Как вернуть деньги за товар который не пришёл с магазина rendez-vous?

Тюленева Елена Вячеславовна

Здравствуйте. Нужно было в течение 14 дней написать претензию о возврате качественного товара. Если вами это не сделано то напишите такую претензию, вам придет отказ и обращайтесь в суд

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Здравствуйте, технически сложный исправный товар обмеру и возврату не подлежит. Единственное основание в вашем случае - непредоставление потребителю полной информации о товаре, в судебном порядке, естественно.

Карпова Наталья Ивановна

Закон дает право продавцу отказать в возврате стайлера надлежащего качества как технически сложного товара. При этом в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара на аналогичный или на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

Казанкова Елена Викторовна

Добрый день. Если срок гарантийного ремонта не истёк, вы имеете полное право на замену товара, если недостаток невозможно устранить путём ремонта. Обратитесь в Роспотребнадзор и прокуратуру с жалобой, они должны в течении 30 дней провести внеплановую проверку предпринимателе и дать Вам ответ. Возможно обратиться в суд с иском о защите прав потребителей и надзор с жалобой одновременно.

Колесник Степан Сергеевич

Действия магазина не правомерны. Необходимо составление мотивированной претензии

Лакоткина Юлия Анатольевна

Здравствуйте. В законе зафиксировано право потребителя не вернуть, а обменять товар, который ему по тем или иным причинам не подошел. Но если вы не сможете выбрать другой товар, который хотели бы получить взамен, вы можете требовать вернуть вам деньги. Чтобы вернуть спортинвентарь, вам нужно предъявить следующие документы: Заявление на обмен (возврат). Чек или иной документ, подтверждающий покупку Возврат конек с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за коньки суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП потребовать возмещения разницы между ценой конек, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи конек ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП Срок возврата конек в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП ВЫВОД: вам должны были обменять сразу, если на момент обмена отсутствует размер, вернуть деньги.

Рябов Сергей Иванович

Это дстанционная продажа?

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Продавец обязан сам провести экспертизу по Вашему обращению. Верните товар с заявлением о возврате средств, укажите подробно в чём некачественность, для себя сфотографируйте товар подробно

Левина Ирина Алексеевна

Здравствуйте.

Да, всё верно, нужно произвести экспертизу. Обратиться к продавцу с претензией, где изложить, что в случае его отказа добровольно возвратить деньги вы обратитесь в суд, будете требовать взыскать стоимость товара, судебные издержки, судебный штраф. Если ответ будет отрицательный, то обращаться с этими требованиями в суд.

Карпунов Денис Евгеньевич

Здравствуйте! Все зависит от того какой именно товар вы приобрели, а в целом конечно можно.

Рябов Сергей Иванович

Какой товар? В чем не соответствует качеству?

Бронштейн Александр Михайлович

Можно. Сначала привлеките хорошего юриста.

Елфимов Дмитрий Борисович

Здравствуйте, если вы полагаете, что приобретенный вами товар не соответствует заявленным качествам, конечно же продавца можно привлечь к ответственности в рамках действующего законодательства. В первую очередь вам нужно обратиться ко мне и сообщить информацию относительно приобретённого вами товара.

Асланиди Алина Викторовна

для начала направьте заказным письмом претензию

Бронштейн Александр Михайлович

как обычно - на чеке смотрим кому платили. пишем претензию и потом в суд...

Шаханов Алибек Махмутович

Добрый день, нужно направить досудебную претензию, далее идти в суд. С Уважением Шаханов А.М.

Морозов Эдуард Васильевич

Обратитесь в полицию с заявлением по факту мошенничества. Как только продавцами заинтересуются сотрудники полиции, они сами выйдут на связь. Можете обратиться в суд с заявлением о расторжении договора купли-продажи, предварительно направив продавцу претензию.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Подается досудебная претензия по защите прав потребителей, о нарушении сроков доставки ламината, в случае отказа требований возврата денежных средств, подается исковое заявление в суд. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Яцына Дарья Васильевна

в этой ситуации солидарна с коллегой, что можно и заявление в полицию написать, продавец тогда быстро на связь выйдет. ну а вы со своей стороны отправьте им пока претензию.

Кирдяев Андрей Николаевич

Пишите претензию, узнайте юр. адрес ИНН, ОГРН организации. В договоре должны быть все реквизиты. Подавайте исковое заявление в суд о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа и т.п..

Трегубов Тимофей Игоревич

Добрый день!
Советую Вам составить претензию к исполнителю. Изложить все обстоятельства в ней и указать на пропуск сроков доставки. Указать, что будете ждать доставки товара определенный период времени, по истечении которого, будете требовать расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств.
Если это не убедит исполнителя, то придется обращаться в суд и взыскивать с него стоимость ламината

Красильникова Армине Владимировна

Напишите претензию. Если добровольно не исполнят свои обязанности или не вернут денежные средства, то обращайтесь в суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нужно направлять досудебную претензию, иск в суд, чем быстрее, тем лучше.

Обращайтесь.

Чеботарев Василий Сергеевич

Предъявляете претензию с указанием на потребительский штраф, неустойку в случае неудовлетворения. Затем, при необходимости, обращайтесь в суд. Нюансов много, лучше обсудите с профессионалами индивидуально.

Пилипенко Игорь Александрович

Добрый день! Возврат денег при покупке товара на маркетплейсе зависит от трёх факторов. Добросовестность продавца товара. Суммы возврата. Грамотного требования покупателя об отмене покупки товара. Вот вам информация к размышлению. Да, эти факторы имеют значение в том случае, когда покупатель не получал предварительную консультацию от юриста. А такая консультация позволяет покупателю сэкономить время и деньги.

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте, маркетплейсы в основном указывают в оферте такого рода риски при заказе товара из-за рубежа. Читайте оферту с которой согласились. И сроки там могут быть перенесены из-за проблем с томожней, перевозкой, оценкой соответствия товаров и т.п. и т.д.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если сроки нарушены, а исполнение договора неизвестно когда будет, вы праве расторгать договор, потребовав денежные средства из-за нарушений условий договора, утраты интересна к данному товару. При отказе в удовлетворении требований подаётся обоснованный иск в суд.