Коллекторы?

Если микрофинансовая организация (МФО) передала ваше дело в одну коллекторскую организацию, но вы получаете сообщения от других коллекторов, это может свидетельствовать о нарушении законодательства. Вот шаги, которые вы можете предпринять:

1. Документирование всех контактов: Соберите всю информацию о контактах с коллекторами, включая даты, время, имена представителей, названия организаций и содержание сообщений.

2. Проверка аккредитации коллекторов: Убедитесь, что коллекторская организация, с которой вы имеете дело, зарегистрирована в государственном реестре коллекторских агентств. Это можно сделать на сайте Федеральной службы судебных приставов (ФССП).

3. Обращение в МФО: Свяжитесь с МФО и уточните, в какую именно коллекторскую организацию они передали ваше дело. Попросите предоставить подтверждающие документы.

4. Жалоба на коллекторов: Если вы уверены, что другие коллекторы действуют незаконно, вы можете подать жалобу в ФССП. Укажите все собранные доказательства и опишите ситуацию.

5. Жалоба на МФО: Если МФО нарушила условия передачи вашего дела (например, передала его нескольким коллекторам без вашего ведома), вы можете подать жалобу в Центральный банк России, который регулирует деятельность МФО.

6. Консультация с юристом: Рассмотрите возможность консультации с юристом, специализирующимся на защите прав потребителей, чтобы получить конкретные рекомендации по вашей ситуации.

Важно действовать в рамках закона и использовать официальные каналы для подачи жалоб и защиты своих прав.