Стоит ли обращаться в полицию?

(2 ответа)

Я заказала в интернет магазине, который в Instagram себе шубу за 5990 рублей. надо им было писать в телеграме. я заказала, оплатила. заказ должен был приехать через 5-6 дней, но они тянули полтора месяца и я решила сделать возврат. меня попросили это заполнить первое фото. я не стала и отправила им голосовое сообщение о том, что я не обязана все это заполнять. они меня игнорили неделю, и я написала со 2 аккаунта они очистили чат и заблокировали меня, потом написала с 3 и они меня послали куда подальше. теперь думаю стоит ли обращаться в полицию? ведь Instagram запрещен в России . я бы не стала заказывать у непонятных аккаунтов у них 210 тыс подписчиков и хорошие просмотры. помогите пожалуйста мне. очень нужен совет. у меня есть все скриншоты и доказательства. переводы и скрины с чата

Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
25.12.2024 01:29
Телефон

Здравствуйте.

Полиция денег не возвращает. Вы вправе направить в суд обоснованное исковое заявление с соответствующими требованиями после соблюдения досудебного урегулирования спора.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
24.12.2024 19:44
Телефон

для более детального ответа необходимо изучить Вашу переписку. Заявление подать можно, но главное - как его правильно сформулировать исходя из Ваших обстоятельств, а для этого нужны детали

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации, учитывая, что вы столкнулись с недобросовестным продавцом в социальной сети, которая официально запрещена в России, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Сохранение доказательств: Убедитесь, что у вас есть все возможные доказательства, включая скриншоты переписки, подтверждение оплаты, и любые другие документы, которые могут подтвердить вашу покупку и попытки связаться с продавцом.

2. Обращение в полицию: Несмотря на то, что Instagram запрещен в России, вы все еще можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. В вашем заявлении укажите все детали, приложите все доказательства и объясните ситуацию. Возможно, правоохранительные органы смогут помочь вам в этом вопросе.

3. Обращение в Роспотребнадзор: Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор на недобросовестного продавца. Хотя это и не гарантирует возврат денег, но может помочь в привлечении внимания к проблеме.

4. Консультация с юристом: Рекомендуется получить консультацию у юриста, который специализируется на защите прав потребителей. Он сможет более детально оценить вашу ситуацию и предложить конкретные шаги.

5. Предупреждение других пользователей: Если вы считаете, что продавец намеренно обманывает покупателей, вы можете оставить отзывы на различных платформах и форумах, предупреждая других пользователей о возможном мошенничестве.

6. Будьте осторожны в будущем: Впредь старайтесь заказывать товары только на проверенных платформах и у продавцов с хорошей репутацией. Всегда проверяйте отзывы и старайтесь использовать безопасные способы оплаты.

Надеюсь, эти рекомендации помогут вам в вашей ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
362 юриста отвечают
15 минут среднее время ответа
71 вопрос за сутки
Малюк Андрей Григорьевич Юрист в Ростов-на-Дону Моргачев Алексей Николаевич Адвокат в Воронеже Дугин Виталий Валерьевич Юрист в Орле Стадницкая Екатерина Николаевна Юрист в Южно-Сахалинске Руденок Виктория Николаевна Юрист в Омске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству в Москве