Возврат средств за использованные абонементы.?

(5 ответов)
Гость

Здравствуйте. Я купила 4 абонемента на массаж с общей стоимостью 65.000₽, но салон закрылся. Могу ли я вернуть деньги за неиспользованные посещения и как мне найти ответчика?
Студия с таким же названием, эмблемой существует по другому адресу, но руководитель ответил,что не имеет отношения к филиалу, который закрылся (работают по франшизе).
И чтобы писали иск в суд на возмещение. Каким образом это сделать?

Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
02.12.2024 03:25
Телефон

Здравствуйте.

Вы вправе направить обоснованную досудебную претензию с требованием о возврате денег. Претензия направляется стороне договора по адресу указанному в договоре. Если требования не будут удовлетворены, направляется обоснованный иск в суд с соответствующими доводами, в с правильно сформированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм. Документы составляются юридически грамотно в индивидуальном порядке по изучению имеющихся у вас документов, фактических обстоятельств, с учётом правовых нюансов.

Для опытного юриста, который будет составлять данные документы не составит никакого труда установить адрес и ответчика по делу.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Довган Юрий Богданович
Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
01.12.2024 00:55
Телефон

Вам нужно вернуть деньги за неиспользованные абонементы. Поскольку салон закрылся, вы можете подать иск в суд на возмещение. В первую очередь соберите доказательства: квитанции об оплате, договор, если он есть, и любые сообщения от салона. Поскольку новая студия не признает свою ответственность, будет сложно, но возможно. Вам нужно будет составить исковое заявление, указав информацию о первоначальном центре услуг, доказательства и сумму иска. Суд рассмотрит ваш случай, и, если все подтвердится, вы сможете вернуть деньги.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
01.12.2024 01:08
Телефон
При отсутствии договора, чека, банковских реквизитов, по которым перечислялись деньги, и тп установить ответчика и взыскать денежные средства не получится. Не тратьте силы и не теряйте время.
С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
Тлебов Ермек Жанахметович
Тлебов Ермек Жанахметович Юрист прошел модерацию
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет
01.12.2024 20:32
Телефон
ваши взаимоотношения регулируются законом о защите прав потребителей, соответственно вы можете вернуть деньги за неиспользованную часть услуги. Найти их вы можете по реквизитам в договоре
Байдак Зоя Михайловна
Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 22 года
01.12.2024 06:18
Телефон

В чеке или в договоре на печати посмотрите ИНН, ОГРН и по ним на сайте ФНС найдите юридический адрес ответчика. Его указывайте в своем иске.

Если нужна помощь, помогу дистанционно по разумной цене. Напишите мне в ватсапп. Все проблемы решаемы! Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле.
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте. В вашей ситуации вы имеете право потребовать возврат денег за неиспользованные услуги. Для этого необходимо определить, кто является ответчиком в вашем случае. Вот шаги, которые вам нужно предпринять:

1. Установите юридическое лицо: Проверьте договор или чеки, которые у вас есть, чтобы узнать, с каким юридическим лицом вы заключали договор. Это может быть индивидуальный предприниматель (ИП) или юридическое лицо (ООО и т.д.).

2. Проверьте данные в ЕГРЮЛ/ЕГРИП: Используйте данные из договора или чека, чтобы найти информацию о юридическом лице в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) или Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП). Это поможет вам подтвердить, что организация действительно закрылась.

3. Свяжитесь с франчайзером: Если салон работал по франшизе, возможно, франчайзер может предоставить информацию о том, кто несет ответственность за закрывшийся филиал. Иногда франчайзер может помочь в разрешении подобных ситуаций.

4. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если у вас возникают трудности с поиском ответчика, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для получения консультации и помощи в защите прав потребителей.

5. Подготовьте претензию: Направьте письменную претензию на адрес юридического лица, указанного в договоре. В претензии укажите ваши требования о возврате денежных средств и срок для их выполнения (обычно 10-14 дней).

6. Подготовьте исковое заявление: Если претензия не будет удовлетворена, вам нужно будет подготовить исковое заявление в суд. В иске укажите ваши требования, приложите копии договора, чеков и переписки с салоном.

7. Обратитесь в суд: Подайте исковое заявление в суд по месту нахождения ответчика или по вашему месту жительства, если это предусмотрено договором.

Если у вас возникнут трудности с подготовкой документов или поиском ответчика, рекомендую обратиться за помощью к юристу, который сможет более детально изучить вашу ситуацию и помочь с подготовкой и подачей иска.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
361 юрист отвечают
17 минут среднее время ответа
74 вопроса за сутки
Сушков Максим Андреевич Адвокат в Тамбове Егоров Алексей Александрович Юрист в Симферопoле Пилипенко Игорь Александрович Юрист в Омске Моргачев Алексей Николаевич Адвокат в Воронеже Белов Михаил Александрович Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Прочим услугам в Москве