Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Гарантийный срок?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX

Товар на гарантии 12 месяцев, куплен 10.11.23, отправил претензию 10.11.24 в 23:45. Успеваю или получу отказ?

Радостева Анфиса Михайловна
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 6 лет

Добрый день, Алена! Считаю что срок гарантии не вышел и вы успели подать претензию, более того, 10.11 выпадает на нерабочий день, соответственно 11.11 будет крайним сроком подачи претензии. Также, подать претензию по гарантии вы можете и за сроками установленной гарантии, только вам придется доказывать, что товар вам был передан со скрытыми недостатками. Необходима будет помощь, обращайтесь!

С уважением, Юрист Анфиса Радостева Telegram @Anfisa_ip_law
Спасибо за ответ
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Носиков Владимир Михайлович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 11 лет

Здравствуйте.

Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара. Если товар был передан 10.11.2023, то гарантийный срок истекает 10.11.2024 в 24: 00. Вы успели подать претензию.

Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Спасибо за ответ
Пронягин Артем Сергеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 30 лет

К сожалению срок пропущен. Очень большие шансы, что откажут. Можно попытаться доказать, что были скрытые дефекты. Тогда небольшой шанс появится

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле. Для более подробной консультации обращайтесь в whatsap
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Согласно российскому законодательству, гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев с момента его передачи покупателю. В вашем случае товар был приобретен 10 ноября 2023 года, и гарантийный срок истекает 10 ноября 2024 года.

Вы отправили претензию 10 ноября 2024 года в 23:45, что означает, что вы уложились в гарантийный срок. Важно, чтобы у вас было подтверждение отправки претензии в этот день, например, электронная почта с отметкой времени или квитанция о почтовом отправлении.

Таким образом, вы имеете право на рассмотрение вашей претензии в рамках гарантийного срока, и отказ на этом основании будет неправомерным. Однако, чтобы избежать возможных недоразумений, рекомендуется сохранять все документы и доказательства, связанные с отправкой претензии.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
575 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
200 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Должен ли указан в акте выполненных работ гарантийный срок после ремонта домофона

    2 ответа

    Должен ли указан в акте выполненных работ гарантийный срок после ремонта домофона

    Прозорова Наталья Александровна

    Прозорова Наталья Александровна

    Указывать гарантийный срок в акте выполненных работ не обязательно — он закрепляется прежде всего в договоре подряда (ст. 722 ГК…
    Мелконян Наира Суреновна

    Мелконян Наира Суреновна

    Здравствуйте, гарантия должна была быть прописана акте, в противном случае можно обратиться с претензией согласно законодательством о защите прав потребителей.
    Перейти к вопросу

  • Оказание не качественного ремонта двс грузового аато

    3 ответа

    Добрый день , в сентябре 2024 года я загнала авто на ремонт двигателя в гаражный сервис . В октябре 2024 года вновь загнала на ремонт двигателя , далее в январе…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Пишите возражения, на исковое заявление, откуда они взяли такой гарантийный срок на после проведенного ремонта авто. Федеральный закон от 25.04.2002…
    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    В суде вы вправе заявить о ненадлежащем качестве работ как возражение против иска. Гарантийный срок 7 дней может быть признан…
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за некачественный товар

    5 ответов

    16.09.2025 купил б/у iPhone 14 Pro (IMEI 352803727273915) за 52 000 ₽, чек № 00784. В процессе эксплуатации выявились существенные недостатки: скрежет микрофона, быстрая разрядка АКБ (2–3 часа), продавливание матрицы…

    Берестов Сергей Николавич

    Берестов Сергей Николавич

    Здравствуйте! Увы, но телефон относится к той категории (видам) товаров, которые нельзя сразу возвратить при обнаружении в них недостатков, не…
    Коровин Александр Владимирович

    Коровин Александр Владимирович

    Здравствуйте.Готов оказать помощь в составлении грамотной, обоснованной претензии продавцу.Можете написать мне по контактам, указанным в профиле.С уважением, Александр.
    Перейти к вопросу

  • Как правильно расторгнуть договор найма квартиры и вернуть деньги?

    3 ответа

    Как правильно оформить расторжение договора найма квартиры? Можно ли писать на договоре найма слова \"Договор расторгнут от (число) . Претензий не имею. \" И подпись. Или надо как-то по-другому расторгать?…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. По вопросам расторжения договора, грамотного составления документов, обращайтесь, 89087389208
    Красильникова Армине Владимировна

    Красильникова Армине Владимировна

    Добрый день. Для правильной консультации необходимо ознакомится с вашим договором. И на основании условий вашего договора составить соглашение о расторжении…
    Перейти к вопросу

  • Затопило магазин

    3 ответа

    Добрый день ! Произошло затопление магазина. У магазина договор с управляющей компанией которая ее обслуживает. Управляющая компания установила причину, что затопление магазина произошло вследствие действия тепловых сетей, а именно разрытой…

    Романюк Вероника Игоревна

    Романюк Вероника Игоревна

    Здравствуйте, Алексей! Напишите претензии и УК, и теплосетям, поскольку, в ходе судебного разбирательства, возможно, возникнет необходимость привлечения в качестве ответчика…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Теплосети выполняли плановые работы по договору с УК или устраняли аварию? Если виновник актом установлен - пишите виновнику. Нужна…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за невыполненную юристом работу?

    1 ответ

    Приехала в РФ 10.12.22. 27 декабря подали документы вместе с принимающей стороной в местный МФЦ, сообщив о прибытии. Позже не зная как действовать дальше заключили договор с юристом 16.01.23 на…

    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Вы вправе отказаться от выполненной работы, если она Вас не устроила по закону о защите прав потребителей (если бы это…
    Перейти к вопросу

  • Возврат продукции ?

    1 ответ

    Здравствуйте! У меня вопрос такого характера... Заказчик из города N заказал мне пошив кошелька из натуральной кожи. Он выбрал конкретную модель на моем сайте. При чем я сразу указала на…

    Старков Алексей Гаврилович

    Старков Алексей Гаврилович

    Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар…
    Перейти к вопросу

  • Что ответить на \"ответ на претензию\"?

    3 ответа

    Пришел ответ на претензию. Нужно официально ответить на неё. Как это сделать? Что написать? Есть какие-то примеры, если ответ на претензию устраивает?

    Грещук Оксана Владимировна

    Грещук Оксана Владимировна

    Если ответ устраивает, созванивайтесь с тем кому направляли претензию и сообщайте, что согласны с их условиями.
    Шатаев Сергей Игоревич

    Шатаев Сергей Игоревич

    Добрый вечер!!! Чтобы вам оказать юридическую услугу и ответить на ваш вопрос нужно видеть ответ на претензию. Обращайтесь по номеру…
    Перейти к вопросу

  • Как запросить денежные выплаты у торгового центра за причинение физического вреда ?

    3 ответа

    Можно ли запросить у Тц компенсацию за причинение вреда здоровью? Ребёнок на детской площадке около ТЦ, поехал с горки, горка закрытого типа (труба). По словам ребёнка в этой горке есть…

    Бендер Андрей Владимирович

    Бендер Андрей Владимирович

    Добрый день! в рамках досудебного урегулирования спора, конечно можно обратиться к ТЦ и потребовать оплаты физического и морального вреда, но…
    Ковалев Павел Александрович

    Ковалев Павел Александрович

    Здравствуйте! Есть, конечно! Их услуга должна отвечать требованиям безопасности. Есть нюансы, должен заметить, они будут пытаться пояснить так, что ребёнок…
    Перейти к вопросу

  • Отказ покупателя от гарантий продавца

    3 ответа

    Добрый день. Мы изготовили товар. Покупателя проинформировали о том, что гарантии не будет. Он готов написать письмо о своем отказе от гарантии и претензий в последующем на товар. Есть ли…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Вообще-то данные условия не указываются в письме, который не будет иметь юр. силу, а оформляется договором - одни из условий.…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Такой отказ будет ничтожным. Лучше установить минимальный гарантийный срок на изготовленный товар, например, на 1, 5 месяца.
    Перейти к вопросу

  • Продажа в интернете.

    2 ответа

    Здравствуйте! Хочу задать вопрос по поводу продаж в интернете. Имеет ли покупатель предъявить претензию или потребовать возврат средств, а так же обратиться в полицию с возмужением на продавца. Если при…

    Хакимов Азат Равилевич

    Хакимов Азат Равилевич

    Если речь идет о покупки товара надлежащего качества(не услуги), то вы вправе вернуть товар продавцу до истечения 7 дней с…
    Шкуратов Игорь Юрьевич

    Шкуратов Игорь Юрьевич

    По правилам ГК РФ ответственность за качество поставляемого товара несет продавец – именно он обязан передать покупателю товар того качества,…
    Перейти к вопросу

  • Исковое заявление в суд без указания статей ГК

    5 ответов

    Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, если я собираюсь подавать в суд (самостоятельно, без юриста, у меня нет денег на него) и в мсковом заявлении укажу суть претензии, но не буду ссылаться на…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Иск должен быть составлен по правилам ст 131-132 ГПК РФ, обоснован, доказан, указаны всё фактические обстоятельства, правильно сформулированы требования.…
    Собанин Виктор Викторович

    Собанин Виктор Викторович

    Нужно обязательно ссылаться на статьи закона
    Перейти к вопросу

  • Здравствуйте! Куда обращаться по поводу того что сотовый оператор Yota заблокировал группе

    2 ответа

    Здравствуйте! Куда обращаться по поводу того что сотовый оператор Yota заблокировал группе ВКонтакте и оставили возможность только писать службу поддержки приложение или на сайте, где служба поддержки не отвечает на…

    Муратова Эллина Артемовна

    Муратова Эллина Артемовна

    Письменная консультация   В вашем вопросе описываются проблемы с блокировкой группы ВКонтакте, а также сложности в связи с оператором Yota,…
    Собанин Виктор Викторович

    Собанин Виктор Викторович

    Обращайтесь в Роспотребнадзор за защитой прав потребителей
    Перейти к вопросу

  • Запись телефонного разговора как доказательство в суде

    5 ответов

    Доброе утро! Столкнулась с тем, что при досрочном расторжении договора на образовательные услуги мне отказались возвращать практически половину их стоимости. Была направлена досудебная претензия. Далее поступил звонок из этой компании…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Спорный вопрос. Значение имеет всё фактичечкие обстоятельства, при которых был осуществена запись звонка, чтобы суд признал допустимым и относимым…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Имеет значение претензия. А звонок - нет.
    Перейти к вопросу

  • Инвентаризация? Вопрос по подписям

    2 ответа

    Заехал на вахту начальником. Запросил остатки ТМЦ. Отметил чего нет, подписался под каждым листком прописью ручкой, что проверено ФИО, дата и подпись. Прошло 3 вахты и к концу года инвентаризация.…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Нет, не нужно расписываться. Пока не будут надлежащим образом оформлены всё акты недостачи от предыдущих \"хвостов\" Тоже. Иначе повесите…
    Маслов Александр Анатольевич

    Маслов Александр Анатольевич

    не расписывайтесь! Александр!
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы рядом

  • Адвокат Благочев Пётр Вадимович — профиль на HARANT
    10.0
    43 отзыва
    Адвокат №1466

    Благочев Пётр Вадимович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Курск
    • Стаж более 25 лет
    • 296 судебных дел
    • +12 специализаций
    ⚖️Юридическая помощь и защита Ваших прав опытным адвокатом и юристами! Чем скорее вопросами займутся профессионалы, тем ранее и проще будет…
    Перейти
  • Юрист Перминов Никита Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    26 отзывов
    Юрист

    Перминов Никита Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Томск
    • Стаж более 6 лет
    • 40 судебных дел
    • +12 специализаций
    На протяжении последних 5 лет я на постоянной основе помогаю Гражданам города Томска в решении самых различных правовых вопросов.
    Перейти
  • Адвокат Шуйская Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    9.9
    15 отзывов
    Адвокат №1703

    Шуйская Татьяна Сергеевна Адвокат прошел модерацию

    • Хабаровск
    • Стаж более 18 лет
    • 94 судебных дела
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Если Вы ищете адвоката, специализирующегося на гражданских и административных спорах в судах общей юрисдикции и арбитражных судах, я готова предложить…
    Перейти
  • Адвокат Левина Ирина Алексеевна — профиль на HARANT
    10.0
    11 отзывов
    Адвокат №1588

    Левина Ирина Алексеевна Адвокат прошел модерацию

    • Новосибирск
    • Стаж более 14 лет
    • 95 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    С 2012 года работаю адвокатом по гражданским и уголовным делам. Представляю интересы доверителей по семейным, жилищным, трудовым и наследственным спорам…
    Перейти
  • Юрист Слепцов Марк Валерьевич — профиль на HARANT
    8.5
    6 отзывов
    Юрист

    Слепцов Марк Валерьевич Юрист прошел модерацию

    • Челябинск
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Представление интересов доверителей в судах с 2004 года. Опыт — более 2000 дел в гражданских и арбитражных судах по всей…
    Перейти
  • Юрист Акаткин Александр Михайлович — профиль на HARANT
    10.0
    29 отзывов
    Юрист

    Акаткин Александр Михайлович Юрист прошел модерацию

    • Липецк
    • Стаж более 20 лет
    • 50 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Юридическая помощь при ДТП от опытного юриста с 18-летним стажем в правоохранительных органах. Благодаря многолетнему опыту работы, начиная от следователя…
    Перейти
  • Юрист Антонова Татьяна Михайловна — профиль на HARANT
    9.8
    2 отзыва
    Юрист

    Антонова Татьяна Михайловна Юрист прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 19 лет
    • 68 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Решаю любые вопросы с взысканием и защитой прав. Консультирую по вопросам выплат при атаке БПЛА.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме