-
Вопрос № 00044577
Добрый день. сегодня при входе в автобус, приложила карту к валидатору, оплата прошла и появилась зеленая галочка. Я заняла место. Ко мне подошел контроллер и попросил мой проездной билет. Я дала ему все свои карты (т.к. не знаю какой картой точно оплачивала) он сказал, что оплаты нет, потребовал документы. Я ему объясняла, что я оплатила, была галочка, он говорит мол оплата не прошла и я должна убедиться, что оплата прошла. Но валидатор не дает билетов, гарант оплаты только зеленая галочка. Плюс эти контроллеры стояли прям напротив входа и видели прекрасно, что карту я прикладывал. Документов у меня с собой не было, я на телефоне включила гос. Услуги. Он вы писал штраф. Когда мне вернули телефон, я проверила что оплата у меня прошла. В автобусе на входе висят камеры. Штраф я конечно обжалую, но я хочу подать в суд на данного контроллера, с заявлением на моральную компенсацию. При входе в автобус, я звонила маме, которая у меня серьезно больна, находится за 4000 км от меня и в связи с моим загруженным графиком, у меня есть эти 10 минут на общение с ней пока я еду в автобусе. Плюс его высказывания, что я могу не искать оплату в своих банках, так как я не платила, но повторюсь, что они стояли на входе и видел , что я прикладывала карту. Что сейчас я должна тратить время, чтобы подавать заявление на обжалование этого штрафа и испорченное настроение. Есть ли смысл в подаче данного заявления?
Действия контролера в данной ситуации могут быть квалифицированы как неправомерные и нарушающие ваши права как пассажира. Во-первых, контролер должен был зафиксировать факт оплаты вашего проезда, о чем свидетельствовала зеленая галочка на валидаторе. Требование предъявить физический билет, когда оплата прошла в электронном виде, не соответствует действующим правилам. Во-вторых, его высказывания и обвинения в неоплате проезда при фактически подтвержденной оплате могут быть расценены как нарушение ваших законных прав и причинение морального вреда. Таким образом, вы вправе обжаловать выписанный штраф и также подать в суд иск о компенсации морального вреда, причиненного действиями контролера. Наличие записей с камер видеонаблюдения, а также свидетельство о звонке родственнику во время инцидента могут служить дополнительными доказательствами по делу.
Представлять доказательства: время списания за проезд, в протоколе время выписывания штрафа и т.д.
У Вас все это в телефоне есть.
Здравствуйте! Как правило такие споры занимают больше времени и сил, чем ожидаемый от обжалования результат
