Квартиры посуточно?

(2 ответа)

Добрый день!
Решили мы отдохнуть в Москве на праздничные дни, сняли квартиру, когда мы в нее зашли не было убрано, после связи с агентом к нам приехала уборщица, прибралась, постельное поменяла!в указанном объявление предоставлялась информация о телевизоре, wi-fi-которых не было в квартире, это все было сказано арендодателю, обещали все исправить!!
И тут началось самое веселое….ни кто ни чего не исправил, агент начал писать, что они хотят поменять кровати, могут ли они это сделать, хорошо, мы пошли им на встречу, оставили им ключи, так как с самого утра и до позднего вечера мы гуляли, развлекали ребенка, по приходу домой, увидели ужас( фото имеется), в этот день мы пришли домой по раньше и сели семье смотреть фильм на планшете, самое ужасное это было, когда по кровати пополз клоп, а за ним еще один, подняв матрас было обнаружено не одно количество клопов и тараканов!на наше обращение к аредодателю, на все предоставленые видео и фото, нам сказали, что вернут деньги, но денег нам так и не вернули!!
Договор аренды, который нам обещали, так и не дали!
Подскажите пожалуйста, как нам решить вопрос в судебном порядке?

Костырин Владимир Иванович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 29 лет
16.06.2025 14:21
Телефон

если надлежаще зафиксированы обстоятельства, которые описываете, включая отношения по аренде - можете обратиться в суд с иском. Следует учесть, что иск подается по месту нахождения ответчика, оплачивается госпошлина. Если подаете как потребители - по месту жительства истца. Предполагается достаточно сложное дело, которое потребует значительной подготовки - при обращении в суд необходимо излагать все подробно и с указанием данных по участникам дела...

Коробова Евгения Михайловна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 3 года
16.06.2025 11:32
Телефон

Добрый день!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей", обратитесь сперва с претензией, дождитесь срока для ответа и иск в суд. Обращайсь помогу.

Коробова Евгения Михайловна
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Добрый день!

В вашей ситуации вы столкнулись с нарушением условий аренды и предоставлением некачественного жилья. Вот шаги, которые вы можете предпринять для решения вопроса в судебном порядке:

1. Сбор доказательств: Убедитесь, что у вас есть все необходимые доказательства: фотографии и видео состояния квартиры, переписка с агентом и арендодателем, а также любые другие документы, подтверждающие ваши слова.

2. Претензия к арендодателю: Направьте письменную претензию арендодателю с изложением всех нарушений и требованием возврата денег. Укажите срок для ответа (обычно 10-14 дней). Претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить лично под расписку.

3. Обращение в Роспотребнадзор: Если арендодатель не реагирует на претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя.

4. Подготовка иска в суд: Если претензия не дала результатов, вы можете подать иск в суд. В исковом заявлении подробно изложите ситуацию, приложите все доказательства и укажите ваши требования (например, возврат арендной платы, компенсация морального вреда и т.д.).

5. Юридическая помощь: Рекомендуется обратиться за помощью к юристу, который поможет грамотно составить исковое заявление и представлять ваши интересы в суде.

6. Судебное разбирательство: В ходе судебного разбирательства представьте все имеющиеся доказательства и аргументы в поддержку своих требований.

7. Исполнение решения суда: В случае положительного решения суда, если арендодатель не исполнит его добровольно, вы сможете обратиться к судебным приставам для принудительного исполнения решения.

Важно помнить, что отсутствие письменного договора аренды может усложнить процесс, но не делает его невозможным. Ваша переписка и другие доказательства могут служить основанием для защиты ваших прав.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
498 юристов отвечают
17 минут среднее время ответа
140 вопросов за сутки
Каргапольцев Евгений Викторович Юрист в Кургане Лебедева Юлия Анатольевна Юрист в Москве Дугин Виталий Валерьевич Юрист в Орле Усольцев Виктор Николаевич Юрист в Москве Арахова Диана Алексеевна Юрист в Нижнем Новгороде
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам в Москве