- 06.02.2025 19:11
Добрый день.
Сбербанк повысил ставку по ИТ-ипотеке, аргументируя тем, что я не предоставила вовремя документы. При этом в договоре, касательно непредоставления документов и возможности повышения ставки только один пункт - 4, где указано, что они имеют право повысить ставку только в случае увольнения и непредоставления документов в течении 6 месяцев С ДАТЫ УВОЛЬНЕНИЯ.
04.02 мне поступил звонок от 900 , девушка сообщила, что они ждут от меня документы. Я прислала все в течении 1 часа, вечером позвонила, чтоб убедиться, что документы дошли и мне сообщили, что ставка БЕЗВОЗВРАТНО повышена.
На мои вопросы о понижении ставки - отвечают категорическим отказом, при этом ссылаясь на мою обязанность предоставлять документы каждый 0,5 года (о чем не сказано в договоре). Они говорят, что это сказано в Постановлении по ИТ-ипотеке.
В постановлении сказано «предоставлять подтверждения по условиям и срокам, прописанным в кредитном договоре», более того, нет никаких штрафных санкций за то, что ты не предоставил документы. Санкции применимы только в том случае, если ты уволился и не предоставил документы. Но она основании предоставленных мой документов - они могут сделать вывод, что я не увольнялась из компании.
Не понимаю, что мне делать, платеж непосильный. Подскажите, пожалуйста, имеет ли смысл обращаться в Суд?
Я убеждена в собственной правоте, но боюсь, что есть какие-то подводные камни.
Заранее благодарю!
Из анализа вашего кредитного договора можно сделать несколько важных выводов:
Основания для повышения процентной ставки
В договоре действительно указано, что ставка может быть увеличена, если заемщик:
прекратил трудовую деятельность в организации, соответствующей условиям программы, и не предоставил документы о новом трудоустройстве в течение 6 месяцев после увольнения;
является заемщиком по другому ипотечному кредиту, по которому банк получает компенсации недополученных доходов.
ВАЖНО: В вашем случае увольнения не было, и документы были предоставлены в течение часа после уведомления. Следовательно, оснований для повышения ставки нет.
Требование банка о регулярном подтверждении трудоустройства
В пункте 18 договора говорится, что заемщик обязан раз в 6 месяцев предоставлять сведения о месте работы в течение 5 лет с даты заключения договора. Однако санкции за непредоставление этих сведений не указаны, а повышение ставки возможно только в случае увольнения и непредоставления документов в течение 6 месяцев.
ВАЖНО: В постановлении Правительства РФ № 805 от 30.04.2022 также сказано, что документы предоставляются в сроки, прописанные в договоре. Значит, если в договоре нет санкций за непредоставление сведений в конкретный срок (например, в течение одного дня), то банк не имеет права моментально повышать ставку.
Безвозвратность повышения ставки
Банк утверждает, что ставка повышена безвозвратно, однако:
В договоре нет положений, запрещающих пересмотр процентной ставки в случае неправомерного повышения.
Если ставка была повышена необоснованно, суд может обязать банк восстановить изначальные условия договора.
Что делать дальше?
Подготовить претензию в банк
Указать, что повышение ставки не соответствует условиям договора.
Потребовать восстановления первоначальной процентной ставки.
Сослаться на п. 18 договора, в котором указано, что сведения предоставляются раз в 6 месяцев, но нет санкций за задержку.
Напомнить, что банк нарушил порядок уведомления и не дал разумного срока на исправление ситуации.
Обратиться в Банк России и Роспотребнадзор
Центробанк может провести проверку законности действий банка.
Роспотребнадзор рассматривает такие случаи как нарушение прав потребителей.
Рассмотреть возможность подачи иска
У вас есть сильные позиции для судебного разбирательства.
Суд может признать действия банка незаконными и обязать восстановить ставку.
Важно зафиксировать всю переписку с банком, телефонные разговоры и любые другие доказательства.
Вам стоит настойчиво отстаивать свои права. Если банк откажется идти навстречу, у вас есть все основания обратиться в суд.
