-
Вопрос № 00076634
Заказал стиральную машину, при первоначальном осмотре всё было более-менее. Оформили акт приема-передачи, доставщики ушли. Начал протирать машинку, в результате обнаружился брак при первоначальном осмотре незамеченный, а именно вмятина внизу слева и повреждение дверцы сливного фильтра. Пришёл в магазин, составили заявление на возврат, но никто ничего не обещает. Скажите пожалуйста, есть ли у меня шансы вернуть или обменять машинку, если акт приема передачи уже подписан или нет? Заранее спасибо
Если обнаруженный дефект является существенным (например, вмятина и повреждение дверцы могут повлиять на функциональность стиральной машины), это может быть основанием для возврата или обмена.
Акт приёма-передачи: Подписание акта приёма-передачи не лишает вас права на возврат, если дефект не был очевидным при осмотре. Это может быть квалифицировано как скрытый дефект.
Ваши действия: вам нужно написать претензию в магазин с описанием обнаруженных дефектов и требованием вернуть деньги или обменять товар. Претензию нужно подавать в письменной форме, с указанием ваших требований, и приложить копии документов (чек, акт приёма-передачи и т.д.). При отказе - иск в суд.
Здравствуйте, скорее всего магазин откажет Вам в добровольном порядке возврата товара в магазин. По этому рекомендую вам не тратить время и готовить документы в суд. Напишите мне помогу вам.
Здравствуйте. Если на вашу претензию не ответят, можно обратиться в суд с иском в защиту прав потребителя.
