Ответ нейросети:
В данной ситуации важно составить официальный ответ, который будет юридически обоснован и документально подтвержден. Вот примерный текст отказа от уплаты неустойки:
---
Уважаемые [Имя и фамилия контактного лица, если известно],
В ответ на ваше требование о выплате неустойки по договору-заявке на перевозку груза сообщаем следующее.
1.
Прибытие транспортного средства. Согласно условиям договора-заявки, транспортное средство прибыло на место загрузки вовремя, что может быть подтверждено записями на КПП и документами водителя, которые были переданы и проверены службой безопасности на месте отгрузки.
2.
Причина отказа в загрузке. Отказ в допуске транспортного средства к погрузке был обусловлен отсутствием паспорта у водителя, однако, как указано выше, его личность была подтверждена иные имеющимися у него документами. Следовательно, транспортное средство было готово к приему груза и не может считаться неприбывшим.
3.
Условия договора. Обращаем ваше внимание на то, что условия договора-заявки предусматривают неустойку в размере 25% от фрахта в случае неприбытия транспортного средства, а не 50%, как указано в вашем требовании.
Таким образом, ваши требования о выплате неустойки в размере 50% фрахта являются необоснованными. Мы готовы обсудить возможные пути разрешения данной ситуации и надеемся на конструктивное сотрудничество.
Просим учесть вышеизложенное и пересмотреть ваше требование.
С уважением,
[Ваше имя]
[Ваша должность]
[Название вашей компании]
[Контактная информация]
---
Рекомендуется также приложить имеющиеся доказательства и документы, подтверждающие прибытие транспортного средства и прохождение проверки безопасности. Если ситуация не будет разрешена мирным путем, возможно, потребуется обратиться за юридической помощью для защиты ваших интересов.