-
Вопрос № 00077611
Приобрела обучение в языковой школе по двум языкам англ+испанский,с обучением на Мальте в подарок,при продаже курса определили уровень английского В2, сначала я ходила на испанский, затем получила job offer в муз.школу школу в Дубае и переехала в ОАЭ, когда решила пойти на английский язык, то оказалось,что у них в системе стоит мой уровень А1, мои достижения по английскому,как доп образование в области перевода , поездку в Великобританию и работу в Дубае с профессиональным курсом англ никто не засчитал,люди с вологодским акцентом унижали в онлайн группе, мои достижения не учитывались,тоже случилось с испанским языком. Возможно подать в суд на данную школу за прелюдное издевательство над студентом с доп образованием в области перевода, полученным job offer в Дубае, участника программы Erasmus в UK
Здравствуйте, Алина!
Ситуация с языковой школой, где ваши реальные знания и достижения не были признаны, а также присутствовали унизительные высказывания в онлайн-группе, действительно неприятна и может иметь юридические последствия. Рассмотрим ваши варианты и возможные действия.
Возможность подачи в суд и правовая оценка ситуации
1. Нарушение прав потребителя и качества услуг
Языковая школа обязана предоставлять услуги в соответствии с договором и заявленным уровнем обучения.
Если школа неверно оценила ваш уровень владения языком, не учла ваши достижения и образование, это может быть признано нарушением условий договора и прав потребителя.
Вы имеете право требовать пересмотра уровня, перерасчёта стоимости курса или возврата части денег за некачественные услуги.
2. Претензия по факту психологического давления и унижения
Оскорбления и унижение в онлайн-группе могут рассматриваться как нарушение ваших прав на достоинство и психологическую безопасность.
В российском законодательстве есть нормы о защите чести и достоинства (ст. 152 ГК РФ).
Для доказательства потребуется собрать скриншоты, переписку и иные доказательства.
3. Возможность подачи иска
Вы можете подать иск в суд о защите прав потребителя, потребовать компенсацию морального вреда за психологический дискомфорт и нарушение условий договора.
В иске необходимо подробно описать факты, приложить доказательства и указать требования (пересмотр уровня, возврат денег, компенсация).
Рекомендации по действиям
Обратитесь в школу с письменной претензией, в которой изложите свои требования: пересмотр уровня, учёт ваших достижений, извинения за оскорбления, компенсация.
Соберите доказательства: договор, переписку, скриншоты оскорблений, документы об образовании и опыте.
Если школа откажется идти на контакт или не удовлетворит претензии, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя.
Консультация с юристом по трудовому или гражданскому праву поможет подготовить исковое заявление.
Подача иска в суд — крайняя мера, если другие способы не сработают.
Итог
Да, вы можете подать в суд на школу за некачественное оказание услуг и моральный вред.
Однако, прежде чем идти в суд, рекомендуется попытаться решить вопрос досудебно.
Юридическая помощь поможет грамотно оформить претензии и иск.
Если хотите, могу помочь составить претензию или исковое заявление.
Здравствуйте, если они нарушили условия договора, то Вы можете судиться с ними и требовать обратно потраченные на курсы деньги с возмещением морального вреда. Доказательства оскорблений в свой адрес зафиксируйте нотариально. За более подробной консультацией обращайтесь ко мне лично. Работаю и он лайн.
