Составить досудебную претензию?

(3 ответа)

Елизавета

Вопрос № 00063971
17.03.2025 09:52

Начиная с 2020г, стену моего балкона подтяпливает с крыши. Обращалась в УК с просьбой отремонтировать крышу и балкон, но безуспешно. В 2024, когда стена полностью покрылась плесенью, УК точесно отремонтировала крышу и замазала швы, но стену моего балкона отказывается ремонтировать. Фото и переписка имеется.

Усольцев Виктор Николаевич Юрист прошел модерацию

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 14 лет

17.03.2025 10:18

Телефон

Направьте письменную претензию в управляющую компанию:
Опишите всю историю обращения, приложите фотографии и копии предыдущих обращений.
Укажите требование о ремонте стены балкона, ссылаясь на то, что причиной повреждений является неисправность крыши, которую УК устранила лишь частично.
Потребуйте устранения недостатков в разумный срок.

обращайтесь, если нужна более подробная и полная консультация
(мои контакты в профиле)

Если нужна подробная консультация, помощь в составлении документов, то пишите в ватсап, номер указан в профиле

Спасибо за ответ

Спросить

Елизавета

17.03.2025 10:24

Благодарю за ваш ценный вклад в решение моего вопроса!

Ответить

Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 22 года

17.03.2025 09:56

Телефон

Доброе утро. Необходимо составить досудебную претензию, также будет необходимо заключение эксперта о причинах подтопления и сумме ремонта (это для суда). В случае отказа в удовлетворении требований обращаться с иском в суд. Если необходима помощь в составлении документов и ведении дела в суде пишите на Вацап

С уважением, Анастасия Игнатенко.

Спасибо за ответ

Спросить

Елизавета

17.03.2025 10:24

Благодарю вас, Анастасия Борисовна, за вашу поддержку и советы!

Ответить

Колесник Степан Сергеевич Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 17 лет

17.03.2025 09:53

Телефон

Подготовка претензии. В личку

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле.

Спасибо за ответ

Спросить

Елизавета

17.03.2025 10:24

Огромная благодарность за вашу оперативную помощь! Успехов в делах!

Ответить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

В вашей ситуации вы имеете право требовать от управляющей компании (УК) проведения ремонта стены балкона, так как повреждения были вызваны ненадлежащим содержанием общего имущества дома, к которому относится и крыша.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Письменное обращение в УК: Направьте письменное заявление в адрес управляющей компании, в котором подробно опишите проблему, приложите фотографии и копии переписки. Укажите, что из-за ненадлежащего содержания крыши, за которое отвечает УК, стена вашего балкона была повреждена, и потребуйте проведения ремонта.

2. Составление акта: Попросите УК составить акт о повреждениях. Если они отказываются это сделать, вы можете самостоятельно составить акт с привлечением соседей в качестве свидетелей, а также пригласить независимого эксперта для оценки ущерба.

3. Обращение в жилищную инспекцию: Если УК игнорирует ваши требования, вы можете обратиться в Государственную жилищную инспекцию с жалобой на бездействие управляющей компании.

4. Претензия: Направьте в УК претензию с требованием устранить дефекты в определенный срок. В претензии укажите, что в случае отказа вы будете вынуждены обратиться в суд за защитой своих прав.

5. Судебное разбирательство: Если все предыдущие шаги не привели к результату, вы можете подать иск в суд. В иске вы можете требовать не только устранения дефектов, но и компенсации за моральный ущерб, если он был нанесен.

Важно сохранять все документы, фотографии и переписку, которые могут подтвердить ваши требования. Также рекомендуется проконсультироваться с юристом, чтобы подготовить необходимые документы и грамотно представить вашу позицию в суде.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

509 юристов отвечают

17 минут среднее время ответа

99 вопросов за сутки

Очистка балкона последних этажей от снега и сосулек

3 ответа

Сегодня в доме УК повесила объявление, что жители последних этажей обязаны очищать крышу застекленного балкона. Это действительно так? Это прописано в каком-то законе? Не понимаю как это должно происходить по закону? Что-то следует предпринять в данном случае?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Если крыша балкона была изначально установлена по плану застройки, то это обязанность УК.

Байдак Зоя Михайловна

Нужно очищать козырек балкона и следить за его состоянием. УК МОЖЕТ ОБРАТИТЬСЯ В СУД ОБ ОБЯЗАНИИ ВАС ДЕМОНТИРОВАТЬ КРЫШУ И ОСТЕКЛЕНИЕ БАЛКОНА. СУД РЕШИТ НЕ В ВАШУ ПОЛЬЗУ. ЕСТЬ МНОГО ТАКИХ СУДЕБНЫХ РЕШЕНИЙ.

Курбангалеева Людмила

Крыша балкона указана в проектной документации дома, и возводилась застройщиком на этапе строительства дома, то за уборку крыши балкона по постановлению Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», пункт 4.6.1.23 отвечают управляющая компания, обслуживающая данный дом.
Как потребовать ТСЖ выполнить работы?

3 ответа

Здравствуйте! Живем на верхнем этаже дома, над одним из балконов между козырьком и перекрытием потолка балкона есть продушина, где живут голуби. Летом 2023 года было написано заявление от собственника с просьбой закрыть продушину, т.к. птицы шумят, загрязняют пометом окна, так же он попадает внутрь через открытые окна вместе с перьями. В ответ на заявление ТСЖ "кормит завтраками". Последний разговор с управляющей состоялся в сентябре 2024 года, обещала выполнить работы ближе к зиме, но ничего так и не было сделано. По словам предыдущей хозяйки жилья проблема существует с момента постройки дома (2002 г). Так же, если не ошибаюсь, у соседей, живущих на верхних этажах та же беда.
Скоро состоится собрание жильцов по поводу ремонта крыши, где планирую поднять этот вопрос. Так же планирую составить досудебную претензию, если в ближайшие месяцы вопрос по-прежнему не будет решен. Подскажите, на какие нормативные, правовые акты я могу ссылаться?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Лучше на общем собрании потребовать включить это в план работ и проконтролировать.

Чижов Алексей Алексеевич

1. Жилищный кодекс Российской ФедерацииЖилищный кодекс РФ регулирует права и обязанности собственников жилых помещений и ТСЖ. Вот ключевые статьи, на которые вы можете ссылаться: а. Статья 39 ЖК РФ: "Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество многоквартирного дома."б. Статья 44 ЖК РФ: "Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны участвовать в расходах на содержание и ремонт общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество."в. Статья 137 ЖК РФ: "Управляющая организация обязана выполнять работы и оказывать услуги, необходимые для надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в многоквартирном доме и пользователям помещений в таком доме."2. Гражданский кодекс Российской ФедерацииГражданский кодекс РФ также содержит нормы, регулирующие обязательства по договору управления многоквартирным домом.а. Статья 720 ГК РФ: "Управляющая организация обязана оказывать услуги и выполнять работы по управлению многоквартирным домом в соответствии с перечнем таких услуг и работ, установленным Правительством Российской Федерации."3. Правила содержания общего имущества в многоквартирном домеПравила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, также содержат нормы, регулирующие обязанности ТСЖ по содержанию и ремонту общего имущества.

Довган Юрий Богданович

В данной ситуации вы можете сослаться на несколько нормативных и правовых актов. Во-первых, это Жилищный кодекс Российской Федерации, который обязывает управляющие компании обеспечивать надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома. В вашем случае продушина, где живут голуби, является частью общего имущества, и её состояние должно соответствовать санитарным нормам. Также можно сослаться на Санитарные правила и нормы, которые регламентируют условия проживания в жилых помещениях и требуют, чтобы жильцы не подвергались воздействию вредных факторов, таких как шум и загрязнение. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации предусматривает ответственность за причинение вреда, и вы можете требовать устранения причиняемых неудобств. На собрании жильцов вы можете предложить включить этот вопрос в повестку дня и принять решение о необходимости проведения работ по закрытию продушины. Если вопрос не будет решен, вы имеете право подать досудебную претензию, ссылаясь на вышеуказанные нормативные акты.
Оплата госпошлины ответчиком

3 ответа

Добрый день. Подали в суд на должника по взысканию задолженности за жилищно-коммунальные услуги, был вынесен судебный приказ. Должник самостоятельно оплатил задолженность: сумму основного долга и госпошлину-200, 00 руб. Копию судебного приказа не получал. После оплаты должник отменил судебный приказ и требует возврата уплаченной госпошлины от ресурсоснабжающей организации. Направил досудебную претензию. На что ещё можно сослаться, что госпошлина возвращена не будет, это понесенные судебные издержки истца. Должник собирается идти в суд и взыскивать госпошлину с организации, в которой ее и оплатил.

Стройкина Анна Викторовна

имеет значение когда должник оплатил сумму задолженности: до вынесения судебного приказа или после?

Красильникова Армине Владимировна

Не забывайте, что после вынесения судебного приказа у должника есть законное право его отменять. Он этим воспользовался. Значит, если у него есть задолженность, вы должны с него взыскать в судебном порядке.

Но так как он оплатил свою задолженность, у вас нет оснований выхода на него в суд.

Издержки гос пошлины при вынесении судебного приказа после его отмены, это расходы заявителя.

Бакулина Екатерина Валерьевна

Здесь не претензия нужна, а поворот судебного решения.
Досудебная претензия

5 ответов

Ук Жилищник направила досудебную претензию по оплате услуг за машиноместо на подземной парковке, парковку по факту они не обслуживали ( не мыли, не ремонтировали поломки), а также требуют заплатить за отопление хотя парковка по документам не отапливаемая. Для оплаты требуют заключить с ними договор, как поступить в данной ситуации? Договор с ними не хочется заключать, сейчас идет суд чтобы сменить их как УК по дому

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Размер оплаты можно оспаривать в суде, в котором с Вас будут взыскивать задолженность. Главное, своевременно предотвратить вынесение судебного приказа в целях перехода в исковое производство.

Тарасов Владимир Сергеевич

Напишите им ответ, и приведите свои доводы о не согласии с их претензией. Пусть обращаются в суд.

Курбангалеева Людмила

Долг какой за какой период, если свыше 3 лет, то отвечая на претензию вы можете осуществить перерыв срока.

В связи с чем лучше обратится с заявлением о перерасчете долга в связи с оказанием ненадлежащих услуг,

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Нужно изучить претензию, чтобы ответить на ваш вопрос. Обращайтесь по номеру телефона или ватсап.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

На претензию вы вправе дать обоснованный ответ, опровергающий их требования. Договор, если он не отвечает вашим интересам, вправе не подписывать или вносите в него изменения протоколом. Тем более если у вас уже идёт суд по другим основаниям и требованиям.
Как отвечать на досудебную претензию

3 ответа

У меня есть в собственности квартира. Статус управляющей компании ТСЖ председатель ТСЖ прислала мне на ватсап досудебную претензию (фотографию листа А4 с печатью и подписью)., Является ли это правомерным и должна ли я выполнять предписания, о которых говорится в этом сообщении?

Гусаков Юрий Витальевич

В соответствии с законодательством Российской Федерации, досудебная претензия может быть направлена в письменной форме, и обычно она направляется по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Направление претензии через мессенджеры, такие как WhatsApp, не является официальным способом уведомления и, как правило, не имеет юридической силы, так как не позволяет достоверно установить факт получения вами этого документа.Тем не менее, рекомендуется внимательно ознакомиться с содержанием претензии, даже если она была отправлена неофициальным способом. Если в претензии содержатся требования, связанные с вашей обязанностью по оплате услуг или иным обязательствам перед ТСЖ, имеет смысл связаться с представителями ТСЖ для уточнения ситуации и, при необходимости, запросить официальную копию документа.Если у вас возникли сомнения в правомерности требований, изложенных в претензии, или в правильности расчетов, рекомендуется проконсультироваться с юристом. Юрист поможет оценить законность требований и предложит возможные действия для разрешения ситуации.

С уважением, адвокат Гусаков Юрий Витальевич

Мингазов Юрий Саитгареевич

Действительно за не узаконенную перепланировку и переустройство предусмотрены штрафы.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

При поступлении в ваш адрес досудебной претензии вы вправе в УК направить обоснованный ответ с возражениями относительно заявлених требований.
Какую площадь должны указывать в квитанциях за отопление комнаты в коммуналке?

2 ответа

Получила в наследство комнату в коммуналке. Предоставила в организацию, присылающую квитанции за центральное отопление, выписку из ЕГРН, согласно которой имею долю 16/137. В ней есть план, на котором указана площадь моей комнаты 15,8 кв. м. Также в выписке есть информация, видимо, общей площади всего этажа 198,8 вместе с кухней, коридором, туалетом. В итоге, мне начислили по формуле 198,8/137*16=23,22 кв.м и прислали квитанцию на оплату 23,22 кв. м. Хотя предыдущему владельцу всегда присылали квитанции на оплату 15,8 кв. м. Теперь сумма за отопление стала значительно выше. Переписка с ресурсоснабжающей организацией ни к чему не привела. Метраж и суммы к оплате так и не исправили. Говорят, что все верно рассчитали, согласно выписки из ЕГРН. Верно ли это? Если нет, то как мне действовать дальше?

Паседько Николай Николаевич

Здравствуйте, Юрий. Видимо прежнему владельцу комнаты при оплате не учитывали долю в общей площади. Но чтобы сказать точнее нужно как минимум ознакомиться с перепиской и другими документами.
Если хотите, то можем попробовать разобраться вместе Переходите в ватсап, присылайте переписку.

Кадралиев Андрей Маратович

16/137 не обязательно равно площади Вашей комнаты. Расчёт идёт из площади всей квартиры, и жилой, и не жилой.
Долг жкх

3 ответа

Добрый день. Я новая хозяйка квартиры. Право собственности от 31 октября. Но прошлые жильцы съехали только 24 ноября. Договорились о том, что потом я пришлю им квитки и они оплатят. 24 ноября они насписали расписку о том, что не имеют ко мне денежных претензий. И теперь мне приходит платежка от водоканала с двойной суммой за ноябрь. Хозяевам я прислала квитки , но они не стали платить. Есть переписка. Писала заявление в водоканал о разделении счета , но вчера получила снова платежку с фамилией старого хозяина и двойной суммой. Могу ли я подать в суд ? И на кого на Другие юристы мне говорили , что оплачивать придется мне, так я собственник с 31 октября и за ноябрь тоже придется платить мне.

Морозов Эдуард Васильевич

Если у вас имеется доказательства, что продавцы проживали до 24 ноября, то вам необходимо в любом случае оплатить задолженность, и обратиться к ним с претензией, а учитывая, что они игнорируют ваши обращения обратитесь в суд за взысканием.

Байдак Зоя Михайловна

Да, платить долг за ноябрь вы обязаны, а за октябрь только за 31число. Что касается двойной суммы, то это не законно, платите только свой лицевой счет. Если приходят 2 платежки, то значит прежние собственники не закрыли лицевой счет, это проблема не ваша.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Если Вы собственник квартиры, то Вам надо в УК, что бы они внесли измения в платежку, если прямой договор с водоконалом, то надо перезаключать договор.
Снос тамбурной двери , на моё заявление о ремонте части холла где не был произведён ремонт

2 ответа

Здравствуйте, было обращение в доброотдел , далее пошла переадресация в жкх ук , суть заявления была в том что бы были обновлена покраска стен от которой отваливается бетон , и краска изрядно стала в состоянии изношенной , ук компания без предварительного согласования времени заявилась в будний день , звонила, в тот момент дома меня не было , следующим их шагом было требование о демонтаже тамбурной двери с установление сроков или они сделают демонтаж сами, без дополнительных документов и актов о сносе , на две квартиры, все собственники на этаже не против и претензий нет , далее идёт долгая переписка между мной и экх я отклоняю заявку на тз требование о сносе двери аргументируя это рядом законов ( будут в приложении файлов ) хотелось бы понять законность их действий и как лучше мне составить на ук претензию о их нарушении касательно моего вопроса , речи о ремонте не ведётся с их стороны , а только требования о сносе двери .

Довган Юрий Богданович

Требование УК о принудительном демонтаже тамбурной двери без соответствующего судебного решения является неправомерным. Несмотря на то, что тамбур относится к общему имуществу согласно ст. 36 ЖК РФ, демонтаж установленной двери силами УК без решения суда может быть квалифицирован как самоуправство и повлечь ответственность по ст. 330 УК РФ. Вы правильно ссылаетесь на ст. 259 Жилищного кодекса, защищающую право собственника от вмешательства без законных оснований. Судебная практика по таким спорам неоднозначна - суды часто отказывают УК в требованиях о демонтаже, если не доказано, что дверь создает препятствия для эвакуации или доступа к коммуникациям. Для защиты своих интересов рекомендую подготовить письменную претензию в УК с указанием на незаконность их требований, приложить письменные согласия всех собственников этажа на установку двери, а также провести фотофиксацию, доказывающую, что дверь не препятствует доступу к коммуникациям и эвакуации. Параллельно целесообразно инициировать общее собрание собственников для легализации двери, так как согласно ч. 2 ст. 44 ЖК РФ вопросы переустройства общего имущества относятся к компетенции общего собрания. В случае попытки принудительного демонтажа немедленно вызывайте полицию и фиксируйте происходящее на видео. Более детальный анализ ваших прав и стратегии действий (включая при необходимости подготовку проектов документов), требует изучения всех нюансов вашего дела в рамках полноценной юридической консультации. Обращайтесь по контактам в моем профиле.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе привести в соответствие с нормами права установленную ранее тамбурную дверь сейчас. Снос двери происходит на основании судебного решения если требования УК будут удовлетворены судом. Взаимосвязи между тамбурной дверью и обязанностью содержать подъезд в надлежащем виде, производить текущий ремонт нет очерёдной поиск причины не делать работы. Ответ должен быть обоснованным, я бы сказала, жёстким в правовом поле.
Долги по жкх

5 ответов

Здравствуйте!
У меня сложилась такая ситуация: мне 21 год, у моей младшей сестры 17 лет, и мы прописаны в одной квартире с нашей мамой и её сестрой. Однако по документам моя мама не является нашей матерью.
Сейчас мама планирует объявить себя банкротом, и ей сказали, что долг за ЖКХ (около 800 000 рублей) будет разделён поровну между всеми, кто прописан в квартире. Это означает, что каждому из нас может достаться примерно по 200 000 рублей. Процедура банкротства, как говорят, займёт полтора года, и к этому времени моя сестра станет совершеннолетней.
Я понимаю, что вопрос выплаты долга может касаться всех прописанных, независимо от того, жили мы там или нет. Но меня интересует возможность оформить переписку долг на маму согласно статье 388 Гражданского кодекса РФ, чтобы она взяла на себя долги моей сестры и меня.
Я хотела бы получить ваше мнение как эксперта по данной ситуации. Насколько это возможно и какие шаги нужно предпринять для реализации такого варианта?
не квартира а комната и она у матери в собственности
Спасибо!

Белов Михаил Александрович

Добрый день.

Переписать долг по ЖКХ на маму по ст. 388 ГК РФ не получится. Эта статья регулирует перевод долга между должниками, а в вашем случае долг солидарный, то есть все прописанные отвечают за него независимо от родственных связей и факта проживания. Банкротство мамы также не освобождает остальных прописанных от уплаты долга. Даже достижение совершеннолетия вашей сестрой не повлияет на ситуацию.

Для подробной юридической консультации и возможных путей решения вашего вопроса, обращайтесь по номеру в профиле.

Каравайцева Елена Александровна

Не получится передать дроги маме.

Пилипенко Игорь Александрович

Здравствуйте! Ваша мама сможет полностью взять на себя все обязательства по погашению задолженности только с согласия кредиторов. Обычно кредиторы не идут на такую передачу долга. Их интересует возврат максимально возможной суммы задолженности, а не списание долгов по банкротству и внутри семейные отношения. Вот так эта женщина возложила свою безответственность на своих детей. Придётся платить задолженность детям. И не факт что такая должница завершит процедуру банкротства полным списанием долгов.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нет, так не получится. Но вы вправе уменьшить долг в судебном порядке.

Ким Галина

388 Гражданского кодекса РФ, никак не применима здесь. Другой путь - через отмену судебных приказов в отношении вас и сестры
Исчисление срока исковой давности

2 ответа

Здравствуйте. В отношении меня был вынесен судебный приказ за якобы неоплату ЖКХ (услуги по вывозу ТБО) в период с 01.06.2017 по 31.12.2018 года. Задолженности у меня нет, но и квитанций об оплате уже нет, так как прошло более трех лет и соответственно я их утилизировал. Могу ли я ходатайствовать перед судом об упущении взыскателем срока исковой давности. Если последний раз услуга по вывозу ТБО пришлась на 31.12.2018 и срок ее оплаты по договору был не позднее 10 января 2019 года, то соответственно 10 января 2022 года истекли три года на предъявление мне претензий. Прав ли я или срок предъявления мне претензий взыскателем не упущен? Спасибо

Ильин Геннадий Юрьевич

Рекомендую вам в принципе отменить судебный приказ, вам даже объяснять ничего не надо, просто укажите что не согласны с задолженностью. В дальнейшем в отношении вас может быть подано исковое заявление о взыскании этой задолженности, а вот уже там можете изложить все свои доводы в части пропуска срока исковой давности.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Доброго дня, все верно, исчисление сроков исковой давности начинается с момента, когда лицо узнало о нарушении права. В данном случае с 11 января 2019 года. Между тем, применение срока исковой давности происходит уже в рамках искового производства, после отмены судебного приказа, т е вам необходимо сначала отменить приказ и ждать когда кредитор выйдет с иском в суд.
Оплата коммунальных услуг?

4 ответа

Здравствуйте. Имеется образовательное учреждение, с ней заключен контракт с ООО "Уралэнергосбыт" по энергоснабжению, они прислали претензию на уплату пени, с данными пенями мы согласны, но они каждый месяц поздно выставляют счета, естественно образовательное учреждение поздно и оплачивает, так как деньги идут не с кармана, в итоге выставляют пени, как нам грамотно ответить на их претензию?

Бударагин Александр Александрович

На платной основе будет подготовлен ответ.

Ивченко Оксана Борисовна

Необходимо для начала ознакомиться с договором. После этого можно вам помочь написать претензию.

Пишите в вптсап

Мингазов Юрий Саитгареевич

Так урегулируйте дату выставления счетов, мол организация бюджетная и возможность оплаты, только по поступлению денег.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Сначала необходимо ознакомиться с вашим договором. Вы скорее всего можете заключить соглашение о переносе даты оплаты по энергоснабжению.