Навязывание услуг?

(2 ответа)

Здравствуйте, у нас в школах начали навязывать так называемую карту жителя Ямала "Морошка" в которой необходимо ежедневно отмечать посещение учащимися занятий по доп. образованию. Мы ведём всю документацию в Навигаторе это официальный гос. портал для доп. образования по типу Сетевого города. Поскольку карта и программа не является государственной, а также является услугой то обязательное навязывание её особенно в бюджетных организациях должно быть прямым нарушением закона.

Гость
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов

Навязывание карты "Морошка" и обязательное использование ее в образовательных учреждениях действительно могут вызвать вопросы, так как это может противоречить принципу добровольности получения услуг и может быть расценено как нарушение прав потребителей. Если у Вас есть доказательства нарушения прав, можно обратиться в контрольные органы или прокуратуру для проверки данной ситуации.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Сулаев Дмитрий Анатольевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

здравствуйте, Вами не был задан вопрос

Сергей

Здравствуйте, у нас в школах начали навязывать так называемую карту жителя Ямала "Морошка" в которой необходимо ежедневно отмечать посещение учащимися занятий по доп. образованию. Мы ведём всю документацию в Навигаторе это официальный гос. портал для доп. образования по типу Сетевого города. Поскольку карта и программа не является государственной, а также является услугой то обязательное навязывание её особенно в бюджетных организациях должно быть прямым нарушением закона. Так ли это? И какие меры предпринять в свою защиту?

Комиссаров Илья Михайлович
Комиссаров Илья Михайлович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 11 лет

Добрый день!

Вы правы в том, что навязывание использования платной услуги без согласия родителей и законных представителей может нарушать законодательство. Давайте разберем ситуацию подробнее.

Основные моменты.
Законодательные нормы:
Согласно Конституции РФ и федеральному закону «О защите прав потребителей», никто не имеет права принуждать граждан к использованию той или иной коммерческой услуги.
Если услуга предоставляется коммерческим оператором, использование такой карты должно быть добровольным.
Навязывание услуги:
Школы, являясь государственными учреждениями, не вправе обязывать учащихся использовать частные программы или системы, которые не являются обязательными для исполнения государственных функций.
Использование альтернативных систем, таких как «Морошка», возможно только с согласия родителей/законных представителей и при отсутствии нарушений прав учащихся.
Альтернативная система учёта посещаемости:
Если школа предлагает использовать «Морошку» вместо официального государственного портала («Навигатор»), родители могут отказаться от этой инициативы, сославшись на необходимость использования официальных государственных ресурсов.


Что делать?
Письменный запрос в школу:
Обратитесь в администрацию школы с письменным запросом, в котором выразите свое несогласие с использованием данной системы и попросите разъяснить правовые основания для ее внедрения. Укажите, что использование «Морошки» нарушает ваше право на выбор услуг и не соответствует государственным стандартам учета посещаемости.
Обратиться в Рособрнадзор:
Если ответ школы вас не удовлетворит, вы можете подать жалобу в Рособрнадзор, указав на нарушение прав учащихся и неправомерное навязывание коммерческих услуг.
Прокуратура:
В случае отсутствия реакции со стороны школы и Рособрнадзора, вы можете обратиться в прокуратуру с заявлением о проверке законности действий администрации школы.
Коллективное обращение:
Подумайте о коллективном обращении вместе с другими родителями. Коллективные жалобы часто привлекают больше внимания и увеличивают шансы на решение проблемы.


Таким образом, ваша позиция вполне обоснована, и вы имеете полное право защищать свои интересы и интересы своего ребенка.

С Уважением, Комиссаров Илья Михайлович. Работаю с самыми сложными, запутанными и интересными делами! Звоните по номеру телефона (указан в анкете) или пишите в Telegram/WhatsApp.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Ваша ситуация действительно вызывает вопросы с точки зрения законности обязательного использования коммерческих продуктов в государственных учреждениях, таких как школы.

1. Добровольность участия: В соответствии с законодательством Российской Федерации, навязывание услуг или продуктов, особенно в бюджетных организациях, может противоречить принципам добровольности и свободы выбора. Если карта "Морошка" не является обязательной согласно федеральным или региональным нормативным актам, то принуждение к её использованию может быть неправомерным.

2. Конкуренция и антимонопольное законодательство: Если использование данной карты связано с коммерческими интересами, это может нарушать антимонопольное законодательство. В случае подозрения на нарушение, вы можете обратиться в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) для проверки правомерности действий.

3. Защита прав потребителей: Закон "О защите прав потребителей" также может быть применим в данной ситуации, если речь идет о навязывании платных услуг. Принуждение к использованию платной карты может нарушать права потребителей.

4. Образовательные стандарты и регламенты: Важно проверить, есть ли официальные распоряжения или приказы от органов управления образованием, которые обязывают использовать данную карту. Если таких распоряжений нет, то действия школы могут быть неправомерными.

Рекомендую обратиться с письменным запросом к администрации школы или в местный департамент образования с просьбой разъяснить правовые основания для обязательного использования карты "Морошка". Если ответ будет неудовлетворительным, вы можете рассмотреть возможность обращения в прокуратуру или суд для защиты своих прав.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
1 минута среднее время ответа
297 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы рядом