Обращение в управляющую компанию?

Добрый день. У меня в собственности есть квартира, в которой я не проживал и не проживаю в настоящий момент, соответственно индивидуального потребления ресурсов нет. Все остальные коммунальные платежи по содержанию имущества МКД оплачиваю исправно. Квартира и находящееся в ней имущество и оборудование находится в исправном состоянии. В этом году, ( в прошлом году такого не было) УК поставила условие и настоятельно требует включить отопительные приборы (радиаторы) в квартире. В квартире, по опыту прошлого года, температура на протяжении зимнего периода не опускается ниже 14 градусов. Зачем я буду включать отопление в пустой квартире, учитывая что это никак не влияет на общее состояние и исправность моих радиаторов? Вопрос, правомерно ли требование УК? Благодарю.

Гульжанат Умалатовна Ассаулова

В п. 2 и п. 6 Правил, установленных ПП РФ № 491, сказано, что радиаторы входят в состав общего имущества,

Романюк Вероника Игоревна

В соответствии с п.6 ПП РФ №491 -в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях. В письме Министерства регионального развития РФ от 4 сентября 2007 г. N 16273-СК/07 из указанной нормы сделан вывод о том, что обогревающие элементы (радиаторы), находящиеся внутри квартир, входят в состав общего имущества многоквартирного дома. Данные нормы обоснованны тем, что радиаторы входят в единый тепловой контур дома, и отключение одного или нескольких из них, меняют его, что может приводить к снижению температуры воздуха в соседних квартирах.

Константинова Олеся Александровна

Собственник вправе самостоятельно определять температурный режим в своём помещении, будь то индивидуальное потребление тепловой энергии (если на каждом радиаторе установлен счетчик) либо общая система. Нормы, обязываещей включать радиаторы в зимний период - нет. Тепловой контур дома от этого не нарушится, так как нарушение идёт от иного воздействия ( открытые окна, двери, и т.д.)

Здравствуйте, ситуация: семья проживающая вместе состоящая из отца, матери и троих детей (один ребёнок-инвалид) в квартире где и все зарегистрированны. У отца есть ещё одна квартира где зарегистрированна и проживает с момента покупки данной квартиры его мать. Является ли мать отца членом семь? Как получить документ, что она является членом семьи?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Каждый имеет право определить для себя кто является членом его семьи. Справка о составе семьи выдается в местном жэке или через мфц

Перцев Сергей Викторович

Нужно различать понятия члены семьи и родные люди. В данном случае если мать нуждается в постоянном уходе и отец заботиться о ней, то ее можно признать членом семьи. А если мать ведет самостоятельно хозяйство, сама оплачивает жилье, то членом семьи она не является, лишь роднёй.

Здравствуйте! Помогите разрешить ситуацию. Понимаю, что вопрос тут больше юридический и не по теме
Ну вдруг кто знает и подскажет..
Есть 2 сына.
3х комнатная квартира 60квм. Изначально была раздела на 4х человек( мама, папа, 2 сына), отец умер, его доля перешла к одному из сыновей. На данный момент : 1/4 доля у старшего сына, 1/2 у младшего сына, 1/4 у их матери.
Так же, в 2009г была взята квартира студия в стройке - оба сына взяли кредит по 500тыс,чттбы её оплатить.
По договорённости между собой решили, что там (в студии) будет жить старший сын, младший сын со своей женой в квартире 60квм с матерью.
В 2018г старший сын продаёт студию,за 5млн почти. И купил дачу и машину. За этот период он женился.
Вопрос такой :как по братски, без обид все верно разделить между 2 сыновьями..
Нужно сложить стоимость одной квартиры, где 60квм и той студии, которую продали и разделить на 2х? Должен ли младший сын денег? Ну к примеру одна квартира 10млн сейчас, студию ну к примеру 5млн,15 на 2,по 7.5млн. Получается младший сын старшего должен отдать 2.5млн?
Или : вот у младшего брата сейчас 1/2 квартиры (30квм получается), мать отдаст старшего сыну свою долю и получается у старшего тоже 1/2 это 30квм. Студия была тоже 30квм,но он её продал и приобрел что-то свое...
Сейчас стоимость 1квм 190 000 руб умножаем на 30кв= 5 700 000 руб
Тут студию он за 5млн продал. И ещё младший на студию брал 500тыс кредита. По итогу 200тыс младший должен старшему
Спасибо

Лагодич Евгений Владимирович

Здравствуйте, а вы попробуйте считать не в пользу младшего сына, коим Вы, как я понимаю являетесь, а по совести - это просто, всё имеющееся имущество сложить в одну "кучу" оценить и разделить 50%/50%. Так точно будет по братски.

Шевченко Евгений Геннадьевич

Здравствуйте!

Вам не кажется, что этот вопрос вообще должны обсудить между собой члены семьи. Тем более, как Вы пишите все надо сделать по-братски. Я, так понимаю, мама сыновей жива, а Вы уже передаете ее часть квартиры кому-то из сыновей. Квартира-студия была видимо оформлена на одного сына и он ею распорядился, и поскольку сразу не выдели какую-то часть средств, после продажи, брату, то посчитал, что это только его собственность. Ну и так далее.

Соседи тащат домой мусор с помойки , складируют, разбирают , это именно пакеты с мусором, с остатками пиши и еще черт знает с чем. Вонь стоит ужасная , летом задыхается весь дом, летают стаи мух. Моя квартира, прихожая провоняла этим ужасным запахом. Это длится уже несколько лет. Насколько я знаю у них есть еще одна квартира в которой они живут.
Собирали собрания , вызывали милицию , все без толку. Мы задыхаемся

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! В соответствии с положением статей 304, 305 Гражданского кодекса Российской Федерации обращайтесь в суд с иском о неченении препятствий в пользовании жилым помещением и обязании провести жилое помещение в соответствии с нормами действующего санитарно-эпидемиологического законодательства.

Янышев Ян Альбертович

Обратитесь еще в Жилинспекцию, Санэпиднадзор и т.п., чтобы собирать как можно больше доказательств указанных Вами обстоятельств и в конце концов обратиться в суд с иском о выселении из жилого помещения (если соседи - наниматели квартиры, а не собственники) либо потребовать от органа жилищного надзора или местной администрации обращения в суд с иском о прекращении права собственности соседей на квартиру как бесхозяйно содержимое имущество (ст. 287.7 ГК РФ). Суд вполне может принять решение о прекращении права собственности соседей на квартиру, продаже этой квартиры на торгах с последующей выплатой соседям вырученных средств.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В качестве сбора доказательств обратитесь с соответствующим жалобами в УК, Роспотребнадзор, жил инспекцию. Лучше коллективными жалобами. До принудительного выселения ещё далеко и суд не вынесет такого решения, для этого нужно пройти ряд судов и не один год борьбы за свои права. Идеалистические настроения здесь неуместны. Но можно по иному решить задачу.

Если нужна подробная консультация и составление документов обращайтесь. Услуги платные.

Хабибуллина Альбина Федауисовна

Добрый день. К сожалению, соседей выселить вы не сможете, если они являются собственниками квартиры. Но жильцы могут добиться решения суда о содержании в надлежащем состоянии жилого помещения и вместе с приставили по исполнительному листу очистить помещение от мусора.
ну, или смиритесь и продолжайте жить в таких условиях. Имхо.

Добрый день. У нас в доме по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Добровольского 24 сложилась странная и не совсем понятная ситуация. Несколько лет назад к нам в дом вселилась новая семья в квартиру 25. Почтенная пожилая пара, около 70ти лет, почти сразу женщина Татьяна Гавриловна пошла со всеми знакомиться, кто где живет, кто чем занимается.
Сама себя отрекомендовала хозяйкой строительной конторы. Проще говоря "прорабом". И действительно, судя по всему ее контора по всему району делает ремонты.
Потом, Татьяну Гавриловну как будто подменили, с весьма сильным нахрапом, рассказывая всем с намёком, что нынешний председатель жил конторы ворует, она начала собирать у всех документы на квартиры, чтобы подать единое завление на смену управляюдей компании.
Некоторые люди поддержали, так как в подъездах в помине не было ремонта.
И все ничего, но внезапно управляющая компанию менять перестали. Всесто этого председателем выставили саму Татьяну Гавриловну. В это же время умерла женщина в подъезде, пожилая, которую считали главной старостой. Измененния пошли конечно сразу, Татьяна Гавриловна на деньги жилконторы чуть ли не самолично, я так понимаю ее компания делала, сделал ремонт. Заменила кабель каналы, причем новые, которые только повесили в подъезде.
Покрасила подъезд. А потом случилась странность. Два раза пререложили покрытие на детской площадки, в первый раз как будто случайно все заасфальтировали, а потом опять по второму кругу уложили новое покрытие.
Потом Татьяна Гавриловна вообще заговорила о том, что нужно убрать детское футбольное поле во дворе и сделать фруктовый сад.
Сейчас уже дошло до того, что она указывает, во сколько каждый из соседей должен ложиться спать, что ему делать у себя в квартире ночью и как ходить в туалет, чтобы не мешать ее сну. Если раньше подъезд жил круглосуточной жизнью, теперь все стали ложиться, как будто по команде.
А теперь сделали второй подряд ремонт чего-то там.
А также ожидается какое то сверхфинансирование дома, сначала сказали 30 млн. Рублей. Потом уже говорят 19 млн. Рублей. А в последний раз 11 млн. Рублей. Где деньги, Зин?
Возникает вопрос, как отрегулировать поведение новоприбывших людей законным способом. Потому, что не только подъезду жить нет. Так вся жилконтора боится лишний раз ее имя вслух произносить. По крайней мере сантехник лишний раз боится о ней говорить кривя лицом. Другие только глазами говорить могут.Шепотом упоминают. Что происходит? Какими путями успокоить энергичную женщину, стремящуюся и деньги и людей прибрать к рукам? Хотя за деньги сказать пока ничего не могу, но люди явно боятся рот открыть.
Ходят слухи, но это не точно, что сначала в доме ей принадлежала одна квартира, теперь уже две квартиры. У нас что доходный дом имени одного человека намечается? Нежавно главу района вот к суду привлекли, и она ходила вся перепуганная. Хотя сплетни про людей вокруг распускать не перестала.
Вы это первые, кому мы задаем вопрос, на очереди управляющая компания, администрация района, прокуратура, если надо мы в следственный комитет Российской Федерации пойдем, а если потребуется и в ФСБ обратимся и приемную президента. Как решить вопрос юридически, подскажите?

Чуприкова Виктория Витальевна

Из Вашего рассказа я поняла, что Татьяну Гавриловну выбрали Председателем Совета дома, на основании решения собственников данного дома.
Вы можете переизбрать Председателя Совета дома на общем собрании собственников. Если есть вопросы по вопросу проведения общего собрания, пишите в лс

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Да-да, обязательно к Президенту и в ФСБ.

Она нашла способ зарабатывать и отмывать деньги, в том числе ремонтами в вашем доме. Если это установить, доказать, то её прыть поубавится значительно.

Для этого нужно проводить определённую юридическую работу самим собственникам помещений, направленную на сбор документов, доказательств, составлять юридически грамотно запросы, заявления и т д.

Проводить финансовый и правовой анализ по документам, по результатам чего может возникнуть основания для обращения в правоохранительные органы с обоснованным заявлением, со всеми доказательствами. Никто бытовое описание проблемы разбирать не будет, в том числе проводить проверки. Проверки проводит по подтверждённым документальным фактам, а у вас их нет.

Ким Галина

вы сначала определите какое управление в доме УК, ТСЖ, потом действуйте юридическими способами: запросы в ук, тсж, суды, собрания и т д Эти действия нужно проводить коллективно или инициативной группой, не в одиночку.

не смешите... письмо Президенту или Бортникову им больше заняться нечем, кроме как разбираться с вашей Татьяной Гавриловной, если вы все сами боитесь с ней разобраться.

Доброго времени, в 2009 году квартира была получена мной взамен под снос моей двух комнатной квартире, мы получили две однокомнатные квартиры, одна квартира с договор коммерческого найма , данный момент хотели изменить договор коммерческого найма в соц найм и приватизировать помогите пожалуйста данный ситуации прошу помощи решения вопроса за вознаграждение ведение квартирного вопроса под ключ с пакетом документом

Довган Юрий Богданович

Доброго времени! В вашем случае для изменения договора коммерческого найма на социальный найм сначала стоит обратиться в органы местного самоуправления и узнать о возможности такого перевода. Это может зависеть от различных факторов, включая условия предоставления квартиры и вашу ситуацию. Также вам потребуется собрать необходимые документы, такие как оригинал договора, свидетельства о праве собственности и другие, которые могут подтвердить вашу ситуацию. После этого можно будет приступить к процессу приватизации.

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Если речь идет об изменении договора в отношении жилья находящегося в Москве, то Вам необходимо обратиться с заявлением в департамент государственного имущества Москвы. Для изменения договора и статуса жилого помещения Вы должны являться нуждающимся и малоимущим, чтобы подпадать под критерии позволяющие заключить с Вами в соответствии с нормами действующего Жилищного кодекса РФ договор социального найма.

Вот примерный перечень документов, которые необходимо будет подать в ДГИ Москвы:

1. Заявление на перевод квартиры из коммерческого найма в социальный.

2.Копия договора коммерческого найма;

3.Копия документа, подтверждающего социальную нужду, такого как свидетельство о рождении детей, медицинская справка о состоянии здоровья, справка о доходах, справка из Росреестра о наличии или отсутствии жилого помещения;

4.Копии паспортов всех проживающих в квартире;

5. Документы, подтверждающие факт проживания на данной квартире в течение определенного периода времени.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

По- моему был такой вопрос уже здесь в ленте.

То, что вам дали жильё под коммерческий найм уже нужно проверить на праве метро законности действий администрации. Поэтому прежде чем куда-то идти, Что-то писать, запросы, жалобы и проч. Нужно изучать имущеющиесы документы. Неверные действия влекут более неблагоприятные последствия.

Ким Галина

Прежде всего надо знакомится с хронологией событий, имеющимися документами, определять правомерность заключения договора коммнайма, возможность расторжения/заключения/изменения договора комм найма на соцнайм в принципе. Только после правовой экспертизы выстраивается стратегия действий, правообоснований.

Здравствуйте!
Получили квартиру по реновации, были недочеты в квартире, до подписания договора подрядчики составили акт по дефектам и устранили их, кроме дефекта на стене. Однако мы не знали, что этот дефект не устранили и подписали договор. При очередном посещении квартиры обнаружили дефект на стене, связались с подрядчиком, он нам сообщил, что после подписания договора они больше ничего не устраняют, нужно идти в управляющую компанию. Однако сказал, что так уж и быть устранят последний дефект на стене. По срокам пару дней. Мы отдали ему ключи, он сказал рабочие у него возьмут. Вместо пары дней проходит 2 недели, и это на пару кв. метров работы… накануне мама вечером зашла в квартиру, там во всех комнатах был бардак, разбросаны сумки и т.д., при том, что зона работы одна дальняя комната, но бардак был и на кухне и на балконе, подрядчик же сказал, что остальные комнаты были закрыты, наврал. В назначенный день я пришла и увидела, что стена исправлена, однако было испорчено заграждение на балконе, глубокие царапины и слезшая краска, будто это не новый элемент, а 20 ти летней давности. Не заметить ранее мы не смогли бы. Подрядчик ожидаемо говорит что «так и было». Как нам быть? Фактически мы на доверие отдали ключи, а теперь сильно переживаем, что в этой квартире что-то делали, меняли новое на старое, портили, возможно жили. А по документам все новое. Скажите, пожалуйста, можно ли как-то привлечь подрядчика, ведь все было на доверии, договор на приём квартиры у нас подписан, он может сказать, что ничего не делал. Или отозвать договор и составить новый акт? Заранее благодарю.

Пилипенко Максим Алексеевич

Добрый день. Полагаю, есть необходимость в составлении нового акта, с указанием недостатков и ущерба имуществу. Учитывая, что суды принимают показания свидетелей и переписку в мессенджерах в качестве доказательств, у вас есть шанс восстановить нарушенные права. Иногда достаточно направить другой стороне исковое заявление, иногда приходится пройти несколько судебных инстанций.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Не все так печально, по привлечению подрядчика к ответственности. Присылаайте договор и подписанный акт. Будем разбираться. Возможно за это время ещё найдете скрытые недостатки, которые не были обнаружены при заселении. 89087389208

Здравствуйте проживаю в 2комнатной квартире,дом панельный,одна комната угловая,холодная,чернеют обои,сырость.Были жалобы в управляющую компанию,летом замазали трещины с наружной стороны,но лучше не стало,, подскажите пожалуйста что делать, спасибо

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Алексей!

• Подайте жалобу в ГЖИ, попросите провести проверку и принять меры.
• Обратитесь в независимую экспертизу за установлением причины промерзания и оценкой восстановительного ремонта в вашей квартире.
• Обратитесь в суд с иском об обязании УК устранить причину промерзания и возмещении стоимости восстановительного ремонта.
• Результат проверки ГЖИ используйте как доказательство в суде или инструмент давления на УК для урегулирования вопроса во внесудебном порядке.

Если мой ответ был Вам полезен, прошу оставить отзыв на моей странице. Спасибо)

Плато Леонид Валерьевич

Здравствуйте. УК только производит тех.обслуживание и управление жилищным фондом. Утеплять вашу квартиру она не обязана, - это делается силами самого собственника квартиры (с УК нужно только согласовать тех.работы и допуск альпинистов-монтажников на крышу).

Мингазов Юрий Саитгареевич

В рамках капремонта дома, возможно утепление внешней стороны стены, заявку подать, приложив необходимые документы.

Здравствуйте. Такой вопрос. От риэлтора поступил запрос в Управляющую компанию, чтобы выдали копию поквартирной карточки на собственника жилого помещения. На какой нормативный акт можно сослаться, что Управляющая компания такие сведения предоставляет только собственникам жилых помещений и больше никому. Ранее был "Стандарт раскрытия информации", постановление Правительства № 731, утратил силу в январе 2021 года. Подскажите, пожалуйста, на что ещё можно сослаться?

Романюк Вероника Игоревна

Сошлитесь на Федеральный закон "О персональных данных" №152-ФЗ от 27.07.2006г., Вы как УК не имеете права предоставлять какую бы то ни было информацию, содержащую персональные данные собственников помещений, за исключением прямого указания закона на необходимость таких действий (например, предоставление реестра собственников помещений для проведения ОС в МКД по требованию инициатора).

Яковлев Евгений Алексеевич

вы можете сослаться на закон о персональных данных и Правила Управления МКД. Правила же ведения лицевых счетов так и не разработаны и не утверждены. Гос.думе и правительству видимо не до того

Головина Мария Александровна

Просто отказать, ввиду того, что она не собственник и все

Здравствуйте! Постоянные ссоры с соседкой, настраивает других жильцов и управляющую компанию в своих интересах. Не совсем адекватна, но очень настойчива. Сейчас написала в отдел ветеринарии в администрацию, что у меня в квартире животные и я якобы с ними не проживаю. Отдел ветеринарии назначил дату профилактического осмотра жилища, прислали письмо. Я сейчас нахожусь в другом городе, какие штрафные санкции ко мне могут предьявить, если я не предоставлю квартиру для осмотра?

Рябов Сергей Иванович

А что у Вас в квартире реально?

Добрый день! 22 августа 2023 года обратилась в управляющую компанию с заявление о замене тепловых батарей ( во время отопительного сезона была течь). Квартира муниципальная. Сколько по времени рассматривается заявление управляющей компанией?

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте если это аварийная ситуация, то должбы быстро отреагировать.

Собанин Виктор Викторович

Поданное заявление в управляющую компанию рассматривается в течение 30 дней. Результатом станет выдача письменного согласования на замену батарей либо отказ с обязательным указанием причин.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Рассмотрение обращений граждан 30 дней.

Ватолин Александр Иванович

Поддерживаю позицию всех коллег, но если это аварийная ситуация, то согласование должно быть мгновенным и не надо ждать когда вы затопите свою квартиру и квартиру соседей.

Добрый день.
Ситуация следующая:
Купила квартиру, сама на ней появлялась крайне редко, работники выполняли строительные/отделочные работы. когда дали отопление из вентиля для спуска воздуха начала капать капельками вода, примерно неделю. Сосед снизу тоже отсутствовал на квартире и не знал об этом. Видимо в какой-то момент потолок прорвало и вода полилась на этаж еще ниже, после этого и я и сосед между нами узнали о проблеме. Я собиралась устранить ущерб за свой счет, но он может приехать в квартиру только через неделю, соответсвенно за эту неделю ситуация может усугубиться в плане ущерба и уже мои расходы на восстановление вырастут, собирается приглашать на встречу управляющую компанию для составления акта о затоплении и причинении ущерба. Что мне делать в данной ситуации? Если пройдет неделя и материальный ущерб вырастет, каковы мои действия в данной ситуации? Хотелось бы договориться мирным путем

Мерзликин Алексей Борисович

Данная ситуации не простая очень и не регламентирована законом. Так как второй хозяин квартиры не может прибыть, а ущерб будет возрастать, то попробуйте обратиться в управлющую организацию, которая обслуживает дом, чтобы вскрыли квартиру, но обязательно перед этим подайте заявление в ОВД или участковому, чтобы при вскрытии присутствовал работник полиции. Иначе, придется ждать владельца квартиры.

Байдак Зоя Михайловна

Приглашайте УК, пусть составляют акт и сами принимают решение как быть с соседом. Будет или не будет ухудшение ситуации это вопрос, который потом и будет обсуждаться.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Не дожидаясь соседа акт должен быть составлен работниками УК, в котором определена причина пролива, вина, ущерб (опись повреждений). Повышение затрат на восстановление вопрос гипотетический. Вы приняли все необходимые меры к уведомлению соседа, просили его прибыть, а его бездействие не может быть поставлено вам в вину и отражаться на дополнительных тратах.

Собрались стеклить балкон, но у соседей сверху плита в разрушенном состоянии, куда мы будем крепить раму нашего балкона. Нужно ли обращаться в управляющую компанию по урегулированию этого вопроса

Байдак Зоя Михайловна

К сожалению, закон не разрешает остекление балконов без согласования с администрацией города. Поэтому об этом афишировать не стоит. За балконную плиту отвечает УК. Конечно они должны устранить аварийное состояние.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Обратитесь в УК, для проведения ремонта плиты перекрытия.

Гордеева Ирина Николаевна

Сначала пишите заявление в УК о необходиости проведения ремонта плиты перекрытия, только после ремонта сможете застеклить балкон, но хочу напомнить, что остекление балконов только с разрешения администрации города.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Относится к ведению УК, поэтому письменно обращайтесь с требованием о проведении ремонта плиты, находящейся в аварийном состоянии, представляющую угрозу для здоровья и жизни

Курбангалеева Людмила

Да

Изотов Юрий Викторович

Добрый день.

Обратиться в управляющую компанию. для проведения осмотра работниками управляющей компании.

Первый хочу снять квартиру, перед оплатой комиссии скинули договор аферты, мне показалось что он мутный какой то, тк в этом не разбираюсь нужна помощь
Договор оферты
Уважаемый клиент!
Убедительная просьба, перед оплатой комиссии, ознакомьтесь с договором.
ДОГОВОР ОФЕРТЫ
Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок предоставления Услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Агентством недвижимости “ Метрум ”, именуемое Оператор, и заказчиком Услуг, именуемым в дальнейшем «Пользователь», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, именуемые в дальнейшем «Стороны».
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
1.1. В целях настоящей оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем их значении:
«Договор» – договор между Пользователем и Оператором на оказание услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки сообщений посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, который заключается посредством Акцепта настоящей публичной Оферты. Любая ссылка в настоящей оферте на Договор (Статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую оферту (ее Статью) и/или ее условия.
«Оферта» – настоящий документ, предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется (п.2 ст. 437 ГК РФ).
«Акцепт оферты» – ответ любого дееспособного лица на оферту путем ее принятия. Акцепт Оферты должен быть полным и безоговорочным (п.1 ст. 438 ГК РФ).
Безусловным Акцептом настоящей публичной Оферты является последующая оплата услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
«Пользователь» – лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем услуг по заключенному Договору.
«Услуги» – оказание Пользователю услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, в соответствии с условиями настоящего Договора.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Настоящий Договор является публичным Договором (публичной Офертой), в соответствии с которым Оператор берет на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Пользователей), обратившихся за указанными Услугами.
2.2. Настоящий Договор определяет порядок оказания Услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Оператором и Пользователем.
2.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Пользователя к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Пользователем условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
2.4. Фактом, подтверждающим принятие (акцепт) Пользователем условий настоящего Договора является оплата Пользователем заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
2.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным. При этом заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
2.6. Настоящий Договор (Оферта) является действительным в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент его акцепта.
2.7. Акцепт настоящего Договора (оферты) также означает, что Пользователь ознакомился со всеми условиями Договора, содержанием услуг Оператора, порядком их оказания, способом оплаты, порядком расторжения Договора, и иными положениями, предусмотренными в Договоре.
2.8. Любой Пользователь, принимающий настоящий Договор, заверяет Оператора о следующих обстоятельствах:
2.8.1. он является совершеннолетним (достиг возраста полной дееспособности) согласно законодательству и обладает полной договорной дееспособностью;
2.8.2. для заключения и выполнения Пользователем настоящего Договора не требуется согласия или одобрения каких-либо третьих лиц. Оператор вправе в любой момент потребовать от Пользователя предоставить информацию и документы, подтверждающие вышеприведённые заверения об обстоятельствах, а Пользователь обязуется предоставить такую информацию и документы в течение 14 (четырнадцать) дней с даты запроса.
2.9. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Пользователе без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем при оформлении заказа на оказание услуг.
2.10. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст настоящего Договора. Если вы не согласны с каким-либо из его пунктов, Оператор предлагает Вам отказаться от принятия (акцепта) настоящей Оферты.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1 В соответствии с условиями настоящего Договора-Оферты, Оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора.
3.2. Оператор обязуется:
3.2.1. Своими силами и за свой счёт заниматься поиском объектов аренды
3.2.2. Оповещать Пользователя о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости , Оператора в течение всего срока действия настоящего договора.
3.2.3. Произвести консультацию Пользователя о целесообразности заключения Договора найма с собственником Объекта недвижимости, в частности, предупредить о гражданско-правовых рисках при условии отсутствия договора найма с собственником Объекта недвижимости, либо заключения Договора найма с лицом, неуполномоченным собственником Объекта недвижимости на проведение соответствующих действий.
3.2.4. Подготовить и передать Пользователю проект Договора найма объекта недвижимости в целях подготовки Пользователя к возможному заключению Договора найма с его собственником.
3.2.5. Обеспечить консультации по правовым, организационным и маркетинговым вопросам работы на рынке недвижимости, а также в случае нарушения арендодателем / наймодателем условий и требований Договора найма.
3.3. Оператор вправе:
3.3.1. При необходимости прямо привлекать третьих лиц для выполнения настоящего Договора-Оферты, в том числе обращаться к третьим лицам за информационным обеспечением.
3.3.2. Самостоятельно выбирать методы и способы исполнения принятых на себя обязательств.
3.3.3. В случае если Пользователь не выходит на связь с Оператором в течении 5 (пяти) дней, посредством телефонных звонков на номер, указанный при регистрации в личном кабинете, то Оператор вправе приостановить (заморозить) действие договора в одностороннем порядке.
3.3.4. В одностороннем порядке вносить изменения, дополнения в настоящий Договор, о которых Пользователь считается должным образом уведомленным, с момента публикации измененной версии Договора . Данные изменения не имеют обратной силы и не распространяются на Услуги, оплаченные Пользователем до внесения указанных изменений.
3. 4. Пользователь обязуется:
3.4.1. С целью наиболее эффективного пользования услугой, рассмотреть все представленные посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах Оператора объекты аренды жилья.
3.4.2. Сообщить Оператору в однодневный срок о результатах просмотра предложенного объекта, сообщить причины, побудившие к отказу от предложенного к найму объекта.
3.4.3. Оплатить оказываемые Оператором по настоящему Договору-Оферты услуги в порядке и в сроки, предусмотренные договором.
3.4.4. Использовать полученную информацию от Оператора без права передачи иным юридическим и физическим лицам. При выявлении этого действия Пользователь обязуется уплатить штраф в размере стоимости оказанной услуги.
3.4.5. Без письменного согласования с Оператором не рассматривать какие-либо иные варианты и предложения об аренде/найме объектов недвижимости, информация о которых была получена от третьих лиц, не предусмотренных настоящим Договором.
3.4.6. Звонить на номера телефонов собственников объектов аренды в течение 30 минут после их получения посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, либо появления их в интернет сервисе Оператора.
3.4.7. Пользователь подтверждает, что дает свое согласие на обработку и использование своих персональных данных Оператором, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года No152-ФЗ «О персональных данных» в течении всего срока действия настоящего договора.
3.4.8. Пользователь обязуется не переносить на Оператора ответственность за ущерб любого рода, в том числе при нарушении Пользователем настоящего Договора и инструкций, полученных от специалистов компании, понесенный Пользователем или третьей стороной в ходе использования Пользователем Услуг Оператора.
3.5. Пользователь в праве:
3.5.1. изменять параметры SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах или критерий поиска при помощи телефонного звонка специалисту компании.
3.5.2. Пользователь вправе получать бесплатные консультации по любым вопросам, связанным с наймом объекта аренды жилья.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ ОПЕРАТОРА
4.1. Стоимость Услуг, которые должны быть оказаны в рамках настоящего Договора, а также иная информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, содержание которой включено в настоящее Соглашение посредством отсылки.
4.2. Расчёты по настоящему договору производятся пользователем в виде внесения авансового платежа Оператору, размер которого определяется тарифами на услуги. Расчет стоимости оплачиваемых услуг фиксирован и зависит от региона РФ в котором осуществляется поиск жилья и типа недвижимости, а именно: частный дом, коттедж, комната, однокомнатная, двухкомнатная, трехкомнатная квартира в поиске которой нуждается Пользователь.
4.3. На момент заключения настоящего договора Пользователь был уведомлен о том, что стоимость услуг настоящего договора, указанных в п. 4.1., складывается из фактически понесённых затрат Оператора, таких как: создание и обслуживание баз данных, использованных для оказания услуги, лицензионные отчисления, приобретение программных продуктов, аренда офисных помещений, затраты на рекламу, услуги специалистов, услуги связи и интернет.
4.4. Оплата Услуг производится в безналичном порядке в национальной валюте РФ на расчетный счет Оператора. В связи с применением Оператором упрощенной системы налогообложения, НДС не предусмотрен. Датой исполнения обязательств Пользователя по оплате является дата зачисления денежных средств на расчетный счет Оператора.
4.5. Оплата Услуг осуществляется электронными платежами.
4.6. Все расходы Пользователя, связанные с перечислением денежных средств Оператору, относятся на счет Оператора.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ
5.1. Настоящий договор считается заключенным с момента внесения оплаты за услуги в соответствии с условиями настоящего Договора посредством осуществления электронных платежей.
5.2. Стороны договорились о том, что настоящий договор может быть заключен, в том числе, путем обмена документами посредством электронной почты, либо другой электронной связи.
5.3. Настоящий Договор-Оферта вступает в силу и становится обязательным для Сторон с момента его заключения и действует в течении 30 (тридцати) дней.
5.4. В случае неисполнения стороной Оператора требований настоящего Договора-Оферты (в том числе обязательств, предусмотренных п. 3.2 настоящего Договора-Оферты) денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1 настоящего Договора-Оферты, возвращаются Пользователю по согласованию Сторон на расчетный счет в банке на основании письменного заявления Пользователя в течение 10 рабочих дней с момента его получения Оператором.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Все конфликтные ситуации по выполнению условий Договора разрешаются сторонами путём мирных переговоров. В случае отказа от предоставляемых услуг Оператора и возникновения спорных вопросов об оказываемых услугах, спор должен быть разрешен путем подачи письменного заявления на электронный адрес metrum.1@internet.ru В случае если Сторонам не удалось договориться, спор передается в суд по месту нахождения Истца.
6.2. Претензия рассматривается при условии её мотивированности в соответствии с законодательством РФ не более 10 рабочих дней с момента её получения Стороной.
6.3. Оператор не несёт ответственности по Договору-Оферты в случае отказа Пользователя от предложенных контактных данных собственников в случае самостоятельного заселения, либо в других случаях, повлекших за собой нарушений условий Договора-Оферты. Оператор не несёт ответственности по Договору в случае, если исполнение Оператором обязанностей по договору было невозможно ввиду предоставления Пользователем неверной информации о номере телефона и адресе электронной почты для SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, невозможности получать сообщения, либо неиспользования базой данных собственников на сайте Оператора.
6.4. Оператор не несёт ответственность за отношения Пользователя с собственниками жилья, т.к. эти отношения не имеют отношения к настоящему Договору-Оферты. Так же Оператор не несёт ответственность за поведение собственников и изменения ими условий аренды жилья.
6.5. В случае если объект недвижимости отвечает заявленным требованиям Пользователя, но Пользователь после просмотра Объекта отказывается им пользоваться, либо заключать Договор найма жилого помещения, не является основанием для предъявления претензий в адрес Оператора и требованием о возврате денежных средств, оплаченных Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора-Оферты.
6.6. Неиспользование Пользователем оплаченной услуги или частичное использование не влечет возврат денежных средств.
7. ГАРАНТИЯ
7.1. В случае невозможности пользоваться услугой Оператора по личным причинам Пользователя, Пользователь имеет возможность обратиться по телефонной связи в техническую поддержку Оператора и продлить пользование услугой до 90 (девяносто) дней.
7.2. В случае невозможности предоставления информации по объекту недвижимости из базы данных, за которым Пользователь обратился по причине неактуальности или иным причинам, Оператор обязуется предоставить информацию по схожему объекту недвижимости за схожую стоимость с увеличением стоимости арендной платы по объекту до 10 000 руб. либо вернуть денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора — Оферты.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Настоящий документ есть согласованный двумя сторонами Договор-Оферты, совершенный конклюдентными действиями. Договор-Оферты обязателен для обеих сторон и может быть изменен только по соглашению Сторон (все изменения должны быть выполнены в письменной форме).
8.2. Оператор не несет ответственности за содержание и подлинность копий и оригиналов правоустанавливающих документов на Объект, предоставленных наймодателем при заключении договора найма, и проверенных в присутствии Пользователя.
8.3. В соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. No152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Пользователя осуществляется в целях исполнения настоящего договора, одной из сторон которых является Оператор. Персональная информация Пользователя распространению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ. 8.3. Соглашаясь с настоящей Офертой, Пользователь дает согласие получать информацию и новости от Оператора посредством SMS-рассылки, E-mail рассылки, сообщений в любых мессенджерах.
8.4. В течение 30 календарных дней после заключения настоящего Договора Пользователь посредством SMS-сообщений, E-mail рассылки, сообщений в любых мессенджерах. получает информацию о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, в количестве от 1 до 20 сообщений. При этом в одном сообщении содержится информация об одном объекте недвижимости.
8.5. Информация, содержащаяся в отправляемых Пользователю SMS-сообщениях, E-mail сообщениях или сообщениях в любых мессенджерах формируется из открытых источников и непосредственных заявок от собственников объектов аренды.
9. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ
9.1. Стороны безоговорочно соглашаются, под реквизитами Пользователя Правом, регулирующим отношения Сторон, является законодательство Российской Федерации.

Войтенко Алексей Николаевич

Исходя из предмета: оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора. Таким образом согласно вышеуказанным условиям, фактически Вы должны оплатить денежные средства за предоставление контактов собственников жилых помещений. Гарантии того, что: а) эти собственники сдают в найм эти жилые помещения, б) отвечают на звонки, в) вообще желают ее сдать в найм - отсутствуют. Поэтому, согласно условиям вышеуказанной оферты, выражаясь языком простого обывателя - Вы должны заплатить за сомнительные номера телефонов или адреса.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Коротко: очередной договор на оказание информ услуг ни о чем. Скинут вам контакты старые, боты и прочие. Ничего не получите в результате: трата времени, сил, нервов денег.

Можно ли быть прописанным в одном городе, проживая (по месту работы) в другом. Недвижимость имееися в собственности в обоих городах. Что при этом нарушаю? Какая следует ответственность?

Моргачев Алексей Николаевич

Добрый день, можете быть прописанным в одном месте, проживать в другом. Учитывая то, что в этих местах ваша собственность.

Ватолин Александр Иванович

Ничего не нарушаете. Пленум Верховного Суда РФ об этом чётко говорит.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Никакой ответственности Вы не несете и ничего не нарушаете

Матвеев Евгений Александрович

Добрый день! Вы никакие нормы права не нарушаете, живите спокойно.