-
Вопрос № 00057017
Здравствуйте. Я заказал бит у битмейкера. Он выполнил роботу, но итог мне не понравился. Я хочу вернуть деньги. Он отказывался мне их возвращать.
В таких ситуациях важно понимать, что возврат денег за услугу, которая была оказана, но не удовлетворила заказчика, регулируется договором между вами и исполнителем. Если в договоре прописано условие о возврате денег в случае неудовлетворительного результата, то вы имеете право требовать возврат. Если такого условия нет, то возврат денег зависит от добровольного согласия исполнителя. В любом случае, рекомендуется вести переписку в письменной форме, чтобы иметь доказательства ваших требований. И главное - смотря по каким критериям Вам не понравился результат.
Здравствуйте если вы подписали акт выполненных работ и в нем указано, что вы претензий не имеете, то деньги не вернёте. Если никаких документов не подписывали начинайте действовать с претензии. Если нужна помощь в составлении претензии пишите в вацап
Не важно, что Вам не нравится результат, важно, что работа выполнена в соответствии с договором.
ваше право на возврат, вам нужно письменно предъявить ему требования, далее по ситуации







