- 10.03.2025 11:50
Здравствуйте! Нужна Ваша профессиональная помощь.
Суть в следующем: 03.04.2024 года свекровь взяла кредит в Альфабанке. По договору сумма кредита 1 071 700 рублей под 10% годовых. Срок 60 месяцев. Ежемесячная сумма платежа 22800.
03.04.24 на карту было зачислено 1 071 700.
04.04.2024 было сразу списано несколько сумм. (20 т.р., 20 т.р. , 10,6т.р., 229 т.р., 91 т.р.).
Реально осталось только 700 т.р. (как и озвучивали в банке). Все ничего, но на прошлой неделе ей пришло смс, что нужно заплатить 20 т.р. на продление страхование жизни... Тут-то и стало понятно, что что-то тут так. Начала читать договор (первый раз), посмотрела движение средств по карте (первый раз). Проконсультировалась с юристами онлайн. Они посмотрели договор и сказали, что по договору 4 страховки и одна доп.услуга:
- страховка жизни 10 625 рублей (влияет на %ую ставку);
- полис дмс 229 202 рублей (не влияет на ставку, можно вернуть в полном объеме);
- забота о здоровье 20 000 рублей (это цена за год, плюс стоит автопродление каждый год. тут можно только отказаться от автопродления, чтобы перестали списывать каждый год);
- будь здоров 20 000 рублей (это цена за год, плюс стоит автопродление каждый год. тут можно только отказаться от автопродления, чтобы перестали списывать каждый год);
- услуга "выгодная ставка" 91 605 рублей (влияет на %ую ставку).
06.03.25 были в банке по поводу смс ( 20 т.р. на автопродление). Спросили что за дела?! Ответили, что они не знают, как это подключилось.
Вопрос: можно ли вернуть 229 т.р. за этот ни к чему ненужный полис ДМС? Если да, то нужно это сделать.
Добрый день!
Да, вернуть 229 202 рублей за навязанную страховку ДМС можно. Для этого нужно действовать быстро, так как срок отказа от страховки ограничен.
1. Проверить договор страхования
- В договоре должно быть указано название страховой компании, с которой заключен полис ДМС.
- Найти пункт о порядке отказа от страховки и возврате денег.
2. Определить срок возврата
- Согласно Указанию Банка России № 3854-У, у заемщика есть 14 календарных дней с момента заключения договора страхования, чтобы отказаться от него и вернуть всю сумму без объяснения причин. Если этот срок уже прошел, действовать придется через претензию и суд.
3. Подать заявление на отказ от страховки
- Составить заявление в страховую компанию об отказе от полиса ДМС и требовании возврата средств.
- Приложить копию паспорта, кредитного договора и договора страхования.
- Передать заявление лично в офис страховой компании (с отметкой о приеме) или отправить заказным письмом с уведомлением.
4. Подать претензию в банк
- Если страховая отказывает в возврате денег, подается претензия в Альфа-Банк с требованием признать страховку навязанной и вернуть средства.
- Претензию подают лично (с отметкой о принятии) или направляют заказным письмом с описью вложения.
5. Обратиться в Роспотребнадзор и Банк России
- Если банк и страховая не идут навстречу, можно направить жалобы в Роспотребнадзор и Центробанк.
- Указать, что страховка была навязана, а сотрудник банка не разъяснил условия возврата.
6. Подготовка иска в суд
- Если деньги не возвращают добровольно, остается судебное разбирательство.
- В суд можно требовать не только возврата 229 202 рублей, но и компенсации морального вреда, штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования и возможной неустойки.
Важно:
- Если со дня оформления страховки прошло менее 14 дней, возврат практически гарантирован.
- Если прошло больше времени, придется доказывать факт навязывания услуги, но шансы есть.
- Отказ от ДМС не должен повлиять на процентную ставку по кредиту.
Если нужна помощь в составлении претензии или искового заявления – обращайтесь.
Спасибо! Как с Вами можно связаться?
В моем профиле есть контакты для связи! Позвоните и я Вас проконсультирую
Вернуть возможно, так как полис не влияет на процентную ставку и, согласно договору, подлежит возврату в полном объеме. Для этого необходимо написать заявление в банк с требованием расторгнуть договор страхования и вернуть уплаченную сумму. Укажите в заявлении реквизиты договора страхования и приложите копии документов, подтверждающих списание средств. Если банк отказывает, направьте жалобу в Центральный банк РФ или обратитесь в суд с требованием о признании навязанной услуги. Сроки для отказа от страховки обычно составляют 14 дней, но даже при их пропуске шансы на возврат сохраняются, если договор предусматривает такую возможность.
Это страховая премия. Прошел почти год, поэтому банк не вернет эту сумму.
Добрый день. Чтобы ответить на Ваш вопрос нужно изучить договор ДМС.
