Ремонт автомобиля?

(3 ответа)

Сергей

Вопрос № 00064147
18.03.2025 11:07

Был в отпуске летом, сломался вариатор на машине. мне его отремонтировали в Ростове на Дону, дали гарантию год без учёта пробега и сказали через 50000км поменять масло. я поменял масло в сервисе по месту жительства в г.Наро-Фоминск. через 500 км пробега коробка опять сломалась. отправил её по гарантии её сделали но не возвращают ждут оплаты за ремонт мотивируя тем , что поломка произошла не по их вине , а по причине не качественного масла. так эти два сервиса договорились между собой. как мне быть в этой ситуации? кто должен платить за ремонт.

Сагитов Дмитрий Александрович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 21 год

18.03.2025 11:13

Телефон

Добрый день!

Вы в данной ситуации потребитель. Если компания, осуществлявшая ремонт, удерживает Вашу вещь до оплаты, мотивируя некачественным маслом, то они должны это официально обосновать и доказать.

Для начала обратитесь к ним с досудебной претензией и напишите жалобу в роспотребнадзор.

После отказа на претензию Вы сможете требовать неустойку в суде.

С уважением, Дмитрий Сагитов.

Локация - Калининград. Для других регионов - дистанционно. Ваши отзывы помогают мне становиться лучше.

Спасибо за ответ

Спросить

Сергей

18.03.2025 11:21

Спасибо за вашу профессиональную консультацию!

Ответить

Сагитов Дмитрий Александрович Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 21 год

18.03.2025 14:31

Всегда рад помочь.

Локация - Калининград. Для других регионов - дистанционно. Ваши отзывы помогают мне становиться лучше.

Спасибо за ответ

Спросить

Даутов Олег Наилович

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

18.03.2025 11:12

Телефон

Добрый день, пишите претензии обоим сервисам, потом исковое заявление в суд на обоих по месту своего жительства. Путем проведения судебной экспертизы. суд выяснит чья вина

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле. Для этого необходимо перейти в мою карточку и пролистать почти в самый низ до блока с отзывами. Благодарю!

Спасибо за ответ

Спросить

Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

18.03.2025 11:19

Телефон

Оплатите ремонт. Заберите авто и старую деталь. После проведете независимую экспертизу, по-возможности взыщите стоимость ущерба

С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

В вашей ситуации важно разобраться в условиях гарантии и доказать, что поломка произошла не по вашей вине. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Изучите условия гарантии: Внимательно прочитайте договор гарантии, предоставленный сервисом в Ростове-на-Дону. Определите, какие условия и исключения указаны в договоре.

2. Получите независимую экспертизу: Обратитесь в независимый технический центр для проведения экспертизы качества масла и состояния вариатора. Это поможет установить, действительно ли масло стало причиной поломки.

3. Соберите документы: Соберите все документы, связанные с ремонтом и заменой масла, включая чеки, акты выполненных работ и заключение независимой экспертизы.

4. Переговоры с сервисом: Попробуйте урегулировать ситуацию мирным путем, предоставив результаты независимой экспертизы и документы, подтверждающие выполнение всех условий гарантии.

5. Письменная претензия: Если переговоры не увенчались успехом, направьте сервису письменную претензию с требованием устранения недостатков за их счет. В претензии укажите все обстоятельства дела и приложите копии документов.

6. Обращение в суд: Если сервис отказывается выполнять гарантийные обязательства, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Приложите к исковому заявлению все собранные доказательства и результаты экспертизы.

7. Консультация с юристом: Рекомендуется проконсультироваться с юристом, специализирующимся на защите прав потребителей, чтобы оценить ваши шансы на успех в суде и правильно подготовить документы.

Помните, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей, бремя доказывания того, что поломка произошла по вашей вине, лежит на продавце или исполнителе услуги.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

508 юристов отвечают

15 минут среднее время ответа

103 вопроса за сутки

ДТП с автобусом

1 ответ

Было ДТП в начале 2020 года с участием автобуса водитель автобуса автобуса виновен, в 2021 году в страховой вышел
Было ДТП в начале 2020 года с участием автобуса водитель автобуса автобуса виновен, в 2021 году в страховой вышел закон о том, что они могут взымать с организации страховые деньги за ремонт автомобиля, который пострадал. Вчера пришло уведомление о выплате страховой в страховую предприятию. Правомерно ли это?
Вчера в 20:14, Ульяна, г. Москва

Гусеина Екатерина Сергеевна

Здравствуйте. По общему правилу, право выбора способа страхового возмещения принадлежит потерпевшему (пункт 15 статьи 12 Закона об ОСАГО). Потерпевший может обратиться как причинителю вреда, так и к страховой организации.
Доплата с потерпевшего за ДТП?

3 ответа

Здравствуйте. Я виновник ДТП. Авария произошла 29.01.2022г. Пострадавший подал на меня в суд о возмещении затрат, не покрытых страховой компанией. Страховая давала направления в автосервисы, но от них приходил отказ, так как затраты, рассчитанные СК не покроют ремонт автомобиля. Тогда пострадавший обратился в диллерский центр по дефектовке о калькуляции рассчетов по ремонту. Сумма 198283, а страховая оценила в 54352 и эту сумму выплатила. Автомобиль пострадавшего 2021 года, но в ДТП уже участвовал в 2021году.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте а в чем вопрос?

Перцев Сергей Викторович

В рамках искового заявления сошлитесь на то, что была договоренность с потерпевшим о возмещении ущерба. Потерпевшим была указа сумма, которую вы оплатили. Приложите скриншоты. И задайте вопрос в процессе о устном договоре. После чего заявите о выполнении обязательств.

Афанасьев Арсений Алексеевич

В этом вопросе очень много нюансов, необходимо детальное изучение документов
Можно ли обжаловать соглашение со страховой компанией ?

1 ответ

Являюсь виновником ДТП. Потерпевший обратился в страховую компанию и ему насчитали и выплатили 19000 рублей (машине нет и года), при осмотре потерпевший говорил про скрытые дефекты, но в страховой не стали ничего смотреть. Насколько я поняла, потерпевший подписал соглашение со страховой (не понимая, что подписывает). После выплат произвёл независимую экспертизу и ремонт автомобиля на 55000 рублей. Юрист говорит, что скорее всего мы должны будем оплатить, как виновники, ущерб потерпевшего, в том числе независимую экспертизу и оплату юриста. Можно ли как то это оспорить?

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый вечер. Есть возможность оспорить степень вины, заключение экспертизы и уменьшить размер ущерба. Но это требует грамотного подхода
Кто должен возмещать ущерб? Что нужно делать?

3 ответа

Сделали капитальный ремонт двигателя в автосервисе 17.12.2022г., запчасти купили в магазине. После 3 месяцев езды порвался ремень грм, который был куплен в магазине. Машина на гарантии, автосервис винит в некачественной запчасти ремня грм приобретенной в магазине. Кто должен возмещать ущерб и что дальше делать? Автосервис написал акт дефектовки. Новый ремонт автомобиля на сумму 50 тыс.

Рябов Сергей Иванович

Обращайтесь в независимую авто техническую экспертизу, лучше судебную. Причину может установить только авто эксперт. По результатам - претензия и в суд.

Меньшикова Ольга Борисовна

Вам необходимо предъявить досудебную претензию. Уточните, кем приобретая ремень грм? Вами или работниками автоснрвиса? Для более подробной консультации позвоните мне или напишите в вотсапп

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Нужно обратиться в суд и назначить судебную экспертизу. Эксперт скажет в чём причина: некачественный ремень или некачественные работы (может они его не натянули). И тогда из того, что некачественное к тому предъявлять претензии и взыскивать убытки, проценты, штраф и моральный вред
Продажа автомобиля и подача иска в суд на ремонт.?

3 ответа

Я ответчик, стал участником ДТП 07.22 года.
Пострадавший с суммой от страховой не согласен и требовал ремонт. Финансовый уполномоченный ему отказывает 09.22года.
Пострадавший подал на меня иск с суммой 300.000рублей, в иске была экспертиза на 500.000рублей. Страховая выплатила истцу 200.000рублей.
После двух судебных заседаний, Я выясняю на сайте ГБДД что автомобиль продан 09.22года.
Вопрос, имеет ли право истец, подавать иск на меня 12.22года с требованием заплатить 300.000рублей на ремонт автомобиля, если он продал его 09.22года?
В суде истец не говорит, что продал автомобиль и утверждает, что ему срочно нужно авто.
Есть какие практики с такими случаями и можно ли перевести суд в разницу понесения убыток истцом, и придти к сумме (среднерыночная цена - цена продажи авто - сумма выплаченная ему от страховой = сумма убытков, которые я должен ему выплатить)

Мингазов Юрий Саитгареевич

Надо ознакомиться с исковым, это уже не на ремонт, а компенсация за разбитый авто, а это разные вещи.

Пишите возражение на исковое.

Перцев Сергей Викторович

Практика по данным делам многообразна. Вопрос: что говорит экспертное исследование? Заказывали оценку целых остатков? Привлечение ГИДББ ничего не даст, в случае если виновность не оспаривается. Советую стоять на свей позиции и ссылаться на страховую, т.к. судя, что стоимость ремонта 200 (максимально 400), то все правильно.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Подавать иск он может. Нужно добиваться чтобы ему отказали в его иске. Нужно разбираться с документами, наймите юриста для этого дела
Законность соглашения, расплывчатые формулировки

3 ответа

Здравствуйте. Страховая компания для возмещения ущерба после дтп (потерпевший) предлагает подписать доп. соглашение якобы о том что я отказываюсь от направления на ремонт автомобиля и согласен только на денежную компенсацию. Смущают расплывчатые формулировки последнего абзаца, а именно последние 3 строчки. Да и вообще необходимо ли это соглашение?

Байдак Зоя Михайловна

Нормальное допсоглашение. У вас импортный автомобиль, оригинальные детали в РФ не поступают. А с разбора на запчасти вы не согласны. Если автомобиль не на гарантии соглашайтесь. Будет мало обратитесь к страховому омбдусмену, а потом в суд.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вам выплатят стоимость запчестей с учетом износа, а покупать будете новые, не учтена стоимость работ, короче получите копейки. Решать Вам.

Ватолин Александр Иванович

Нет.
Возмещение ущерба за повреждение автомобиля из за схода снега и льда с соседского балкона

6 ответов

С кого и как можно взыскать возмещение ущерба и ремонт автомобиля

Морозов Эдуард Васильевич

Возмещение расходов будет осуществлять УК обслуживающая дом. Для этого необходимо подать в суд исковое заявление, провести оценку ущерба, с привлечением представителя УК

Каравайцева Елена Александровна

Ущерб можете взыскать с виновника.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Либо УК, либо собственник балкона, если машина припарковаана правильно.

Аникеева Екатерина Игоревна

Здравствуйте!

В качестве ответчика в исковом заявлении по общему правилу следует указать Управляющую компанию, которая обслуживает данный МКД. Однако, в данном случае в качестве Ответчика либо соответчика можно привлечь и собственника квартиры, с балкона которой упал снег, поскольку суды при вынесении решений часто руководствуются тем, что статья 134 ГК РФ определяет, что балкон, как помещение вспомогательного использования, введен в эксплуатацию вместе с квартирой, а потому балкон и квартира рассматриваются как одна сложная вещь, балкон входит в состав квартиры и предназначен для обеспечения комфорта и безопасности проживающих в квартире лиц.

Статьи 210, 1064 ГКРФ, ст. 30 ЖК РФ в их совокупности и взаимной связи, бремя содержания собственником своего имущества, обязанность поддержания жилого помещения в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдение прав и законных интересов соседей и правил пользования жилым помещением в целом, а также правил содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, предполагает также ответственность собственника за ущерб, причиненный вследствие ненадлежащего содержания этого имущества.

Безусловно. в каждом конкретном случае имеют значение конкретные обстоятельства дела.

Если Вам требуется помощь в составлении иска (претензии), либо получения более подробной консультации, можете обратиться ко мне в вацап.

Ватолин Александр Иванович

Абсолютно абстрактный вопрос. Почитайте Гражданский кодекс РФ и найдите ответ.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Ущерб взыскивается с виновника в судебном порядке.

Для этого нужно определить размер ущерба с помощью оценщика.

Направить досудебную претензию, основанную на праве.

Далее иск в суд со всеми доводами, доказательствами, осбонованием требований, процессуальными нормами права.
Дтп

9 ответов

Здравствуйте, устроился работать в такси на машине парка, машина застрахован частичным каско, попал в ДТП, где я был виновником, требуют оплатить ремонт автомобиля, после ДТП в состоянии афекта подписал расписку что взял 150т. В займы, это развод?

Буланкина Светлана Николаевна

Это развод, конечно.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Вас действительно "развели"

Мингазов Юрий Саитгареевич

Расписка не действительное доказательство, Вы же у них в долг не брали деньги

Байдак Зоя Михайловна

Даже если это и развод, с вас имеют право взыскать причиненный ущерб в результате ДТП.

Маслов Александр Анатольевич

развод! Александр!

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. Чтобы не налететь на взыскание по расписке на основании судебного приказа, подайте исковое заявление о признании договора займа, подтвержденного распиской, не заключенным в связи с безденежностью. А за ремонт пусть страховая платит. Нужна помощь - пишите в вацап

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Понятие аффекта применяется только в контексте совершения преступления. А Вы взяли в долг о чем написали расписку и теперь должны.

Ким Галина

конечно, поступили не верно. нужно обжаловать расписку о безденежности, чем быстрее тем лучше через суд

Матошин Сергей Владимирович

Если не оспорите в суде эту расписку, то скорее всего взыщут. Так, что торопитесь. Но есть нюансы.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Вы можете обратиться по телефону, указанному в моём профиле ( WhatsApp)или на почту
Ремонт автомобиля по направлению от страховой компании

3 ответа

Был направлен на ремонт в СТО от страховой компании. После дефектовки автомобиля в СТО мастер по приемке описал выявленные скрытые и внешние дефекты. После назначения даты сдачи в ремонт прибыл в СТО, при заполнении акта приемки я начал задавать вопросы о предоставлении копии наряда на раьоты которые будут выполняться, чтобы при получении авто после ремонта объективно оценивать выпрлненные работы. В предоставлении такой информации СТО отказал, сославшись на то, что законом нигде не регламентированно предоставление таких документо. Все сметы буду передаваться страховой компании. Далее в процессе беседы было выявлено, что некоторые узлы, а именно в разговоре я упомянул панель радиаторов, которая в акте осмотра от страховой и после дефектовки в СТО была со статусом "замена", сменила на статус ремонт, что вызвало некоторое недоумение у меня, так как согласно вышеуказанным осмотрам, в том числе от страховой, она уже была под замену и соответственно денежное возмещение это учитывает. Я попросил огласить весь список запланированных работ и их статусы, в этом мне отказали. Автомобиль сдавать в ремонт отказался до выяснения нестыковок с мастером, который принимал автомобиль на дефектовку. Далее связался со страховой компанией, прибыл в офис, где мне предоставили акт согласования ремонтных работ с СТО, в котором я увидел уже совершенно новую информацию. Большинство компонентов, которые во время дефектовки были со статусом "ремонт" стали со статусом "замена", в том числе вышеуказанная панель радиаторов, а так же появились компоненты, которые на автомобиле после дтп остались целыми, например левая фара, она указана по замену, хотя ее не было ни в акте осмотра от страховой, ни в дефектовке в СТО. Так же согласовано, согласно акту согласования, сумма на выполнение работ намного выше планируемой. Прошу помочь с понимаем происходящего и действиями в такой ситуации

Рябов Сергей Иванович

Чтобы объективно оценить правомочность акта дефектовки, обратитесь в независимую экспертизу, лучше в структурное подразделение министерства юстиции или экспертно - криминалистический центр МВД

Байдак Зоя Михайловна

Потребуйте письменно от страховой направить на ремонт в другой сервисный центр или выплать вам сумму. Но, не ниже которая должна быть по вашим расчетам. Сейчас страховые злоупотребляют, предлагают выплату незначительную, а остальные якобы взыскать вы должны с виновника. С виновника деньги можно и не получить никогда, несмотря на наличие решения суда.

Сопин Юрий Николаевич

Здравствуйте, ни в коем случае не соглашайтесь на выплату деньгами, все отношения со страховой в письменном виде, что появились новые детали- возможно это скрытые дефекты, повреждено крепление фары, поэтому и замена. Пишите, если будут вопросы.
Возмещение разницы между страховой выплатой и ущербом без учёта износа деталей

6 ответов

Подскажите пожалуйста. Я виновник дтп. По договору уступки прав право требования разницы между страховой выплатой и ущербом без учета износа деталей перешло к некому ООО, это ООО получило страховую выплату в размере 103600р и заключило соглашении со страховой о выплате без проведения независимой технической экспертизы. В тоже время в суд предоставляет свою калькуляцию по расчёту стоимости ремонта на 148700р без учёта износа деталей и 109800 с учетом износа деталей. ( калькуляция выполнена (без указания даты ). С момента ДТП прошло 3 года( срок исковой давности не истек, пару недель еще оставалось) Могу ли я как то убедить суд что эту калькуляцию нельзя принимать в расчет (без проведения судебной экспертизы, при проигрыше боюсь попасть еще на более крупные деньги) или сослаться на незаконное обогащение истца так как в п. 1.4 договора уступки прав не указана сумма уступки прав и можно толковать это как реальные затраты на ремонт автомобиля, ходатайствовать в суде чтобы он запросил платежный документ у истца (договор и калькуляцию прилагаю) с меня требуют 45100р плюс пошлину за иск

Ким Галина

убеждать суд затея бесполезная суд рассматривает контрдоводы, доказательства ответчика по делу, который при рассмотрения дела в суде предоставляет в суд возражения относительно заявленных требований. Вправе пользоваться правами, предоставленными ГПК РФ _ заявлять ходатайства по проведению экпертиз, привлекать специалистов в процесс в части оспаривания заявленной калькуляции.Оспаривание договора упт со ссылкой на неосновательное обогащение не верно.

Байдак Зоя Михайловна

Договор уступки оспаривать бесполезно. Можете просить суд о новой экспертизе по материалам дела. Расходы по ней будут вашими.

Срок исковой давности, если таковое имеется, заявляйте письменно о его пропуске.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Пишите обоснованные возражения, это перекупы возникшего ущерба, к ни в судах не очень относятся.

Рябов Сергей Иванович

Проводите судебную экспертизу, иного выхода просто нет, при этом цены на проведение ремонта должны определяться на дату ДТП.

Ватолин Александр Иванович

Заявите ходатайство о назначении судебной экспертизы.

Сопин Юрий Николаевич

Здравствуйте, нужно привлечь юриста и изучить материалы дела.
Ремонт автомобиля

4 ответа

Я попал в ДТП. В ГАИ не смогли определить виновного, сказали ждать месяц. Могу ли я за свой счет отремонтировать автомобиль и если окажусь невиновным, потребовать у страховой компании возместить ущерб?

Малюк Андрей Григорьевич

Здравствуйте!

Да, вы можете так поступить в Вашей ситуации.

Семенов Антон Константинович

здравствуйте, нет, этого делать не стоит, пока не будет установлен виновник, так как страховая будет проводить экспертизу по состоянию авто на момент ДТП

Пилипенко Игорь Александрович

Для проведения восстановительного ремонта автомобиля потребуется предварительное согласование СТО со страховой компанией. На СТО сделают осмотр повреждений автомобиля и составят смету примерных затрат на ремонт. Смета согласовывается со страховой компанией (в пределах суммы до 400 000 рублей) и тогда можно заключать договор с СТО на выполнение ремонтных работ. По факту выполнения работ будет составлен соответствующий акт, который также будет направлен и в страховую компанию. Но вот страховая выплата будет осуществлена только по завершению дела об административном правонарушении. Период ожидания может составить несколько месяцев. Плюс в том, что автомобиль будет отремонтирован и доступен для пользования.

Байдак Зоя Михайловна

Не советую. Вот, если бы у виновника не было бы страховки, тогда можно. А так, рекомендую дождаться постановления ГИБДД.
Ремонт автомобиля после ДТП

2 ответа

Недавно стал виновником ДТП, был оформлен европротокол. На 12 день после дтп пришла смс от страховой, что нужно предоставить автомобиль на осмотр.
По закону я должен предоставить им автомобиль в течении 5 рабочих дней, ведь так?
В то же время я не должен ремонтировать автомобиль в течении 15 календарных дней со дня дтп.
Вопрос, если 5 рабочих дней, в течении которых я должен предоставить автомобиль, частично выходят за рамки 15 календарных дней, когда нельзя ремонтировать автомобиль, и я предоставлю отремонтированный автомобиль скажем на 16 день после дтп (но до истечения 5 рабочих дней после получения смс), будут ли все формальности считаться соблюденными, не будет ли это основанием для возможного регресса со стороны страховой?

Камодин Александр Александрович

В условиях страхования у Вас это все прописано.

Рябов Сергей Иванович

Пять дней считается с момента получения Вами требования о предоставлении автомобиля, при этом это требование может быть заявлено и через месяц после ДТП, что не освобождает Вас от обязанности предоставить ТС на осмотр, но... если срок предъявления автомобиля превысил 15 дней и Вы автомобиль уже отремонтировали, это не будет являться нарушением. К примеру, Вы получили требование на 10 день после ДТП, тогда 15 дневный ограничительный срок еще действует, но если Вы получите требование в любой из 16+ с момента ДТП дней, то это не может являться нарушением, хотя автомобиль Вы обязаны представить в том виде, в котором он будет находиться в момент получения требования.
Гарантийный ремонт автомобиля

5 ответов

Здравствуйте! В мае мы с супругом купили автомобиль лада веста, через 4 месяца автомобиль начал проявлять неисправности, а именно начал терять скорость, резкое снижение со 110 до 60км/ч обратились на сервис, сказали ошибок не горит проблем нет. с каждым месяцем проблема только хуже, теперь троит двигатель, но ощибок так и нет и они естественно нас отсылают, мол все у вас исправно, мы записали видео на что получили ответ, а может данное видео вы сняли не в своей машине, официальный отказ в ремонте Сызранская СТО не дает. Обращались на линию автоваза ни какой обратной связи, на круиз-контроле так же теряет мощность, проблема явная машина 24 года помогите, что нам делать?

Яковлев Евгений Алексеевич

вы можете нанять юриста и подать заявление (по закону о защите прав потребителей)

на ваш выбор либо о замене автомобиля либо о возврате ваших денег с процентами и убытками

если на вашу претензию не ответят или откажут -

необходимо подготовить и подать в суд иск

так же (паралельно с этим) вы можете подать жалобы в прокуратуру и Роспотребнадзор

Носиков Андрей Александрович

Добрый день.

1. Зафиксируйте неисправности у другого дилера или независимой экспертизы.

2. Направьте претензию дилеру и АвтоВАЗу с требованием ремонта, ссылаясь на заключение экспертизы/дилера.

3. При отказе - обращайтесь в суд с иском о ремонте, замене авто или возврате денег. Сохраняйте все документы и переписку.

Для подробной консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Чеботарев Василий Сергеевич

Обращайтесь к продавцу с претензией. Предварительно заручившись заключением независимого эксперта либо в официальный сервис производителя

Каравайцева Елена Александровна

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В случае невыполнения требований обращайтесь в суд. Если потребуется помощь в составлении документов, обращайтесь ко мне в удобное для Вас время по контактам, указанным в профиле.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе провести комплексную экспертизу авто у любого независимого эксперта, имеющего на это право. На основе данного заключения направить в адрес салона обоснованную досудебную претензию с соответствующими требованиями. Если требования не удовлетворяет, тогда нужно обратится в суд, вплоть до требований о расторжении договора.