Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Каршеринг заблокировал машину во время движения?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Автоюристы

Здравствуйте! Сити драйв заблокировал машину во время движения из-за неправильной фотографии. Необходимо было прислать селфи с паспортом. То, что это было нужно сделать на фоне машины указано не было. Заблокировал и приложение. Просят прислать фото правильно, отправляю, вижу его в отправленном, а они говорят, что не видят. И пока не увидят, не разблокируют аккаунт. Мало того, что создали аварийную ситуацию, так еще и нет уверенности, что не повесят на нас косяки машины, которые были до нашего использования. Посоветуйте как вести себя в подобной ситуации, что можно сделать, и что им говорить.

Антонова Александра Геннадьевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Доброго дня, Вам необходимо сохранить все доказательства того, в каком состоянии Вы взяли машину. Этими доказательствами могут являться фотографии, видеозапись. Вы можете направить им письмо по электронной почте, описав всю ситуацию и приложив фотографии.

Спасибо за ответ
Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Сопин Юрий Николаевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 32 года

Добрый день, звоните в поддержку и фиксируйте все сказанное.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле. Заранее спасибо. Обращайтесь пожалуйста для дополнительной консультации.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Ваша ситуация действительно вызывает беспокойство, и важно правильно реагировать. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Документирование инцидента: Сразу же зафиксируйте все обстоятельства произошедшего. Сделайте скриншоты переписки с поддержкой, сохраните все отправленные фото и другие документы, которые могут подтвердить вашу правоту.

2. Связь с поддержкой: Продолжайте общаться с поддержкой Сити драйв. Постарайтесь выяснить, почему они не видят отправленные вами фото. Возможно, проблема техническая, и ее можно решить другим способом (например, отправкой фото на другой адрес или через другое приложение).

3. Письменное обращение: Направьте письменное обращение в службу поддержки Сити драйв. В письме изложите суть проблемы, укажите все детали инцидента и приложите все имеющиеся доказательства (скриншоты, фото и т.д.). Попросите официального ответа и объяснения.

4. Обращение в Роспотребнадзор: Если проблема не решается, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия компании. Это может стимулировать их к более быстрому решению вопроса.

5. Юридическая консультация: Рассмотрите возможность получения консультации у юриста, специализирующегося на защите прав потребителей. Он сможет помочь вам составить претензию или исковое заявление, если дело дойдет до суда.

6. Проверка автомобиля: Если у вас есть опасения по поводу состояния автомобиля, сделайте фотографии всех повреждений и сохраните их. Это может пригодиться, если возникнут претензии по поводу состояния автомобиля.

7. Публичность: В некоторых случаях обращение к общественности через социальные сети или специализированные форумы может ускорить решение проблемы. Компании часто не хотят негативной огласки и могут быстрее реагировать на публичные жалобы.

Будьте настойчивы и следуйте всем вышеуказанным шагам, чтобы защитить свои права.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
281 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • ДТП с участием не маркированного (не чипированного) КРС

    1 ответ

    Добрый день. Подскажите пожалуйста, как быть в подобной ситуации: По проезжей части в черте города/населенного пункта дорогу переходил КРС. Я двигался с небольшой скоростью и понимал, что успеваю проехать оттормаживаться…

    Даньков Андрей Павлович

    Даньков Андрей Павлович

    Здравствуйте. Сроки исковой давности для взыскания ущерба составляют 3 года. В вашем случае доказательствами принадлежности коровы являются материалы проверки, проведённой…
    Перейти к вопросу

  • ДТП с участием не маркированного КРС

    2 ответа

    Добрый день. Подскажите пожалуйста, как быть в подобной ситуации: По проезжей части в черте города/населенного пункта дорогу переходил КРС. Я двигался с небольшой скоростью и понимал, что успеваю проехать оттормаживаться…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Сотрудники ГИБДД установили собственника коровы?
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Подайте иск, даже если у вас нет видеозаписи. Протокол ГИБДД и свидетельские показания являются достаточным основанием. Не откладывайте это дело…
    Перейти к вопросу

  • ДТП с участием не маркированного КРС?

    1 ответ

    Добрый день. Подскажите пожалуйста, как быть в подобной ситуации: По проезжей части в черте города/населенного пункта дорогу переходил КРС. Я двигался с небольшой скоростью и понимал, что успеваю проехать оттормаживаться…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Шансы выиграть дело зависят от убедительности доказательств принадлежности животного. Обратитесь в ветеринарную службу или сельскохозяйственное предприятие региона для установления…
    Перейти к вопросу

  • Как не быть обманутым?

    3 ответа

    Как оформляется авто и кто платит утильсбор в подобной ситуации:авто пригнано из Беларуси год назад,есть только тпо,растаможена была на территории той же Беларуси,продавец говорит,что сделает все документы сбктс,эптс,а мы заплатим…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Так пусть оплачивает утильсбор, а потом продает. Похоже на обман.
    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Александр! Данный продавец автомобиля использовал льготу по освобождению от уплаты утилизационного сбора, так как оформлял временный ввоз ТС на срок…
    Перейти к вопросу

  • Обжаловать штраф каршеринга

    1 ответ

    Добрый вечер ! Сориентируйте , пожалуйста, как лучше поступить в такой ситуации : Ситидрайв начислил мне штраф в размере 10 000 т.к. я примерно в 20:30 я завершила аренду автомобиля,…

    Хоров Алексей Геннадьевич

    Хоров Алексей Геннадьевич

    С высокой вероятностью не стоит сейчас молча ждать списания, а лучше сразу направить письменное возражение и зафиксировать спор, при этом…
    Перейти к вопросу

  • Штраф за штрафстоянку.

    5 ответов

    Автомобиль в собственности жены. Но в пользовании был у другого молодого человека. Сломался двигатель и машина была оставлена во дворе города Санкт-Петербурга. Простояла там 3-4 месяца и кто-то пожаловался, что…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Долг за эвакуацию и хранение автомобиля по закону числится на собственнике (вашей жене), если только в момент нарушения машиной не…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Отвечать по оплате за стоянку будет собственник тс. В ГАИ вам отказали правомерно.
    Перейти к вопросу

  • Купила автомобиль, а теперь такие проблемы

    2 ответа

    Купила машину, а супруга продавца решила ее поделить после развода, меня постоянно дергают на суды, хотят оценку моего авто которое я купила, как мне быть сделка законная деньги я заплатила

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вам необходимо составить мотивированное возражение по заявленным требованиям, если вы привлечены к участию в процессе и подать встречный иск…
    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    Здравствуйте. Важный момент в этом деле это приобретение автомобиля до или после развода. Но в любом случае Вы являетесь добросовестным…
    Перейти к вопросу

  • Въезд с парковки. Водителя на месте не оказЗдравствуйте. Машина заблокировала алось. Стала собиратьс

    1 ответ

    Здравствуйте. Машина заблокировала въезд с парковки. Водителя на месте не оказалось. Стала собираться очередь. Когда водитель вышел, сказал первому в очереди на выезд, что у него сработала сигнализация и этот…

    Фарафонтов Евгений Андреевич

    Фарафонтов Евгений Андреевич

    Добрый день! В соответствии со ст. 2.7 КоАП РФ не является административным правонарушением причинение лицом вреда охраняемым законом интересам в…
    Перейти к вопросу

  • Транспорт

    3 ответа

    Здравствуйте я ехал в ГАИ ставить машину на учёт она сломалось припорковал ее возле магазинов авто запчастей знаков частная теретория или платная парковка нет также нет и шлакбаума ко мне…

    Болдырев Руслан Иванович

    Болдырев Руслан Иванович

    Нет
    Перейти к вопросу

  • Задолженность

    1 ответ

    Здраствуйте, вот мне вынеcли постановление постановление о запрете на регистрационные действия в отношении транспортных средств, но у меня были арестован счет в банке и с него списывают деньги в счет…

    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    Мерами принудительного исполнения являются действия, указанные в исполнительном документе, или действия, совершаемые судебным приставом-исполнителем в целях получения с должника имущества,…
    Перейти к вопросу

  • Как обжаловать штраф за нарушение ПДД?

    1 ответ

    Добрый день! Получила штраф от каршеринга по 12.12ч.3 Повторное совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи. Ранее я не имела ни одного штрафа, но они выписали повторный, фотографии нарушения…

    Прозоров Александр Владимирович

    Прозоров Александр Владимирович

    Добрый день, обращаетесь к юристам и обжалуете, либо в управление гибдд либо в суд, обратите внимание на сроки обжалования
    Перейти к вопросу

  • Переоформление ТС с последующим возвращением.

    2 ответа

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня есть товарищ, у него долги по кредитам и сейчас по новому закону хочет обонкротиться, но у него есть машина, которую могут забрать в счет…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Понятно желание сохранить имушество, но перед процедурой банкротства сделки в порядке главы III. 1 Закона О несостоятельности (банкротстве). То,…
    Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

    Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

    Доброго дня, есть риск, что финансовый управляющий выйдет в суд с требованием о признании подозрительной сделки (61.2 Закона о банкротстве)…
    Перейти к вопросу

  • Я купила машину у перекупщика зделали купли дрожали от руки я попала в больницу во время не поставил

    1 ответ

    Я купила машину у перекупшика зделали купли продажи от руки, я попала в больницу во время не поставила на учёт, сейчас хотела поставить на учёт а старый хозяйн восстановил документы…

    Тюленева Елена Вячеславовна

    Тюленева Елена Вячеславовна

    Вам в суд надо идти или в полицию
    Перейти к вопросу

  • Здравствуйте,подала на раздел имущества,машины,пока на машину надожили арест,сменился регистрационны

    1 ответ

    Здравствуйте,подала на раздел имущества,машины,пока на машину надожили арест,сменился регистрационный номер,как теперь быть,арест надожен на старый номер

    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    Арест транспортного средства происходит не только по регистрационным знакам, а также по номер кузова. Кроме того, после ареста автомобиль должен…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Автомобильному праву

  • Адвокат Салозуб Дмитрий Анатольевич — профиль на HARANT
    10.0
    8 отзывов
    Адвокат

    Салозуб Дмитрий Анатольевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Таганрог
    • Стаж более 23 лет
    • 70 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Адвокат с более чем 23-летним опытом работы в гражданских делах предлагает помощь в решении судебных и до судебных вопросов.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • +12 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Адвокат Соляников Артур Николаевич — профиль на HARANT
    8.5
    1 отзыв
    Адвокат №8306

    Соляников Артур Николаевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 11 лет
    • 78 судебных дел
    • Автоюристы
    • +4 специализаций
    Опыт работы: 10 лет в сфере гражданского и административного права, специализация — споры, связанные с дорожно-транспортными происшествиями, страховыми компаниями, взысканием…
    Перейти
  • Адвокат Смирнов Дмитрий Алексеевич — профиль на HARANT
    8.2
    2 отзыва
    Адвокат №808

    Смирнов Дмитрий Алексеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 261 судебное дело
    • +12 специализаций
    Адвокат с более чем 15-летней практикой. Веду дела по уголовным, гражданским и арбитражным спорам. Работаю по всей Вологодской области.
    Перейти
  • Юрист Бадмаев Вадим Сергеевич — профиль на HARANT
    10.0
    48 отзывов
    Юрист

    Бадмаев Вадим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 21 года
    • 106 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Руководитель юридической компании "ФИНПРАВ" - правовая защита для граждан и бизнеса. Все виды юридических услуг от 60+ юристов и адвокатов…
    Перейти
  • Юрист Трегубов Тимофей Игоревич — профиль на HARANT
    9.7
    66 отзывов
    Юрист

    Трегубов Тимофей Игоревич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ярославль
    • Стаж более 8 лет
    • 838 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Практикующий юрист в Ярославле и Москве - 400+ дел в судах - 93% успешных дел ► Услуга "под ключ" ►…
    Перейти
  • Юрист Рябов Виталий Евгеньевич — профиль на HARANT
    7.2
    1 отзыв
    Юрист

    Рябов Виталий Евгеньевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 14 лет
    • 2 судебных дела
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Более 10 лет юридической практики. ⚖️ Защита прав потребителей. 🚗 Споры по ДТП — как со страховой компанией, так и…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме