Здравствуйте. Было исковое заявление о защите прав потребителей. Цель возврат средств. Но сроки перевода прошли уже как 25 дней. Направлен был иск в суд. Деньги перевели сейчас. Могу я все равно требовать штраф? За удержание моих денег?
Да, можете, так как закон о защите прав потребителей это предусматривает.
Добрый день!
В рамках гражданского иска не нужно было уплачивать государственная пошлину, в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей. По данному иску мировой судья вынес решение. Вопрос. При обжаловании данного решения нужно уплачивать гос .пошлину?
Колесник Степан Сергеевич
Нет, не нужно
Колесник Степан Сергеевич
Если жалобу подает потребитель
Ивченко Оксана Борисовна
Нет. Вы освобождаетесь от уплаты госпошлины. И к вашему сожалению уплаченную госпошлину не вернёте, так как решение суда состоялось.
Левина Ирина Алексеевна
Здравствуйте.
Если вы потребитель, то госпошлину за рассмотрение жалобы оплачивать не нужно. Согласно пп. 4 п.2 ст. 333.36 НК РФ, от уплаты государственной пошлины освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей. Следовательно, потребители освобождены от оплаты госпошлины на всех стадиях.
Если жалобу подаёт продавец/изготовитель, то он оплачивает госпошлину.
Шатаев Сергей Игоревич
Добрый день!!! При обжаловании решения в апелляционной инстанции по защите прав потребителей государственная пошлина не оплачивается.
Вакулина Ольга Ивановна
Если Вы были освобождены от госпошлины при обращении в суд первой инстанции при подаче апелляции льгота у Вас сохраняется
Караманов Вадим Карленович
Нет
Удалось добиться через суд взыскать с страховой компании полную сумму в 500 тысяч рублей. Добровольно страховая оплатила 387 тысяч рублей а 113 тысяч добился через суд. Однако суд отказал в удовлетворении неустойки и штрафа. Может ли суд в итоговом решении мотивировать это тем что согласно закона об ОСАГО сумма взыскания с страховой не может превышать положенного лимита и входят ли туда суммы неустойки и штрафа в эти 500 тысяч? Или это незаконно так как иск был подан в сфере защиты прав потребителей?
Лагодич Евгений Владимирович
Согласно пункту 6 статьи 161 Закона об ОСАГО общий размер неустойки (пени), суммы финансовой санкции, которые подлежат выплате потерпевшему - физическому лицу, не может превышать размер страховой суммы по виду причиненного вреда, установленный этим федеральным законом.
Также Размер штрафа может быть снижен судом на основании ст. 333 ГК РФ. Возможность снижения штрафа по Закону "О защите прав потребителей" также изложена в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2013 г. N 20, а также иной судебной практикой (Определение Мосгорсуда от 04.04.2013 по делу N 113607/2013, Определение Ленинградского областного суда от 05.02.2013 N 33-619/2013).
Но при этом неустойка и потребительский штраф это две санкции независящие друг от друга, а следовательно суд неможет одним доводом мотивировать снижение обеих этих сумм, при этом для снижения потребительского штрафа ответчик обязан сделать соответствующее мотивированное заявление.
Идите Выше решение будет изменено со знаком +
Ватолин Александр Иванович
Да, может. Коллега вам подробно описал. Не согласны с решением суда, то вы его вправе обжаловать в суде апелляционной инстанции.
Добрый день, приобрёл в розничном магазине канистру импортного моторного масла(чек есть, целостность упаковки не нарушена). Хотел сделать возврат товара в тот же день по личной причине, ссылаясь на закон "О защите прав потребителей", однако продавец отказал в возврате, в свою очередь ссылаясь на другой пункт закона, связанный с тем, что моторное масло является бытовой химией и возврату не подлежит. Разговор по-человечески с продавцом к должному результату не привел. Главный вопрос! Можно ли воспользоваться одной лазейкой, касаемо того, что на таре с маслом присутствует только иностранная этикетка, без расшифровки на русский язык. И уже на основании этого и влекущего за этим штрафом, апеллировать перед продавцом на законном основании, а в случае отказа написать претензию в уполномоченные органы? Попадает ли реализация моторного масла без перевода этикетки на русский язык правонарушением?
Стюф Вероника Григорьевна
Здравствуйте согласно требованиям части 2 статьи 15.12 Кодекса об административных правонарушениях РФ, продажа товаров без нанесения на их упаковки достоверной информации, обеспечивающей потребителю возможность их правильного выбора (ст. 10 Закона о защите прав потребителей), а также хранение, перевозка либо приобретение таких товаров и продукции в целях сбытавлечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до четырех тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения.Таким образом, да, товар без перевода этикеток на русский язык может быть конфисокван. Удачи
Мерзликин Алексей Борисович
Добрый вечер! В вашем случае, если упаковка не была вами вскрыта и тем самым герметичность масла не нарушена, то вы имеете полное право сдать товар в течении 14 дней в магазин. В случае, если продавец магазина отказывается принять на возврат товар, который по потребительским качествам не нарушен, вы можете обратиться к администртору магазина также для решения этого вопроса. Заявления продавца не соответствуют действительности. Моторные масла не относятся к группе товаров бытовой химии, как это заявил продавец. Моторные масла относятся к продукции нефтянной промышленности. Рекомендую вам при повторном визите, подготовить заранее грамотно написанную юридически претензию, чтобы в случае повторного отказа передать в магазин, но на втором экземпляре, чтобы представитель магазина расписался, с указанием фамилии и должности и даты. Второй экземпляр остается у вас, если отказываются принять претензию, то направляйте заказным письмом с уведомлением. В случае отказа удовлетворить претензию придется обращаться в суд за разрешением дела. Моторное масло надлежащего качества можно обменять в течении 14 дней, главное, чтобы упаковка не была нарушена.
Чеботарев Василий Сергеевич
Здравствуйте! Вопрос не простой. Необходимо детальное дополнительное изучение всех аспектов ситуации. Звоните, обсудим сотрудничество.
Курбангалеева Людмила Александровна
Если упаковка не вскрыта и герметичнгость не нарушена вы имеете право вернуть товар если отказываются принимать, потребитель имеет право требовать книгу отзыврв и жалоб, там можете оставить обращение и сфотографировать
Я на сайте хотел купить цифровой контент (лицензионный ключ от игры). Прочитав описание к этому товару, я решился купить его за 599 рублей. Но после покупки я понял, что это был только шанс на получение этого товара (так было написано в правилах самого сайта), но при этом в описании этого не было написано, поэтому я считаю, что меня ввели в заблуждение. Обращался в Роспотребнадзор, и мне сказали: «Как следует из Вашего обращения, между Вами и продавцом цифрового
контента сложились гражданско-правовые отношения, регулируемые
действующими нормами Гражданского кодекса Российской Федерации.
Положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» не
могут быть применены при рассмотрении Вашего обращения». Можно ли рассчитывать на возврат средств либо на получение этого товара?
Камодин Александр Александрович
Здравствуйте. Если при покупке Вы поставили "галочку" что ознакомлены с правилами, то вероятность успеха близка к 0
Винарев Владимир Викторович
Здравствуйте! Если вы недавно узнали о судебном приказе, то у вас есть шанс подать заявление о восстановлении пропущенного десятидневного срока, в котором необходимо указать уважительные причины пропуска срока. Одновременно подаете заявление об отмене судебного приказа. Если срок восстановят, то после отмены судебного приказа исполнительное производство прекращается и все ограничения отменяются.
Винарев Владимир Викторович
Рассчитывать на возврат средств вы можете, но шансы весьма небольшие. 599 рублей
Ким Галина
По основаниям - меня ввели в заблуждение- нет.
Можно ли вернуть “мебельные комплекты и мебельные гарнитуры”?
Какие особенности в случае задержки сроков или качества?
////////////////////////////////
Поставщик говорит:
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» Запрещен возврат мебели, относящейся к одному и двух конструктивных типов: мебельные комплекты и мебельные гарнитуры.
////////////////////////////////
Какие права есть у потребителя, и что делать в случае?
1. Есть задержка поставки мебели по договору? Можно ли вернуть мебель?
2. Поставили вовремя но есть недокомплект или небольшой брак. Поставщик готов исправить недокомплект или небольшой брак. Можно ли вернуть мебель? … срок по договору поставки не вышел еще.
3. Поставили вовремя но есть недокомплект или небольшой брак. Поставщик готов исправить недокомплект или небольшой брак. Можно ли вернуть мебель? … срок по договору поставки вышел или поставщик не уложился в него.
4. Поставили вовремя. Поставщик не уложился по сборке в срок. Санкции только по срокам и стоимости сборки или на стоимость мебели тоже? Можно ли вернуть мебель?
Гуляева Нелли Врежовна
В практике есть решение о возврате кухонного гарнитура в порядке защиты прав потребителей, включая несвоевременное выполнение договора и ненадлежащее качество.
Чеботарев Василий Сергеевич
Пожалуйста, устраните противоречия в описании ситуации, в том числе в части наличия просрочки поставки, либо обращайтесь доя индивидуального обсужления.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Вернуть можете при установлении брака, некачественного материала при изготовлении мебели. Вы впрве требовать замену некачественных элементов гарнитура, неустойку за нарушение обязательств по договору. Нужно изучать договор, все фактические обстоятельства.
Ким Галина
Есть задержка поставки мебели по договору? Можно ли вернуть мебель? из-за задержки мебели тем более выполненной по индивидуальному проекту, а также при недокомплекте мебель вернуть проблематично, а вот более реально взыскать все неустойки + штрафы и т д
Добрый день!
Собираюсь подать в суд на торговую фирму. После добросовестной поставки первой партии бытовых товаров вступил в переписку с менеджером в мессенджере, в ходе которой договорились с ним о двух новых поставках. Договора не заключали, деньги перевели онлайн переводом. В итоге товар не поставлен, деньги не возвращены, фирма от менеджера открещивается. Хочется призвать к ответственности фирму, но затрудняюсь привести статью, Закон "О защите прав потребителей" почти всегда упоминает заключенный договор..
Спасибо!
Буланкина Светлана Николаевна
Если Вы переводили деньги частному лицу, а не фирме по всей видимости (фирма выставила бы счет). В таком случае это не ЗоЗПП, а
ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
Либо 159 УК - Мошенничество (зависит от деталей Ваших "согласованностей", в т.ч. если нет данных лица, получившего деньги, кроме ФИО (это сначала в полицию).
Чеботарев Василий Сергеевич
Рекомендую профессионально проанализировать взыскание неосновательного обогащения с начислением процентов за необоснованное пользование чужими денежными средствами.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Может действительно "герой одиночка", а фирма для солидности, для прекрытия, на чьи реквизиты переводили деньги?
Байдак Зоя Михайловна
Если покупали товар не для личного потребления, а для перепродажи, то закон о защите прав потребителей не применяется. Какой у вас статус? Если ИП или ООО, то судиться следует в арбитражном суде.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Партия товара может быть признан судом как коммерческая деятельность и никак не подпадает под действие Зопп. Неосновательного обогащения нет, а есть ненадлежащее исполнение договора. Закон позволяет заключить устную сделку. Гражданское дело, никто уголовное дело возбуждать не будет. Пустая трата времени.
Перечислением статей в иске дела не выигрываются, а выигрываются обоснованным и грамотно составленным иском, со всеми доводами, доказательствами, с правильно сформулированными требованиями, с соблюдением всех процессуальных норм.
Иски составляются в индивидуальном порядке с учётом всех фактических обстоятельств, правовых нюансов, изучения документов.
Рябов Сергей Иванович
Как подтверждались полномочия менеджера? Он действительно имел право заключать от имени компании сделки?
Антонов Алексей Анатольевич
здравствуйте, если не заключали договор и поставщик не подтверждает полномочия менеджера, то это уже признаки состава преступления. Обращайтесь в правоохранительные органы. Самостоятельно обращаться в суд в такой ситуации не рекомендую.
Ким Галина
Закон "О защите прав потребителей" почти всегда упоминает заключенный договор.. - не применим при ПАРТИИ товара, купленной для коммерческой деятельности, перепродажи. Применяются нормы права по ГК РФ в комплексном сочетании, применимым к конкретике, а не примерно. Юридическая наука -точная, а ошибки стоят дорого - отказ в иске с последующей невозможностью обращения вновь с тождественными требованиями, при всем том, что СУд не дает консультации, не помогает выиграть спор и ни на чью сторону не встает.
Согласно ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Однако суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом.
В каких?
Интересует применение Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1
.
п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя;
.
Только это? или есть и другие нормы?
Может суд самостоятельно в решении, без обращения истца, изменить исковые требования? Расширить или сузить?
Гребенкин Константин Владимирович
например, суд вправе применить последствия недействительности ничтожной сделки по своей инициативе, если это необходимо для защиты публичных интересов, и в иных предусмотренных законом случаях
или по признании наследника принявшим наследство суд определяет доли всех наследников в наследственном имуществе и при необходимости определяет меры по защите прав нового наследника на получение причитающейся ему доли наследства. Ранее выданные свидетельства о праве на наследство признаются судом недействительными.
во второй части вашего вопроса - если заявите про штраф, то взыщет
Каравайцева Елена Александровна
Много норм, когда суд вправе выйти за пределы исковых требований.
Рябов Сергей Иванович
чаще всего когда без выхода за пределы иска требование рассмотреть невозможно
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Нет, не может суд выходить за пределы заявленных требований безосновательно. По ЗоПП вправе применить штраф если даже в требованиях он и не упомянут, например, о признании договора расторгуным если этого требования тоже нет. Сузить - через неудовлетворение требований.
Добрый день,
Подскажите вышел ли суд за пределы исковых требований в случае возложение на ответчика незаявленных в иске требований?
---
Был иск по качеству автомобиля. На возврат автомобиля.
Вопрос был: автомобиль соответствует договору, все ли исправно?
При экспертизе эксперт обнаружил мелкие недостатки и так же отсутствие запаски и отметил что это может быть дефект эксплуатации или недокомплекта.
Суд не разобрался, не обосновал и в решении обязал продавца оплатить в том числе за новую запаску. Хотя про запаску в деле ничего нет вообще. Но судья почему-то решил что запаска Точно не получена а не клиент ее выложил или действие третьих лиц.
Решение было в отсутствии сторон. Устранить все недостатки найденные экспертом.
Суд вышел за рамки или нет в части запаски? Истец не заявлял о запаске вообще ничего.
Странно почему суд тогда По своей инициативе не возложил обяззанность на продавца поменять резину на зимнюю (зима же на дворе!), убрать чехлы и все другие доработки сделанные клиентом.
---
1. Подскажите вышел ли суд за пределы исковых требований в случае возложение на ответчика незаявленных в иске требований? Оплатить поставщику за новую запаску.
---
2. Нет ли тут нарушение принципа Диспозитивности? Суд взял на себя функция “представителя стороны” и фактически изменил исковые требования.
---
3. В каких случаях суд может Выйти за пределы заявленных требований?
Согласно ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Однако суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом. П. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя;
В нашем случае суд может выйти только в этом? Или суд может выйти и в другом? Обязать оплатить незаявленные дефекты, некомплект?
---
С уважением к вам.
Чеботарев Василий Сергеевич
Для ответа на вопрос необходимо проанализировать содержание иска и решения по делу, а также, возможно иные материалы и обстоятельства дела
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Вы предлагаете провести правовую экспертизу судебного решения на основе ваших утверждений о том, что суд вынес необоснованное решение без изучения самого судебного решения, материалов дела и в порядке бесплатных услуг?
Каравайцева Елена Александровна
За помощью в правовом анализе дела и подготовке обоснованных выводов вы можете обратиться ко мне в любое время по контактам, указанным в моем профиле.
Добрый день. не будет ли это считаться нарушением по следующим законам: Закон «О защите прав потребителей» (ст. 10, 12, 16, 29) и Гражданский кодекс РФ (ст. 310, 1102)?
я обучалась с мая 2024 года до октября 2024 года в модельном агентстве СИГМА в городе Омск. в декабре 2024 года мне поступило предложение поехать в город Краснодар на модельный показ. я согласилась и оплатила организационный взнос в размере 13 тысяч рублей лично на карту моего директора, договора между нами заключено не было. мне была предоставлена информация только о сумме организационного взноса и о месте проведения показа, позже мне задавали вопрос о присутствии приглашенных мною гостей, однако информация о проживании и о перелете (проезде) на место выступление и обратно предоставлена не была. 25 февраля 2025 года, за 5 дней до начала показа, я узнала о том, что дорога и проживание должны оплачиваться лично мной. из-за этого я отказалась от участия в показе, так как на тот момент (25 февраля 2025 года) у меня не было на руках нужной суммы, чтобы оплатить самой дорогу до Краснодара и обратно, а также место проживания там. после своего отказа в участии на показе я попросила своего директора рассмотреть вопрос о возврате полной стоимости внесенных мною 13 тысяч рублей, так как услуги визажистов и стилистов я не получила, а также не приняла участия в самом показе. сегодня утром директор оповестила меня о том, что организаторы готовы выплатить только 20 процентов от всей стоимости, которую я внесла, обусловив это тем, что я отказалась от участия в показе за 5 дней, а не за две недели. с этим пунктом директор меня также не ознакомил. все переписки у меня имеются в скриншотах, при необходимости я могу их прикрепить. помимо этого у меня есть скриншоты переводов.
Чеботарев Василий Сергеевич
Вызывает сомнения, что на данную ситуацию распространяется закон о защите прав потребителей, этот аспект надо обсуждать индивидуально. Учитывая отсутствие заключенного между Вами и лицом, получившим деньги, договора, Вы вправе требовать с него возврата всей суммы и процентов по ставке рефинансирования.
Довган Юрий Богданович
В Вашей ситуации есть основания требовать полного возврата организационного взноса. Отсутствие письменного договора не лишает Вас прав: оплата услуг без надлежащего информирования о существенных условиях (проживание, проезд) нарушает ст. 10 Закона «О защите прав потребителей». Требование удержать 80% суммы при отсутствии заблаговременного уведомления о таком условии может быть оспорено, так как Вас не ознакомили с этим пунктом. Сохранённые скриншоты переводов и переписки подтвердят факт оплаты и отсутствие согласия на изменение условий. Неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ) позволяет требовать возврата всей суммы, поскольку услуги фактически не оказаны.
Соколовский Вячеслав Борисович
через суд можно вернуть. как неосновательное обогащение.... обращайтесь, составлю исковое заявление в суд!
Пишу сейчас ходатайство об отложении судебного заседания по вопросу защите прав потребителей, в связи с получением ответа на мою претензию и началом переговоров о досудебном урегулировании спора. Какая статья подходит для основания изложенного, 169 ГПК РФ?
Байдак Зоя Михайловна
В ходатайстве указывайте попроще и без названия статей. Но это право суда, а не обязанность. Отложит ли суд, неизвестно.
Князьков Александр Александрович
да
Довган Юрий Богданович
Статья 169 ГПК РФ действительно подходит, так как позволяет ходатайствовать об отложении заседания для предоставления сторонам времени на урегулирование спора. Укажите, что получение ответа на претензию и начало переговоров создают реальную возможность разрешить конфликт без судебного разбирательства. Акцентируйте на необходимости временной паузы для завершения этого процесса, что соответствует целям процессуальной экономии и защиты прав сторон.
Алтухов Сергей Александрович
Здравствуйте, да подходит, но также важно изложить суть почему хотите отложить судебное заседание
Добрый день.
Я выступаю в качестве продавца,продал кофемашину юридическому лицу. Так как товар был признан неремонтопригодным готов вернуть юр лицу деньги. Но поступила претензия и требуют еще возместить разницу в цене на день удовлетворения требования. Подскажите на каком основании юр лицо может требовать?они же вроде не могут на закон о зашите прав потребителей ссылаться.
Фикачев Игорь Владимирович
можете оспорить данные действия путем мотивированного ответа
Демидченко Павел Валерьевич
Добрый день! Нужно посмотреть само требование. И обязательно составить ответ, так как это требование закона. Если ответ не дать - это будет засчитано - как игнорирование и недобросовестное поведение. Если хотите - скиньте мне в вотсап претензию - я посмотрю.
Вопрос по представительству по доверенности в гражданском процессе. Спор в рамках прав потребителей. У квартиры была собственник мать, теперь стал сын. У сына есть доверенность от матери на ведение дел в судах. Мать живет в другом городе, ходить в суд не будет. Период иска против управляющей компании охватывает время собственности и матери, и сына, но иск был подан только от имени сына на весь период. Пока к рассмотрению не приступили, но предполагаем возражения со
стороны управляющей компании относительно периодов с собственностью. Как урегулировать ситуацию? Ввести мать в соистцы? Каким способом? Допустимо ли по закону выступать в суде и подписывать документы одному сыну от себя и по доверенности за мать в одном документе: "истец А" + "представитель истца Б по доверенности - А"? Где про это написано? Заранее благодарим за ответ)
Усольцев Виктор Николаевич
Варианты:
Введение матери в качестве соистца.
Выступление сына одновременно от своего имени и по доверенности за мать.
Новоселов Константин Евгеньевич
Здравствуйте! Если спорное правоотношение охватывает период разных собственников, а потенциальное решение суда будет затрагивать и нынешнего, и предыдущего собственника, то нужно привлекать мать в качестве соистца.
Касаемо второй части вопроса - да, допустимо быть и в качестве самостоятельного истца, и в качестве представителя другого истца. Прописано это в ст. 40 ГПК РФ, а именно в п.3: "3. Каждый из истцов или ответчиков по отношению к другой стороне выступает в процессе самостоятельно. Соучастники могут поручить ведение дела одному или нескольким из соучастников".
Желаю удачи!
Чеботарев Василий Сергеевич
Да, допустимо истцу действовать от своего имени и от имени иного участника процесса при наличии соответствующих полномочий (доверенность итп). Смотрите статью соответствующего процессуального кодекса о полномочиях представителя.
целесообразность привлечения второго истца необходимо изучать отдельно.
Костко Владислав Сергеевич
Добрый день! Из Вашего вопроса не видно пока, откуда бы могло взяться подобное возражение ук. О чем у Вас спор?
участвовать и от себя и от другого по доверенности можно
Уважаемые знатоки!
Рассмотрен иск ТСЖ к собственнику квартиры о коммунальных платежах, есть решение в пользу ТСЖ. В ходе рассмотрения дела был заявлен встречный иск в рамках Закона о
правах потребителей, который судом не принят к рассмотрению. Имеется решение мирового судьи о взыскании с должника в пользу ТСЖ некоторой суммы (меньше 1 млн.руб.). Ответчик с решением не согласен, подал предварительную апелляционную жалобу, сверху указал, что "Госпошлиной не облагается на основании п.п.4 п.2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ (от уплаты госпошлины освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей). Мировой судья оставил апелляционную жалобу без движения, в числе прочего, т.к. не приложен документ, подтверждающий уплату госпошлины. Судья прав? В таком случае требуется уплата госпошлины? Или, если не прав, какие действия предпринять? Оплатить (как ее потом вернуть, если уплата не требовалась)? Не оплачивать, повторить ссылку на п.2 ст.333.36 НК РФ? Как поступить, если жалоба не будет принята из-за отсутствия госпошлины? может ли этот момент помешать обжалованию? Заранее благодарю за ответ.
Семенов Антон Константинович
Здравствуйте, если вы обжалуете решение суда о взыскании с вас суммы задолженности, то вы оплачиваете госпошлину, так как решение не в пользу вас и вы не истец, а ответчик.
Дулепов Сергей Вениаминович
Добрый день!
Предмет иска - взыскание задолженности по оплате ЖКУ. Если подавать на такое решение апелляцию, госпошлину платить нужно. Закон о защите прав потребителей здесь не при чем, ТСЖ подавали иск по задолженности.
А вот если потребитель подает СВОЙ ОТДЕЛЬНЫЙ САСОТСТОЯТЕЛЬНЫЙ (или даже встречный, но со своим основанием) иск и указывает на нарушение своих прав как потребителя, тогда и есть основание освобождения от уплаты госпошлины.
Мне легче Вам это рассказать по телефону. Тут все довольно просто, но нужно угадать с выражением ответа.
Одно могу сказать ТОЧНО - госпошлину платите. Суд без госпошлины не примет и это будет законно.
Чеботарев Василий Сергеевич
Всё просто: Либо платить гп, либо обжаловать определение об оставлении без движения.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Апелляция, направленная на обжалование мирового суда облагается госпошлиной. Закон о защите прав потребителей пр обжаловании апелляции не применяется, а может быть предметом рассмотрения другого иска по другим основаниям, требованиям к этому делу не относится к жалобе. Жалоба рассматривает по предмету вынесенного решения в этих правовых пределах, всё остальное домыслы и неправильное применение процессуальных норм.
В мировой суд был подан иск к страховой компании в рамках закона о защите прав потребителей совместно с ходатайством о восстановлении срока на подачу искового заявления (потребители-истцы - освобожаются от уплаты госпошлины по искам, связанным с нарушением прав потребителей - п.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ). В удовлетворении ходатайства о восстановлении срока на подачу искового заявления судом отказано, исковое заявление возвращено. В течение 15 дней подана частная жалоба на определение суда. Через 7 дней после поступления в суд частной жалобы судья издает определение об оставлении частной жалобы без движения по причине не предоставления доказательства уплаты госпошлины на подачу частной жалобы, ссылаясь на п.19 ч.1 ст.333.19 НК РФ и ст.ст.322 и 323 ГПК РФ. Вопрос: законны ли действия судьи? Что следует предпринять? В моем понимании, истец не должен оплачивать госпошлину в описанном случае, поскольку, иск, который не был принят к рассмотрению, подан от потребителя и не требует оплаты госпошлины. Почему тогда частная жалоба на определение об отказе в рассмотрении должна быть оплачена? Если подать частную жалобу на это (пока последнее) определение, не приведет ли это к новому определению об оставлении без движения из-за неуплаты госпошлины? Какой выход будет правильным?
Калагина Татьяна Сергеевна
Если вы в соответствии с налоговым кодексом РФ освобождены от уплаты госпошлины, то это правило действует при рассмотрении дела всеми инстанциями, включая частные жалобы
Чеботарев Василий Сергеевич
Здравствуйте! Либо оплачивайте госпошлину, либо обжалуйте определение об оставлении жалобы без движения.
Паседько Николай Николаевич
Здравствуйте, Борис.
не приведет ли это к новому определению об оставлении без движения из-за неуплаты госпошлины? Какой выход будет правильным?
Считаю, что правильным будет подать частную жалобу без уплаты госпошлины и узнать что по этому поводу решит суд. И уже потом думать что делать дальше.
Удачи.
Здравствуйте. Использую сервис (ИП) , который занимается рассылкой сообщением, выстраивает коммуникацию с клиентами с помощью уведомлений и пр.
Компания ООО. В ходе взаимодействия имеется ряд функций которые мы не можем стабильно использовать, при этом оплата ежемесячно за сервис в полном объеме. Подскажите, по аналогии с Законом о защите прав потребителей, в гк есть ли нормы регулирующие такого рода оказии? Исполнитель на связь практически не выходит, ответов в чем причина не дает, при этом функции не работают (для примера: не отправляется рассылка). Что я, как ИП могу требовать в виду неоказанной услуги? (При этом она возможно сможет быть оказана через неделю, но на текущий момент я ей воспользоваться не могу, а в оплату она включена ежемесячную). К каким нормам права я могу сослаться? Будут ли действовать положения договора подряда, если текущие отношения по сути относятся к возмездному оказанию услуг?
Договор к слову никакой не заключался, я думаю он подразумевается в регистрации и покупки тарифа
Чижов Алексей Алексеевич
Требуйте возврата денег
Ссылайтесь на ст. 782 ГК РФ (отказ от услуг) и ст. 723 ГК РФ (некачественное исполнение).
Пишите претензию (если не реагируют – в суд).
Взыскивайте проценты за просрочку
По ст. 395 ГК РФ можно требовать % за неисполнение обязательств (это дополнительный доход).
Подавайте в суд и взыскивайте убытки
Если из-за сбоев вы потеряли клиентов – требуйте компенсацию упущенной выгоды (ст. 15 ГК РФ).
Используйте ситуацию для переговоров
Предложите скидку на будущее или бесплатный период – если сервис ценен, но работает плохо.
💰 Итог: Не просто вернете свои деньги, но и можете получить дополнительные выплаты!**
Демидченко Павел Валерьевич
Добрый день! Составьте досудебную претензию. Главное - правильно это сделайте и правильно вручите. Шансы хорошие снизить расходы и или вернуть деньги.
Чижов Алексей Алексеевич
Если договора нет
Статья 434 ГК РФ – договор может быть заключен в любой форме, в т.ч. путем конклюдентных действий (оплата тарифа = согласие с офертой).
Статья 435 ГК РФ – если на сайте сервиса была публичная оферта, она считается условиями договора.
2. Что можно требовать?
Соразмерного уменьшения платы (ст. 782 ГК РФ) – если услуга оказывается не в полном объеме.
Возмещения убытков (ст. 15, 393 ГК РФ) – если из-за сбоев вы понесли ущерб.
Расторжения договора (ст. 782 ГК РФ) – если услуга не оказывается длительное время.
Неустойки (если она предусмотрена офертой).
3. Что делать?
Зафиксировать нарушения (скрины ошибок, чеки, переписку).
Направить претензию (по email или заказным письмом) с требованием:
исправить недочеты,
вернуть часть оплаты,
или расторгнуть договор.
Если не реагируют – обращаться в суд (мировой или арбитражный, в зависимости от суммы).
Вывод:
Основные нормы – ГК РФ (гл. 39, ст. 779–782).
Если договора нет, условия определяются офертой сервиса.
Можно требовать перерасчета, устранения недостатков или расторжения.
Если нужна помощь с составлением претензии или анализом оферты сервиса – могу помочь.
Банковское право
На что обратить внимание при расчёте процентов по договору займа
Юрист
Стаж 18 лет
450 просмотров
1.10.2021
