Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Бан за взлом профиля Playerok?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Банковское право

Здравствуйте сегодня я покупал аккаунт за 10000₽ все хорошо проходило и вышел я на минуту с сафари захожу и уже бан причина: взлом профиля хотя взлома нет я владелец и я всё вижу кто зашел кто нет написал в поддержку еще не ответили обязаны ли они компенсировать ущерб за их ошибку и разблокировать мой аккаунт с 5 отзывами?

Гость
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов

Здравствуйте! Если вы законный владелец аккаунта и имеете доказательства этого, то блокировка по ошибке — нарушение ваших прав. Поддержка обязана рассмотреть ваш запрос и, при подтверждении вашей правоты, разблокировать аккаунт. Что касается компенсации, в договорах таких сервисов обычно прописано, что они не несут ответственности за убытки, но если есть доказательства ошибки с их стороны — можно требовать компенсацию в судебном порядке. Советую фиксировать все обращения и ответы поддержки. Если консультация была полезна — прошу оставить отзыв о консультации.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле.
Спасибо за ответ
Юристы по банковскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Хакимов Азат Равилевич
Отвечает юрист
Стаж 10 лет

Либо разблокировать либо возместить, в зависимости от условий предоставления

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации важно учитывать несколько аспектов.

1. Правила и условия использования: Прежде всего, необходимо ознакомиться с правилами и условиями использования платформы, на которой вы приобрели аккаунт. Чаще всего, такие платформы запрещают продажу и покупку аккаунтов, и нарушение этих правил может привести к блокировке.

2. Обращение в поддержку: Вы правильно сделали, что обратились в службу поддержки. Обычно они обязаны рассмотреть ваше обращение и предоставить ответ в разумные сроки. Однако, если вы нарушили правила платформы, они могут отказать в разблокировке.

3. Компенсация ущерба: Вопрос компенсации ущерба будет зависеть от того, было ли нарушение со стороны платформы. Если блокировка произошла из-за ошибки платформы, у вас есть основания требовать разблокировки и, возможно, компенсации. Однако если вы нарушили условия использования, платформа может не нести ответственности за блокировку.

4. Доказательства: Соберите все возможные доказательства вашей невиновности и того, что вы действительно являетесь владельцем аккаунта. Это могут быть скриншоты, переписка с поддержкой и другие документы.

5. Юридическая консультация: Если вопрос не удается решить с поддержкой, возможно, стоит обратиться за консультацией к юристу, который сможет оценить перспективы дела и предложить дальнейшие шаги.

В любом случае, важно действовать в рамках правового поля и стараться разрешить ситуацию мирным путем.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
361 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Законны ли действия банковского представителя

    3 ответа

    Оформлен кредит в Сбербанке, был просрочен платёж, в связи с этим представитель банка выехал по адресу регистрации, чтобы вручить письменное уведомление. Но т.к. я там не проживаю, то передал письмо…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Выезд работника банка к должнику по адресу указанному в кредитном доворе ваши права не нарушает, права на компенсацию у вас…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Банк вправе направлять уведомления по адресу регистрации заёмщика. Передача письма третьим лицам - родственникам - без Вашего согласия нарушает законодательство…
    Перейти к вопросу

  • Разглашение коммерческой тайны

    3 ответа

    Моя мать, попыталась получить данные о моих средствах в банке, она общаясь со совей клиенткой узнала данные о моих счетах в банке и пытается шантажировать тем, что кредиты которые она…

    Огневский Никита Владимирович

    Огневский Никита Владимирович

    Здравствуйте, вы не каким образом не докажете что кредит брали не вы. Разглашение персональных данных третьим лицам незаконно, если у…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    А какой ущерб Вам причинили и чем?
    Перейти к вопросу

  • Излишнее использование бонусной программы кредитной карты?

    1 ответ

    Приветствую! Есть лазейка в кредитных картах в бонусной программы. Покупка с кредитной карты какого либо товара, после чего начисляется кешбек, которые в свою очередь и есть \"заработок\", после чего делается…

    Епишкин Максим Сергеевич

    Епишкин Максим Сергеевич

    УК РФ Статья 159.3. Мошенничество с использованием электронных средств платежа - наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей…
    Перейти к вопросу

  • Обманули с кредитом

    4 ответа

    Мой вопрос в том что на меня помощник в оформление кредита оформил 5 ИП, у него мои данные , на звонки не отвечает что мне в этой ситуации можно сделать…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Нахождение в состоянии беременности не порождает никаких правовых последствий в получении моральной компенсации и ущерба. Причиненный вред нужно доказывать,…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    5 ИП не могут быть открыты. Закон не позволяет. Нужно срочно подать заявление через МФЦ о закрытии ИП. Так как…
    Перейти к вопросу

  • По договору с банком \" Открытие\"

    3 ответа

    В 2019 году заключён с банком \"Открытие\" купонный договор сроком на 5 лет со 100% защитой капитала со ставкой 14% . В купоне -4 инвестиционных организации. 5 лет в 3-х…

    Носиков Андрей Александрович

    Носиков Андрей Александрович

    Можете
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Подать можете никто не ограничивает. Получить - нет, суд не удовлетворит исковые требования в части взыскания морального вреда только…
    Перейти к вопросу

  • Имеет ли банк право выдавать кредиты по недействительным паспортным данным?

    8 ответов

    Здравствуйте! Банк, которым я не пользуюсь с 2021 года одобрил кредит мошенникам по моим устаревшим паспортным данным. Я меняла паспорт и не приходила в этот банк с новым паспортом, так…

    Маслов Александр Анатольевич

    Маслов Александр Анатольевич

    обращаться ко мне как к адвокату! Писать заявление в полицию, расторгать кредитный договор в гражданском суде!
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    здесь важно совершить совокупность действий в достаточно короткий промежуток времени, в т.ч подача мотивированного иска в суд.
    Перейти к вопросу

  • Могу ли я претендовать на денежную компенсацию от банка?

    5 ответов

    Здравствуйте. Недавно на меня подал в суд банк и потребовал взыскать с меня задолженность по кредиту взятому якобы моим почившим отцом. Суд это требование не удовлетворил, так как кредит на…

    Изотов Юрий Викторович

    Изотов Юрий Викторович

    Вправе заявить компенсацию морального вреда, оплату понесенных вами судебных расходов. Если нужен развёрнутый ответ, мои контакты указаны в профиле.
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Можете взыскать судебные расходы+ моральный вред, сумма там не значительная, по моральному вреду.
    Перейти к вопросу

  • Как общаться с банком

    2 ответа

    Можно ещё поинтересоваться, у меня возникла ещё проблема с моим авто, как мне правильно поступить? я купила авто в кредит в 2024 году, она естественно в залоге у банка, но…

    Марданян Армен Давидович

    Марданян Армен Давидович

    Вам нужно получить письменный ответ. Если не получается получить такой ответ, написать претензию с обоснованием причиненного Вам морального вреда. Однако…
    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    С ответом уже полученным - жалобу в ЦБ.
    Перейти к вопросу

  • Здравствуйте,произошла такая ситуация,в Пятёрочке на кассе самообслуживания я пол

    1 ответ

    Здравствуйте,произошла такая ситуация,в Пятёрочке на кассе самообслуживания я положил корзину с товаром будто я ее уже оплатил ,собрал в пакет и начал уходить меня около выхода остановила сотрудница магазина и…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Сотрудники магазина не имеют права удерживать вас силой. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в…
    Перейти к вопросу

  • Эквайринг и ответственность сотрудников

    1 ответ

    Может ли быть предусмотрена материальная ответственность за утерю копии чека безналичной оплаты по вине продавца , один экземпляр был выдан покупателю , а второй выкинул кассир , хотя по регламенту…

    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    Здравствуйте, Полина. Трудовой законодательство в принципе не предусматривает штрафов (это нарушение). Удержание производится после выплаты, т.е. Подразумевается. Что человек получил…
    Перейти к вопросу

  • Служба поддержки банка не верно проинформировала, из-за чего была понесен ущерб

    1 ответ

    У физического лица есть инвестиционный счет у банка брокера. Было известно о делистинге акций с биржи в связи с чем физическое лицо обратилось со следующим вопросом к технической поддержки брокера.…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    В описанной ситуации есть основания для обращения в суд, так как брокер предоставил неверную информацию, что повлекло для вас имущественные…
    Перейти к вопросу

  • Как правильно подать в суд на банк

    2 ответа

    Банк ограничил доступ к моим средствам полностью из-за просроченного паспорта , мне приходят туда социальные выплаты, и я не мог воспользоваться ими , мне нельзя было даже снять деньги в…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Анатолий, добрый день! Я специализируюсь на банковском праве. Я понял вашу ситуацию. Можете связаться со мной. Попробую вам помочь.
    Маркелов Максим Владимирович

    Маркелов Максим Владимирович

    Здравствуйте. Вам необходимо заменить паспорт. Новые сведения предоставить банку. Счета разблокируют.
    Перейти к вопросу

  • Обжалование незаконного удержания данных в базе ФинЦЕРТ (161-ФЗ) при наличии оправдательны

    1 ответ

    1. Проблема: В декабре 2025 года Т-Банк внес мои данные в «черный список» ЦБ (база ФинЦЕРТ по 161-ФЗ) из-за подозрительных переводов. В результате заблокированы счета и карты во всех банках.…

    Тимергазина Ольга Николаевна

    Тимергазина Ольга Николаевна

    Доброго вечера. У Вас слишком обширные вопросы, которые в одном предложении не получится ответить. Тут есть нюансы и на вашей…
    Перейти к вопросу

  • 161 ФЗ продажа криптовалюты

    3 ответа

    Продавал криптовалюту на сумму 38 000 рублей. Получил перевод через СБП, также мне предоставили чек о переводе, после чего я отправил криптовалюту покупателю. Через некоторое время банк уведомил меня о…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Дмитрий, добрый день! Я специализируюсь на 161 ФЗ. На сегодняшний день завершил 251 кейс. На основании этого во вашему вопросу…
    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Ваша ситуация — классический пример «треугольника» в P2P-торговле. Мошенник купил у вас криптовалюту, но заплатил не своими деньгами, а заставил…
    Перейти к вопросу

  • Km

    1 ответ

    В деле по статье 158 (часть 2 «а»), учитывая, что обвиняемый является иностранным студентом, полностью возместил причинённый ущерб, ранее не судим, принёс извинения магазину, а также имеет положительные характеристики из…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    При наличии совокупности смягчающих обстоятельств суд вправе назначить наказание, не связанное с лишением свободы, - штраф, обязательные работы или условный…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Банковскому праву

  • Адвокат Сергеев Вадим Сергеевич — профиль на HARANT
    8.9
    1 отзыв
    Адвокат №6502

    Сергеев Вадим Сергеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 12 лет
    • 131 судебное дело
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Адвокат Сергеев Вадим Сергеевич. Статус адвоката с 2015 года. Оказываю юридическую помощь гражданам и организациям: защищаю по уголовным делам, представляю…
    Перейти
  • Юрист Шульженко Юлия Валерьевна — профиль на HARANT
    8.0
    9 отзывов
    Юрист

    Шульженко Юлия Валерьевна Юрист прошел модерацию

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 11 лет
    • 112 судебных дел
    • Банковское право
    • +7 специализаций
    Оказываю юридическую помощь на территории г. Ростова-на-Дону и Ростовской области (по всей РФ - дистанционно) по семейным спорам, Арбитраж, взыскание…
    Перейти
  • Юрист Шеменг Альберт Сергеевич — профиль на HARANT
    6.8
    Нет отзывов
    Юрист

    Шеменг Альберт Сергеевич Юрист прошел модерацию

    • Магнитогорск
    • Стаж более 17 лет
    • 64 судебных дела
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Юрист Магнитогорск а - Альберт Шеменг, 17 лет практики Решаю юридические вопросы в бизнесе и жизни.
    Перейти
  • Юрист Сафонов Евгений Павлович — профиль на HARANT
    6.5
    Нет отзывов
    Юрист

    Сафонов Евгений Павлович Юрист прошел модерацию

    • Челябинск
    • Стаж более 20 лет
    • 18 судебных дел
    • Банковское право
    • +8 специализаций
    Основное направление Банкротство физических лиц / Арбитражный управляющий Работаю с физическими лицами по процедурам банкротства в соответствии с Федеральным законом…
    Перейти
  • Юрист Чайковский Александр Васильевич — профиль на HARANT
    10.0
    42 отзыва
    Юрист

    Чайковский Александр Васильевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 18 лет
    • 141 судебное дело
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Юрист с большим опытом ведения судебных дел в Санкт-Петербурге и Москве. Практикую с 2007 года, специализируюсь на гражданских делах.
    Перейти
  • Юрист Арболишвили Тамара Гурамовна — профиль на HARANT
    7.2
    2 отзыва
    Юрист

    Арболишвили Тамара Гурамовна Юрист прошел модерацию

    • Красноярск
    • Стаж более 32 лет
    • 49 судебных дел
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Юрист, мотоциклист Cтаж «почти как у профессора». 30+ лет в гражданских и административных делах (суды общей юрисдикции, арбитраж).
    Перейти
  • Юрист Витушкин Артем Вяечславович — профиль на HARANT
    7.0
    2 отзыва
    Юрист

    Витушкин Артем Вяечславович Юрист прошел модерацию

    • Новосибирск
    • Стаж более 6 лет
    • 21 судебное дело
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Помогаю людям и компаниям решать юридические вопросы просто и понятно, без лишней бюрократии. Берусь только за те дела, где вижу…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме