- 27.05.2025 07:50
Как правильно поступить?
2.5 месяца назад отдал на покраску автомобиль (договор был на месяц). Работа сделано ровно на 0%. Есть фотографии до и сейчас.
Договор в письменном виде не оформлял, только переписка в мессенджере. Деньги переводились через сбербанк онлайн на личную карту мастера.
Написано заявление в полицию по предполагаемому факту мошенничества.
Как забрать машину правильно, чтобы аферист-мастер в суде потом не мог обвинить, что ему не дали работать? Может вызвать наряд полиции и под протокол забрать ключи и автомобиль?
Зафиксируйте состояние авто:
Снимите фото/видео машины сейчас (включая пробег, повреждения).
Составьте акт осмотра с двумя свидетелями (подписи + контакты).
Уведомите мастера письменно (через сообщения с прочтением или заказное письмо):
Требуйте вернуть авто в течение 24 часов из-за нарушения сроков (ст. 450, 452 ГК РФ).
Укажите, что работа не выполнена (приложите фото).
Вызовите полицию, если мастер отказывает:
Полиция составит протокол изъятия авто (это исключит обвинения в "самоуправстве").
Требуйте описать состояние машины в присутствии сотрудников.
Соберите доказательства:
Сохраните переписку, чеки переводов, ответы на уведомление.
Если мастер требует доплат — отказывайте (оснований нет).
Не забирайте авто без свидетелей или документального оформления — это риск обвинений в порче/краже. После возврата машины подавайте иск о возмещении ущерба (если есть) и потраченных средств (ст. 15 ГК РФ).
Здравствуйте. Проблемы с возвратом авто и денежных средств, если подрядчик даже не приступил к работе, как правило не возникает. Адекватный подрядчик вернёт деньги и авто добровольно. Но можно задокументировать процесс с помощью видео - или аудио записи, свидетелей и /или переписки (можно использовать как бумажные носители, так и мессенджеры). К сожалению, ситуация "типичная" для данной сферы деятельности.
Чтобы привлечь исполнителя к ответственности за мошенничество, нужно доказать умысел на хищение (удержание, использование в своих целях) денежных средств, иначе будет вынесено решение об отказе в возбуждении уголовного дела.
✅Поэтому рекомендовала бы Вам обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, взыскать с подрядчика неустойку, моральный ущерб и потребительский штраф в размере 50%. Иск по делам о защите прав потребителей можно подать в суд по месту жительства истца, госпошлина потребителем не оплачивается.
Забирайте авто при понятых, желательно с вызовом полиции для фиксации. Снимите видео: состояние машины, отсутствие ремонта, ваше требование вернуть имущество. Вызов полиции подойдёт, если мастер отказывается добровольно. Переписка и переводы — доказательства. После возврата машины направьте мастеру претензию с требованием вернуть деньги. Если не вернёт — подавайте иск в суд. Был полезен — оцените мой ответ, это помогает мне и другим.
Здравствуйте
Для ответа мало исходных данных.
Из написанного состава преступления по факту мошенничества я не вижу.
Нарушение обязательств по договору. Отправьте претензию исполнителю на возврат денежных средств за не оказанную услугу или требуйте исполнения обязательств. В случае отказа - в суд обращайтесь с иском.
Эльвира Андреевна, правильно ли я Вас понял, получение мастером денежных средств в полном объеме в первый день, выполнение работ на 0%, постоянные рассказы мастера, что демонтирован бампер, покрашена половина машины - это не в ходит понятие мошенничества?
Верно. От органов полиции ответ уже получили на Ваше обращение?
Я согласна с коллегой Александром Ивановичем. Такой порядок тоже имеет место быть, но опять же зависит от обстоятельств. Каким образом автомобиль был оставлен на покраску: оставлен на территории сервиса или за её пределами.
Нюансов достаточно может быть.
Обвинить Вас в краже своего же автомобиля не могут.
Забрать авто и предьявить иск о неосновательном обогащении.
