-
Вопрос № 00076492
Здравствуйте недавно я обращался к вам про эту тему сегодня опять наткнулся на это оказалось что это боты спамят непристойными материалами я отправил жалобу но вряд-ли что то сделают у меня ещё просьба можно мои вопросы удалить пожалуйста при отправлении я не знал что они тут вечно будут буду признателен если поможете
Если служба поддержки платформы отказалась удалять ваши вопросы, есть несколько дальнейших шагов, которые вы можете предпринять, в зависимости от причины отказа и содержания вопросов: Повторное обращение с уточнением.
Попробуйте снова обратиться в службу поддержки, но на этот раз: Четко объясните, почему вы хотите удалить вопросы. Укажите, что они содержат личную информацию, или что вы стали жертвой спама и не хотите, чтобы ваши вопросы ассоциировались с непристойными материалами. Ссылайтесь на правила платформы, если они есть, касающиеся личной информации или удаления контента. Иногда это помогает. Будьте настойчивы, но вежливы. Иногда повторное обращение к другому специалисту поддержки может дать результат.
Деанонимизация (если возможно).
Некоторые платформы позволяют деанонимизировать вопросы или удалить связь вопроса с вашим профилем, даже если сам вопрос не может быть полностью удален. Это означает, что вопрос останется, но не будет связан с вашим именем. Узнайте, есть ли такая функция на платформе.
Обращение в Роскомнадзор (для граждан РФ).
Если вопросы содержат ваши персональные данные и платформа отказывается их удалять, вы можете подать жалобу в Роскомнадзор. Это государственный орган, который контролирует соблюдение законодательства о персональных данных. Жалобу можно подать через их официальный сайт или в письменном виде. Укажите в жалобе ваши ФИО, контактные данные, название платформы и ссылки на вопросы, которые вы хотите удалить, а также факт отказа службы поддержки. Роскомнадзор свяжется с платформой и потребует объяснений, что часто приводит к решению проблемы.
Обращение к владельцу платформы/хостинг-провайдеру.
Иногда можно найти контакты владельца сайта или его хостинг-провайдера. Вы можете написать им напрямую, объяснив ситуацию. Это может быть эффективным, если служба поддержки действует недобросовестно или некомпетентна.
Удаление из поисковых систем ("Право на забвение")
Если ваши вопросы отображаются в поисковых системах (Google, Яндекс и т.д.), вы можете подать запрос на удаление устаревшей или неактуальной информации (так называемое "право на забвение"). Это не удалит контент с самой платформы, но сделает его недоступным через поиск. У Google и Яндекса есть специальные формы для таких запросов.
Крайний вариант - иск в суд.
Напишите в техподдержку на этом сайте, именно в техподдержку. Возможно помогут.
Зоя Михайловна мне отказывают но я не знал что нельзя удалить сообщения
Здравствуйте спасибо вам за ваш ответ
