Оператор связи?

(1 ответ)

Маргарита

Вопрос № 00078490
21.06.2025 15:47

Здравствуйте,я пользуюсь оператором Миранда ,при переписки с одним номером ,сообщения уходят совершено на рондомные номера . Можно ли привлечь компанию Миранда к ответственности и потребовать с них моральную компенсацию?

Танабергенов Александр Сансизбаевич Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 24 года

21.06.2025 15:50

Телефон

Добрый день. Вообще ДА. Но! Добиться этого будет совсем не просто. Наличие морального вреда ещё надо будет доказать, как и степень их вины.

Если общение со мной было приятным и полезным для вас, прошу оценить мою работу и оставить объективный отзыв.

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Здравствуйте! В вашей ситуации, прежде чем предпринимать какие-либо юридические действия, важно собрать доказательства проблемы. Вот несколько шагов, которые я рекомендую:

1. Документирование проблемы: Соберите все возможные доказательства, включая скриншоты сообщений, которые были отправлены на неправильные номера, и любые другие подтверждения, например, уведомления от получателей.

2. Обращение в службу поддержки: Свяжитесь с оператором Миранда, сообщите о проблеме и попросите разъяснений. Возможно, это техническая ошибка, которую они смогут быстро исправить. Обязательно сохраняйте все записи общения с компанией.

3. Письменная претензия: Если проблема не будет решена, вы можете направить оператору письменную претензию с требованием устранить нарушение и компенсировать моральный ущерб. Претензию лучше отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении.

4. Обращение в Роспотребнадзор: Если оператор не реагирует на претензию, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, который занимается защитой прав потребителей.

5. Юридическая консультация: Если ситуация не разрешается, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, чтобы оценить возможность подачи иска в суд. Для взыскания моральной компенсации необходимо будет доказать факт нарушения ваших прав и причинение морального вреда.

Учтите, что успешность взыскания морального ущерба будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и собранных доказательств.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

515 юристов отвечают

17 минут среднее время ответа

174 вопроса за сутки

Как защитить себя и своего семью, от не адекватных соседей

3 ответа

Здравствуйте, как можно наказать соседку, и требовать от него моральную компенсацию за его хулиганство?когда страдает мой 7-летний ребёнок, каждый его выходки пугает моего ребёнка и она боится выходить из дома, это женщина очень агрессивный и не адекватный.Участковый зафиксировал то, что она натворила, но дверь на участкрвому она не открыла.

Изгарская Татьяна Юрьевна

Здравствуйте! Пишите обращение в полицию, подать можно онлайн (гуглите - подать обращение в МВД). Опишите временной промежуток в теч. которого это всё длится, когда приходил участковый и тд. Приложите эти фото. Попросите, чтобы приняли меры для обеспечения безопасности вашего проживания. Соседка будет так себя вести, пока вы позволяете это делать с собой. За порчу имущества можно подать иск и заявить компенсацию морального вреда

Рябов Сергей Иванович

фиксируйте события на видеозапись, подавайте новые заявления, если участковый не реагирует - пишите жалобу на бездействие в РОВД и прокуратуру.

Савельев Денис Вячеславович

Вам необходимо сделать оценочную стоимость двери и ее замену, далее с полученным заявлением прикладываете постановление или определение участкового уполномоченного полиции и обращаетесь с иском в суд, в котором требуете взыскать с ответчика (соседки) стоимость двери, рассчитанную экспертом, убытки понесенные на представителя и компенсацию морального вреда. Если есть необходимость в составлении искового заявления, заводните. Номер указан в акаунте.
Затопил соседку снизу,из повреждённого только газовая колонка,на которую попала вода.

4 ответа

Насколько разумно и справедливо требовать моральную компенсацию в размере 5 тыс.рублей если ремонт бытового прибора обошёлся в пределах 1 тыс.р.?

Юнусов Анар Гошгара Оглы

Здравствуйте, ваша категория споров -

Юнусов Анар Гошгара Оглы

Здравствуйте, ваша категория споров - это споры о защите прав потребителей. Поэтому сумма компенсации морального вреда не может превышать сумму основного долга. Поэтому в этой части взыскания моральной компенсации суд удовлетворит лишь сумму в размере 1 тысячи рублей.

Низовцев Александр Викторович

Здравствуйте

Истец сам определяет сумму морального вреда.

Причины для взыскания морального вреда, а также его величину определяет суд.

Можно запросить и 100 млн рублей))

В вашем случае от 1 до 5 тыс рублей. В любом случае точку поставит суд.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вот пусть она обоснует какие же такие физические и нравственные страдания она получила? Руки на себя пыталась наложить, в психушке лежал, а насчет физических страданий, так не кипятком же ее залило, что она лежала в ожеговом центре.

Моральный ущерб тут вообще не причем, в суд ее посылайте или сами знаете куда.
Сверхурочные часы

4 ответа

Здравствуйте, работаю в спб водителем трамвая. Не поладили с руководством в этом году. Хочу подать иск на работодателя. Знаю что по закону, 120 ч за год - максимальный предел для сверхурочных часов. В том году , их было 360. Можно ли за каждую свою переработку (свыше 120ч) написать иск и потребовать моральную компенсацию ?

Рябов Сергей Иванович

Обратитесь сначала в трудовую инспекция, так будет проще и быстрее

Карасик Андрей Владимирович

Добрый вечер. Трудовые споры имеют определённую давность. Переработку доказывать будет сложно. Нужны табели.

Курбангалеева Людмила Александровна

О нарушении ваших прав обратитесь в трудовую инспекцию и прокуратуру

Ена Дмитрий Викторович

Здравствуйте, Дмитрий! Вы вправе подать несколько исков по переработкам с требованиями возмещения морального вреда. Не уверен, что это целесообразнее, чем подать один иск.
Установка кухни

4 ответа

Добрый день, 29 декабря заключила договор с ИП на установку кухни, отдала аванс в 165 тыс.руб. из 234 тыс.руб. На словах было обещано установить кухню в начале февраля, но сроки переносились. Затем владелец этого ИП забрала ещё 50 тыс.руб. но установки до сих пор нет. Хотела уточнить могу ли я подать на нее жалобу и куда, а также получить моральную компенсацию.

Меджидов Руслан Гасанович

Добрый день, в первую очередь необходимо проверить условия договора по срокам, на какие сроки вы договорились.

Если сроки нарушены, то вы можете написать претензию мебельщикам с требованием доделать все в кратчайшие сроки, либо потребовать расторжения договора и возврата аванса по причине затягивания сроков.

В случае отказа по претензии обращайтесь в суд, суд встанет на вашу сторону, если вы вы выступаете как физлицо - потребитель, то вы имеете право взыскать моральный вред и штраф 50% за неисполнение требования потребителя.

Абрамов Александр Константинович

Здравствуйте, если в условиях договора у Вас не обозначены конкретные сроки, то согласно п. 2 ст. 314 ГК РФ обязательства должны быть исполнены в течении 7 дней со дня предъявления требования о исполнении обязательств по договору. Для начала Вам нужно написать в адрес ИП претензию, если в договоре установлен срок на претензионный порядок то согласно этому сроку ждать на претензию ответ, если такой срок не установлен то согласно п. 2 ст. 452 ГК РФ общий срок ответа на претензию составляет один месяц. Если в договоре установлены штрафные санкции за несвоевременное оказание услуг то нужно рассчитать и потребовать в претенциозном порядке их уплатить. Если такого штрафа в договоре нет, то согласно ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" при нарушении сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день прослойки неустойку (пеню) в размере 3% цены оказания услуги, а если цена не определена - от общей цены заказа. Сначала напишите претензию, а после, в зависимости от ответа на претензию или не ответа на нее нужно обращаться в суд.

Курбангалеева Людмила Александровна

Сначала напишите претензию, чтотвы хотите расторгнуть договор и вернуть деньги, либо обязать поставить товар, ну а потом в суд если не удовлетворить претензию

Довган Юрий Богданович

Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор — они контролируют соблюдение прав потребителей. Также вправе обратиться в суд с требованием вернуть уплаченные деньги, возместить убытки и компенсировать моральный вред, если докажете его причинение. Для этого подготовьте договор, чеки об оплате, переписку о переносах сроков и другие подтверждающие документы. Если ИП не исполнил обязательства, суд обычно встает на сторону потребителя.
Обвинили в вымогательстве

1 ответ

Здравствуйте, дело в том, что пару дней назад на аккаунты нескольких людей в телеграмме были написаны оскорбления, угрозы убийства, обвинения человека в деле, которого он не совершал, с предложением дать денег, что бы было все нормально, так же было сказано, что данный человека были раскрыты. Далее, после выяснения личности человека, был совершен выход на его родителей и в переписке были приложены доказательства того, что это был ее сын, после чего было предложено мирное решение конфликта(извиниться перед всеми, кого он оскорбил и выплатить моральную компенсацию, либо же это дело будет передано в полицию и будет написано заявление), на это женщина ответила, что это статья за шантаж и вымогательство, хотя шантаж, это определяется как угроза распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких. они не согласились-мы не стали настаивать, а просто сказали, что в таком случае, будем писать заявление. Из этого выходит вопрос, имеется ли право просить моральную компенсацию в досудебном порядке и перед подачей заявления, для мирного урегулирования вопроса?

Усольцев Виктор Николаевич

ваши действия по требованию компенсации вполне оправданы и соответствуют действующему законодательству.
Можно ли подать заявление за оскорбления личности и прямые угрозы?

6 ответов

Добрый день, подскажите пожалуйста могу ли я подать заявление в полицию на человека за оскорбления личности и семьи, плюс прямые угрозы?Чем это грозит человеку ?И вправе ли я потребовать моральную компенсацию если поведение человека причинило вред здоровью, а именно вызвали сильный приступ астмы?

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте! Да, вы можете обратиться в полицию с заявлением на человека за оскорбления и угрозы. В зависимости от ситуации, этому человеку могут грозить как административные штрафы, так и уголовные обвинения.

Курбанов Шарип Мамедсейфуллаевич

Добрый день. Да, можно подать заявление в полицию на человека за оскорбления личности и семьи, а также за прямые угрозы. Оскорбление личности может быть квалифицировано по статье 5.61 Кодекса об административных правонарушениях РФ, а угрозы — по статье 119 Уголовного кодекса РФ. Также вы можете потребовать компенсацию морального ущерба, если поведение человека причинило вред вашему здоровью. Для этого необходимо предоставить медицинские документы, подтверждающие ухудшение здоровья, и доказательства связи между действиями человека и состоянием пострадавшего.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте да полиция должна привлечь к административной ответственности, а вы потом можете в судебном порядке взыскать за моральный вред.

Марданян Армен Давидович

Обратитесь в прокуратуру сразу и они уже перешлют, легче будет контроль вести.

Демидченко Павел Валерьевич

Виктория, добрый день! Я последнее время часто пишу иски о лёгком вреде здоровью в результате действий по типу как вы описали. Потасовки, ударили, толкнули, оскорбляли. Да - взыскать вред возможно. Сейчас в этом не отказывают. При этом есть нюансы. Их довольно много. Могу вам написать все бумаги и составить исковое заявление. Сначала нужно вас подробно послушать. Если есть желание и потребность в помощи - свяжитесь со мной.
Производственная травма

2 ответа

Советы и публикации юристов
Мой рейтинг:
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг
3000
₽
0
Марина
Вопросы
Конкурс
ежедневно
14 000
до финала
02:24:14
Сейчас
обсуждают
+
Найти ответ
Главная
Судопроизводство
Рекламируй свои любые услуги бесплатно
на
Uh
nem.com
Марина
на сайте
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг
3.0k
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Уфа, сегодня, 10:19
Вопрос №24664172
Производственная травма
Здравствуйте. С супругом произошла производственная травма. По заключению акта Н 1 тяжёлая. Пако он был в больнице и на лечение организации никакой помощи не предоставляла, вообще никак не принимали участие. Теперь они хотят мировое соглашение. В него они вписали и моральную компенсацию и материальную и даже компенсацию морального вреда супруге. Мы с супругом не согласны с суммой компенсации, она не соразмерно низкая к тем увечьям которые получил супруг. Травма чмз, потерял слух, потерял один глаз. Стоит ли нам соглашаться на их условия. Юрист организации говорит что суд нам больше не присудит

Скрипка Владимир Эдисонович

Соглашаться на предложенное мировое соглашение не стоит, если сумма компенсации явно занижена и не соответствует тяжести вреда здоровью. Травма ЧМТ, утрата слуха и глаза — это тяжёлый вред, за который суд, как правило, присуждает существенно большую компенсацию, чем предлагают работодатели добровольно. Юрист организации заинтересован в минимизации выплат и не может быть объективен. Вам следует обратиться к независимому юристу и инициировать судебное разбирательство — через иск к работодателю о компенсации вреда здоровью, утраченного заработка и морального вреда (ст. 1085, 1086, 1099–1101 ГК РФ). Суд, в отличие от работодателя, оценит доказательства и степень вреда. Подписав мировое, вы теряете право требовать больше.

Колоколов Евгений Константинович

НЕ подписывайте соглашение, если не согласны с суммой.
Проконсультируйтесь с независимым юристом/адвокатом по трудовым и гражданским спорам — не с юристом организации!
Оцените через медико-социальную экспертизу (МСЭ) утрату трудоспособности — это будет важный документ в суде.
СОБИРАЙТЕ все медицинские документы, чеки, заключения, справки, отчёты о расходах на лечение.
В судебном порядке вы вправе взыскать УСТРАИВАЮЩУЮ вас сумму: утраченный заработок, расходы, моральный вред, компенсацию супругу(е).
Мобилизация

1 ответ

Здравствуйте, мужу пришла повестка во время частичной мобилизации, рядовой, наводчик оператор БМП, 24 года, служил в 16 году. Я беременна на 39 неделе, имеют ли право его забрать, если он единственный кормилец в семье и мне вот-вот рожать?

Дмитриев Алексей Сергеевич

Отсрочка предоставляется в случае, если срок беременности супруги призывника составляет не менее 22 недель и у них на иждивении содержатся трое детей в возрасте до 16 лет. В описанной Вами ситуации, беременность является первой, соответсвенно супругу отсрочка не положена.
Как оспорить своё увольнение?

1 ответ

Здравствуйте, скажите пожалуйста. Я работаю оператором почтовой связи, на почте Херсон на отделении 73020. У нас сложилась такая ситуация, на отделении выявили недостачу, и с 13.09 ишло внутреннее расследование, и с сегодняшнего дня 30.09 нас всех 11 человек уволили по статье, и лешили месячной зарплаты на погашение долга. Скажите пожалуйста они имели на это право не обращаясь при это правоохранительные органы?

Перцев Сергей Викторович

В соответствии со статьей 392 Трудового кодекса РФ работник имеет право обратиться в суд в течение одного месяца со дня вручения копии приказа об увольнении либо со дня выдачи трудовой книжки. Подача иска за пределами указанного срока является самостоятельным основанием для отказа в удовлетворении требований.
Туроператор не хочет возвращать всю стоимость тура

1 ответ

Здравствуйте! Приобрели тур на сайте тураггрегатора с регулярными рейсами. Тур подтвердили пару недель назад, но сегодня тураггрегатор уведомил по почте, что регулярный рейс отменили и туроператор предлагает более поздний рейс с доплатой около 14000 рублей за ночь. Мы намерены вернуть 100% от стоимости тура, поскольку нам не подходят эти даты, но туроператор грозит штрафом. Подскажите, пожалуйста, правомерно ли это?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. В договоре о реализации туристического продукта указаны обстоятельства переноса рейса, и штрафные санкции. Сфера ответственности туроператора и перевозчика. Если тур за пределы РФ, штраф, вероятно будет. Однако, однозначно ответить можно только при ознакомлении с пакетом документов.
Сотрудничество между ИП на НПД и самозанятых по ГПХ

4 ответа

Добрый день!
Туроператор ИП на НПД + психологи на самозанятости. Занимаемся психологическим туризмом. Возможно ли составление договора оказания возмездных услуг между заказчиком и исполнителями без признаков труд. отношений или придется заключать трудовые отношения?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Возможно составить гражданско правовой договор.

Бурдакова Екатерина Петровна

Здравствуйте. Трудовой договор Вы вообще не имеете право составлять, так обе стороны применяют один и тот же налоговый режим НПД. У Вас может быть только договор возмездного оказания услуг, и он должен быть составлен верно, чтобы налоговая не усмотрела в нем признаки трудового договора.

Ена Дмитрий Викторович

Здравствуйте! Исходя из текста, полагаю, что и туроператор, и психологи оказывают услуги. Соответственно, с заказчиком - договор возмездного оказания услуг.

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Да. Возможно
Оформление иска на ИП

5 ответов

Добрый день прошу помощи. Подала исковое заявление, в шапке указала ФИО, ИНН и адрес ответчика. В приложениях прикрепила выписку из ЕГРИП (без персональных данных, из свободного доступа). Адрес регистрации получала через третье лицо, бумагу эту не прикладывала. При отправке иска ответчику не сделала опись, и оператор не правильно оформила чек (был только номер для отслеживания). Следовательно суд оставил дело без движения, запросив исправить недочёты, такие как: дата и место рождения ответчика, и правильный чек, то есть повторно отправить, я так понимаю. В связи с этим вопрос: могу ли я переделать исковое, добавив туда строки что ФИО, дата рождения неизвестны, прикрепить туда выписку с адресом и повторно отправить исковое в суд и ответчику? Или же можно просто написать ходатайство о приобщении к делу выписки, и попросить суд идентификацировать неизвестные мне данные? А ответчику заново отправить исковое, как было, только чтоб чек был правильно оформлен. Заранее спасибо за ответ.

Погорелов Евгений Иванович

Доброе утро звоните проконсультирую

Ураев Владимир Вениаминович

Здравствуйте. Составляете заново исковое заявление с исправлением недочетов, если вам неизвестна дата рождения ответчика, пишите что дата рождения неизвестна. Копию искового отправляете ответчику заказным письмом с описью вложения, квитанцию об отправке заказного письма и опись вложения прикладываете к исковому заявлению, которое будете отдавать в суд.

Алексеева Виктория Иннокентьевна

Ответчику направляете повторно иск с описью. В суд пишите заявление об исправлении недостатков и прикладываете не достающие документы.

Если мой ответ был Вам полезен, прошу оставить не большой отзыв на моей странице на этом сайте. Спасибо!

Грушичев Сергей Викторович

Необходимо сделать то, что написано в определении суда- исправить недочеты и отправить в суд, тогда производство возобновится

Чирков Андрей Сергеевич

Да можете, необходимо повторно отправить ответчику, подготовить ходатайство об устранении недостатков послужившими основанием для оставления искового заявления без движения
Навязали услугу и отказываются возвращать средства

3 ответа

Пришло сообщение от оператора, что хотят отобрать симку, если не оплачу услуги (которыми я не пользовался) в размере 1060 рублей. т.к. это обычная практика, а менять во всех аккаунтах привязанный номер очень долго и не вспомнить сразу все, так еще и на эту симку оформлен доступ в 2 банка, где процедура смены номера долгая и очная, я просто удовлетворил их требования, мне сразу подключили тариф (моментально, после списания) на 650 рублей, загнав баланс опять в минус, возвращать деньги в поддержке отказываются

Бронштейн Александр Михайлович

Вам в рспотребнадзор можно обращаться

Лагодич Евгений Владимирович

Пишите досудебную претензию, жалобу в Роспотребнадзор и готовьте иск в суд.

Вы правы, победа будет за Вами.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Какой оператор так поступает? Первый раз узнаю, что оператор может так поступать.
Съемка видео в собственной квартире

6 ответов

Здравствуйте. Ко мне в квартиру (квартира находится в собственности) должен прийти мастер по настройке интернета от провайдера. У меня есть основания полагать, что мастер может что-то испортить в моем нынешнем роутере и предложить купить замену(о покупке замены речь шла в телефонном разговоре с оператором провайдера). Могу ли я вести вести видеофиксацию на телефон работы мастера?

Моргачев Алексей Николаевич

Да можете.

Рябов Сергей Иванович

Да, хотя сложно представить что Вы сможете записать такого, которое может послужить доказательством того. что то мастер что то испортил...

Ватолин Александр Иванович

Можете это делать без разрешения.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Да, можете, ваше право.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Можете, но он будет сильно против.

Красильникова Армине Владимировна

Можете. Это ваша квартира.
Законен ли роуминг на территории луганска

3 ответа

Законен ли роуминг на территории ЛНР? Оператор берет 30р минута разговора звонок из ЛНР в любой город Москва и так далее. Остальные операторы которые у меня есть - не берут ничего. Плачу каждый месяц по 10к за связь, могу ли я возместить деньги через суд?

Михалев Егор Анатольевич

Федеральный закон от 27.12.2018 № 527-ФЗ «О внесении изменений в статьи 46 и 54 Федерального закона „О связи“» — нормативный акт, в соответствии с которым в России отменяется национальный роуминг, а также внутрисетевой роуминг[1]. Закон вступил в силу 1 июня 2019 года. Накануне, 27 мая, председатель правительства РФ Дмитрий Медведев подписал постановление, отменяющее роуминг на всей территории страны[2].

ЛНР находится в составе Российской Федерации, взимание повышенной платы в данном случае незаконно.

Обращайтесь, я вам помогу.

Чеботарев Василий Сергеевич

Возможно, это Украинский оператор?

Рябов Сергей Иванович

Если будет установлена причинно - следственная связь заболевания с военной службой, то это страховой случай. Если заболевание возникло ранее, то выплаты не будет