Были приобретены 4 билета для семьи на представление.2 ребенка заболело.Справки есть.Обобрили возврат билетов только на детей т.к у них есть справки.на основании каких законов можно требовать возврат билетов родителям?
Ссылайтесь на ст 32 Закона РФ о защите прав потребителей
Скажите пожалуйста с какой суммы по закону можно требовать возврат за детский садик?Оплачиваем 2600 ,а получаем возврат с суммы 1900рублей..
Ватолин Александр Иванович
Здравствуйте! Если вы напишете не в соответствующую организацию - ничего не даст. Просто обогащайтесь к прокурору и требуйте восстановления ваших нарушенных прав, я всегда на связи.
Гаджиев Радик Севзиханович
Здравствуйте! Часть родительской платы за посещение ребенком детского сада компенсируется государством на основании 273-ФЗ от 2012 года "Об образовании в Российской Федерации". Указанный закон определяет минимальные размеры компенсации и приводит факторы, влияющие на процент для возврата. В ст. 5 ФЗ-273 приводится право субъектов устанавливать собственные правила назначения компенсации за детский сад и утверждать дополнительные критерии для получения выплат. Поэтому, в данном случае, правила назначения компенсации за детский сад необходимо смотреть в региональных нормативных актах. Если вам необходима юридическая консультация, либо правовая помощь в составлении документов, обращайтесь, контакты указаны в профиле. С уважением к вам, адвокат Гаджиев Радик Севзиханович!
Здравствуйте! Хочу задать вопрос по поводу продаж в интернете. Имеет ли покупатель предъявить претензию или потребовать возврат средств, а так же обратиться в полицию с возмужением на продавца. Если при сделке в , что продавец не несет ответственность за товар и то, что с ним будет происходить. А несёт ответственность только за сделку, то есть услугу гаранта. Спасибо.
Шкуратов Игорь Юрьевич
По правилам ГК РФ ответственность за качество поставляемого товара несет продавец – именно он обязан передать покупателю товар того качества, которое указано в договоре (ст. 469 ГК РФ). Однако, правила ст. 469 ГК РФ носят универсальный характер, поэтому продавец отвечает за качество товара, даже если этот товар был им ранее приобретен у третьего лица. При этом если товар изначально был некачественным, свои расходы по возмещению конечному покупателю убытков, а также выплате штрафов, предусмотренных договором с ним, такой продавец вправе переложить на первоначального поставщика, взыскав с него соответствующие суммы.
Хакимов Азат Равилевич
Если речь идет о покупки товара надлежащего качества(не услуги), то вы вправе вернуть товар продавцу до истечения 7 дней с момента его получения и потребовать возврата денежных средств, за вычетом расходов продавца
Здравствуйте.В течении 14 дней в сушильной машине появился недостаток.Было написано обращение в магазин на проверку товара.Прошел почти месяц,товар так никто не приезжал посмотреть и не забрал.В течении какого времени они должны посмотреть недостаток?И если срок прошел,я могу требовать возврат денег без осмотра машинки?
Гуляева Нелли Врежовна
Пишите претензию в порядке защиты прав потребителей, затем в суд
Чеботарев Василий Сергеевич
Рекомендую заручится заключением независимого эксперта и требовать от продавца возврата денежных средств за товар.
Байдак Зоя Михайловна
Передайте под роспись претензию с требованием вернуть деньги. Через 2 недели если не ответят обращайтесь в суд. Никаких экспертиз без суда не делайте. А неисправный товар продавец должен сам у вас забрать.
Здравствуйте.
Помогите, пожалуйста, прояснить один вопрос. Я время от времени продаю на разных досках объявлений и некоторых узкоспециализированых форумах мелкие запчасти для аудиотехники (все запчасти новые, современного производства). Недавно человек у меня купил запчасть с пересылкой в другой город. Оплатил мне карту. Я отправил нужную деталь. После получения он сказал, что она не подходит для его техники (хотя, по моим данным, всё должно подходить, я очень давно в этой теме, эти запчасти уже брали у меня другие люди, жалоб не было). Хотел ему более подробно всё рассказать по его аппарату, но слушать он ничего не захотел. В приказном порядке он мне выслал деталь обратно по почте, даже не спрашивая моего согласия на это. И поставил меня перед фактом, что если я не верну деньги, то он будет обращаться в суд. Деньги я ему, конечно, вернул. Но все равно как-то неприятно... В связи с этим я хотел спросить (просто для себя, чтобы знать на будущее): если бы, например, он мне выслал запчасть обратно, а я бы отказался ее забирать на почте и не стал возвращать деньги, он действительно мог бы требовать возврата денег через суд? Как-то странно всё это... Я ведь не магазин, не торговая площадка, не Озон, не Вайлдберис, не avito, а просто обычный человек, частное лицо. Разве я обязан принимать какие-то возвраты по первому требованию? Действительно есть такой закон? Очень хотелось бы знать. Буду ждать ответа. Заранее благодарен.
С уважением, Анатолий.
Даньков Андрей Павлович
Здравствуйте. Это закон о защите прав потребителей, который дополнен в вашем случае Правилами дистанционной торговли. Согласно ним, у покупателя есть 7 суток со дня получения приобретённого через интернет/телевизор/журнал товара на его возврат без объяснения причин при сохранении товарного вида возвращённого товара.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Если параметры детали указаны, маркировка и т.д. правильно, ничего возвращать не должны.
Чеботарев Василий Сергеевич
Если Вы приняли деталь на почте, то и деньги необходимо вернуть. Если бы не принимали возвращенный товар на почте, то, скорее всего, и оплачивать его бы не пришлось. Позвоните, расскажу, как выстроить отношения с покупателями на будущее
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Без доказательств того, что делать не подошла или ненадлежащего кочаства вы вправе не возвращать деньги, не принимать товар. Закон о защите прав потребителей в вашем случае не применяется, не верно вам здесь ответили. Действуют нормы ГК РФ.
Я приобрел цифровой товар в социальной сети «Телеграм». После моего запроса о возможности возврата денежных средств продавец сообщил, что в соответствии с законодательством Российской Федерации возврат цифровых товаров не предусмотрен. Однако в переписке с продавцом не было указано, что денежные средства не подлежат возврату. Возможно ли осуществить возврат денежных средств? Цифровой товар (подписка) был предоставлен не на физическом носителе, а активируется с помощью ссылки. После активации я могу потребовать возврат денежных средств? Невнимательно прочитал описание товара и меня такой товар не устраивает.
Красикова Маргарита Викторовна
Здравствуйте.
Законодательно действительно не предусмотрен возврат цифровых товаров.
Однако некоторые добросовестные поставщики указывают правила продажи или лицензирования своих товаров и услуг, в том числе и условия возврата (если он вообще возможен).
Попробуйте ещё раз написать продавцу и подробно опишите свою проблему. Возможно, продавец пойдет вам навстречу, если ваша причина покажется ему убедительной.
Некоторые продавцы готовы вернуть средства только в том случае, если файл, который вы купили, еще не был скачан или был в использовании не дольше определенного количества времени. Продавец может это проверить, и, если действительно файл даже не успел оказаться на вашем устройстве, деньги могут быть возвращены с большей долей вероятности. Если же Вы активировали доступ, то нужно искать, есть ли в описании товара характеристики, которые не соблюдены.
Если вы считаете, что продавец не соблюдает законодательство, отказываясь возвращать деньги, можно обратиться в суд.
Ким Галина
предоставлена услуга, за нее д/с подлежит возврату.
Добрый день! Прошу подсказать, можно ли как-то переформулировать фразу про расторжение договора в одностороннем порядке так, чтобы отказать клиенту в одностороннем расторжении?
Либо же, сделать приписку/дополнение о том, что данный пункт будет касаться поставки Стандартной продукции, а не Заказной. (Заказные позиции, как правило, просто ложатся у нас на складе и все. Там все нестандартное и никому такое не требуется. Ложатся как неликвиды)
В случае нарушения Поставщиком сроков поставки более чем на 10 (десять) рабочих дней, Покупатель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от договора и потребовать возврат денежных средств, уплаченных в качестве аванса.
Надыкта Лилия Олеговна
Своими формулировками вы не должны ущемлять права покупателя, иначе такой договор будет противоречить действующему законодательству. Все договоры составляются на основании действующего законодательства а не на основании личных желаний.
Ватолин Александр Иванович
Можете вообще не указывать данный пункт.
Чеботарев Василий Сергеевич
Можно изложить, как Вы посчитаете нужным. Обращайтесь
Добрый день. В 2023 году по своей глупости, вошла в компанию Qnet , перевела крупную сумму денег, в замен должна была получить две пары часов. Одни до сих пор не пришли. Могу ли я потребовать возврата средств и вернуть имеющиеся часы( они товарного вида, не носила)?
Третьякова Мария Николаевна
Здравствуйте Марина! Готова помочь вам с решением этого вопроса. Срочно напишите мне в любой удобный для вас мессенджер, и мы всё подробно обсудим, консультация бесплатная.
Халина Оксана Владимировна
Да, вы можете требовать возврата средств за недопоставленные часы и вернуть полученные, если соблюдены условия.
Ваши действия:
Направьте претензию в Qnet:
Требуйте возврата денег за недоставленные часы (ст. 23.1 ЗоЗПП) и приема возврата имеющихся (ст. 25 ЗоЗПП).
Укажите срок 10 дней для ответа.
Соберите доказательства:
Квитанции о переводе;
Переписку с компанией;
Фото часов (товарный вид).
Если откажут:
Подайте жалобу в Роспотребнадзор;
Обратитесь в суд (иск о расторжении договора и взыскании ущерба по ст. 395 ГК РФ).
Важно:
Возврат полученных часов возможен, даже если срок 14 дней истек, так как сделка связана с неисполнением обязательств (ст. 450 ГК РФ).
Проверьте, не является ли Qnet финансовой пирамидой — если да, параллельно подавайте заявление в полицию.
Для подготовки претензии и расчета суммы иска напишите в WhatsApp/Telegram. Приложите документы — помогу вернуть деньги.
Шереметьев Павел Александрович
Здравствуйте, только через претензию продавцу. Если это не поможет то суд.
Зайцева Надежда Владимировна
Здравствуйте. Требовать возврата денег за вторый часы можете, а вот вернуть те, что уже у вас - нет, нет для этого никаких оснований у вас
Игнатенко Анастасия Борисовна
Добрый день, здесь нужно смотреть имеющиеся документы, для определения стоимости товара и сроков его поставки. Затем писать письменную претензию о возврате денежных средств за недопоставленный товар, в случае отказа возврате денег обращаться с иском в суд. Что касается возврата товара то здесь должны быть основания для этого. Если есть еще вопросы пишите или звоните на Вацап
Мингазов Юрий Саитгареевич
Это очередной лохотрон, но можете написать претензию, авось подействует.
Камынин Илья Юрьевич
Добрый день. Если Ваш вопрос актуален, напишите мне сообщение или позвоните, готов Вам предоставить консультацию.
У меня такой вопрос: Обязан ли студент очной формы обучения после отсутствия на занятиях по болезни отрабатывать пропущенные лекции на дому? Если да, то в каком виде? За какой срок он должен это выполнить? И каким правовым актом это регламентировано?
Если нет, то каким правовым актом это регламентировано?
Репина Анна Васильевна
Здравствуйте, в учебных заведениях должен быть внутренний локальный акт - Положение (или Регламент или иное наименование) о контроле за посещаемостью и о порядке отработки пропущенных студентом занятий (название может отличаться от приведенного мной примера), которое регламентирует порядок и сроки отработки пропущенных занятий. Обратитесь в ректорат или в деканат учебного заведения за копией этого документа либо там ознакомьтесь с правилами отработки.
Здравствуйте. Не могу определиться, к какому разделу отнести вопрос.
Ситуация: в это воскресенье умирает дедушка, всеми вопросами занимается его дочь, моя мама. Выясняется, что не может найти паспорт отца. Похоронщики говорят, что нужно приехать мне и маме в МФЦ района где мы все прописаны, для доказательства родства. Мы готовы приехать, но тут же звонят и говорят что похороны оформлены на завтра (без нашей поездки в МФЦ и паспорта). Мама соглашается, похорны были вчера, во вторник. По итогу справку о смерти маме выдают с прочерками, что в дальнейшем затрудняет многие вопросы. Требуется юрист в данной области, готовый помочь с этой ситуацией. Есть момент, что похоронщики от пансионата, где по старости и болезни последние 5 месяцев лежал дедушка, и где последний раз был его паспорт. (Был локальный пожар в пансионате, паника, эвакуация, мама привезла паспорт, но уехала уже без него).
Шемякин Дмитрий Игоревич
Здравствуйте, если вам выдали свидетельство о смерти, то его паспорт больше не нужен, напишите мне в Вотсап 89025212894, дам вам подробную консультацию
Здравствуйте, ребёнку после болезни, была выдана справка об освобождении от физкультуры на 1 месяц. Учитель заставил его делать упражнения, говоря, что ребёнок всё равно должен заниматься . Прав ли учитель в данной ситуации
Афанасьев Арсений Алексеевич
Добрый вечер. Зависит от содержания справки. Если там прописано, что ребенок освобождается от всех видов физической активности - то не прав. Учитель должен был посадить ребенка изучать требования по сдаче отдельных силовых дисциплин и потом принимать зачет в формате контрольной работы
Белоусова Светлана Владимировна
Нет, он не врач тем более есть справка
Доброе утро, такой вопрос, девушка сидит в декретном отпуске ещё не родила ребёнка,но она заболела, может ли она взять еще один больничный лист только уже по болезни?
Лагодич Евгений Владимирович
сли во время нахождения в декрете мама ребенка заболевает, то, согласно Федеральному закону №255 от 2006 года, больничный лист ей не предоставляется и не оплачивается.В этом случае не важно, заболел ли сам ребенок или его мама. Женщина в декрете и так освобождена от работы и получает соответствующее пособие от государства. Можно сказать, что декретный отпуск и есть длительный больничный, который оплачивается по действующему законодательству.
Мингазов Юрий Саитгареевич
А зачем? дополнительной оплаты не будет.Походить по больнице и подхватить еще какое либо заболевание?
Здравствуйте, я начал учиться в колледже на платной основе, я половину учёбы просто напросто проболел и не ходил из-за других проблем со здоровьем (около полтора месяца, есть справки о больничных),
Вопрос такой, я в данный момент хочу уйти с этого колледжа (на это есть причины), сможет ли мне колледж вернуть деньги за то что я даже не усвоил этот материал из-за болезни.
Если это возможно, то как это можно сделать?
Галтаева Вероника Вячеславовна
Добрый день. В соответствии законом о защите прав потребителей вы можете отказаться от исполнения договора в любое время. Кроме того, в вашем договоре должно быть указаны основания расторжения договора по вашей инициативе и его последствия. Изучите его и обратитесь с письменным мотивированным заявлением с приложением справок в деканат. Если остались вопросы, можете обратиться за консультацией.
Байдак Зоя Михайловна
Вам вернут стоимость обучения только за период со дня обращения.
Алаева Варвара Николаевна
Здравствуйте. Нет, деньги Вы не вернете
Ватолин Александр Иванович
Многое зависит от условий договора.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
За прошедший период вам не вернут, а с момента расторжения договора вернут остатки
Как происходит уплата штрафа при просроченной замене паспорта по возрасту? Был пропущен срок замены из-за болезни, как будет происходить процесс замены, выдадут новый паспорт и квитанцию на уплату штрафа, которую можно будет оплатить потом, или сначала необходимо будет оплатить штраф и только после этого выдадут новый паспорт? (Справки о болезни нет, штраф платить придётся в любом случае).
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Сначала выплачивается штраф по постановлению по КоАП, потом выдаётся новый паспорт.
Буланкина Светлана Николаевна
Вам обязаны будут выдать паспорт и до оплаты штрафа.
ч.1 ст. 32.2 КоАП РФ не привязывает выполнение услуги к предварительной оплате:
Административный штраф должен быть уплачен в полном размере лицом, привлеченным к административной ответственности, не позднее шестидесяти дней со дня вступления постановления о наложении административного штрафа в законную силу, за исключением случаев, предусмотренных частями 1.1, 1.3 - 1.3-3 и 1.4 настоящей статьи, либо со дня истечения срока отсрочки или срока рассрочки, предусмотренных статьей 31.5 настоящего Кодекса.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Сначала штрафуют, выносят постановление, зам начальника УФМС, оплачиваешь и получаешь новый.
Ким Галина
Банковское право
На что обратить внимание при расчёте процентов по договору займа
Юрист
Стаж 18 лет
449 просмотров
1.10.2021
