Тур не состоялне по вине туриста?

Добрый день! В вашей ситуации важно рассмотреть несколько аспектов для определения возможности возврата стоимости тура и получения компенсации.

1. Договор с турагентством и туроператором: Первым делом ознакомьтесь с условиями договора, который вы заключили с турагентством и туроператором. Обратите внимание на условия возврата средств в случае задержки рейса и невозможности воспользоваться туром.

2. Ответственность авиакомпании: Поскольку задержка рейса произошла по вине авиакомпании, вы можете предъявить претензии именно к ней. Согласно Монреальской конвенции, авиакомпания может нести ответственность за задержки, если они не были вызваны форс-мажорными обстоятельствами.

3. Претензия к туроператору: Если в договоре с туроператором предусмотрена компенсация в случае невозможности воспользоваться туром по вине третьих лиц (в данном случае авиакомпании), вы можете подать претензию туроператору с требованием возврата средств.

4. Действия:
- Направьте письменную претензию в адрес авиакомпании с требованием компенсации за задержку рейса.
- Обратитесь в турагентство и туроператор с просьбой о возврате стоимости тура, предоставив все необходимые документы, подтверждающие задержку и отказ в посадке на стыковочный рейс.
- Если ваши требования не будут удовлетворены, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и компенсации морального вреда.

5. Моральная компенсация: Возможность получения моральной компенсации зависит от решения суда. Вам потребуется доказать, что задержка рейса и невозможность воспользоваться туром причинили вам значительные неудобства и страдания.

Рекомендуется также проконсультироваться с юристом, специализирующимся на туристическом праве, для более точной оценки вашей ситуации и подготовки необходимых документов.