- 12.04.2025 18:05
Купила у одноклассника духи. Продавал в школе. Пришла домой, открыла в Интернете, оказалось, что продал в 3 раза дороже оригинала на официальном сайте. К тому же это почти 100% подделка, так как оригинал выглядит иначе. Говорил, можно осуществить возврат. Пишу ему о возврате, говорит, что занят, деньги возвращать не будет. Купила уже со вскрытой упаковкой. Увидимся с ним в понедельник. Куда обратиться и по какой статье он пойдёт, если не осуществит возврат. Как добиться возврата без применения юридической силы? Не будет ли мне наказания за покупку в школе?
Сумма покупки: 1500 рублей.
В вашей ситуации есть четкие правовые основания для возврата денег. Когда продавец реализует поддельный товар, выдавая его за оригинальный, это является введением потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств товара. Российское законодательство предусматривает возможность возврата денег за поддельный товар вне зависимости от стандартных правил возврата парфюмерии. На контрафактные товары не распространяются обычные ограничения по возврату, и тот факт, что упаковка была вскрыта, не является препятствием в вашем случае.
Рекомендую сначала предпринять досудебные шаги для разрешения ситуации. Зафиксируйте доказательства подделки (сделайте фотографии, сравните с изображениями оригинала на официальном сайте), сохраните всю переписку с продавцом, где он обещал возврат. При личной встрече в понедельник предъявите претензию в письменном виде с указанием фактов обмана (значительно завышенная цена и несоответствие товара оригиналу). Укажите конкретный срок для возврата денег – 10 дней согласно закону "О защите прав потребителей".
Продавец контрафактной продукции несет ответственность согласно статье 14.10 КоАП РФ за незаконное использование товарного знака, что влечет наложение административного штрафа с конфискацией предметов правонарушения. В рамках судебной практики показательным является дело № А78-5691/2021, где Арбитражный Суд Забайкальского края привлек продавцов контрафактной продукции к административной ответственности с назначением штрафов в размере 50 тысяч рублей и конфискацией продукции.
Если одноклассник отказывается вернуть деньги, вы имеете право обратиться с заявлением к администрации школы, поскольку торговля в учебных заведениях запрещена. Также возможно обращение в Роспотребнадзор с жалобой на продажу контрафактной продукции и обман потребителя. Определение Верховного Суда РФ от 03.09.2020 № 307-ЭС20-11776 подтверждает, что контрафактный товар признается некачественным, что дает покупателю право требовать возврата уплаченных денег даже после приемки товара.
Вам как покупателю контрафактного товара для личного пользования ответственность не грозит, поскольку наказание предусмотрено только для тех, кто производит и распространяет подделки. Исходя из суммы покупки в 1500 рублей, наиболее эффективным будет решение вопроса в досудебном порядке, так как судебные издержки могут превысить стоимость духов.
Здравствуйте. Ни по какой статье он никуда не пойдёт. Сделка даже если устная была совершена добровольно. Вы согласились на эти условия. Значения не имеет по какой цене продают эти духи в интернете. Вас никто не заставлял у него из покупать. Свободу договора никто не отменял.
Ответ: Дарья, нет никакой статьи - потому что Вы не заключали с ним никакого договора. Мы не сможем доказать, что он обещал ИМЕННО ЭТИ ДУХИ И ИМЕННО В ТАКОЙ УПАКОВКЕ. И Вам ничего не будет... (Есть вопросы, или надо подробнее - смело звoните или пишите!).
Каким образом тогда его заставить вернуть деньги? И могу ли я в школе рассказать руководству о его продажах? Будет ли ему наказание за это? Вернут ли тогда деньги?
Дарья, для возврата денег надо доказать предмет договора (кто кому что обещал). Сможем это сделать? Вообще сможем доказать факт существования данного договора? Свидетели? перечисления денег? переписка?
Вот предоставленные доказательства, такие подойдут? +есть видеокамеры в школе, если что. Свидетели - двое одноклассников есть, но я их никак не хочу ввязывать, потому что я не хочу портить с ними отношения (из субъективных соображений). Они рядом крутились, думали хороший товар принёс, говорили, что мне нужны такие хорошие духи. Потому что тот говорил, что они из Грузии. Но так вообще, возможно, и другие видели и слышали про нашу покупку.
Дарья, вот просто лень писаниной заниматься. Просто позвоните и всё объясню.
Вам за покупку товара ничего не будет. Советую Вам данную ситуацию обсудить с родителями.
