Разъяснения п.3 ст 13 ЗоЗПП?

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день! Для ответа на Ваш вопрос надо читать условия договора.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте в вашем случае надо изучить договор на дополнительное сервисное обслуживание. Удачи

Пилипенко Игорь Александрович

Позиция продавца о необходимости проведения проверки качества электрического самоката является обоснованной. В отношении таких товаров устанавливается гарантийный срок, поэтому у продавца имеется законное право на доказывание того, что продавец не отвечает за недостатки электрического самоката. Даже мнение покупателя об отсутствии у такого самоката признаков ТСТ не является главным критерием для безусловного возврата изделия продавцу. Основная цель разрешения проблемы проходит исключительно через проверку качества и выявление недостатков изделия.

Хубаев Тимур Нугзарович

Лишь при наличии существенных (оценочная категория - оценивает суд) недостатков. Соответственно можете столкнуться с тем, что недостатки, хотя бы они и присутствуют, но не являются существенными. В ином случае, невозможность использования более 30-ти дней (в совокупности) в течение года гарантийного срока.

Рябов Сергей Иванович

Электросамокат - это технически сложное изделие в соответствии с определением закона.

Бронштейн Александр Михайлович

уроки нужно делать самому

Рябов Сергей Иванович

потреблятель энтой услуги - Х

Истецом будить потреблятель Х... а патрибления чужых знаниеф разрушаить мозх...

Радостева Анфиса Михайловна

Можно все повернуть так, что Подрядчик будет истцом)

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! В вашей ситуации несколько вариантов действий. Их лучше обсудить по WhatsApp.

Байдак Зоя Михайловна

Деньги уже не вернуть. А вот негативный отзыв если он не соответствует действительности, требуйте у администратора удалить, приложив все доказательства. К сожалению, в последнее время развит потребительский экстремизм. Есть решение Верховного суда по аналогичному делу, когда ВС признал отказ не законным. Но, замучаетесь судиться и не факт, что добьетесь желаемого результата.

Рябов Сергей Иванович

А какие дефекты на доставленной книге? Каково их происхождение? Какого содержания негативный отзыв? Если отзыв имеет важное для Вас значение - удалить его можно только через суд.

Рябов Сергей Иванович

Вам надо отказать от данного договора и заключить договор аренды оборудования и услуг связи

Камодин Александр Александрович

Здравствуйте. У Вас будет повторная подача иска - это недопустимо, они сами об этом напишут. Но вот повторно подать по вновь открывшемся обстоятельствам - теоретически возможно, но у Вас должно быть на руках решение РПН.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вопрос: о чем будет исковое?

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Учитывая результаты состоявшегося судебного процесса на Вашем месте обратился бы в Роспотребнадзор с жалобой и просьбой привлечения к ответственности по аналогии с приведенной ситуацией и сложившейся в Роспотребнадзоре практикой. В случае достижения положительного результата, вернулся бы к анализу вопроса о повторном обращении в суд, но уже с новым обстоятельством - решением надзорного органа.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

По аналогичному основанию, предмету иски заново не подаются в силу закона. Штраф Роспотребнадзора при отказе в удовлетворении иска во всех инстанциях в отношении ваших требований роли не играет. Недобросовестность - вообще к делу не относится.

Ким Галина

неверное применение норм права привело к отказу в иске. Дела, споры не основываю лишь на одной ст, а рассматриваются в совокупности толкования НПА. Недобросовестность действия стороны вообще из другой темы) Подать - ваше право, но в возражениях ответчика все будет указано или в апп.жалобе. Тем более штраф было до того, а не после... Дело бесперспективное

Притулин Роман Валерьевич

Здравствуйте.

Вот пример юридически грамотного заявления с указанием соответствующих статей Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП):

Заявление

[Дата] я приобрел в вашем магазине водонагреватель [марка, модель] стоимостью [сумма] рублей, что подтверждается товарным чеком №[номер].При подключении и эксплуатации обнаружилось, что товар не работает [кратко опишите проблему].

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", прошу провести проверку качества (экспертизу) товара за счет продавца в срок, не превышающий 20 дней (п. 5 ст. 18 Закона).Согласно п. 5 ст. 18 Закона, потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара.

Прошу заблаговременно уведомить меня о дате, времени и месте проведения экспертизы по телефону [ваш номер].

В случае подтверждения производственного дефекта товара прошу [выберите один из вариантов]:

1) заменить товар на новый (п. 1 ст. 18 Закона);

2) вернуть уплаченную за товар сумму (п. 1 ст. 18 Закона);

3) соразмерно уменьшить покупную цену (п. 1 ст. 18 Закона);

4) незамедлительно безвозмездно устранить недостатки товара (п. 1 ст. 18 Закона).

В случае отказа в удовлетворении моих требований оставляю за собой право обратиться в суд за защитой своих прав и потребовать компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона).

[Дата][Подпись][Расшифровка подписи]

Заявление следует составить в двух экземплярах. Один экземпляр передается в магазин, на втором экземпляре магазин должен поставить отметку о получении с указанием даты.

Чеботарев Василий Сергеевич

Без экспертизы не обойтись. Важно, чтобы она проводилась добросовестным экспертом, лучше если эксперт будет выбран Вами.

Игнатенко Анастасия Борисовна

Отменить и принять новое решение, что касается требований то в апелляции будут рассматривать те требования которые заявлялись в иске

Старостин Вадим Владимирович

1. Отменить и принять новое решение (указать в какой части).
2. Да. У Вас законная неустойка, т.е. предусмотрена п.3. ст. 23.1 ЗоЗПП – «Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.»
Пишите так ссылаясь на ст. Произвольно суд изменить пределы неустойки не может.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Скорее всего, " отменить и принять новое решение", но с этим надо быть осторожнее, просительная часть важна и в исковом и в апелляционной жалобе.

Паседько Николай Николаевич

Можете сами выбрать, Александр.

ГПК РФ Статья 328. Полномочия суда апелляционной инстанции
По результатам рассмотрения апелляционных жалобы, представления суд апелляционной инстанции вправе:

1) оставить решение суда первой инстанции без изменения, апелляционные жалобу, представление без удовлетворения;

2) отменить или изменить решение суда первой инстанции полностью или в части и принять по делу новое решение;

3) отменить решение суда первой инстанции полностью или в части и прекратить производство по делу либо оставить заявление без рассмотрения полностью или в части;

4) оставить апелляционные жалобу, представление без рассмотрения по существу, если жалоба, представление поданы по истечении срока апелляционного обжалования и не решен вопрос о восстановлении этого срока.

Довган Юрий Богданович

В просительной части апелляционной жалобы корректно указать, что Вы просите изменить решение суда первой инстанции в части обязательства поставки товара, с уточнением необходимости взыскания неустойки до дня передачи товара покупателю. Также можно конкретизировать требование по неустойке, указав, что она должна начисляться за каждый день просрочки после даты первоначальной непоставки и вплоть до момента фактической передачи товара.

Буланкина Светлана Николаевна

Анализ документов (переписки) производятся юристами платно. Можете заказать услугу в личной переписке выбранному специалисту, Наталья, ст.779 ГК.

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте Алина, сертификаты относятся к авансовому платежу. Авансовый платеж (стоимость сертификата) подлежит возврату в случае если услуга вам не была оказана. Более того, установление срока оказания услуги не является основанием для отказа в возврате авансового платежа. В случае если вы откажете потребителю в возврате суммы аванса, данный отказ будет считаться незаконным, нарушающим права потребителя.

С уважением, юрист В.А. Медников

Мингазов Юрий Саитгареевич

Не оплачивать, пусть в суд обращаются, им откажут, есть сроки действия сертификата.

Кутейников Никита Сергеевич

Компания обязана вернуть стоимость сертификата по его номиналу независимо от срока действия. При этом оснований для продления срока действия сертификата нет.