-
Вопрос № 00065323
Здравствуйте! У меня вопрос связан с кредитной картой. Я инвалид 3 группы по психическому заболеванию. У меня есть кредиты которые я исправно плачу. На данный момент испытываю проблемы с деньгами. Я не работаю и живу на пенсию. Не могу оплатить долг по карте. Мне звонили из банка и предложили рекстуризацию долга. Я поехала в офис, они сказали что никаких рекстуризаций мне не положено. Сотрудник банка сказал что кредит мне не дадут, хотя я не просила рефинансировать. На просрочке я два месяца. Мой долг был продан компании мба финансы. Я им написала что готова платить более удобно. Но они мне сегодня написали что они работают по агентскому договору. Я не знаю как быть в этой ситуации. Помогите пожалуйста мне
В вашей ситуации есть несколько важных моментов:
1. По поводу работы с МБА Финансы:
* Если долг продан по агентскому договору, значит, право требования остается у банка
* МБА Финансы могут только помогать в сборе задолженности
* Вам нужно напрямую общаться с банком-кредитором
2. Ваши действия:
* Напишите письменное заявление в банк о реструктуризации
* Приложите справку о пенсии
* Укажите свое текущее материальное положение
* Предложите конкретный план погашения
3. Правовые моменты:
* Как инвалид 3 группы, вы можете рассчитывать на более лояльное отношение банка
* Банк обязан рассмотреть ваше заявление о реструктуризации
* При отказе вы можете попросить обоснование в письменном виде
4. Рекомендации:
* Сохраняйте все документы и переписку
* Фиксируйте все звонки и встречи
* Не игнорируйте требования банка
* При необходимости обратитесь за юридической помощью к адвокату.
5. Дополнительные варианты:
* Рассмотреть возможность кредитных каникул
* Обратиться в банк с просьбой о снижении процентной ставки
* Обсудить возможность отсрочки платежа
Важно: не давайте пустых обещаний и предлагайте только те условия, которые реально сможете выполнить. Банк заинтересован в возврате денег, поэтому готов рассмотреть различные варианты реструктуризации.
Если банк продолжает отказывать в реструктуризации, вы можете:
1. Подать жалобу в Банк России
2. Обратиться в суд с иском о снижении процентной ставки
3. Запросить рассрочку платежей через суд
Сохраняйте спокойствие и действуйте последовательно. Помните, что любой конфликт лучше решать путем переговоров.
