Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Возвращение денежных средств с ЖД билета?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Здравствуйте! Перепутали дни отправления поезда, купили билет на следующий день на такое же время. Начальник поезда сказал, что после 12 часов с момента опоздания на поезд, вернуть билет невозможно! Даты поездки были 29 августа. Повторные билеты мы купили на 30 августа. Так вот возможно ли какую-то часть денежных средств вернуть с неиспользованного билета, если прошло 6 дней?

Гость
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов

В случае опоздания на поезд стоимость билета за вычетом полной стоимости плацкарты и сборов можно вернуть, обратившись в кассу на станции отправления поезда не позднее 12 часов со времени отправления состава. В исключительных случаях, таких как болезнь или несчастный случай, послуживших причиной опоздания, возврат стоимости билета возможен при обращении в срок, не превышающий 5 дней с даты отправления поезда. В остальных случаях билет вернуть не получиться...

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Поляков Дмитрий Васильевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 22 года

Здравствуйте. Зависит от тарифа, который Вы приобрели. Если возвратный, то вернуть полную стоимость билета можно, но только не позднее, чем за 24 часа до отправления поезда.При возврате билета менее, чем за 24 часа, но не позднее, чем за шесть часов до отправки вернуть получится цену билета и 50% стоимости.

Адвокат Поляков Дмитрий Васильевич
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Согласно правилам перевозок пассажиров железнодорожным транспортом в России, возврат денежных средств за неиспользованные билеты регулируется определенными условиями и сроками.

1. Если прошло менее 12 часов с момента отправления поезда:
- Вы можете вернуть билет и получить обратно стоимость билета за вычетом определенных сборов и штрафов.

2. Если прошло более 12 часов, но менее 3 часов с момента отправления поезда:
- Вы можете вернуть билет, но возврат будет уже с большими вычетами.

3. Если прошло более 3 часов с момента отправления поезда, но менее 12 часов:
- Возврат возможен, но сумма будет еще меньше.

4. Если прошло более 12 часов с момента отправления поезда:
- Возврат билета невозможен, и деньги за билет не возвращаются.

В вашем случае прошло 6 дней с момента отправления поезда, что значительно превышает 12 часов. Согласно действующим правилам, вернуть денежные средства за неиспользованный билет после такого срока невозможно.

Тем не менее, если у вас есть веские причины, такие как болезнь или другие обстоятельства, вы можете попробовать обратиться в службу поддержки РЖД или в кассу, где вы приобретали билет, с соответствующими документами. В некоторых случаях возможно рассмотрение индивидуальных ситуаций, но это скорее исключение, чем правило.

Рекомендую в будущем внимательно проверять даты и время отправления, а также условия возврата билетов, чтобы избежать подобных ситуаций.

С уважением,
[Ваше имя]
Юридический консультант
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
551 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
279 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть деньги за билеты на мероприятие?

    3 ответа

    Добрый день! Такая проблема. У нас были приобретены билеты на мероприятие Аэросмит 26.02.2020 года на общую сумму 55000 рублей. После покупки мероприятие было отменено. Заявление на возврат было сформировано и…

    Оганесян Арег Каренович

    Оганесян Арег Каренович

    подавать исковое заявление в суд, по ЗПП можно взыскать намного больше, чем вы потратили
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Раз срок, ими же установленный прошёл, обращайтесь с требованиями о возврате денежных средств в суд, + неустоки, штрафа, компенсации…
    Перейти к вопросу

  • Спор с авиакомпанией из-за отмененного рейса

    2 ответа

    Здравствуйте! Вопрос такой: летели с подругой вдвоем, билеты оплачивали с ее карты, но решением проблемы занимаюсь я, могу ли я в претензии авиакомпании указать обоих пассажиров, и писать от лица…

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Афанасьев Арсений Алексеевич

    Добрый день. Лучше писать претензию от имени того, кто оплачивал. Или сделайте простую письменную доверенность на представление ее интересов и…
    Маклакова Юлия Юрьевна

    Маклакова Юлия Юрьевна

    Здравствуйте! Рекомендую писать претензию от каждого пассажира отдельно.
    Перейти к вопросу

  • Можно ли вернуть деньги на карту?

    2 ответа

    На сайте Tvil.ru я бронировала билеты в Сочи. Затем была произведена заблаговременная отмена, но деньги вернули на твилкошелёк(кошелёк сайта). Они пишут, что деньги с него выводить нельзя, так прописано у…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Это нарушение Ваших прав. Деньги принадлежат Вам и только Вы можете решать как ими воспользоваться после прекращения договора. Направляйте претензию…
    Сысоева Людмила Алексеевна

    Сысоева Людмила Алексеевна

    Здравствуйте. Необходимо написать требование о возврате Ваших денег. На депозитном счету деньги могут находиться только с Вашего согласия. Обращайтесь в…
    Перейти к вопросу

  • Возврат авиабилетов

    2 ответа

    Авиакомпания отказывает в возврате билетов. Я живу в Новосибирске, планировала поездку в Москву. Билеты на обратную дорогу купила за ранее, в ту сторону не покупала, так как не знала когда…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! По законодательству о здравоохранении вы вправе получит медицинскую помощь в любой организации, которая имеет лицензию на медицинскую деятельность, за…
    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    Если этот пункт из внутренних правил перевозчика - вам в суд
    Перейти к вопросу

  • Действует ли еще в Москве режим повышенной готовности (Указ Мэра от 05.03.20 №12-УМ)?

    1 ответ

    Действует ли в настоящее время (февраль 2024 года) в Москве режим повышенной готовности, введенный Указом Мэра Москвы от 05.03.2020 № 12-УМ? Концертное агентство до сих пор не возвращает средства за…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Здравствуйте! Прежде всего необходимо предъявить претензию о возврате. В зависимости от содержания решения по претензии принимать решение, в том числе…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть деньги за не состоявшийся концерт.

    4 ответа

    Возврат денежных средств за несостоявшийся концерт в 2022г .Как можно вернуть деньги?Билеты приобретал в Яндекса Афише.Переписывался с ними но безрезультатно.

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. В судебном порядке если досудебное урегулирование спора не принесло результата.
    Радостева Анфиса Михайловна

    Радостева Анфиса Михайловна

    Добрый день, обычно в таких случаях у них на сайте указан порядок возврата денег с заявлением на возврат по их…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть средства за тур, если обещано было одно, а получилось другое

    4 ответа

    Как вернуть деньги за тур в котором обещали одни услуги, а получили другие? Оплатила тур физ лицу на личную карту, без оформления договора. Тур в Териберку, чтобы смотреть на китов,…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе отратиться в суд с соответствующим иском, правильно сформированными требованиями, доводами, доказательствами, право обоснованиями. До обращения с иском…
    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    Вам в суд….
    Перейти к вопросу

  • Авиакомпания изменила время рейса на неудобное

    4 ответа

    Можно ли вернуть невозвратные билеты, если межлду рейсами с новым временем вылета недостаточный временной интервал? Авиакомпания S7.

    Гуляев Илья Владиславович

    Гуляев Илья Владиславович

    Здравствуйте!Вернуть невозвратный билет и получить за него деньги пассажир может в случае неисполнение или ненадлежащее исполнение авиакомпанией обязательств по договору…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе требовать возврат денежных средств в досудебном порядке или подать иск в суд с соответствующими требованиями при отказе…
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за дважды оплаченные авиабилеты

    3 ответа

    Можно ли вернуть излишне уплаченную сумму за дважды оплаченные авиабилеты, если в одном заказе 4 билета, на одного пассажира в заказе допущена ошибка в паспортных данных ? Перед вылетом исправления…

    Камынин Илья Юрьевич

    Камынин Илья Юрьевич

    Добрый день. В Вашем обращении недостаточно информации для предоставления Вам консультации. Для точного понимания Вашего вопроса, перезвоните по номеру телефона…
    Ивченко Оксана Борисовна

    Ивченко Оксана Борисовна

    Здравствуйте Для начала необходимо посмотреть ваши авиабилеты, насколько позволяет ситуация возвратить денежные средства.  
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть излишне оплаченную сумму за авиабилеты

    3 ответа

    Мной были приобретены авиабилеты на 4 пассажира в одном заказе. Данный заказ был ошибочно оплачен два раза с разных карт. В связи с переплатой, я написала письмо в адрес авиакомпании…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить обоснованную досудебную претензию в адрес авиакомпании с соответствующими требованиям, при отказе в её удовлетворении исковое заявление…
    Гуляева Нелли Врежовна

    Гуляева Нелли Врежовна

    Да уж Победа это отдельная история. Вам необходимо обратиться в суд в порядке защиты прав потребителей.В рамках рассмотрения дела нужно…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за автобусный билет?

    6 ответов

    Здравствуйте, у меня вопрос. Я купила билеты на междугородний автобус. За 4 часа до отправления мне сообщили что рейс отменен и предложили вернуть деньги за билет. Я согласилась. Мне сказали…

    Галтаева Вероника Вячеславовна

    Галтаева Вероника Вячеславовна

    добрый день. Необходимо написать претензию на перевозчика. Если не вернут деньги обратиться в суд
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Строго по закону, не имеют. В вашем случае можно чуть подождать или направлять претензионные требования.
    Перейти к вопросу

  • Что я могу сделать в данной ситуации? Могу ли отправить иск?

    3 ответа

    Оформляла билеты через агрегатор Тинькофф. Была хорошая цена, но при оплате вылезла «ошибка» (направлю скриншот), когда заново захотела оформить билеты уже подорожали более чем в 2 раза. Не понимаю почему…

    Ильницкая Яна Сергеевна

    Ильницкая Яна Сергеевна

    Добрый день, как я понимаю у Вас оплата не прошла. Верховный Суд недавно опубликовал Определение в котором напомнил, что продавец…
    Трегубов Тимофей Игоревич

    Трегубов Тимофей Игоревич

    Добрый день!Конечно, агрегатор не имеет право указывать одну цену, а продавать по другой. Если у Вас списалась большая сумма, Вы…
    Перейти к вопросу

  • Действует ли сейчас в Москве режим повышенной готовности

    2 ответа

    Добрый день! Подскажите, действует ли сейчас в Москве режим повышенной готовности? Не возвращают деньги за билеты на отмененный в ковид концерт из-за того, что якобы все еще действует режим повышенной…

    Никитина Вера Андреевна

    Никитина Вера Андреевна

    Добрый вечер. На данный момент в Москве режим повышенной готовности был отменен. В марте 2022 года мэр Москвы объявил о…
    Алпатов Константин Геннадьевич

    Алпатов Константин Геннадьевич

    Здравствуйте. Это конечно, не основание для возврата средств. Незаконно, однозначно. Выход один: претензия-суд-возмещение, в том числе и морального вреда и…
    Перейти к вопросу

  • Театр и ограничение по возрасту

    3 ответа

    Здраствуйте, собрался идти в театр с коллективом на спектакль, но там ограничение по возрасту 16+, но с нами идет педагог которому более 18 лет и нам всем разрешили идти родители,…

    Вихарев Александр Евгеньевич

    Вихарев Александр Евгеньевич

    Здравствуйте! Ограничение по возрасту 16 + не может относиться гражданам которым более 18 лет в соответствии с нормами действующего законодательства
    Перейти к вопросу

  • Не возвращают деньги

    5 ответов

    Приветствую! В районе начала декабря (24 года) купил билеты на концерт Мэйби Бэйби. Через неделю (за месяц до концерта) - оформил заявление на возврат. Сейчас - 05.02.2025, возврата так и…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. При неудовлетворении заявления о возврате денег вы вправе направить обоснованную досудебную претензию, иск в суд с соответствующими требованиями, с…
    Ефимова Екатерина Юрьевна

    Ефимова Екатерина Юрьевна

    Добрый день. Продавец обязан вам вернуть денежные средства, в полном объеме, и не позднее чем через 10 дней после получения…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме