Как вернуть деньги за случайно оформленную подписку в Т-Банке?

(1 ответ)

Денис

Вопрос № 00052656
01.12.2024 22:45

Здравствуйте! Проблема следующая:
Решил посмотреть вклады в Т-Банке , сверху было написано, что процент вклада зависит от подписки, решил посмотреть насколько он изменится, нажав на " Premium ", вместо этого оформилась подписка и списались деньги. В поддержку написал сразу же, не пользуясь услугами подписки ни разу
В поддержке уже создали 2 обращения и деньги возвращать не собираются. В интернете увидел несколько людей с такой же проблемой и им вернули средства
Прошу решить мою проблему .

Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

01.12.2024 22:54

Телефон

Необходимо анализировать целесообразность начала претензионно-судебной работы.

С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Здравствуйте!

В вашей ситуации важно действовать последовательно и использовать все доступные средства для защиты своих прав. Вот несколько шагов, которые можно предпринять:

1. Повторное обращение в поддержку: Напишите еще раз в службу поддержки банка, подробно описав ситуацию. Укажите, что вы не пользовались подпиской и что деньги были списаны без вашего согласия. Ссылайтесь на случаи, когда другим клиентам возвращали средства.

2. Соберите доказательства: Сохраните все переписки с поддержкой, скриншоты страницы, где оформлялась подписка, и любые другие материалы, которые могут подтвердить вашу позицию.

3. Обратитесь в банк с письменной претензией: Направьте официальную претензию в банк, в которой изложите суть проблемы и требуйте возврата средств. Претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

4. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если банк откажется удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия банка. Они могут провести проверку и помочь в разрешении ситуации.

5. Юридическая помощь: Если предыдущие шаги не дали результата, рассмотрите возможность обращения за помощью к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. Юрист может помочь составить исковое заявление в суд и представлять ваши интересы.

6. Обратитесь в суд: Если все предыдущие меры не дали результата, у вас есть право обратиться в суд с иском о защите прав потребителей и требовать возврата списанных средств.

Важно действовать решительно и настаивать на своих правах. Удачи вам в разрешении этой ситуации!

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

362 юриста отвечают

15 минут среднее время ответа

71 вопрос за сутки

Можно ли покупать товар на ИП друга и передавать его безвозмездно мне?

1 ответ

Продавал товар на маркетплейсах (WB, OZON). Товар покупался на прямую у производителя в России, но на физ лицо.
На данный момент производитель узнал, что я его реализую на маркетплейсах и не хочет продавать его (но при это запретов документальных никаких нет, только лишь на словах и не более).
Хотел бы узнать, есть ли возможность покупать товар на ИП или физ лицо друга, после чего передать его себе для реализации (безвозмездно или под очень маленький процент).
Друг и я работаем по УСН "Доход" 6%.

Федорова (Никитина) Юлия Андреевна

Добрый день. Вся проблема кроется в использовании товарного знака - это распространенные споры, в которых я часто принимаю участие. Фактически, если у Вас нет прав на товарный знак и производитель не передавал Вам право реализации продукции с его зарегистрированным товарным знаком, это может привести к спору о компенсации за нарушение права на использование товарного знака. Сумма компенсации - от 10 тыс. до 5 млн. рублей (по усмотрению суда), либо в двукратном размере стоимости товаров, на которых незаконно размещен товарный знак, или в двукратном размере стоимости права использования товарного знака, исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за правомерное использование товарного знака.
Как вернуть деньги?

1 ответ

Здравствуйте, я стал жертвой мошенников на брокерский счет, и хотел вывести деньги вот они мне прислали, путём зеркальной транзакции, через суб-ячейку, равной сумме Вашего баланса по Вашему торговому счету.
Какой лучший выбрать?

Колесник Степан Сергеевич

Добрый день. Это все мошенники. Свяжитесь со мной, окажу детальную консультацию, как образом реально вернуть вложенные деньги
Рефинансирование займа

1 ответ

Здравствуйте! У меня такая ситуация, брала займ и не один. В связи с финансовыми затруднениями не смогла вернуть вовремя. Теперь растут проценты. Названивают коллекторы с угрозами.
Кредит не могу взять так как кредитный рейтинг испорчен. Возможно ли сделать рефинансирование всех займов? И как это сделать

Пилипенко Игорь Александрович

Здравствуйте! Рефинансирование всех займов возможно. Для этого надо существенно увеличить уровень своих трудовых и интеллектуальных способностей к получению доходов.
Возврат долга.

1 ответ

Здравствуйте. В мае этого года дал деньги под проценты по телефону договорились на 3-4 месяца договор займа составили на 6 месяцев сначала были выплаты потом они прекратились выплатили меньше половины суммы. Человек всегда на связи знает что должен но все время отодвигает сроки. Из минусов договор он подписал и скинул мне фото то есть у меня не оригинал потому что был в другом городе, но можно доказать что я ему отдавал деньги. подскажите стоит ли идти в суд? боюсь что суд будет идти долг и он потом будет платить по копейке в месяц

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Конечно, стоит идти в суд. Поскольку он нарушил условия договора. Раз доказательства о переводе денежных средств есть, присудят ему долг, проценты по условиям договора займа. Если нужна будет помощь в составлении документов, обращайтесь
Как воспользоваться вкладом ребенка для покупки жилья?

4 ответа

Здравствуйте, у ребенка (1год) есть номинальный счёт, открытый после гибели отца, может ли мать снять эту сумму чтобы добавить к своим выплатам на преобретение жилья, а после получения выплат внести на этот же счёт ребенку сумму. Или придется открывать новый счёт?

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Чтобы снять деньги для приобретения жилья, Вам нужно добиться согласия органов опеки и скорее всего, Вам придется открыть новый счет.

Бронштейн Александр Михайлович

Мать является законным представителем несовершеннолетнего ребёнка и может распоряжаться от его имени его имуществом, в том числе и деньгами. Если нет каких-то условий. Например, может быть указание наследодателя о том, что доступ к деньгам может получить только наследник по достижении совершеннолетия. Режим использования счета надо смотреть в договоре. Наш сайт urist27.com Заходите! Задавайте вопросы. Если ответ понравился, оставьте ОТЗЫВ на сайте HARANT.

Оганесян Арег Каренович

можете воспользоваться как законный представитель

Ким Галина

Если нет иных условий по счету (целевой счет), о которых вы не написали, можете пользоваться денежными средствами для покупки жилья.
Как бороться с интернет мошенничеством

4 ответа

Знакомый предложил оформить кредитную карту тинькофф платинум и получить кешбек по реферальной ссылке.
Через некоторое время сказал, чтобы деньги пришли, и вот вот он скинет, так уже 3 месяца.
Много раз говорил, что всё 100% честно.
Есть все скриншоты переписки.
Теперь у меня кредит висит, который я потихоньку начал закрывать, а он все еще не отдает деньги и скидывает странные скриншоты из своего СберБанк онлайн с непонятным картами и счётами и говорит что закроет набежавшие проценты.

Соболев Александр Владимирович

Добрый день, напишите заявление на мошенничество.Далее обратитесь в суд на основании проведенных действий по вашему заявлению, с приложением всех скриншотов.Просите взыскать с ответчика сумму по кредиту и признать кредитный договор недействительным

Бронштейн Александр Михайлович

Вопрос у вас в чем? Тут ничего с вязанного с интернет мошенничеством нет

Ким Галина

Причем интернет мошенничество?

Сделка между знакомыми, поддались на уговоры добровольно, оформили кредит, получили его. Состава мошенничества нет.

Если не понимаете и не знаете в чем -то или возникают сомнения в чем-то, наверное нужно, проконсультироваться со специалистами (юристами, финансистами) и платно, а не забесплатно в общем формате, а потом лишь оформлять договоры.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. В чем по вашему мнению здесь мошенничество?
Как вернуть долг?

3 ответа

Здравствуйте! Заняла знакомой 20.000 рублей до 06.03.2023. Но она не дожидаясь окончания срока , уже отказывает в возврате долга. Специально провоцирует на конфликт, чтобы прекратить общение и не отдавать. К сожалению расписки или диалога о заеме нет , но есть данные о переводе данной суммы ей на счет в банке. Как мне быть и как вернуть долг?

Штевель Евгений Александрович

Можно вернуть. Раз так она себя ведёт то в этом случае можно не дожидаться 06.03.2023 г., а уже подать в суд. Только это будет не задолженность по договору, а неосновательное обогащение. Так как наличие договора займа без расписки не доказуемо. Но для Вас это не имеет никакого значения, ту же сумму можно вернуть, только называется это иначе. Помогу составить претензию и исковое заявление. Если ответ был Вам полезен оцените пожалуйста в профиле

Бронштейн Александр Михайлович

Если вы не указали назначение платежа при переводе - это плохо. Есть норма права, что в таком случае можно не возвращать деньги. Возвращать нужно в обычном порядке -по окончании срока пишите претензию и через месяц в мировой суд. Наш сайт urist27.com Заходите! Задавайте вопросы. Если мой ответ понравился, оставьте пожалуйста ОТЗЫВ на сайте HARANT. Для этого зайдите по ссылке ОТЗЫВЫ на моей странице, поставьте звездочки и напишите текст.

Базаров Андрей Михайлович

Вернуть можно через суд.
Газпромбанк списал комиссии за брокерский счет?

3 ответа

Продала акции с брокерского счета в Газпромбанке, в самом банке уточнила какой будет процент, мне указали 2.5% от суммы и налог 13%, после продажи акций у меня сняли почти 26% комиссию с суммы продажи. Позвонила в банк они сказали, что комиссия 2.5%, но минимум 2.500 рублей, не в одних документах это не указано и в банке об этом не говорили. Сейчас под копирку все говорят, что 2.5% комиссия, но минимум 2.500₽ от моей суммы это составляет почти 13% комиссия и еще 13% налог. Законно ли действие банка в этом случае? И как получить объяснения?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Условия снятия комиссий в банках размещаются на официальных сайтах кредитных учреждений в общем доступе.

Вы можете обратиться с жалобой в ЦБ, что информацию до вас не довели в полном объеме и тому подобное, но вам необходимо доказать данный факт, что представляется затруднительным.

Алексеева Виктория Иннокентьевна

Здравствуйте! Действия банка законны. Для получения полной информации необходимо обратиться с письменным обращением в банк с просьбой дать разъяснения!

Савельев Денис Вячеславович

В соответствии со статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" вам должны довести полную информацию о комиссии, которая в реальности не должна отличатся от той, которую овцы уплатите при продаже акций и обналичивания денежных средств. Попросите документально подтверждения переданной вам информации, с указанием на положения Банка.
Как вернуть деньги по расписке?

3 ответа
Заняли сумму человеку и заключили расписку, что он обязуется всё выплатить. Какие нужно будет предоставить докозательства, помимо самой расписки, при обращении в суд? Человек не выходит на связь по истечению срока, сумма долга 250 тыс.руб
Старков Алексей Гаврилович

Вам нужно обратиться с иском в суд и взыскать сумму в судебном порядке. Звоните или пишите в ватсап - буду рад вам помочь!
Сериков Андрей Леонидович

Составляете претензию

Выжидаете срок ответа на претензию

Обращаетесь в суд с иском.

Пока расписка у вас, доказать исполнение обязательств должен ответчик

Практически беспроигрышное дело. Вопрос в другом если деньги для принудительного взыскания.
Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Зависит от конкретных обстоятельств передачи денег налом или переводом. Расписку можно оспорить, в т ч.
Как заключить агентский договор ООО и физ лица.?

4 ответа

У меня ООО приходят много физ лиц и хотят продавать Мой товар не имея самозанятости и ИП.как я могу официально возвращать им процентную комиссию?
Хочу обезопасить компанию,не знаю как поступить

Габриелян Кристина Гургеновна

добрый день, вы заключаете агентский договор с лицами, которые хотят продавать Ваш товар, указываете в агентском договоре сумму вознаграждения за их проделанную работу, срок и условия работы.

Чистякова Александра Сергеевна

Здравствуйте.
Есть два риска!
1. Вы заключаете договор с физ лицами, указываете сумму вознаграждения и условия получаемого Вами результата. НО! 13 % НДФЛ должны будете заплатить Вы. И самое главное, составьте договор так, что бы налоговая не сочла агентский договор, трудовым. (это очень важно именно для Вас).

2. Второй риск для физических лиц. Ведение предпринимательской деятельности по агентскому договору, а это именно предпринимательская деятельность, без регистрации ИП или получения статуса самозанятого, ведет:

к приравниванию деятельности как предпринимателя и начисления для физ лиц налогов и штрафов

Ким Галина

Зачем вам агентский в таких случаях. Все гораздо проще можно сделать, не связываясь с агентским договором.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Обращайтесь за платной консультацией, в результате которой будет знать как поступать.
Как вернуть деньги, которые отдала компании Qnet на «собеседовании»?

4 ответа

Как потребовать назад свои деньги? заплатила за «товар» компании Qnet на «собеседовании». Очень быстро и ловко уговорили взять в кредит 165 000 р.

Манаков Артём Геннадьевич

Добрый вечер.поверьте с такими компаниями вы не первые, могу расторгнуть кредитный договор отменить его и подать на возмещение с данной компании.

Ким Галина

Расторгайте договоры, чем быстрее, тем лучше желательно до 1 платежа, который вы должны произвести. При отказе в добровольном расторжении и последствиях расторжения следует обратиться с иском в суд

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. От условий зависит и от того сколько времени прошло. Период охлаждения обычно 14 дней составляет. Если прошло мало времени то напишите заявление о возврате денежных средств и верните товар. По условиям компания должна вернуть деньги банку. Но Вы проконтролируйте поступление денег в банк, чтобы не было потом непонятных ситуаций

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вам надо расторгать 2 договора и с компанией и с банком, где взяли кредит, лучше не тянуть, ориентироваться на Закон "О защите прав потребителей".
Нужно ли возвращать ошибочную выплату?

2 ответа

Здравствуйте,уволился с организации больше месяца назад и мне по ошибки начислили аванс.Должен ли в добровольном порядке вернуть его бывшему работодателю?

Епишкин Максим Сергеевич

В силу ст. 1109 ГК РФ не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения заработная плата и приравненные к ней платежи предоставленные гражданину в качестве средства к существованию, при отсутствии недобросовестности с его стороны и счетной ошибки

Рябов Сергей Иванович

Да. Это неосновательное обогащение.
Как вернуть денеги за допшиппинг?

1 ответ

Добрый день
Во вконтакте проведена акция, в группе имеется договор оферты. По условиям акции участвующие повышают цены на товар
Как мне сказали, я стал победителем
Мне сказали, что доставка платная и прислали ссылку на ее оплату
После оплаты прислали, прислали ссылку на оплату товара за сумму, которую я указывал на "аукционе"
После сообщили, что товаров оказывается два, что в не явной форме указано в акции
после прислали ссылку на оплату НДС и 3 ссылки на оплату таможенных расходов
После выясняется, что в акции участвуют не ноутбуки, а игровые наборы по 2 ноутбука и нужно оплатить еще 2 ноутбука
Все это указано в договоре оферты
Я сослался на то, что денег нет и попросил вернуть оплаченную сумму (в соответствии с законом о правах потребителя)
мне отказали, сославшись на договоренность с поставщиком и на дропшиппинг
Сказали, что могут вернуть только треть от заплаченной суммы
Имеют ли они право так сделать?

Бударагин Александр Александрович

Документы нужно посмотреть.
Предоставление денежных средств пр-д проценты между физическими лицами. ?

4 ответа

Добрый день! Является ли предоставление небольших сумм в долг под небольшой процент законным? Операции регестрируются только по устной договорённости и в частном порядке, то есть между обычными гражданами. Ситуация: я скопил небольшие средства и хочу начать предоставлять займы под проценты.

Меньшикова Ольга Борисовна

Да, Вы вправе это делать. Но договор займа должен быть письменным. Это может быть расписка.

Ватолин Александр Иванович

Проценты - составная часть договора займа. Но всегда берите расписку от лица, которому предоставляете займ с указанием в расписке суммы займа, процентов по нему, дату возврата займа. Расписка должна быть написана собственноручно, лицом получившим займ.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Выдавать кредиты под проценты вы можете, заключая договоры, которые будет учитывать всё условия, защищать ваши интересы.

Если нужна подробная консультация, составление документов, обращайтесь.

Услуги платные

Ким Галина

Операции будут законными.

Вопрос останется в оформлении документов, на основании которых вы даете денежные средства в кредит под проценты.

Не стоит списывать со счетов, что должники народ ушлый, есть профессиональные должники, которые далеко не плохо разбираются в документах, нанимают хороших юристов на предмет как бы не платить...

Поэтом вариант окей гугл в помощь дай образец расписки или договора может вам навредить, но потом)

Понадобится дательная консультация и составление документов, звоните
Как оплатить просроченный займ с меньшим процентом

2 ответа

В июле 2022 года взять займ 30000р в Золотой Короне, вовремя выплатить не смогла, был один платеж в размере 5000р. Без единой выплаты оплачивать смысла не была, так как проценты капали и та оплата до которая была введена, грубо говоря обнулялась и шла в счёт оплаты процентов. Они позвонили родственнику, дали 2 дня, либо в суд подадут. Узнавала про то, чтобы оплатить с меньшим процентом, типа золотая корона никому скидок не даёт. Но и оплатить их бешеный процент возможности сейчас нет. Что делать?

Моргачев Алексей Николаевич

Процентная ставка по договору потребительского кредита (займа) не может превышать 1, 5 процента в день.

Ст. 3 Федерального закона от 27.12.2018 N 554-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О потребительском кредите (займе)" и Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"

Что делать? Договариваться.

Ким Галина

Через суд и уменьшите размер взыскания