Как вернут товар?

Как можно вернуть предоплату внесенные за курсы . никаких договоров не было. Отказалась за неделю ,деньги не хотят возвращать. Помогите мне пожалуйста

Савельев Денис Вячеславович

Необходимо составить претензию с ссылкой на закон о защите прав потребителей, и направить ее исполнителю. Уплаченные вами денежные средства должны вернуть. Если нужна помощь в составлении, мой телефон указан в профиле.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте

Для этого нужно направить обоснованную на праве претензию, а при отсутствии ответа и возврата - иск в суд.

Обращайтесь

Вербицкий Андрей Валерьевич

Здравствуйте, если договор не заключался и в назначении платежа не указывались курсы, то как неосновательное обогащение. А если все же в назначении платежа указали, но в любом случае услуга не оказывалась и деньги подлежат возврату.

Ватолин Александр Иванович

Сначала предъявляете чёткую претензию о возврате предоплаты, при отказе иск о взыскании денег.

Как мне нужно поступить в таком случае?
Здравствуйте,после 9 класса в школе поступил в юр.колледж,но позже бросил учебу,не закончив колледж,сейчас мне 27лет и хочу получить высшее юридическое.Как мне нужно поступить в таком случае?Возвращаться в колледж?

Чурсин Олег Александрович

Здравствуте. Если Вы еще не получили полного среднего образования (11 классов, т.е. нет аттестата), то нужно возвращаться

Здравствуйте, ошиблась номером телефона при переводе денег в онлайн банке, человек , которому по ошибке денежные средства были переведены отказывается что-то возвращать. Что делать??

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Взыскать можно через суд

01.01.2023 с моей карты сняли 3316 рублей.
Чек следующий: 4 яндекс колонки, подписка на 5 месяцев яндекс мульти.
Полгода назад или чуть больше взломали мою почту, колонки я отменил и отвязал карты злоумышленника, и забыл про это, но когда на моей карте появилась нужная сумма, яндекс ее снял как оплату без моего согласия, не устного, не письменного
Мне 14 лет. Спустя время они дали такой ответ, что если я не обращался в поддержку, значит никто меня не взламывал и при регистрации вообще несу ответ за свою почту, и денег мы не вернем. Как мне быть в такой ситуации?
Тщательно рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее.
Зарегистрировав Яндекс ID, Вы согласились с условиями Пользовательского соглашения сервисов Яндекс, расположенного здесь: https://yandex.ru/legal/rules/ (далее- «Условия»). В соответствии с п. 1.3. Условий использование сервисов Яндекса регулируется Условиями и среди прочего, Условиями использования Яндекс ID (https://yandex.ru/legal/id_termsofuse) (далее –«Условия Яндекс ID»).
В соответствии с Условиями Яндекс ID, Вы самостоятельно выбираете себе логин (уникальное символьное имя Пользователя) и пароль (или упрощенную процедуру регистрации) для доступа к Яндекс ID и несете ответственность за безопасность (в том числе устойчивость к угадыванию) и сохранность выбранных Вами средств для доступа к Яндекс ID, а также самостоятельно обеспечиваете их конфиденциальность.
Вы самостоятельно несете ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Яндекса с Вашим Яндекс ID и обязаны немедленно уведомлять Яндекс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Вами) доступа к сервисам Яндекса с использованием Вашей учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Яндекс ID. Все действия в рамках или с использованием сервисов Яндекса с применением Яндекс ID считаются произведенными Вами, за исключением случаев, когда Вы уведомили Яндекс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Вами) доступа к сервисам Яндекса с использованием Вашей учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Яндекс ID.
Действия по оформлению Аренды, в соответствии с условиям «Аренды устройства с подпиской Плюс Мульти», https://yandex.ru/legal/device_rent_multi_conditions/ (далее- «Условия Аренды») были совершены 12 августа 2022 года с использованием Вашего Яндекс ID. При этом Яндекс, до совершения действий по оформлению Аренды с использованием Вашего Яндекс ID, не получал от Вас уведомления о несанкционированном доступе третьих лиц к Вашей учетной записи или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности Ваших средств доступа к Яндекс ID.
Таким образом, оформив Аренду, Вы согласились с Условиями Аренды.
В соответствии с п.1.4. Условий Аренды в рамках Аренды, оформляемой на соответствующих ресурсах Яндекса (его аффилированных лиц), Пользователю предоставляется подписка Плюс Мульти на условиях, опубликованных по ссылке: https://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions и передается во временное владение и пользование соответствующее Устройство.
В соответствии с п.2.2. Условий Аренды, оформив Аренду, Пользователь заключает с Яндексом договор (далее — «Договор») на условиях, предусмотренных настоящим документом. По Договору Яндекс обязуется предоставить Пользователю доступ к подписке Плюс Мульти и предоставить Пользователю во временное владение и пользование Устройство на Срок аренды (12 месяцев или 36 месяцев в зависимости от выбранного Пользователем Срока аренды для соответствующего Устройства) (по тексту Условий — «Срок аренды»), а Пользователь обязуется оплачивать стоимость Аренды. Оплата производится в течение Срока аренды ежемесячно равными платежами. Доступные к выбору Пользователем Сроки аренды могут различаться в зависимости от Устройства и указываются на странице оформления Аренды.
Размер ежемесячной платы за Аренду в течение Срока аренды, подлежащей перечислению Пользователем на счет Яндекса, указан в личном кабинете.
Срок аренды начинает течь с даты оплаты Пользователем первого месяца Аренды и истекает в соответствующее число последнего месяца срока.
Согласно п.2.4. Условий Аренды при оформлении Аренды Пользователь указывает адрес доставки Устройства (в пределах России), данные о получателе. Доставка Устройства осуществляется Яндексом или привлеченными им субподрядчиками в указанный при оформлении Аренды срок либо в срок, согласованный с Пользователем.
Данные о получателе Устройства, который был указан при оформлении Аренды, можете посмотреть в личном кабинете Яндекс Маркета.
Если Вы считаете, что кто-то несанкционированно получил доступ к Вашему Яндекс ID и оформил Аренду, советуем обратиться в правоохранительные органы и сменить пароль доступа к Вашему Яндекс ID.
Мой ответ им:
аким образом, оформив Аренду, Вы согласились с Условиями Аренды.
-Я не согласился с условиями аренды и не оформлял ее, я сменил пароль и привязал телефон. О аренде колонок, я, повторяю не знал.
Мне обращаться в правоохранительные органы, чтобы вы вернули мне деньги?
По отношению к клиенту, как кампания это ужасный поступок. Я т.е. оплатил злоумышленнику колонки и вам на это все равно? А как-же
ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг?
И вы получается на основании договора отказываетесь возвращать мне деньги, которые были сняты без моего согласия и одобрения. Может, это вы зашли на мой аккаунт и оформили яндекс мульти и колонки. У меня не было никаких оповещений о продлении и платежа.

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Пусть родители Ваши напишут претензию или обратятся в поддержку

Алпатов Константин Геннадьевич

Обратитесь к своим родителям.

Савельев Денис Вячеславович

В правоохранительные органы нет смысла обращаться, поскольку это гражданско-правовые отношения, по этим основаниям будет отказ в возбуждении дела. В данном случае вам необходимо составить письменную претензию совместно с родителями, в которой подробно описать вашу ситуацию и направить ее в компанию Яндекс. Срок ответа на претензию составляет 10 дней. По результату ответа на претензию пишите повторно в чат или обратитесь к юристу для согласования дальнейших действий.

Если у человека инвалидность детства (СМА) может ли он Работать в рф официально? Его мама получает пособие за него, как опекун и тоже не имеет право официально работать? Они хотели бы попробовать работать в сетевой компании АТОМИ, там система такая - работаешь, копишь заработки, а потом регистрируешь самозанятость и получаешь деньги, копить можно до больших сумм. Что будет, если кто-то из них оформит самозанятость? Их просто лишат пенсии (его по инвалидности) или маме выплаты закроют? Или еще потребуют возвращать какие-то деньги за прошлые выплаты от государства? Заранее спасибо.

Рябов Сергей Иванович

Какая группа инвалидности?

Ходим в садик около 7 месяцев, подавала заявление, что мы являемся малоимущими. И сейчас спустя время, позвонили с садика и говорят, вместо статуса малоимущих, нас записали как многодетные. И просят вернуть долг в сад, за эти месяцы, которые мы ходили. Так как многодетные семьи платят половину стоимости садика. И конечно же нам не возращают компенсацию для малоимущих. За садик мы оплачивали каждый месяц по квитанции. Хотя ошибку сделал сам садик, почему долг должны возвращать мы? Какой закон регулирует данный вопрос? И какие документы нужно собрать?

Красильникова Армине Владимировна

Напишите претензию в садик, приложите документы подтверждающие, что ваша семья является малоимущей, а не многодетной.

Снимал деньги в банкомате, но выдал не все, при этом списал со счета полностью. что сделать чтобы вернуть деньги, которые не выдал банкомат? банк возвращать не хочет

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

В подобных случаях нужно незамедлительно связаться с круглосуточной поддержкой, чтобы зафиксировать данный факт.

После претензию в банк в письменной форме, с просьбой инкассации данного банкомата.

Здравствуйте устроился на работу 26 марта 2018 года сейчас собираюсь увольняться, перевели отпускные, нужно ли их отдавать после увольнения.
Если да то каким образом

Моргачев Алексей Николаевич

О возможности удержания при увольнении излишне выплаченных отпускных сказано в абз. 5 ч. 2 ст. 137 ТК РФ. Согласно данной норме при увольнении работника до окончания того рабочего года, в счет которого он уже получил ежегодный оплачиваемый отпуск, отпускные за неотработанные дни отпуска могут быть удержаны.

Колесник Эльвира Викторовна

Здравствуйте отпускные оплачиваются за отработанный период. Они не подлежат возврату, если правильно посчитаны.

Нужно тли возвращать мат.помощь к отпуску? в отпуске была в апреле 2023,планирую увольняться 1.08.2023.

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Если Вы уже были в отпуске, за который предусмотрена материальная помощь, то возвращать полученную к уже использованному отпуску материальную помощь не нужно, если иное не предусмотрено положением о выплате материальной помощи.

Здравствуйте подскажите пожалуйста ,в магазине купил хатсан 125 с дульной энергии не превышающей 3 Дж ,по приезду в частный дом я начал стрелять по мишеням , соседи вызвали сотрудников полиции и написали заявление или обращение о том что я стрелял , после того как они написали заявление ко мне в дом приехали сотрудники полиции и изъяли винтовку для проверки ,спустя недели времени со мной связался участковый и сказал что я нарушил закон об оружии и его использования,во дворе частного дома стрелять запрещено,и так же участковый сказал что дело в прокуратуре на что мне будет грозить административка со штрафом и по решению суда будет решение возвращать мне винтовку или нет .
Читал в в интернете статьи но везде пишется по разному где-то написано что пневматика не привышает 3 Дж не считается оружием а считается конструктивно схожим то есть на неё не распространяется закон об оружии
Подскажите пожалуйста как мне быть

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Поскольку у меня определённое техническое образование (инженер по энергоснабжению промышленных предприятий) и юридическое, хочу Вам сказать следующее: Вам не стоит увлекаться этим. Зачем Вам нужны проблемы?

Здравствуйте, брал у человека в долг 800 рублей под расписку и отдал по мере возможности, он меня поставил на проценты и к моменту закрытия основной суммы процент составлял ~11 тысяч рублей, он меня неоднократно поджидал на улице и избивал, приходил по ночам ко мне домой, были многочисленные угрозы. Имею ли я право не возвращать ему процент?

Ватолин Александр Иванович

Ситуация, которую вы описываете, является незаконной и подпадает под статьи уголовного кодекса Российской Федерации. Вам следует обратиться в правоохранительные органы и сообщить о произошедшем насилии и угрозах.

Зайцев Роман Игоревич

Добрый вечер. Обратитесь в правоохранительные органы

Мингазов Юрий Саитгареевич

Это вымогательство.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Вам бы с заявлением в полицию обратиться о причинении телесных повреждений. Кстати, после обращения с полицию, проценты с вас никто вымогать не будет

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Вы столкнулись с незаконными и преступными действиями. По поводу избиений и угроз пишите заявления в полицию. Проценты зависят от того как Вы указали в договоре. Если там условий нет, то проценты могут быть только взысканы через суд. Так что пусть подает исковое заявление в суд о взыскании с Вас процентов. Если бы Вы написали период когда должны были отдать и когда отдали то можно было бы рассчитать процент. Но по закону он небольшой, с 800 руб. пару сотен рублей было бы

Красильникова Армине Владимировна

Если в расписке у вас ничего не указано про процент, то не должны. Обращайтесь в полицию.

Здравствуйте! Фотограф отказывается возвращать задаток за 8 дней до оказания услуги . Объясняя это тем , что у нее везде в соцсетях прописано , что задаток не возвращается . И моя проблема , что я невнимательная.
На чьей стороне закон ? И возможно ли вернуть свои деньги?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Задаток возврату не подлежит, за исключением некоторых обстоятельств.

Золтан Николай Васильевич

написать можно все что угодно, ею услуга не оказана, значит необоснованное обогащение

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вернуть денежные средства вы вправе. Не всё, что написано в соцсетях, в интернете не стоит принимать как истину в последней инстанции и не всё является законным.

Неосновательного обогащения здесь нет, а неисполнение договорных обязательств иное правоприменение.

Правильные требования и обоснования влекут их удовлетворение и наоборот.

Здравствуйте.
Я перевела деньги якобы на биржу. Перевела 3000 р, не так страшно потерять.
Далее мне сообщили, что могут мне перевести проценты, но для этого мне нужно оплатить страховщика, о чем я ранее не знала. Я по глупости перевела 15000 р.
А следом получила сообщение, что мне нужно перевести еще 13% налог, это 19500 р.
Это уже слишком.
Оказалось, что изначально мне выслали файл, где было указано, что нужно будет заплатить налог. Но в телеграм этот файл у меня открылся некорректно, без это информации. Не знаю специально ли они так сделали или это случайность.
Если скачать файл, то там есть полная информация, что иногда нужно заплатить налог и что вся работа ведется через страховщика. Но не сказано, что ему должен заплатить клиент и не указан процент.
В общем я перевела 15т, но 19500 уже слишком и я поняла, что меня походу развели все же. Деньги возвращать мне отказываются. Аргументируя, что мне выслали всю информацию и что без уплаты налога не имеют права осуществлять переводы.
Можно ли в данном случае что-то сделать? Поучается, что я потеряла 18000 р.

Варфоломеева Татьяна Леонидовна

Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве, предоставляйте все документы, переписку и телефоны.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Будем реалистами. Никто вам этих денег не вернёт. Потеряли и забыли. Полиция дело даже если и возбудет, что мало вероятно, то приостановит его. Хотели быть финанисистом, получать сверх проценты, не обладая никакими знаниями, считайте, что урок вам обошёлся за 18 тр

Доброе утро! Столкнулась с тем, что при досрочном расторжении договора на образовательные услуги мне отказались возвращать практически половину их стоимости. Была направлена досудебная претензия. Далее поступил звонок из этой компании и спросили имеются ли еще претензии по возврату средств, так как половину денег они все же возвращают. Ответ собеседника был, что претензий нет и устраивает сумма возврата. Сейчас готовится исковое заявление в суд для возмещения полной стоимости. Подскажите, если вдруг тот разговор с согласием на половину суммы был записан, сыграет ли он свою роль в суде и иск будет отклонен?

Камынин Илья Юрьевич

нет

Мерзликин Алексей Борисович

Доброе утро! Из вашего вопроса можно понять, что вы приняли условия по расторжению договора другой стороны, они вам вернули какую то часть денег, а теперь вы хотите в суд подать. Во- первых, для того. чтобы телефонная запись разговора была признана приемлемым доказаетльством в суде, необходимо соблюсти ряд формальностей, что скорее всего вы не делали. Поэтому, предоставить для суда такую запись, как доказательство, у вас вряд ли получится.

Во-вторых, если вы пишите, что приняли половину суммы от них, но это вас не устраивает и вы хотите заявить еще требования, чтобы вам вернули всю сумму, то при таких обстоятельствах, вы дело проиграете и вам будет отказано в исковых требованиях.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Это не допустимое доказательство.

Ватолин Александр Иванович

Имеет значение претензия. А звонок - нет.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Спорный вопрос. Значение имеет всё фактичечкие обстоятельства, при которых был осуществена запись звонка, чтобы суд признал допустимым и относимым доказательством.