кадастровый инженер подтвердил, что площадь действительно меньше оговоренной, это может служить дополнительным аргументом в вашу пользу.

4. Обращение к застройщику: Вам стоит подготовить письмо с указанием на результаты новых замеров и ссылкой на условия договора, где написано о компенсации при расхождении площади. Обязательно сохраните все документы и переписку.

5. Право на защиту: В случае отказа застройщика удовлетворить ваши требования, вам стоит рассмотреть возможность обращения в суд или в органы защиты прав потребителей.

Носиков Владимир Михайлович

Добрый день. Отказ застройщика компенсировать расхождения между фактической площадью и данными в ДДУ может быть оспорен, учитывая, что по договору предусмотрены условия для компенсации. Подписанный акт не исключает обязательств застройщика. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в чат телеграмм или ватсап, или звоните по номеру в профиле.

Ватолин Александр Иванович

Подписание акта приема - передачи квартиры и регистрации права собственности не является основанием для отказа в выплате компенсации за расхождение. Напишите обоснованную претензию с четким расчетом компенсации и требованием её выплатить. Через 10 дней подавайте иск. Закон на вашей стороне.

Чеботарев Василий Сергеевич

Мало ли, что говорит застройщик. Действуйте официально и будет Вам счастье.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Застройщик неправомерно сослался на акт, и регистрацию прав собственности. Вы праве направить в суд обоснованный иск с соответствующими требованиями.

Добрый день!
Какие риски существуют для нанимателя, если снимать квартиру у наймодателя, у которого на руках есть только договор участия в долевом строительстве и акт приема-передачи?

Медведева Анастасия Андреевна

Здравствуйте, здесь принципиально, зарегистрирован и действителен ли дду, а также действителен ли акт приема передачи. Если говорить с точки зрения закона, то сдавать в аренду должен собственник (а у собственника должно быть зарегистрировано право собственности).

Медведева Анастасия Андреевна

В чем причина нежелания регистрировать свои права у наймодателя?

Серебряков Георгий Сергеевич

Добрый день. Фактически, договор ДДУ не является правоустанавливающим документом и не свидетельствует о праве собственности (оно еще не зарегистрировано и иногда это занимает очень много времени), поэтому сдавать объект вроде, как и права нет. С другой стороны такой договор ДДУ можно переуступить (продать). Для нанимателя рисков в общем-то нет, живете и живете себе. Вопрос в другом, почему при наличии акта приема-передачи наймодатель еще не зарегистрировал свое право в установленном законе поряде...

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Если нет у него желания регистрировать договор нужно проверять другие документы, внимательно читать предложенный к подписанию договор аренды.

Ким Галина

риски при аренде есть всегда, даже при наличие на руках у собственника всех правоустанавливающих документов на квартиру.

В плане избежания рисков необходимо сверять все данные, договор аренды, договор с агентом, если аренда проходит через агентство недвижимости.

Риски могут скрываться не только в отсутствии зарегистрированного права собственности, но и возникнуть в процессе аренды.

Кирдяев Андрей Николаевич

Если он не собственник и действует не от имени собственника, то на каких основаниях заключается договор аренды с вами? На кого будет возлагаться оплата расходов по квартире? Что будете делать, когда придет реальный собственник?

Первый хочу снять квартиру, перед оплатой комиссии скинули договор аферты, мне показалось что он мутный какой то, тк в этом не разбираюсь нужна помощь
Договор оферты
Уважаемый клиент!
Убедительная просьба, перед оплатой комиссии, ознакомьтесь с договором.
ДОГОВОР ОФЕРТЫ
Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок предоставления Услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Агентством недвижимости “ Метрум ”, именуемое Оператор, и заказчиком Услуг, именуемым в дальнейшем «Пользователь», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, именуемые в дальнейшем «Стороны».
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
1.1. В целях настоящей оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем их значении:
«Договор» – договор между Пользователем и Оператором на оказание услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки сообщений посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, который заключается посредством Акцепта настоящей публичной Оферты. Любая ссылка в настоящей оферте на Договор (Статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую оферту (ее Статью) и/или ее условия.
«Оферта» – настоящий документ, предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется (п.2 ст. 437 ГК РФ).
«Акцепт оферты» – ответ любого дееспособного лица на оферту путем ее принятия. Акцепт Оферты должен быть полным и безоговорочным (п.1 ст. 438 ГК РФ).
Безусловным Акцептом настоящей публичной Оферты является последующая оплата услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
«Пользователь» – лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем услуг по заключенному Договору.
«Услуги» – оказание Пользователю услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, в соответствии с условиями настоящего Договора.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Настоящий Договор является публичным Договором (публичной Офертой), в соответствии с которым Оператор берет на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Пользователей), обратившихся за указанными Услугами.
2.2. Настоящий Договор определяет порядок оказания Услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Оператором и Пользователем.
2.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Пользователя к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Пользователем условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
2.4. Фактом, подтверждающим принятие (акцепт) Пользователем условий настоящего Договора является оплата Пользователем заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
2.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным. При этом заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
2.6. Настоящий Договор (Оферта) является действительным в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент его акцепта.
2.7. Акцепт настоящего Договора (оферты) также означает, что Пользователь ознакомился со всеми условиями Договора, содержанием услуг Оператора, порядком их оказания, способом оплаты, порядком расторжения Договора, и иными положениями, предусмотренными в Договоре.
2.8. Любой Пользователь, принимающий настоящий Договор, заверяет Оператора о следующих обстоятельствах:
2.8.1. он является совершеннолетним (достиг возраста полной дееспособности) согласно законодательству и обладает полной договорной дееспособностью;
2.8.2. для заключения и выполнения Пользователем настоящего Договора не требуется согласия или одобрения каких-либо третьих лиц. Оператор вправе в любой момент потребовать от Пользователя предоставить информацию и документы, подтверждающие вышеприведённые заверения об обстоятельствах, а Пользователь обязуется предоставить такую информацию и документы в течение 14 (четырнадцать) дней с даты запроса.
2.9. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Пользователе без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем при оформлении заказа на оказание услуг.
2.10. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст настоящего Договора. Если вы не согласны с каким-либо из его пунктов, Оператор предлагает Вам отказаться от принятия (акцепта) настоящей Оферты.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1 В соответствии с условиями настоящего Договора-Оферты, Оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора.
3.2. Оператор обязуется:
3.2.1. Своими силами и за свой счёт заниматься поиском объектов аренды
3.2.2. Оповещать Пользователя о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости , Оператора в течение всего срока действия настоящего договора.
3.2.3. Произвести консультацию Пользователя о целесообразности заключения Договора найма с собственником Объекта недвижимости, в частности, предупредить о гражданско-правовых рисках при условии отсутствия договора найма с собственником Объекта недвижимости, либо заключения Договора найма с лицом, неуполномоченным собственником Объекта недвижимости на проведение соответствующих действий.
3.2.4. Подготовить и передать Пользователю проект Договора найма объекта недвижимости в целях подготовки Пользователя к возможному заключению Договора найма с его собственником.
3.2.5. Обеспечить консультации по правовым, организационным и маркетинговым вопросам работы на рынке недвижимости, а также в случае нарушения арендодателем / наймодателем условий и требований Договора найма.
3.3. Оператор вправе:
3.3.1. При необходимости прямо привлекать третьих лиц для выполнения настоящего Договора-Оферты, в том числе обращаться к третьим лицам за информационным обеспечением.
3.3.2. Самостоятельно выбирать методы и способы исполнения принятых на себя обязательств.
3.3.3. В случае если Пользователь не выходит на связь с Оператором в течении 5 (пяти) дней, посредством телефонных звонков на номер, указанный при регистрации в личном кабинете, то Оператор вправе приостановить (заморозить) действие договора в одностороннем порядке.
3.3.4. В одностороннем порядке вносить изменения, дополнения в настоящий Договор, о которых Пользователь считается должным образом уведомленным, с момента публикации измененной версии Договора . Данные изменения не имеют обратной силы и не распространяются на Услуги, оплаченные Пользователем до внесения указанных изменений.
3. 4. Пользователь обязуется:
3.4.1. С целью наиболее эффективного пользования услугой, рассмотреть все представленные посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах Оператора объекты аренды жилья.
3.4.2. Сообщить Оператору в однодневный срок о результатах просмотра предложенного объекта, сообщить причины, побудившие к отказу от предложенного к найму объекта.
3.4.3. Оплатить оказываемые Оператором по настоящему Договору-Оферты услуги в порядке и в сроки, предусмотренные договором.
3.4.4. Использовать полученную информацию от Оператора без права передачи иным юридическим и физическим лицам. При выявлении этого действия Пользователь обязуется уплатить штраф в размере стоимости оказанной услуги.
3.4.5. Без письменного согласования с Оператором не рассматривать какие-либо иные варианты и предложения об аренде/найме объектов недвижимости, информация о которых была получена от третьих лиц, не предусмотренных настоящим Договором.
3.4.6. Звонить на номера телефонов собственников объектов аренды в течение 30 минут после их получения посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, либо появления их в интернет сервисе Оператора.
3.4.7. Пользователь подтверждает, что дает свое согласие на обработку и использование своих персональных данных Оператором, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года No152-ФЗ «О персональных данных» в течении всего срока действия настоящего договора.
3.4.8. Пользователь обязуется не переносить на Оператора ответственность за ущерб любого рода, в том числе при нарушении Пользователем настоящего Договора и инструкций, полученных от специалистов компании, понесенный Пользователем или третьей стороной в ходе использования Пользователем Услуг Оператора.
3.5. Пользователь в праве:
3.5.1. изменять параметры SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах или критерий поиска при помощи телефонного звонка специалисту компании.
3.5.2. Пользователь вправе получать бесплатные консультации по любым вопросам, связанным с наймом объекта аренды жилья.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ ОПЕРАТОРА
4.1. Стоимость Услуг, которые должны быть оказаны в рамках настоящего Договора, а также иная информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, содержание которой включено в настоящее Соглашение посредством отсылки.
4.2. Расчёты по настоящему договору производятся пользователем в виде внесения авансового платежа Оператору, размер которого определяется тарифами на услуги. Расчет стоимости оплачиваемых услуг фиксирован и зависит от региона РФ в котором осуществляется поиск жилья и типа недвижимости, а именно: частный дом, коттедж, комната, однокомнатная, двухкомнатная, трехкомнатная квартира в поиске которой нуждается Пользователь.
4.3. На момент заключения настоящего договора Пользователь был уведомлен о том, что стоимость услуг настоящего договора, указанных в п. 4.1., складывается из фактически понесённых затрат Оператора, таких как: создание и обслуживание баз данных, использованных для оказания услуги, лицензионные отчисления, приобретение программных продуктов, аренда офисных помещений, затраты на рекламу, услуги специалистов, услуги связи и интернет.
4.4. Оплата Услуг производится в безналичном порядке в национальной валюте РФ на расчетный счет Оператора. В связи с применением Оператором упрощенной системы налогообложения, НДС не предусмотрен. Датой исполнения обязательств Пользователя по оплате является дата зачисления денежных средств на расчетный счет Оператора.
4.5. Оплата Услуг осуществляется электронными платежами.
4.6. Все расходы Пользователя, связанные с перечислением денежных средств Оператору, относятся на счет Оператора.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ
5.1. Настоящий договор считается заключенным с момента внесения оплаты за услуги в соответствии с условиями настоящего Договора посредством осуществления электронных платежей.
5.2. Стороны договорились о том, что настоящий договор может быть заключен, в том числе, путем обмена документами посредством электронной почты, либо другой электронной связи.
5.3. Настоящий Договор-Оферта вступает в силу и становится обязательным для Сторон с момента его заключения и действует в течении 30 (тридцати) дней.
5.4. В случае неисполнения стороной Оператора требований настоящего Договора-Оферты (в том числе обязательств, предусмотренных п. 3.2 настоящего Договора-Оферты) денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1 настоящего Договора-Оферты, возвращаются Пользователю по согласованию Сторон на расчетный счет в банке на основании письменного заявления Пользователя в течение 10 рабочих дней с момента его получения Оператором.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Все конфликтные ситуации по выполнению условий Договора разрешаются сторонами путём мирных переговоров. В случае отказа от предоставляемых услуг Оператора и возникновения спорных вопросов об оказываемых услугах, спор должен быть разрешен путем подачи письменного заявления на электронный адрес metrum.1@internet.ru В случае если Сторонам не удалось договориться, спор передается в суд по месту нахождения Истца.
6.2. Претензия рассматривается при условии её мотивированности в соответствии с законодательством РФ не более 10 рабочих дней с момента её получения Стороной.
6.3. Оператор не несёт ответственности по Договору-Оферты в случае отказа Пользователя от предложенных контактных данных собственников в случае самостоятельного заселения, либо в других случаях, повлекших за собой нарушений условий Договора-Оферты. Оператор не несёт ответственности по Договору в случае, если исполнение Оператором обязанностей по договору было невозможно ввиду предоставления Пользователем неверной информации о номере телефона и адресе электронной почты для SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, невозможности получать сообщения, либо неиспользования базой данных собственников на сайте Оператора.
6.4. Оператор не несёт ответственность за отношения Пользователя с собственниками жилья, т.к. эти отношения не имеют отношения к настоящему Договору-Оферты. Так же Оператор не несёт ответственность за поведение собственников и изменения ими условий аренды жилья.
6.5. В случае если объект недвижимости отвечает заявленным требованиям Пользователя, но Пользователь после просмотра Объекта отказывается им пользоваться, либо заключать Договор найма жилого помещения, не является основанием для предъявления претензий в адрес Оператора и требованием о возврате денежных средств, оплаченных Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора-Оферты.
6.6. Неиспользование Пользователем оплаченной услуги или частичное использование не влечет возврат денежных средств.
7. ГАРАНТИЯ
7.1. В случае невозможности пользоваться услугой Оператора по личным причинам Пользователя, Пользователь имеет возможность обратиться по телефонной связи в техническую поддержку Оператора и продлить пользование услугой до 90 (девяносто) дней.
7.2. В случае невозможности предоставления информации по объекту недвижимости из базы данных, за которым Пользователь обратился по причине неактуальности или иным причинам, Оператор обязуется предоставить информацию по схожему объекту недвижимости за схожую стоимость с увеличением стоимости арендной платы по объекту до 10 000 руб. либо вернуть денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора — Оферты.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Настоящий документ есть согласованный двумя сторонами Договор-Оферты, совершенный конклюдентными действиями. Договор-Оферты обязателен для обеих сторон и может быть изменен только по соглашению Сторон (все изменения должны быть выполнены в письменной форме).
8.2. Оператор не несет ответственности за содержание и подлинность копий и оригиналов правоустанавливающих документов на Объект, предоставленных наймодателем при заключении договора найма, и проверенных в присутствии Пользователя.
8.3. В соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. No152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Пользователя осуществляется в целях исполнения настоящего договора, одной из сторон которых является Оператор. Персональная информация Пользователя распространению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ. 8.3. Соглашаясь с настоящей Офертой, Пользователь дает согласие получать информацию и новости от Оператора посредством SMS-рассылки, E-mail рассылки, сообщений в любых мессенджерах.
8.4. В течение 30 календарных дней после заключения настоящего Договора Пользователь посредством SMS-сообщений, E-mail рассылки, сообщений в любых мессенджерах. получает информацию о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, в количестве от 1 до 20 сообщений. При этом в одном сообщении содержится информация об одном объекте недвижимости.
8.5. Информация, содержащаяся в отправляемых Пользователю SMS-сообщениях, E-mail сообщениях или сообщениях в любых мессенджерах формируется из открытых источников и непосредственных заявок от собственников объектов аренды.
9. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ
9.1. Стороны безоговорочно соглашаются, под реквизитами Пользователя Правом, регулирующим отношения Сторон, является законодательство Российской Федерации.

Войтенко Алексей Николаевич

Исходя из предмета: оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора. Таким образом согласно вышеуказанным условиям, фактически Вы должны оплатить денежные средства за предоставление контактов собственников жилых помещений. Гарантии того, что: а) эти собственники сдают в найм эти жилые помещения, б) отвечают на звонки, в) вообще желают ее сдать в найм - отсутствуют. Поэтому, согласно условиям вышеуказанной оферты, выражаясь языком простого обывателя - Вы должны заплатить за сомнительные номера телефонов или адреса.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Коротко: очередной договор на оказание информ услуг ни о чем. Скинут вам контакты старые, боты и прочие. Ничего не получите в результате: трата времени, сил, нервов денег.

Добрый день, можете помочь советом? Ситуация такая – осенью у нас в квартире ночью самопроизвольно прорвало стояк с холодной водой (это имущество УК), вызвали сотрудника аварийной службы, но он пришел только не менее чем через 2 часа, когда уже все соседи были залиты. За ремонт своего же оборудования с нас взяли 1,5 тысячи, квитанции об оплате нам не дали. Акт о прорыве перед нами составлен не был.
Написали заявление в УК, что бы нам предоставили этот акт, но ответа не получили. Написали в прокуратуру со всеми этими претензиями, они передали это в жилищную инспекцию. Оттуда нам пришел ответ, что слесарь прибыл через 20 минут после прорыва, акт о прорыве был нам направлен заказным письмом (хотя мы его не получали), доказательств того, что деньги отдали слесарям нет.
Прислали копию акта обследования – в нем нет никаких наших фамилий, подписей и т. д. Только ихние подписи и печати. В таком акте можно написать все что угодно за нашей спиной.
Получается, не смотря на то, что по всем пунктам не правы они, нас сделали виновными.
Можете дать совет, что нам делать?

Фокеева Наталья Юрьевна

Меняйте ук.

Константинова Олеся Александровна

Добрый день. Самое главное, что написано в акте. Если указано, что порыв трубы, которая является общедомовым имуществом, то соответственно ук признает свою виновными в любом случае и отвечает за все претензии пострадавших от затопления собственников.

Красноштанова Елена Владимировна

1. Соберите пояснения затопленных соседей: когда, в какое время у них начало течь (понятно, что не факт, что все в курсе, но попытаться стоит).

2. Любой акт должен составляться в присутствии жильцов квартиры под роспись. Акт без ваших подписей можно оспорить в суде.

3. На счёт передачи денег, тут сложнее: нельзя отдавать деньги в руки исполнителю, всё должно проходить через кассу. УК, возможно, даже не в курсе расценок своих слесарей. Можно попробовать написать заявление в полицию по статье "незаконное обогащение".

Если Вам нужна дополнительная консультация, напишите мне в личные сообщения.

Здравствуйте. Прошу помочь в разъяснения следующей ситуации. Имеет ли право мужчина на долю в квартире, собственником которой является женщина, по факту выполнения в этой квартире работ, таких как: побелка потолка, установка стеллажей в гардеробную (материалы куплены на средства женщины), и прочих строительно-ремонтных работ. Прошу разъяснить для ситуаций, где между мужчиной и женщиной оформлен официальный брак, а также если они просто являются сожителями. Квартира куплена на средства женщины в ипотеку, до брака, ипотека выплачивалась и после начала совместного проживания оплачивается из средств женщины.

Хомич Дмитрий Николаевич

Нет, не имеет. Максимум, что может попросить - это компенсацию в денежном выражении за неотделимые улучшения. Если докажет, конечно. С ипотекой сложнее. Ипотека это не средства женщины, а заемные средства банка, выплата которых в браке происходит из общего бюджета. Гипотетически, мужчина может претендовать на долю в судебном порядке, однако, скорее всего, будут удовлетворены требования только о материальной компенсации (это при правильном иске и доказательствах).

У нас большие претензии к нашему коменданту. Она не выполняет свои функции, часто не появляется на рабочем месте, себя и подружек поставила на целую ставку уборщицей и не выполняет свои функции от слова совсем, лишь изредка убираясь, а не как положено каждый день. У нас есть уже примерная претензия, но она написана обывательски и на имя директора ук,могли бы вы помочь перефразировать и составить ее более юридически грамотно? Прилагаю соответствующее фото.

Паршаков Александр Владимирович

Здравствуйте, Евгений! Спасибо за Ваш вопрос! Ответ. Вам необходимо обратиться с жалобой в жилищную инспекцию о проведении проверки действий УК?

Павлюк Александр Игоревич

Добрый день. Составление претензии будет стоить для вас денег. Почему не хотите отправить свою? Я думаю эффект будет тот же, но вы хотя бы денег сэкономите.

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. В данном случае жилицы вряд ли имеют право вмесшиваться в трудовые отношения между УК и комендантом. А вот потребовать надлежащего исполнеия условий договора управления имуществм в МКД - полное право собствеников квартир. Рекомендую готовить претензию именно с этих позиций. Если есть необходимость - окажу омощь в подготовке текста. Пишите здесь или в вацап

Добрый день, был залив квартиры соседями сверху. Акты составлены. Досудебная претензия была направлена виновнику, виновник не согласен. Иск нужно будет мне отправить виновнику? Или это сделает суд?

Шушкова Надежда Николаевна

Да, вы перед подачей иска в суд сначала данный иск должны отправить всем участникам дела. Рекомендую иск в адрес других участников направить ценным письмом с описью вложения. В описи перечислить все документы, которые вы отправляете. После этого чек и опись об отправке прикрепите к экземпляру искового заявления, которое отнесете в суд.

Курбангалеева Людмила

Ещё нужно экспертизу для оценки ущерба от залива, после этого оплата госпошлины, копию иска направляете ответчику заказным письмом, копию квитанции прикладвываете к иску и направляете уже вместе со всем пакетом документов в суд

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Иск о взыскании ущерба направляете вы ответчику.

Иск должен содержать всё фактичечкие обстоятельства, доводы, доказательства, с правильно сформулированными требованиями, право применением, процессуальными нормами.

При несоблюдении требований суд вправе отставить иск базе движени, а то и рассмотрения.

У суда не обязанности удовлетворять иск только по факту его подачи в суд.

При отказе в удовлетворении требований повторно подать с аналогичными требованиями вы не сможете.

Поэтому иски пишуться юристами индивидуально.

Обращайтесь

Можно ли подать претензию застройщику об устранении недостатков? Приобрел летом квартиру у застройщика в новом доме по договору купли продажи (не ДДУ), никаких недостатков выявлено не было, продавец так же ни о чем не предупредил, в договоре указан пункт: "Стороны установили, что видимые недостатки имущества после состоявшейся передачи не являются основанием для применения впоследствии статьи 475 ГК РФ." Зимой выявились недостатки в виде мокрых откосов, повышенной влажности в квартире, также сильно мокреет одна из стен, появилась плесень. Подобные проблемы возникают практически у всех соседей, но подают претензию только небольшая часть. Вопрос в следующем, могу ли я также подать претензию вместе с соседями если они приобретали свои квартиры по ДДУ.

Игнатенко Анастасия Борисовна

Вы можете подать претензию и в случае отказа в удовлетворении Ваших требований обратится в суд с соответствующим иском, если есть еще вопросы пишите на вацап

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте у вас нет договора дду, вы имеете право предъявить претензию только бывшему собственнику, но в соответствии представленного пункта вашего договора собственник уже не несёт ответственность после продажи. Если нужна более подробная информация пишите в вацап

Чеботарев Василий Сергеевич

Лучше предъявлять претензию самостоятельно, без участия событий

Довган Юрий Богданович

Вы можете подать претензию застройщику на устранение недостатков, даже если квартира была приобретена по договору купли-продажи, а не по ДДУ. В данном случае, несмотря на то, что в договоре указано, что видимые недостатки не являются основанием для применения статьи 475 ГК РФ, выявленные позже недостатки, такие как мокрые откосы, повышенная влажность и плесень, могут быть основанием для претензии. Важно, что подобные проблемы возникли у большинства соседей, что указывает на системные проблемы в строительстве. Вы можете объединиться с соседями и совместно подать претензию, даже если они приобрели квартиры по ДДУ. Для этого необходимо составить письменную претензию с описанием всех выявленных недостатков и направить её застройщику. В претензии можно сослаться на гарантийные обязательства застройщика и требовать устранения дефектов в разумный срок.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Безусловно, ваше право. Каждый из собственников вправе направить застройщику обоснованную досудебную претензии. Коллективной не надо ерунда получится если учитывать все правовяе нюансы претензии, а не писать бытовое письмо застройщику. Ограничение в применении ст 475 не является правомерным. А вот жалобу коллективную уже направить можно, но необходимо сначала изучать документы, фактичекие обстоятельства, чтобы жалоба была объективной, весомой, юридически грамотной. При отказе у удовлетворении претензионный требований направляется исковое заявление в суд со всеми довоалми, с правильно сформулированными требованиями с соблюдением процессуальных норм.

Золотухин Александр Вадимович

Добрый день, Роман!
Вы можете подать претензию застройщику на устранение недостатков, даже если квартира была приобретена по договору купли-продажи, а не по ДДУ. В данном случае, несмотря на то, что в договоре указано, что видимые недостатки не являются основанием для применения статьи 475 ГК РФ, выявленные позже недостатки, такие как мокрые откосы, повышенная влажность и плесень, могут быть основанием для претензии.
Важно, что подобные проблемы возникли у большинства соседей, что указывает на системные проблемы в строительстве.
Вы можете подать претензию. Для этого необходимо составить письменную претензию с описанием всех выявленных недостатков и направить её застройщику. В претензии можно сослаться на гарантийные обязательства застройщика и требовать устранения дефектов в разумный срок.

Здравствуйте. Такая ситуация. 5 лет назад был залив квартиры соседями с верху с 7 ого этажа на 6 ой. Вода с 7 этажа ушла по перекрытию в стене на 5 этаж где соседка опомнилась только через 5 лет и теперь предъявляет жителям с 6 ого этажа что ей должны оплатить ремонт за плесень на стене. Как в данном случае лучше всего поступить жильцам 6ого этажа. Следов затопления в квартире на 6ом этаже нету и в том месте где у соседки снизу плесень, наверху у жильцов 6ого этажа никогда никаких источников воды и труб не было.

Немкова Алена Очировна

Срок исковой давности 3 года, в судебном порядке ей могут отказать из-за пропуска срока, а также отсутствия доказательств для взыскания ущерба. Добровольно вы наверное тоже не будете ей оплачивать.

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо детально разбираться, возможно, с привлечением экспертов.

Субботина Галина Николаевна

Здравствуйте. Ситуация с плесенью через пять лет после залива — не редкость, но и не основание автоматически признавать вину или платить за чужой ремонт.

С юридической точки зрения, для того чтобы требовать компенсацию, соседка с пятого этажа должна доказать, что именно залив с седьмого этажа, прошедший через квартиру на шестом, стал прямой причиной образования плесени, и что жильцы шестого этажа допустили протечку или не устранили её последствия. Однако если в квартире на шестом этаже не было следов затопления, в зоне, соответствующей плесени снизу, отсутствуют какие-либо трубы или источники воды, и отсутствуют акты, подтверждающие залив — жильцы шестого этажа не несут ответственности.

Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, вред возмещается только при наличии вины. Значит, чтобы требовать компенсацию, соседка должна доказать три вещи: источник протечки — именно квартира этажом выше, имела место халатность со стороны собственников, и существует причинная связь между действиями и плесенью. Без технической экспертизы такие обстоятельства доказать практически невозможно.

С учётом того, что с момента залива прошло более пяти лет, действует и срок исковой давности — три года, установленный ст. 196 ГК РФ. Этот срок уже истёк, и даже при наличии доказательств это будет отдельным аргументом в вашу пользу.

Что делать жильцам шестого этажа:

1. Не признавать вину ни в какой форме.
2. В случае получения письменной претензии — направить письменный мотивированный отказ, указав, что в квартире отсутствуют признаки залива, не было сантехники в соответствующей зоне, и истёк срок исковой давности.
3. Сохранить переписку, фотографии состояния стен, перепланировки (если есть).
4. При необходимости — заказать техническое обследование своей квартиры.

Мы с командой также проводим независимую **строительно-техническую экспертизу**. В подобных ситуациях она помогает не только снять с себя ответственность, но и зафиксировать реальное состояние квартиры — особенно, если дело дойдёт до суда.

Если потребуется — подготовим официальный ответ на претензию, проведём экспертизу и защитим ваши интересы в досудебном или судебном порядке.

Субботина Галина Николаевна
Частная юридическая практика с 2017 года
Член Ассоциации юристов России
Более 10 лет в гражданско-правовых делах
Проводим независимую экспертизу