Жалоба на контролёра 'Организатор перевозок'?

(2 ответа)

Нина

Вопрос № 00061765
25.02.2025 18:53

Зашла в автобус, разговаривая по телефону, забыв при этом оплатить проезд, приложив тройку к валидатору. На какой-то из остановок начали заходить контролёры "Организатор перевозок", увидев их я резко собралась выскочить из автобуса, вспомнив неоплаченный проезд. 2 контролёра начали препятствовать выходу и полность своими мужскими телами затолкнули обратно в автобус. Я пыталась сопротивляться и выскочить, но водитель автобуса закрыл двери и поехал дальше. Один из контролёров заблокировал мне полностью всякое передвижение, обняв поручни вокруг меня своими руками, лишил меня свободы. Далее они вызвали полицию, которая ждала нас на конечной остановке, до которой мы доехали. Но перед выходом из салона я всё таки приложила тройку и оплатила. Но по словам контролёров уже поздно и это не будет считаться за оплату, а ведь с карты списалась сумма 63 руб.
Далее меня отвезли в полицию, написала там объяснительную , протокол не подписывала. Правомерно поступают контролёры применяя физ.силу, удерживая, ограничивая в свободе, заталкивая назад в автобус ? Слышала, если ловят безбилетника то по закону контролёры обязаны предложить оплатить проезд на месте, если пассажир отказывается, то покинуть салон. И полицию вызывают в случае насильственных действий в отношении сотрудников Мосгортранс. И что делать , куда жаловаться, как наказываются такие сотрудники?

Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 22 года

25.02.2025 19:18

Телефон

Нарушений нет, потому, что вы сами оказывали сопротивление и допустили нарушение правил оплаты. Шансов оспорить нет.

Если нужна помощь, помогу дистанционно по разумной цене. Напишите мне в ватсапп. Все проблемы решаемы! Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле.

Спасибо за ответ

Спросить

Бударагин Александр Александрович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 15 лет

25.02.2025 19:07

Телефон

Можете составить грамотную жалобу в прокуратуру, но специалист будет стоить денег.

За более подробной консультацией обращайтесь на Ватсап, контакты в анкете.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

В описанной вами ситуации действия контролёров могут вызывать сомнения с точки зрения законности. Рассмотрим несколько аспектов:

1. Право на оплату проезда: Контролёры, как правило, должны предоставить возможность оплатить проезд на месте. Если вы оплатили проезд до прибытия полиции, это может быть аргументом в вашу пользу.

2. Применение физической силы: Контролёры не имеют права применять физическую силу для удержания пассажира, если только это не связано с самозащитой или предотвращением правонарушения, угрожающего безопасности других пассажиров. Ваше описание ситуации, где вас физически удерживали и ограничивали в свободе, может быть расценено как превышение полномочий.

3. Вызов полиции: Полиция может быть вызвана в случае агрессивного поведения пассажира или отказа от сотрудничества, но в вашем случае, если вы не проявляли агрессии, это может быть излишним.

Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы можете предпринять следующие шаги:

1. Жалоба в транспортную компанию: Обратитесь с жалобой в организацию, ответственную за работу контролёров, например, в "Мосгортранс" или "Организатор перевозок". Опишите ситуацию и приложите все возможные доказательства (видео, свидетели и т.д.).

2. Обращение в полицию: Вы можете подать заявление в полицию о превышении полномочий и незаконном удержании.

3. Прокуратура: Если вы считаете, что ваши права были серьёзно нарушены, вы можете обратиться в прокуратуру с соответствующей жалобой.

4. Суд: В крайнем случае, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и компенсации морального вреда.

Рекомендуется также проконсультироваться с юристом, который поможет оценить перспективы вашего дела и подготовить необходимые документы.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

470 юристов отвечают

11 минут среднее время ответа

114 вопросов за сутки

Обжалование штрафа за безбилетный проезд и выплата морального ущерба

3 ответа

Здравствуйте, произошла такая ситуация, я являюсь студентом и моя основная социальная карта Москвича сломалась, я подал заявку на перевыпуск новой.
Пока моя студенческая социальная карта находится в перевыпуске я решил воспользоваться школьной социальной картой Москвича - я проверил её при помощи приложения "Тройка" и она читается, также приложение "Тройка" дало мне возможность оплатить льготный проездной на наземный транспорт удобным для меня способом. Списали средства и предоставили услугу.
Первое время всё было хорошо, я прикладывал к валидатору в автобусе и карта проходила. В один момент на валидаторе написало, что карта заблокирована. Спустя некоторое время в автобус зашёл контролёр, проверил мою социальную карту и установил факт административного правонарушения, выдал мне постановление, я согласился с фактом административного правонарушения и позже оплатил штраф.
Я отправил им обращение, они ответили с общим посылом того, что не важно как не прошёл билет - это административное правонарушение. Я согласен с этим фактом, но не согласен с тем, что это произошло по моей вине. Исходя из всего, я хотел бы подать в суд на "Организатор перевозок" по следующим пунктам:
1. Мне была предоставлена услуга по льготному проезду с успешной оплатой в приложении "Тройка", однако заблокировав социальную карту мне не предоставили её полностью, средства в сервисном центре сказали не вернуть;
2. Ввиду блокировки без предупреждения социальной карты не прошла поездка на валидаторе в автобусе, ввиду чего произошло административное правонарушение;
Также была предоставлена социальная карта с некачественными материалами (чип, который позже сломался из-за переохлаждения, возможно, как мне сказали в сервисном центре)
Не подскажите по каким конкретно статьям можно подать в суд?

Москвитин Степан Витальевич

Доброго времени суток. Вы можете использовать статью 15 ГК РФ, взыскание убытков с виновника.

Плющева Марина Ивановна

Здравствуйте, можно обратиться в суд по ст. 15ГК РФ чтобы возместить ущерб с виновника, но предварительно подать претензию и жалобу виновникам в данной ситуации, дождаться ответов от них только патом в суд.

Бронштейн Александр Михайлович

Обжалование штрафа и возмещение ущерба это разные вещи. В первом случае следует действовать по КОАП, во втором по ГК, поскольку вы понесли убытки.
Есть ли вероятность получить штраф за безбилетный проезд по камерам?

3 ответа

Здравствуйте, забежала в автобус и заняла место. забыла оплатить проезд и через одну остановку зашёл контролёр, который увидел, что я оплатила проезд прямо перед ним, она пригрозилась, что посмотрит по камерам, и видимо не для запугивания, а реально посмотрит. в таком случае мне ждать штрафа?

Павлюк Александр Игоревич

Добрый день. Думаю штрафа не будет. Поставьте себя на ее место, вам бы хотелось осматривать камеры, кто и когда за что и за сколько заплатил? Я думаю нет. И потом, вы же проезд в итоге - оплатили, следовательно нет оснований для применения штрафных санкций.

Мингазов Юрий Саитгареевич

И на кого штраф, на мальчика в красной шапочке?

Ковалева Султа Изариевна

Доброе утро! Не стоит волноваться, никаких штрафов вам не будет!
Безбилетный проезд

2 ответа

Будет ли какое-то наказание, штраф, если проехал несколько остановок на автобусе не оплатив, контролёров не было, но были камеры и автобус был пустой

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Нет. Никакого наказания вам не будет

Акмазиков Николай Сергеевич

ничего не будет, спите спокойно)
Штраф за безбилетный проезд

3 ответа

Забежал в трамвай в Москве в начале марта, забыл приложить социальную карту многодетной семьи к валидатору, т.к. был занят по телефону по работе, через пару минут подошли контролёры и потребовали приложить карту, приложил к их устройству, после они сказали, что проезд не оплачен и потребовали документы и пытались забрать мой проездной (оплатить проезд не отказывался, а контролёры в свою очередь тоже не потребовали оплатить проезд), в итоге документы не предоставил и карту тоже не отдал и вышел на следующей остановке, т.к. на своей остановке не выпустили меня.
Прошло 4 месяца, сейчас в госуслугах пришло исполнительное производство от судебных приставов о взыскании штрафа за административное правонарушение.
Очень интересно как они достали мои данные и законно ли такое с их стороны. Также если составляется протокол о безбилетный проезде, то у меня есть 60 дней для уплаты, а так как я даже в глаза не видел этого документа, то можно ли как то это все обжаловать.
Заранее спасибо.

Поляков Дмитрий Васильевич

Здравствуйте. Конечно, возможно. Ознакомьтесь с материалами административного и исполнительного производства. Обжалуйте решение органа, которым привлечены к административной ответственности, в суд.

Рябов Сергей Иванович

Необходимо изучить административный материал. Его реквизиты можете узнать у приставов, а затем принимать решение по обжалованию.

Хашина Юлия Викторовна

Гость, добрый день.

Штраф и исполнительное производство можно оспорить в судебном порядке.

Протокол об административном штрафе вам были обязаны вручить лично или направить заказным письмом. Шансы оспорить в суде все это есть - но долго и муторно. Основной вопрос - вам это действительно надо?

Ваши данные они могли получить через биометрию.Это делают все банки и отправляют в общий банк данных.
Какие последствия ожидают после составления протокола?

3 ответа

Здравствуйте! В нетрезвом состоянии в клубе подрался, вызвали полицию, приехали сотрудники в форме ОМОН. Составили протокол и отпустили восвояси. Какие последствия меня ожидают? Стоит ли самостоятельно посетить участкового по месту прописки для уточнения подробностей? И как вообще мне дальше действовать? После происшествия прошло 2ое суток. В такую ситуацию попал впервые.

Рябов Сергей Иванович

Каковы последствия драки? Вам протокол на руки выдали?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Явитесь к участковому для дачи объяснений. Административное дело рассматривается в мировом суде.

Буланкина Светлана Николаевна

Вам выпишут штраф (его можно будет обжаловать. Найти протокол можно через дежурную часть, участковый Вам может начать голову морочить, т.к. Вы попадаете в его зависимость на крючок). Это если не появятся те, кто захочет Вас шантажировать ситуацией (то что сейчас споров нет, не значит, что позже не будет проблем).

КоАП РФ Статья 20.21. Появление в общественных местах в состоянии опьянения

В ином случае, например:

УК РФ Статья 116. Побои

Побои или иные насильственные действия, причинившие физическую боль, но не повлекшие последствий, указанных в статье 115 настоящего Кодекса, совершенные из хулиганских побуждений, а равно по мотивам политической, идеологической, расовой, национальной или религиозной ненависти или вражды либо по мотивам ненависти или вражды в отношении какой-либо социальной группы, -наказываются обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Но дело еще и в том, что Вы останетесь в базе данных наркодиспансера и в дальнейшем у вас будут проблемы с получением справки.
Мелкое Хулиганство

2 ответа

Здравствуйте,сегодня у меня вышла ссора с соседями,в ходе которой мы разговаривали на повышенных тонах,затем я занервничал(Уже после этого минут через 15),и в знак протеста кинул пару раз палкой в ветки деревьев,они вызвали полицию,сказав,что псих какой-то бросает палки и ходит туда сюда,а ходил я потому что стало плохо.Полиция приехала(Со слов моей матери),они якобы составили протокол на меня за мелкое хулиганство(Сказали,что он не составлен ещё,но завтра-послезавтра составят,вроде так).Скажите,их действия вообще основательны?Или это высосанная из пальца ситуация?Они сказали,что в суд идти не надо(Среди них был один сотрудник полиции,среди соседей),а просто придёт участковый,вроде как я что-то должен подписать и будет штраф тысяча.

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте, вызванные сотрудники полиции зафиксировали факт, провели опрос свидетелей. По-хорошему должны были составить протокол осмотра места происшествия с понятыми. Материал передали участковому, он и придет с ним для составления протокола. Если без эмоций и переживаний объясните ситуацию, то возможно будет предупреждение.

Курбангалеева Людмила

Возможно будет предупреждение, все зависит какое вы дадите объяснение участковому
Куда жаловаться

2 ответа

Год назад был суд и меня признали потерпевшей по побоям.
Спустя год обидчик обжаловал решение суда в городском суде и суд снял с него все обвинения и дело закрыл.
Куда жаловаться?

Ким Галина

в процессе обжалования судебного решения не участвовали?

обжаловать в кассации

Рябов Сергей Иванович

Обжалуйте в вышестоящую судебную инстанцию
Шум машины в квартире

3 ответа

Здравсвуйте. Куда жаловаться на шум от снегоочистительной машины в квартире? выше норм. В 6 утра и долго.

Даньков Андрей Павлович

Здравствуйте. Вообще вы должны направить жалобу в Роспотребнадзор о том, что в ночное время (оно устанавливается законом вашего региона) неизвестные лица на снегоочистительной технике нарушают режим тишины. Однако на практике это практически никогда не срабатывает - самостоятельно вы не можете провести замеры шума, а Роспотребнадзор имеет право отреагировать на заявление в течении месяца, и соответственно, может получиться так, что в день проверки шума не будет, а на следующий - опять.

Ватолин Александр Иванович

В администрацию района.

Парасоцкий Роман Иванович

Добрый день.Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор и администрацию муниципального образования. Они уполномочены контролировать соблюдение норм шума. Фиксируйте нарушения (видео, аудиозаписи с указанием времени).
Куда жаловаться на водителя междугородней маршрутки?

4 ответа

Водитель междугородней маршрутки курил в дороге, я сделала замечание, он остановил маршрутку посреди дороги ( на пол пути из Воронежа до Курска), не на остановке, пытался меня высадить, оскорблял. Написала в мин. транспорта по Курской обл и на горячую линию, везде отшили. Куда жаловаться и какие конкретно законы нарушил водитель кроме закона об охране здоровья?

Фикачев Игорь Владимирович

Нужно понимать детально. Вы можете обратиться в суд. Также в прокуратуру для проверки. Только вам нужны подтверждения

Бударагин Александр Александрович

Любой отказ можно обжаловать в прокуратуру. Контакты в анкете.

Рябов Сергей Иванович

Жалоба в прокуратуру

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Добрый день! Ваша ситуация требует внимательного анализа, так как действия водителя могут нарушать не только закон об охране здоровья, но и правила Правил перевозки пассажиров. Водитель обязан обеспечить безопасное передвижение и уважительное обращение с пассажирами. Вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру, транспортную инспекцию и Ространснадзор. Также возможно составление жалобы в суд на действия компании-перевозчика за ненадлежащее выполнение условий договора. Рекомендую зафиксировать все обстоятельства инцидента.
Подробно готов ответить на ваши вопросы.
Как повлиять на сотрудников полиции?

4 ответа

Добрый день. 25.01.2025 вызвала полицию около 02:00 на шум соседа, который происходит систематически, написала заявление. Сегодня 25.02.2025, ни ответа, ни привета, в местном отделении сказали что заявление у участкового, в опорном пункте сказали, что участковый, у которого заявление на исполнении, сейчас в отпуске и когда выйдет, не знают. В опореом пункте разговаривали на отвали, сказали если вам нужно решить вопрос срочно , обращайтесь в администрацию, потому что полиция сейчас с какого то года не занимается нарушением тишины и покоя граждан. В администрации запись на полгода вперед.Скажите, что делать? Как правильно поступить? Куда жаловаться?

Игнатенко Анастасия Борисовна

Написать жалобу на имя начальника УМВД и в копии в прокуратуру на действия участкового, если нужна помощь пишите на вацап

Чеботарев Василий Сергеевич

Обратитесь с жалобой в вышестоящую организацию и прокуратуру

Ватолин Александр Иванович

Полиция обязана была составить протокол и направить в соответствующую административную комиссию. Обжалуйте действия сотрудника полиции прокурору.

Якимова Яника Геннадьевна

Добрый день. Обратитесь с жалобой по факту бездействия сотрудника полиции в прокуратуру
Провести конкурс с платным участием

3 ответа

Под какую статью попадает случай, если провести конкурс в сети интернет, с призом и платным участием для участников. Попадает ли это под понятия лотерея, что грозит организатору (физ лицо)

Мингазов Юрий Саитгареевич

Конкурс это точно не лотерея, просто оформлять все надо грамотно.

Рябов Сергей Иванович

Вопрос не определенный. Надо множество уточнений

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, нужно больше информации, где именно вы проводили данный конкурс? Напишите мне в Вотсап, дам вам подробную консультацию
Иск в прокуратуру ?

3 ответа

Я занимаюсь перепродажей туров на Авито, тоесть я продаю туры на Байкал, и отправляю людей к организаторам тура, тесть перекупаю его. Меня человек грозится заявлением в прокуратуру, хотя во время предоставления услуг ущерба не было, и просит вернуть все деньги предоплату, за тур, до вечера следующего дня, или же он напишет заявление, испортит репутацию Инна профиле Авито и другие источники модно ли считать его заявления релаьными, и нельзя его самого привлеч

Бударагин Александр Александрович

Сбросьте переписку с ним.

Рябов Сергей Иванович

О чем заявить в прокуратуру?

Ким Галина

Для оценки "реальности" нужно знать факты
Как вернуть деньги за билеты на концерт?

3 ответа

Как вернуть стоимость билетов за отменённый концерт?
Билеты были приобретены через сервис "Яндекс Афиша" в январе прошлого года. Изначально концерт должен был состояться 15 марта 2022 года, но в феврале дату перенесли на 15 сентября 2022 года. Далее, в мае того же года, его отменили. Примерно тогда же я оформил заявку на возврат средств.
Их до сих пор не вернули.
В течение этого времени периодически пишу в поддержку, где мне отвечают однотипными сообщениями, в которых говорится, что они ждут согласия организатора, а сам лишь являются агрегаторами. Также, ссылаются на ограничения в связи с коронавирусом и режимом повышенной готовности.
После моего замечания об истечении 180 дней, прошедших после подачи заявки, заявили: "При отмене мероприятия деньги возвращаются в течение 180 дней с даты отмены режима повышенной готовности".

Ватолин Александр Иванович

Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! Подается досудебная претензия по возрату денежных средств, если на претензию не ответят, тогда подается исковое заявление в мировой суд по месту вашей прописки. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Подаётся досудебная претензия, которая должна быть рассмотрена в течение 10 дней, требования удовлетворены. При отказе в их удовлетворении подаётся иск в суд. Если нужна помощь в составлении документов, обращайтесь