Вопрос про рассрочку?

Здравствуйте, взял в рассрочку роутер компании ростелеком, созванивался с оператором при выборе роутера, договорились на оборудование за 2500р, я согласился, после месяца обслуживания увидел что плата по рассрочке больше чем договаривались, начал разбираться, оказалось была еще вписана услуга настройки роутера за 4500р, и сразу написал в поддержку чтоб вернуть оборудование и отключить услуги интернета,оборудование принимать отказали

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Договоры изучаются при их заключении. Свободу договора никто не отменял. Подписывая договор, вы соглашаетесь с его условиями. Расторгнуть договор по причине отсутствия надлежащей информации не получится.

Чеботарев Василий Сергеевич

Если оборудование было в эксплуатации вернуть его можно только в случае наличия каких-либо недостатков.

Здравствуйте. Взял в рассрочку фотоаппарат. Меня не предупредили что в нем нет русского языка. Хотел бы вернуть его. И расторгнуть договор. Можно ли расторгнуть договор? 14 дней ещё не прошло

Журахов Евгений Валерьевич

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18), Потребитель вправе требовать возврата уплаченной за товар суммы или его замены, если в товаре выявлены недостатки, которые не были оговорены продавцом.

Важное значение имеет обязанность продавца предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре до заключения договора (ст. 10, 12 Закона «О защите прав потребителей»)

Если такая информация не была предоставлена или оказалась неполной/недостоверной, потребитель вправе отказаться от договора и требовать возврата денег.

Фотоаппарат относится к технически сложным товарам (согласно Перечню, утверждённому Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924).

течение 15 дней со дня передачи товара потребитель вправе отказаться от договора и потребовать возврата денег либо замены товара — независимо от характера недостатка

по истечении 15 дней возврат или замена возможны только при наличии существенного недостатка, нарушении сроков устранения недостатков либо невозможности использования товара более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока

Судебная практика подтверждает, что непредоставление информации на русском языке может расцениваться как непредоставление необходимой информации о товаре. Это даёт потребителю право требовать расторжения договора и возврата уплаченной суммы.

Есть ли в такой ситуации срок исковой давности? И могу ли я подать на СИД когда банк подаст иск? Ситуация такова: 10.12.2013 года я заключил договор с Национальным банком Траст. Сумма кредита 157 336 рублей, срок пользования кредитом - 5 лет, процентная ставка 29,90% - до 04/09/2017 года не платил пока банк не направил копию резулютивной части на выплату суммы просроченной задолженности по процентам за период 11.07.2014 - по 10.11.2014 года - сумма - 18350 рублей! 04 августа 2017 года мировой судья принял исковой заявление к производству и рассмотрении дела в порядке упрощенного производства. С 04.09 2017 года по 30.10.2018 года я выплатил проценты через судебных приставов по этому договору! 23.03.2021 года был вынесен судебный приказ в пользу взыскателя задолженность по просроченному долгу за период с 11.11.2014 года по 02.10.2017 и задолженность по процентам за период с 10.07.2014 по 02.10.2017 года. Судебный приказ был отменен 02 июня 2021 года. Есть ли в этом случае срок исковой давности? Последний платеж у приставов по этому договору был 30.10.2018 года? Скажите пожалуйста есть ли СИД по моей ситуации? И могу ли я когда банк подаст иск написать ходотайство о СИД?

Бронштейн Александр Михайлович

Заявляйте о применении срока исковой давности. Дальше дело суда определить пропущен срок или нет.

Ким Галина Владимировна

Сид будет, но частично. Надо все документы смотреть.

Здравствуйте, 23 августа я заключала офферту в организации "Антинорма", они оказывают обучающие уроки по развитию своего дела. Первоначальная сумма кредита 339 826,78 ₽. Ставка по кредиту: 16.96%. Мне сказали, что отказаться от рассрочки нельзя, так как на обучающую платформу меня закинули и предоставили информацию в электронном виде связанную с обучением. Оплата первого платежа должна состояться 26 сентября 2023 года. Могу я аннулировать рассрочку и отказаться от неё, отказаться от их услуг, если поняла, что данное обучение мне не подходит и я не получаю столько денег, сколько указано в ежемесячной оплате рассрочки? Ознакомилась я с договором только сейчас, в договоре указано, что мой доход составляет 160000 рублей, хотя на самом деле 16000 рублей. Из них 12000 рублей пенсия по потере кормильца и 4800 рублей стипендия в университете. 2 сторона отказывается в том, чтобы анулировать договор, что мне в таком случае делать?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Необходимо расторгать договоры, чем быстрее, тем лучше. Направлять уведомления, претензии об одностороннем расторжении договоров. Особое внимание нужно уделить кредитному договору не написали с кем он был заключён с Антинормой или иным кредитной организацией.

Нужно знакомиться с офертой иными договорами, что вы заключали.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Расторгнуть договор в одностороннем порядке вы можете. Но для более детальной консультации необходимо ознакомиться с договором.

Доброго времени суток ! У меня такой вопрос. Есть кредит, который я выплачивают ежемесячно , кредит брала в 2023 году, недавно мне арестовали счета и прислали письмо об ИП по кредитному обязательству на сумму 116 000 р, но сейчас у меня сумма кредита оставшегося совершенно другая. У меня арестовали счета и я уже и писала письма и звонила , бестолку. Как можно поступить с данной ситуации? И правомерно ли действие пристава? Если он основывается на старых данных? Прикрепила ИП, и актуальную выписку со счета

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Письмами, звонками аресты не снимают. Вы вправе отменить, обжаловать судебный акт, на основе которого наложены аресты. Для этого в суд направляются обоснованные юридически грамотно составленные документы со всеми доводами, процессуальные ходатайства со всеми доказательстами. Если суд усмотрит основание для отмены, то взыскания прекратят.

Жирнов Юрий Михайлович

Здравствуйте, для начала необходимо понимать, что арест карты – это принудительная мера, которая ограничивает доступ к средствам на банковском счете должника. Основная цель ареста – удовлетворить требования кредитора и взыскать долг, если плательщик не может или отказывается погасить его своими силами.

У Вас есть несколько вариантов действий:

1.Попробуйте отменить судебный приказ, на это у Вас есть 10 календарных дней с момента его получения. После этого вы можете продолжить платить кредит.

2. Предоставьте приставу информацию о том, что долг по исполнительному производству оплачивается ежемесячно. Необходимо в кредитном учреждении взять выписку о движении денежных средств по счетам, где видны Ваши оплаты ежемесячно. Обратитесь с письменным заявлением к приставу о снятии арестов со счетов.

3.Обратитесь к адвокату, который будет заниматься разрешением Вашей проблемы.

Здравствуйте! Нужна Ваша профессиональная помощь.
Суть в следующем: 03.04.2024 года свекровь взяла кредит в Альфабанке. По договору сумма кредита 1 071 700 рублей под 10% годовых. Срок 60 месяцев. Ежемесячная сумма платежа 22800.
03.04.24 на карту было зачислено 1 071 700.
04.04.2024 было сразу списано несколько сумм. (20 т.р., 20 т.р. , 10,6т.р., 229 т.р., 91 т.р.).
Реально осталось только 700 т.р. (как и озвучивали в банке). Все ничего, но на прошлой неделе ей пришло смс, что нужно заплатить 20 т.р. на продление страхование жизни... Тут-то и стало понятно, что что-то тут так. Начала читать договор (первый раз), посмотрела движение средств по карте (первый раз). Проконсультировалась с юристами онлайн. Они посмотрели договор и сказали, что по договору 4 страховки и одна доп.услуга:
- страховка жизни 10 625 рублей (влияет на %ую ставку);
- полис дмс 229 202 рублей (не влияет на ставку, можно вернуть в полном объеме);
- забота о здоровье 20 000 рублей (это цена за год, плюс стоит автопродление каждый год. тут можно только отказаться от автопродления, чтобы перестали списывать каждый год);
- будь здоров 20 000 рублей (это цена за год, плюс стоит автопродление каждый год. тут можно только отказаться от автопродления, чтобы перестали списывать каждый год);
- услуга "выгодная ставка" 91 605 рублей (влияет на %ую ставку).
06.03.25 были в банке по поводу смс ( 20 т.р. на автопродление). Спросили что за дела?! Ответили, что они не знают, как это подключилось.
Вопрос: можно ли вернуть 229 т.р. за этот ни к чему ненужный полис ДМС? Если да, то нужно это сделать.

Зайцев Михаил Андреевич

Здравствуйте, если Вы еще не вернули денежные средства за страховки и доп. Услуги обращайтесь - занимаюсь возвратом именно по Альфа банку спустя несколько лет с момента взятия кредита!

📲 Telegram: @lawyerbiysk


Не откладывайте — по некоторым банкам сроки ограничены ⏳

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Чтобы ответить на Ваш вопрос нужно изучить договор ДМС.

Добрый день, у меня просрочка по кредитам второй месяц в сбер банке, в реструктуризации отказ, пугают смс что приедет выездная группа и тд.Что мне делать в данной ситуации, ждать суда, или самому подать заявление на банаротство, сумма кредита 537тыс сумма просрочек 26 тысяч, сейчас нет возможности оплатить, в мае лишился самозанятости нет дохода на данный момент.

Немкова Алена Очировна

Да, вы можете сами подать заявление о банкротстве. Если имеются дополнительные вопросы, обращайтесь, я арбитражный управляющий.

Поляков Денис Владимирович

Добрый день. Можете подать заявления в суд о признании Вас банкротом.

Но тут необходимо учесть следующее:

• все имущество, за исключением единственного жилья, будет реализовано вне зависимости за кем оно зарегистрировано (имеется ввиду общая совместная собственность супругов );
• все сделки в пределах трехлетнего срока до принятия заявления о банкротстве могут быть оспорены.

Если никакого имущества нет, сделок не совершали с имуществом, то банкротство - это выход.

Правильно ли это? Брал кредит под залог автомобиля. В дальнейшем возникли трудности с оплатой кредита (потеря работы) Отправился в банк воспользоваться услугой реструктуризация. Через несколько дней позвонил сотрудник банка и предложил рефинансирование. Я согласился. Подумал, что и залог снимут, и время будет работу найти. В итоге авто так и осталось у банка, и сумма кредита стала больше на 200 тысяч. Должны ли были снять залог?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Не должны.

Байдак Зоя Михайловна

Пока не погасите долг, залог не снимут. Зависит какие документы вы подписали. Если после изъятия авто остался еще долг, то придется его выплачивать. Нужно разбираться а банке.

У меня имеется потребительский кредит, где залогом выступает автомобиль,который изъят сотрудниками МВД. Выплачивать кредит возможности не имею, и больше не вижу смысла, так как авто отдавать мне не собираются. Сумма кредита меньше стоимости авто. Также есть два кредита в другом банке, могу ли я рефинансировать эти кредиты в том банке, где залогом выступает мой автомобиль,чтобы остаться в выигрыше? либо стоит просто писать заявление в банк, где у меня кредит под залог авто, чтобы машину выставили не продажу? Какой вариант для меня выгоден в такой ситуации?

Броновицкий Анатолий Олегович

Здравствуйте. Если автомобиль изъят полицией и его к примеру признали вещественным доказательством по уголовному делу, то я Вам не рекомендую его пытаться продать. Так как в этом случае Вас потом новый собственник обвинит в мошенничестве. Рекомендую Вам сообщить банку о том, что автомобиль у Вас изъят и продолжить платить кредит по нему.

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Необходимо анализировать условия рефинансирования с точки зрения экономической составляющей и другие обстоятельства дела.

Здравствуйте! По потребительскому кредиту, отказ от страховки. Сумма кредита меняется или остается такая же?

Решетникова Ольга Николаевна

Может быть прописано в договоре изменение процента по договору. Надо внимательно изучить условия кредитного договора. Но отказ от страховки в «период охлаждения» (14 дней) ваше абсолютно законное право, которое предусматривает возврат страховой премии.

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте! При отказе от страховки сумма потребительского кредита остается неизменной.

Здравствуйте , мое имя Алексей

делов том что я решил проверить свой статус кредита на сайте кредит история

мне выдали ответ и оказывается что якобы я в 2016 году брал кредит (займ) и не погасил его

но насколько я помню займы эти я не брал и даже если брал сейчас их гасить не кому так как эти фирмы уже не действуют и лицензии у них нет

подскажите как правильно убрать это без банкротства

Иная сделка

Просрочка с 20.10.2016

Сумма кредита 10 000 ₽

— ₽

50 000 ₽

Последнее обновление: 02 ноября 2025

Детали

Просрочка

50 000 ₽

Сумма кредита

10 000 ₽

Дата совершения сделки

30.09.2016

Минимальная ставка

730% в год

Дата выдачи кредита

—

Плановая дата закрытия

19.10.2016

Тип сделки

Договор займа (кредита)

Вид займа (кредита)

Иной необеспеченный заем

Цель займа (кредита)

Нецелевой потребительский кредит (заём)

Номер сделки

36ABBEC1-2479-11EB-B8E0-9844AE4198C7-7

Идентификатор сделки

36abbec1-2479-11eb-b8e0-9844ae4198c7-7

Вид участия в сделке

Основной заявитель / Основной заемщик

Соблюдение размера и срока внесения платежей

Соблюдение размера платежей

—

Соблюдение срока внесения платежей

—

Дата расчета

—

О кредиторе

Полное наименование организации

ООО ФИНАНСОВЫЙ КОМПАС

ИНН

7816320086

ОГРН

1167847103412

и другая сделка

Иная сделка

Просрочка с 17.10.2016

Сумма кредита 3 000 ₽

— ₽

15 000 ₽

Последнее обновление: 29 ноября 2025

Детали

Фактические платежи

Просрочка

15 000 ₽

Сумма кредита

3 000 ₽

Дата совершения сделки

30.09.2016

Минимальная ставка

2% в год

Дата выдачи кредита

—

Плановая дата закрытия

16.10.2016

Тип сделки

Договор займа (кредита)

Вид займа (кредита)

Иной необеспеченный заем

Цель займа (кредита)

Нецелевой потребительский кредит (заём)

Номер сделки

36ABBEC1-2479-11EB-9531-9844AE4198C7-8

Идентификатор сделки

36abbec1-2479-11eb-9531-9844ae4198c7-8

Вид участия в сделке

Основной заявитель / Основной заемщик

Соблюдение размера и срока внесения платежей

Соблюдение размера платежей

—

Соблюдение срока внесения платежей

—

Дата расчета

—

О кредиторе

Полное наименование организации

ООО ГАРАНТИРОВАННЫЕ ФИНАНСЫ

ИНН

7839059625

ОГРН

1167847115303

Коридзе Михаил Тенгизович

Вычеслять каждую организацию, возможно кто-то выкпуил, писать им напрямую.

Шикарев Роман Владимирович

По всем Вашим долгам можно и нужно провести работу определенную для понимания, возможно ли списание в досудебном или судебном порядке. Но в рамках бесплатной консультации могу только рекомендовать изучить данные компаний, направить им в установленном порядке оформленные документы, получить ответы и затем принимать решения о подаче Вами или ожидании подачи ими документов в суд. Будет нужна юридическая услуга, обращайтесь, посчитаем бюджет оплаты, подпишем договор, дадите доверенность и я сделаю работу. С уважением, Роман Шикарев

Добрый день
У нас такая ситуация взяли кредит на машину под залог недвижимости, выплачиваем уже год, но за год сумма уменьшилась на 19000 рублей, сумма кредита составляет 500000 рублей, позвонили на горячую линию банка, они ответили что если мы делаем досрочное погашение то сумма кредита уходит в процент, а не на погашение долга. Ничего толком не объяснили, в договоре это не было прописано, уплата должна была списаться на 195600. Но и также при погашении по графику сумму они не списывают а забирают в процент
Что в таком случае можно делать?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Процентная ставка по кредиту при аннуитетных платежах начисляется на остаток тела кредита. Это означает, что общая сумма платежа не меняется, но внутри она перераспределяется между процентами и основной задолженностью.

Домрачев Сергей Владимирович

Здравствуйте, Татьяна. Изучите договор кредитования и общие правила выдачи кредитов в вашем банке. Особое внимание обратите на условия, касающиеся возможности досрочного погашения, наличия штрафный санкций за это и распределение внесенных платежей.