- Вчера в 19:50
Добрый вечер! Заключил договор вчера договор с компанией ПризываНет, но на следующий день после обсуждений с близкими понял, что не нуждаюсь в их услугах. По договору который прикреплен я если в течении трех дней откажусь от их услуг, то получу возврат денежных средств 100%
После звонка в поддержку мне сказали написать менеджеру в приложение, для того, чтобы подать заявку на расторжение
Я все это сделал и ждал звонка от специалиста ПризываНет по расторжениям
Мне позвонили и сказали, что денежные средства будут возвращены банку, так как я брал рассрочку, но при этом сказали,что мне требуется заплатить за 4 месяца рассрочки якобы проценты для банка, но такого не было указано в договоре и не сказано мне лично на консультации перед подписанием договора
Я звонил в Т банк и специалист удивился, что они так долго собираются возвращать деньги в банк, так как в среднем процедура занимает 2 недели, а они хотели растянуть это на 4 месяца и посоветовал мне обговорить это с ними, но сегодня после не однократных звонков на горячую линию мне никто не перезвонил, сказали, что перезвонят завтра, а завтра уже последний день для получения 100 процентов возврата
Как посоветуете мне действовать в данной ситуации?
Вас вводят в заблуждение, денежные средства обязаны вернуть вам, банк тут ни при чем. Вы бы написали претензию своими словами и вручили в офисе или через почту, если они откажутся принимать. Приложите к претензии свои реквизиты для перечисления.С банком рассчитаетесь сами.
Здравствуйте, по правилам вы вправе отказать от договора, расторгнуть его, компания должна вернуть деньги, но вам нужно торопиться с данным заявлением, срок на возврат средств ограничен
Здравствуйте.
Рекомендую письменно оформить возврат и отправить заказным письмом по почте России. Дальше суд.
