Ответ на претензию?

Адаптируется, обычно, коробка передач.

В вашем случае надо изначально направить претензию, однако, необходимо связаться действия мастера и нынешнюю неисправность.

Если нужна подробная консультация - звоните.

Добрый день! По вашему вопросу могу пояснить следующее, современный автомобиль, если речь идет именно об этом, это сложный компьютер, где поиск неисправностей связанных с ЭБУ, другими электронными системами управления, осуществляется с помощью диагностических программ, эти программы также могут вносить обновления в электронные системы автомобиля. При неисправностях именно в электронной системе управления, загорается значок ЧЕК на панеле приборов. Также это относится к неисправностям двигателя. Из вашего вопроса не понятно, с какой неисправностью приезжали вы на автосервис, в связи с чем нужна была диагностика, понятие адаптация имеет слишком широкое толкование, какая работа была проведена сервисом согласно заказу-наряду по вашей машине? Как ваш муж определил, что имеется причинно-следственнная связь с проведенной диагностикой в автосервисе и возникшими стуками в двигателе? Давалась ли какая то гарантия на выполненную работу? Очень много вопросов, когда решается такая проблема с ремонтом машины. Сервис дилера или нет, на гарантии или нет. Естественно вы можете написать претензию в автосервис, но надо это делать юридически грамотно. В случае отказа автосервиса, что вероятно нельзя исключать, придется обращаться в суд. Такие дела требуют проведения технических экспертиз. Поэтому, если вы сможете убудить в претензии, что выполненная работа в сервисе и стук двигателя имеют причинно-следственную связь и судебные последствия для автосервиса могут также повлиять на его деловую репутацию и взыскание дополнительных расходов, то дело обойдется по сути мирным путем. Я бы рекомендовал бы при передаче претензии лично пообщаться с руководством автосервиса и деликатно намекнуть, что если придется идти в суд, это может негативно сказаться на имидже деловой репутации и рекламе автосервиса, досудебное решение, это лучший порой вариант.

Добрый день, Константин! Возможно это мошенники. А если нет, то, в правоохранительные органы вряд ли они с такой суммой пойдут, а подтверждение скрина необходимо нотариально заверить. Дождитесь пока в суд подадут, суд уже проверит их правомочие на представление интересов правообладателя и необходимые документальные подтверждения. И после приема их иска судом, можно уже вести переговоры о выплате компенсации, и снижении до максимальных 5 000 руб.

здравствуйте, ну да есть нарушение в защите авторских прав, я бы вел переговоры о выплате 1000 руб. с указанием о введении процедуры банкротства. Хотят получить -получите

Здравствуйте. В начале свинка Пеппа, теперь мишка Тедди. Пишите ответ на их требование( претензию), потом ждете когда подадут в арбитраж и там их по полной. 1. Не предоставлены доказательства. 2. Доверенность недействительная, отсутствует апостиль, 3. Злоупотребление правом ( в связи с военными действиями, страна по отношению к нам недружественная которая заявила требования). Отчего знаю от того, что уже были и есть суды, только там свинка Пеппа, а лица все те же.

Если вам понравился ответ буду благодарна за отзыв на моей страничке, перейдите на мою страничку в профиль « отзывы», если вам требуется детальная консультация пишите в сообщение, звоните, мессенджеры, электронную почту. Консультация- бесплатно.

Требовать компенсации за нарушение интеллектуальной собственности может только правообладатель авторских прав. Проверьте этот факт.

Здравствуйте, необходимо посмотреть, зарегистрирован ли товарный знак у ИП?! И какие услуги оказываете Вы, а какие они, возможно разные классы МКТУ!? Исходя из данных решать, возможно ли аннулировать их ТЗ. Отправьте им претензию, посмотрите что ответят. Компенсация за такое нарушение высокая может быть, поэтому без ответа они вас вряд ли оставят.

Здравствуйте. Неважно, ИП или ООО, если Ваше название зарегистрировано как товарный знак. Если нужна помощь, свяжитесь со мной по телефону или вотсапп в профиле. Поможем составить претензию, соберем доказательства для суда, проведем экспертизу товарного знака, подготовим исковое заявление, взыщем компенсацию (по закону от 10 000 до 5 млн. рублей) и прочий ущерб, напишем жалобы в контролирующие органы.

Все вопросы к пользователю,

Добрый день! Вы не несете ответственность, как владелец сайта. Пусть обращаются к пользователю. Вы можете удалить фото с сайте только по решению суда или иного гос.органа.

Для того, чтобы написать правильно/грамотно ответ, надо изучать документы

Здравствуйте.

Обоснованные Ответы на претензию составляются в индивидуальном порядке по итогу изучения самой претензии, фактических обстоятельств

Добрый день.

Имелся опыт работы в данном направлении. Прочитайте публикацию на моей страничке. Возможно, информация содержащаяся в данной публикации будет Вам полезна.

С Уважением,

Мосоян Алиса Олеговна

Добрый день! необходимо смотреть претензию и снижать компенсацию до стоимости стикеров. Необходима будет помощь, обращайтесь!

Добрый день! Необходимо смотреть кто Истец, есть ли у них право на это фото. Сумму компенсации они должны будут еще доказать в суде. Возможно рассмотреть вариант досудебного урегулирования спора, снизив требуемую сумму и заключив мировое соглашение.

Требование "убрать фото в течение 5 дней с момента отправки письма" уже говорит о недобросовестности Заявителя и желании заработать на вас.

В любом случае, сейчас рекомендую заменить/убрать фото из вашей карточки товара. Все фотографии должны покупаться по лицензии или создаваться фотографом, с дальнейшим отчуждением прав на данные фото.

Если нужна будет помощь, обращайтесь!

Здравствуйте.

Оспаривайте иск, ссылаясь на: отсутствие претензии на маркетплейсе, нарушение досудебного порядка (письмо), несоразмерность компенсации (320 000), добросовестное заблуждение об использовании фото.

Здравствуйте, Нина!

Издательство может быть право.

Если Вы вносите изменения в книгу, это может считаться изменением произведения.

Согласно закону, только автор или правообладатель имеет право решать, как изменять произведение. Покупая книгу, Вы можете её перепродавать, но только в исходном виде. Любые изменения могут нарушать права издательства. Для продажи изменённой книги необходимо получить разрешение от правообладателя.

Здравствуйте! Ваша ситуация касается авторских прав и прав на произведения, что является довольно сложной темой. Рассмотрим основные аспекты:

1. Авторские права: Авторские права защищают оригинальные произведения искусства, литературы и других форм творчества. Исключительное право на воспроизведение и распространение произведения принадлежит автору или правообладателю, которым в вашем случае является издательство.

2. Ваши действия: Если вы покупаете книги и самостоятельно украшаете их обрезы (например, рисуете рисунки), это может рассматриваться как изменение оригинального произведения. При этом вы не изменяете текст книги или не создаете производные работы, что может быть в вашу пользу. Тем не менее, вы все равно используете оригинальные книги, на которые действуют авторские права.

3. Правила продажи: Продавать такие книги с измененными обрезами также может вызвать вопросы о нарушении прав. Даже если вы не изменяете содержание, ваше действие может быть интерпретировано как создание производной работы или своего рода коммерческое использование оригинала.

4. Перспективы взаимодействия с издательством: Чтобы разобраться с претензией, вы могли бы:

- Попробовать переговорить с издательством, объяснив, что вы не изменяете текст и не печатаете книги, а лишь украшаете уже купленные экземпляры. Возможно, им будет интересно сотрудничество или они предложат вам условия, при которых вы сможете продолжить свою деятельность.

5. Лицензирование: Возможно, имеет смысл рассмотреть вариант получения лицензии на использование определенных изображений или установление какого-либо соглашения с издательством. Это позволит вам избежать дальнейших юридических проблем.

добрый день. Да такая практика есть, лучше пробовать договориться, через суд будет больше расходов

составление ответа на претензию - платная услуга

Если вы согласны с существом претензии и не намерены в судебном порядке доказывать свою позицию напишете ответ на претензию в котором укажите, что авторские материалы вы из своего чата удалили и больше не намерены совершать подобные действия. Ответ можно дать в свободной форме и отправить почтой с описью вложения.

Здравствуйте, вас предупреждают, что если вы продолжите распространять труды интеллектуальной собственности, не принадлежащие вам, без такого права и разрешения, вы будите привлечены к ответственности, также вам запрещено это делать, в случаи продолжения, вы будите привлечены к ответственности.

Здравствуйте, Евгения!

С готовностью предоставляю свои услуги по указанным в профиле контактным данным.

А у них что, есть зарегистрированные авторские права на данное фото.

На основании представленной информации можно выделить слабые стороны претензии, которые позволяют оспорить ее правомерность и размер требований:
Истечение срока исковой давности (частично):
Скриншот сделан 16.10.2023. Претензия направлена в июне 2025 года.
Общий срок исковой давности по гражданским делам (включая требования о компенсации за нарушение ИС) составляет 3 года (ст. 196 ГК РФ).
Прошло менее 2 лет (около 1 года 8 месяцев), поэтому формально срок давности не истек. Однако:
Существенная задержка: длительный промежуток времени между обнаружением нарушения (окт. 2023) и предъявлением претензии (июнь 2025) без объяснения причин задержки может быть расценена судом как злоупотребление правом. Суд может значительно снизить размер компенсации или даже отказать в ее взыскании, ссылаясь на недобросовестность правообладателя, затягивающего предъявление требований (ст. 10 ГК РФ). Это ключевой аргумент для переговоров о снижении суммы.
Отсутствие нарушения на момент получения претензии:
"Сейчас на сайте и товара такого уже нет". Это критически важный факт.
Претензия требует "прекратить незаконное использование" и "убрать товары". Поскольку товар уже снят с продажи до получения претензии, требование о прекращении нарушения фактически исполнено. Предъявлять требование о прекращении уже прекращенного действия неправомерно.
Сомнительные основания для компенсации 50 000 рублей:
Требуется компенсация 50 000 рублей за один задокументированный факт размещения предложения к продаже одного товара.
Отсутствие доказательств реального оборота: нет данных о том, что товар был реально продан, о количестве проданных экземпляров или хотя бы о длительности размещения товара на сайте. Скриншот фиксирует лишь факт предложения на определенную дату.
Завышенная сумма: Требуемая сумма (50 000 руб.) выглядит явно завышенной для одного факта размещения изображения на одном товаре, особенно при отсутствии доказательств масштаба нарушения и причиненных убытков. Суды часто снижают такие суммы, особенно если нарушение не носило массовый характер и было быстро прекращено.
Вопросы к досудебным расходам:
Расходы на фиксацию (5000 руб.): Требуется подтверждение (договор с нотариусом/фирмой, чек). Сумма в 5000 руб. за один скриншот может быть оспорена как несоразмерная. Стандартная стоимость нотариального осмотра сайта обычно ниже.
Почтовые расходы (180 руб.): Указаны будущие расходы на отправку этой претензии? Если да, то они понесены правообладателем после выявления нарушения и не могут быть взысканы как расходы на пресечение прошлого нарушения. Если это расходы на предыдущую переписку – их нужно подтверждать.
Выписка ЕГРИП (200 руб.): Обычно не относится к прямым расходам по пресечению конкретного нарушения. Получение выписки – стандартная процедура для любого юрлица перед обращением к контрагенту.
Потенциальные вопросы к документам (требует проверки приложений):
Доверенность Скотниковой Н.Ю.: необходимо проверить, наделяет ли она ее конкретными полномочиями предъявлять претензии и требовать компенсации от имени ООО "Союзмультфильм".
Цепочка прав: Договор №01/СМФ-л от 27.03.2020 между ФГУП «Киностудия «Союзмультфильм» и ООО «СМФ». Насколько ООО "СМФ" связано с ООО "Союзмультфильм" (указанным как правообладатель)? Есть ли документы, подтверждающие переход прав от ООО "СМФ" к ООО "Союзмультфильм"? Это требует тщательного изучения приложенных копий доверенностей и лицензионного договора.
Характер нарушения:
Фиксируется разовое предложение к продаже (на одну дату), а не систематическое или массовое нарушение. Это аргумент для снижения компенсации.
Претензия формально правомерна в части наличия прав на персонаж и факта прошлого нарушения (размещение товара без лицензии).
Существенная задержка (почти 2 года) в предъявлении претензии при формально не истекшем сроке давности – главный аргумент для снижения/отказа в компенсации.
Нарушение уже прекращено (товар снят) до получения претензии.
Завышенный размер компенсации (50 000 руб.) за один факт предложения без доказательств масштаба.
Сомнительный состав досудебных расходов (особенно почтовые и выписка ЕГРИП).
Не игнорировать. Направить письменный ответ (заказным письмом с уведомлением и на email).
Указать на прекращение нарушения: товар был снят с продажи [указать дату, если известна, или "вскоре после размещения"].
Указать на задержку: отметить необоснованно длительный срок между фиксацией (окт.2023) и предъявлением претензии (июнь 2025), что свидетельствует о недобросовестности и является основанием для снижения компенсации.
Оспорить сумму: заявить, что сумма 50 000 руб. несоразмерна однократному факту предложения товара, не подтвержденному доказательствами реальных продаж или убытков. Предложить символическую сумму в знак доброй воли (например, 5 000 - 10 000 руб.) при условии полного отказа от дальнейших претензий по данному факту.
Оспорить досудебные расходы: запросить подтверждающие документы (договор и акт на фиксацию, квитанции за почтовые отправления относящиеся к данному нарушению). Отказаться возмещать расходы на выписку ЕГРИП и почтовые расходы по текущей претензии.
Проверить доверенности и право цессии: Запросить полные копии доверенностей Скотниковой Н.Ю. и документы, подтверждающие переход прав от ООО "СМФ" к ООО "Союзмультфильм" (если они разные юрлица).
Отказаться от переговоров по телефону/WhatsApp: Вести переписку только письменно (email с уведомлением о прочтении + почта) для фиксации позиций.