-
Вопрос № 00078900
Здравствуйте, ранее задавала вопрос о том, что мне необходимо требовать от риэлторской компании при написании мотивированного отказа от услуг. В общем, они связались со мной, из уплаченных 6500 хотят вернуть только 2000, якобы 4500 это понесенные расходы. Тут мне посоветовали потребовать документацию и акты, подтверждающие такой крупный расход, больше половины уплаченного. Ниже прикреплю само "подтверждение", подскажите пожалуйста, является ли оно достоверным? На мой взгляд, тут нет ничего фактического. Если это так, что мне нужно у них просить и что делать?
Добрый день. То, что Вам выдали-это не документ. Требуйте оригиналы договора и сведения из банка о переводе денежных средств ИП Зотову ( не расписки, а именно банковские справки). Обратите внимание на то, что договор с ИП должен быть заключен на подбор именно для Вас и по Вашим условиям ( это должно быть в самом договоре). Также Вам должны предоставить и варианты подобранные ИП Зотовым по этому договору, раз Вы за них заплатили. Будьте настойчивы. Вероятнее всего, у них ничего этого нет. Чаще всего прокалываются на банковских документах, так как договоры составить задним числом не сложно, а с банком этот номер не пройдет.
То, что вы описали/приложили — НЕ ДОКУМЕНТ ДОКАЗЫВАЮЩИЙ РАСХОДЫ.
Требуйте реальные документы. Если не дадут — пишите претензию, затем жалуетесь в Роспотребнадзор и (или) подаете в суд на возврат денег.
Если хотите — можете прикрепить само “подтверждение” — я детально разберу формулировки.
Будет нужна примерная структура/шаблон письма-претензии — тоже помогу составить!
Будьте уверенны и стойки: очень часто риэлторы «запугивают» отписками и не возвращают деньги, пока клиент не говорит о законе и контролирующих органах. Ваши требования законны!
Фактическии понесенные расходы, должны быть документально подтверждены, а не этой "филькиной грасмотой", где цифры взяты с потолка.
