Вопрос о МФО Микроклад?

(2 ответа)

Здравствуйте. Я обратилась в питерскую компанию Микроклад с просьбой предоставить займ. В личном кабинете они написали что придёт уведомление о решении по смс и на электронную почту. Однако тишина. Но теперь в личном кабинете написано деньги поступят в течении часа а также висит договор что якобы займ уже есть. Но деньги так и не поступили. Боюсь что заставят платить за займ которого по факту и нет так как деньги не пришли

Шереметьев Павел Александрович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 3 года
02.06.2025 06:30
Телефон

Здравствуйте, напишите им претензию. Вы не первый человек смени они так делают. Напишите мне помогу вам

Если вам потребуется помощь в составлении документов, пишите мне на WhatsApp! Буду благодарен за отзыв в моей карточке!)
Тахтобина Евгения
02.06.2025 07:11
Спасибо за вашу внимательность и детальный ответ!
Буланкина Светлана Николаевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 24 года
02.06.2025 07:10
Телефон

Если нет договора, то нет обязательств. Деньги без этого Вам не поступят (Вы же не давали данные карты).

Для связи со мной - Ватсап или Телеграм. Обращайтесь.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте. В вашей ситуации важно действовать внимательно и осторожно. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Документация: Сделайте скриншоты всех сообщений, которые вы получили в личном кабинете, а также копии договора и всех переписок с компанией. Это поможет вам в случае необходимости доказать свою позицию.

2. Контакт с компанией: Попробуйте связаться с компанией по телефону или через электронную почту, чтобы уточнить статус вашего займа и выяснить причину задержки перевода средств. Запишите все детали вашего разговора, включая дату, время и имя представителя компании.

3. Проверка реквизитов: Убедитесь, что вы указали правильные банковские реквизиты для перевода средств. Ошибка в реквизитах может быть причиной неполучения денег.

4. Письменное обращение: Если деньги не поступают и компания не предоставляет внятных объяснений, направьте официальное письменное обращение в компанию с просьбой разъяснить ситуацию. Укажите, что вы не получили средства, и попросите подтвердить, что займ не был фактически предоставлен.

5. Юридическая консультация: Если ситуация не разрешается, обратитесь за помощью к юристу. Он поможет вам разобраться в ситуации и, при необходимости, составить претензию или исковое заявление.

6. Роспотребнадзор и Центральный банк: Если компания не реагирует на ваши обращения, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или Центральный банк России. Эти органы регулируют деятельность микрофинансовых организаций и могут помочь в разрешении споров.

7. Отказ от займа: Если вы не получили деньги и не хотите продолжать сотрудничество с этой компанией, проверьте возможность отказа от займа в соответствии с условиями договора.

Важно действовать быстро и сохранять все доказательства вашего взаимодействия с компанией. Это поможет защитить ваши права и интересы.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
513 юристов отвечают
11 минут среднее время ответа
154 вопроса за сутки
Беркута Анна Александровна Юрист в Нижневартовске Усольцев Виктор Николаевич Юрист в Москве Куприянова Ирина Александровна Юрист в Набережные Челнах Лебедева Татьяна Александровна Юрист в Чите Дугин Виталий Валерьевич Юрист в Орле
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Кредитным вопросам и спорам в Москве