Ростелеком требует оплатить задолженость за пользование антенной?

(3 ответа)

Дмитрий

Вопрос № 00044288
16.08.2024 21:16

Здравствуйте, у меня сложилась следующая ситуация. Все дело в том, что наша управляющая компания сменила организацию, отвечающую за домовую антенну в нашем доме (Ростелеком). Произошло это несколько месяцев назад, без моего ведома. На днях я получил письменную претензию от компании Ростелеком с требованием оплатить долг за эти месяцы. Все время я оплачивал услуги за пользование антенной в едином платежном документе, не зная даже какая компания обслуживает мою антенну. Ростелеком же утверждает, в едином платежном документе указана неправильная компания, и платить я должен им, мотивируя это тем, что договор с ними был заключен еще в начале 2000 годов. В случае неуплаты долга компания Ростелеком пугает меня судебными исками, которые я буду оплачивать из своего кармана. Я не знаю кто заключал с ними договор, и заключался ли он вообще (думаю не заключался). Уважаемые юристы подскажите, нужно ли мне оплатить долг перед Ростелекомом, или же продолжать оплачивать услугу через ЕПД, плюнув на Ростелеком?

Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 11 лет

16.08.2024 21:18

Телефон

Согласно Жилищному кодексу РФ, услуги по предоставлению коллективной антенны являются частью обязательных жилищно-коммунальных услуг, оказываемых управляющей организацией. Смена исполнителя данной услуги без вашего ведома и согласия является нарушением прав потребителя. Вам не нужно оплачивать долг перед Ростелекомом, так как вы добросовестно вносили плату за пользование общедомовой антенной через единый платежный документ. Управляющая компания несет ответственность за организацию предоставления данной услуги и уведомление жителей о смене поставщика. Вы можете продолжать оплачивать услугу через ЕПД, не обращая внимания на требования Ростелекома. При необходимости вы вправе обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.

Спасибо за ответ

Спросить

Дмитрий

16.08.2024 21:24

Юрий Богданович, спасибо за ваш ответ!

Ответить

Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 11 лет

16.08.2024 21:26

Если моя помощь была Вам полезна и если Вас это не затруднит, оставьте, пожалуйста, отзыв на HARANT.

Спасибо за ответ

Спросить

Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 37 лет

17.08.2024 08:50

Телефон

Вот Вы и ответе им, что деньги должны требовать с той организации, которой Вы платили.Не понятно, зачем Вам антенна, когда есть интернет, у себя отключил лет 15 тому назад.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.

Спасибо за ответ

Спросить

Мандрова Дарья Дмитриевна Юрист прошел модерацию

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 14 лет

18.08.2024 17:47

Телефон

Добрый день, напишите им запрос о предоставлении документов, подтверждающих их право требования

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

364 юриста отвечают

14 минут среднее время ответа

121 вопрос за сутки

Перерасчет

2 ответа

Добрый день. прописал 2 человек в квартире 3 года назад, но в епд их внес совсем недавно, сделали перерасчет по всем годам, законно ли?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Если зарегистрировали 3 года тому назад, то предполагается, что они жили, правомерно.

Романюк Вероника Игоревна

Да, перерасчет в таком случае законная мера, но нужно проверить порядок перерасчета.
Перерасчет по жкх

1 ответ

Добрый день. прописал 2 человек в квартире 3 года назад, но в епд их внес совсем недавно, платили за воду по нормативу, так как индивидуальных счетчиков на воду не было их поставили только недавно, после этого сделали перерасчет мне за последние 3 года, я предоставил в ук выписку из домовой книги, переплата очень большая оказалась, законно ли это?

Шабаева Ольга Алексеевна

Если были зарегистрированы граждане и нет документов о том, что они проживали в другом месте, то да
Взносы на капитальный ремонт

2 ответа

Здравствуйте. ФКР Москвы через «Жилищник» обычно указывает в ЕПД суммы взносов на капремонт, в 2021 году ФКР захотел получить взносы за период 2015-2019 гг., около 24 тыс. руб. Метод принуждения к платежу – включение суммы «задолженности» в рандомный ЕПД. Несколько раз бумажные обычные ЕПД (без включения спорной суммы) дублировались бумажными «долговыми», на сайте mos.ru также регулярно размещались ЕПД за один месяц в двух видах – обычный и «долговой». Сейчас на mos.ru размещены два «долговых» счета, КАЖДЫЙ из которых включает спорную сумму, но отсутствуют обычные ЕПД, поэтому невозможно оплатить эти счета. На претензии ФКР отвечает отписками со ссылками на ЖК РФ, но иск не предъявляет, поскольку применение последствий истечения срока исковой давности сведет интерес к нулю. Опасаюсь внезапного судебного приказа или иных фокусов в этом стиле. Предполагаю обратиться в суд с иском о шикане с элементами негаторного иска, чтобы вытащить ФКР в суд и заявить о применении ст. 199 ГК. Конструкция не очень… Посоветуйте стратегию защиты, пожалуйста.

Давыдов Денис Валентинович

Используйте упомянутый вами вариант, а дальше по обстоятельствам в зависимости от позиции оппонентов.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте! Судебный приказ неизбежен, если ФКР перестанет бездействовать. Дело в том, что они обязаны сначала обратиться в суд за вынесением судебного приказа, и лишь потом, в том случае, если приказ будет отменен, они получат право обратиться с иском в суд.

Если получите судебный приказ, можете смело его отменять.
Как обжаловать несуществующую задолженность по оплате воды?

3 ответа

С 2020 г не передавали показания счетчиков воды, нам выставляли показания по нормативам и повыш коэффициенту, в 2023 г был просрочен межповерочный интервал, в апреле 2024 г была сделана поверка, УК внесла Акт поверки в еирц и в автоматич режиме был произведен перерасчет с минусом на 42 тыс р, но потом от МФЦ приходит письмо, что перерасчет произведен ошибочно и в епд за май выставили эти 42 тыс руб в плюс, из которых я оплатила 8013 руб, а ост 34 тыс руб за воду не оплачивала и теперь эта сумма выставлена как задолженность и с нас требуют ее оплатить. Угрожают поставить заглушку

Камодин Александр Александрович

Здравствуйте. Обратитесь письменно, пусть дадут расшифровку начислений, а делее уже судебный порядок

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе требовать от них пояснений относительно "ошибок" Почему то в их пользу, предоставлении детально расчета.

Носиков Андрей Александрович

Добрый день. Готов проконсультировать по данному вопросу. Набирайте по номеру в профиле.
Исчисление срока исковой давности

2 ответа

Здравствуйте. В отношении меня был вынесен судебный приказ за якобы неоплату ЖКХ (услуги по вывозу ТБО) в период с 01.06.2017 по 31.12.2018 года. Задолженности у меня нет, но и квитанций об оплате уже нет, так как прошло более трех лет и соответственно я их утилизировал. Могу ли я ходатайствовать перед судом об упущении взыскателем срока исковой давности. Если последний раз услуга по вывозу ТБО пришлась на 31.12.2018 и срок ее оплаты по договору был не позднее 10 января 2019 года, то соответственно 10 января 2022 года истекли три года на предъявление мне претензий. Прав ли я или срок предъявления мне претензий взыскателем не упущен? Спасибо

Ильин Геннадий Юрьевич

Рекомендую вам в принципе отменить судебный приказ, вам даже объяснять ничего не надо, просто укажите что не согласны с задолженностью. В дальнейшем в отношении вас может быть подано исковое заявление о взыскании этой задолженности, а вот уже там можете изложить все свои доводы в части пропуска срока исковой давности.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Доброго дня, все верно, исчисление сроков исковой давности начинается с момента, когда лицо узнало о нарушении права. В данном случае с 11 января 2019 года. Между тем, применение срока исковой давности происходит уже в рамках искового производства, после отмены судебного приказа, т е вам необходимо сначала отменить приказ и ждать когда кредитор выйдет с иском в суд.
Оплата коммунальных услуг?

4 ответа

Здравствуйте. Имеется образовательное учреждение, с ней заключен контракт с ООО "Уралэнергосбыт" по энергоснабжению, они прислали претензию на уплату пени, с данными пенями мы согласны, но они каждый месяц поздно выставляют счета, естественно образовательное учреждение поздно и оплачивает, так как деньги идут не с кармана, в итоге выставляют пени, как нам грамотно ответить на их претензию?

Бударагин Александр Александрович

На платной основе будет подготовлен ответ.

Ивченко Оксана Борисовна

Необходимо для начала ознакомиться с договором. После этого можно вам помочь написать претензию.

Пишите в вптсап

Мингазов Юрий Саитгареевич

Так урегулируйте дату выставления счетов, мол организация бюджетная и возможность оплаты, только по поступлению денег.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Сначала необходимо ознакомиться с вашим договором. Вы скорее всего можете заключить соглашение о переносе даты оплаты по энергоснабжению.
Оплата госпошлины ответчиком

3 ответа

Добрый день. Подали в суд на должника по взысканию задолженности за жилищно-коммунальные услуги, был вынесен судебный приказ. Должник самостоятельно оплатил задолженность: сумму основного долга и госпошлину-200, 00 руб. Копию судебного приказа не получал. После оплаты должник отменил судебный приказ и требует возврата уплаченной госпошлины от ресурсоснабжающей организации. Направил досудебную претензию. На что ещё можно сослаться, что госпошлина возвращена не будет, это понесенные судебные издержки истца. Должник собирается идти в суд и взыскивать госпошлину с организации, в которой ее и оплатил.

Стройкина Анна Викторовна

имеет значение когда должник оплатил сумму задолженности: до вынесения судебного приказа или после?

Красильникова Армине Владимировна

Не забывайте, что после вынесения судебного приказа у должника есть законное право его отменять. Он этим воспользовался. Значит, если у него есть задолженность, вы должны с него взыскать в судебном порядке.

Но так как он оплатил свою задолженность, у вас нет оснований выхода на него в суд.

Издержки гос пошлины при вынесении судебного приказа после его отмены, это расходы заявителя.

Бакулина Екатерина Валерьевна

Здесь не претензия нужна, а поворот судебного решения.
Через месяц без уведомления поставили повышающий коэффициент ХВС.

1 ответ

Ввели в эксплуатацию дом на земле, прописали трех человек. Без всякого уведомления и проведения технической возможности установки счетчика ХВС, нам в квитанции поставили повышающий коэффициент ХВС. Что делать в этом случаи? Написать обращение с начало на установку счетчика, а потом выставить претензию а не законности применения повышающего коэффициента?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Сначала установите счетчик. Затем напишите требование о предоставлении расширенного расчёта за повышение стоимости услуги по подаче холодной воды со ссылками на нормативные акты органов государственной власти, устанавливающие повышенные тарифы. Дальнейший алгоритм действий зависит от ответа.
Как обжаловать необоснованную претензию по оплате за услуги водоснабжения

2 ответа

Добрый день! На 1 год просрочил замену водомера. Водомер заменил, старый находился в исправном состоянии, пломба целая. Услуги оплачивал строго по исправному водомеру. Но от водоканала поступило 2 претензии: 1) типа если водомер не заменил в срок, даже если оплачивал услуги, плати за все время просрочки; 2) изменилось количество прописанных в большую сторону, говорят что оплата другая, хотя я плачу по счетчику индивидуального учета. Дом многоквартирный, на балансе РЭО. Спасибо!

Моргачев Алексей Николаевич

Нужно изучить претензию, по количеству прописанных - требование об увеличении цены незаконно.

Паршаков Александр Владимирович

Здравствуйте, Юрий! В среднем срок службы счетчиков воды составляет порядка 12 лет. Значит прибор должен выдержать минимум две-три поверки. Если счетчик «живет» и радует вас своей точностью, менять его не надо. Мастер придет, поверит, выдаст вам бумагу и уйдет. Главное, вовремя проходить процедуру. Благо это требуется не часто. О том, что срок службы счетчиков горячей и холодной воды выходит, никто вас уведомлять не станет.

Вы когда проводили последний раз поверку водомера, и передавали ли копию Акта поверки в водоканал, чтобы специалисты у себя в базе сделали отметку, что водомер прошел поверку и годен до такого то срока.

Нужна будет дополнительная помощь пишите в личные сообщения.
Как заставить УК вернуть электроснабжение?

4 ответа

Здравствуйте. Поставили себя в уязвимое положение, не заплатив вовремя задолженность за свет. Управляющая компания в ходе планово-предупредительных работ сняла автоматические выключатели в электрощитке.
Долг за электроэнергию за несколько дней был погашен (свет и ЖКХ у нас оплачиваются отдельно), но в ответ на этот факт, как и на то, что автоматы были сняты без всяких церемоний и без установки пломбы на них, на то, что один из автоматов куплен нами и принадлежит нашей квартире и на все остальные претензии – никакого света вам больше не будет, у вас долги за ЖКХ.
Сначала мы думали, что именно энергоснабжающая организация через УК выключила нам свет, но никаких уведомлений от поставщика энергии (кроме уведомления внутри платёжки) не было, а сотрудник сверил данные квартиры и сказал что они ничего не отключали и претензий нет. Посылают в юротдел УК, где в свою очередь сотрудники продолжают накручивать конфликт и всеми способами требовать погашения задолженности по ЖКХ.
Мы хотим, чтобы справедливость восторжествовала, потому что пока что моральный, психологический, материальный ущерб от конфликта получает только наша сторона, поэтому хотим узнать, куда жаловаться на УК и всю её халатность по отношению к жильцам? Думаем составить заявление в прокуратуру, так как нужно как можно быстрее вернуть электроснабжение, ведь его нет уже неделю. При этом в саму УК пока не писали заявление-претензию, боимся, что в ответ на него будет слепая отписка. Но индивидуальный ответ нам нужен очень сильно, ведь не так просто решать такие серьёзные вопросы, опираясь только на статьи и форумы.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! В данной ситуации обращаться в прокуратуру с жалобой и подавать на УК исковое заявление в суд на их действия.

Байдак Зоя Михайловна

Нужно решать вопрос в управляющей компании и ресурсосберегающей. От прокуратуры будет отписка. Чем быстре пойдете в УК, тем лучше вам же. Но, нужно письменно с заявлением в 2х экз, на вашем экз чтобы поставили отметку. Приложите копию платежки, что долг погасили. А в другой раз платите вовремя. Из-за вашей несвоевременной оплаты страдают добросовестные жильцы, потому что ваш долг распределяют на всех жильцов.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте!

УК не должна была так поступать, поскольку это нарушение норм права. Реакция от надзорных органов здесь несомненно будет. Жалобы можно писать в прокуратуру и в ГЖИ. Если требуется помощь в написании жалоб, обращайтесь. С прайсом можно ознакомиться в моем профиле.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Обратитесь с письменным обращением в энергоснабжающую организацию с требованием подключить электроэнергию. При отказе - жалоба в антимонопольный орган.
УК не уведомило о смене названия, требуют оплатить вторично.

3 ответа

УК ООО=ПЛЮС= не уведомило о смене названия, 3 месяца оплата шла на СМОЛРЕГИОНТЕПЛОЭНЕРГО, нынешняя требует оплатить второй раз, выставили претензию, грозятся подать в суд. Реквизиты УК ашек абсолютно идентичны, изменены только название УК,Email,

Камынин Илья Юрьевич

в прокуратуру обратитесь

Лаврентьев Павел Михайлович

Добрый день! Необходимо проверить сведения об УК в ЕГРЮЛ.

Леонов Андрей Иванович

Вы приложили квитанции за разные периоды - за июль и август 23 года.. из квитанции за август видно, что задолженности у вас нет, поэтому я лично не вижу требования о повторной оплате. Вижу, что изменился ИсполнительноЮ а реквизиты об получателе средств не изменились. Если все таки кто то требует повторную оплату за один и тот же месяц, необходимо выяснить причину такого требовония и узнать судьбу прежнего платежа, куда он делася, почему его не зачли, требовать его возврата и только после этого еще раз платить, но уже по новой квитанции, где будет указан долг за предыдущий период.
За счет жильцов сделали премиальный ремонт в подъезде ген.директора УК

4 ответа

В многоквартирном доме на 17 этажей и 3 подъезда управляющая организация за общественный счёт сделала премиальный ремонт в подъезде где проживает генеральный директор. В двух остальных подъездах для вида или в качестве "плевка" помыли стены и криво покрасили напольные плинтуса, а для "барина" всё покрасили премиальной краской, заменили двери, все почтовые ящики, уложили красивую плитку, высокие напольные и потолочные плинтуса, огромное зеркало, у входа сделали навес и лавочки и тд. Имеется видео сравнение всех подъездов.
К сожалению момент ремонта никто не проконтролировал, а о такой вопиющей наглости узнали только спустя время. Сейчас в общем чате подняли вопрос и конечно все возмущены. Писать в УК не имеет смысла - понятно что они будут себя покрывать, а получив коллективную претензию от жильцов у них просто появится фора для формулировки оправдания и подготовки к отпискам от вышестоящих органов.
Отношения у жильцов с УК уже давно напряженные, но эта ситуация - последняя капля терпения! Конечно же организацию будем менять, но очень хотелось бы добиться справедливости и наказать за такую наглость, иначе это будет продолжаться и по другим адресам - у них в управлении много домов. Сам факт проживания генерального директора в красивом подъезде сейчас доказать практически невозможно, т.к. квартиру он снимает.
Подскажите пожалуйста какие юридические шаги могут предпринять жильцы и в какие органы или инстанции следует обратиться, чтобы провели реальную проверку, подняли сметы и выяснили за чей счёт и на каком основании был сделан такой "барский" ремонт в одном подъезде на фоне ужасного состояния в других?! И возможно ли потребовать сделать такой же ремонт в других подъездах, чтобы были созданы равные условия проживания? Спасибо.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Обратитесь в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор по данному факту.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе обратиться с жалобами в жил инспекцию, прокуратуру. Вы вправе запросить все необходимые документы, относящиеся к деятельности УК, финансовые документы, провести правовую экспертизу, экспертизу финансово-хозяйственной, деятельности УК, а по результатам уже подавать обоснованные жалобы в правоохранительные органы или прокуратуру.

Также, вправе обратиться с иском в суд если будет отказ в предоставлении документов, в признании действий УК незаконными. Меры воздействия на УК, конечно, есть, но нужно их применять исхода из фактических обстоятельств.

Ким Галина

здесь отношения могут быть как в рамках ГК РФ, так и в УК РФ. во втором случае необходимо изучать все финансовые документы

Байдак Зоя Михайловна

А мое мнение, что ничего вы не добьетесь. Ни один юрист не указал на норму закона при премиальном ремонте. Потому что нет запрета для выполнения ремонта где то премиального по сравнению с другими подъездами. Меняйте УК.
Оплата за вывоз мусора

7 ответов

Живем в своем доме с участком.Пристав заблокировал карту на которую приходит пенсия.Долг по оплате за вывоз мусора 39000 р.Квитанций на оплату никогда не получали.Претензий от мусорной компании тоже.При попытке на госуслугах фссп увидеть информацию по исполнительному производству появляется сообщение "нет прав на просмотр информации".Что это значит?

Табунщиков Руслан Юрьевич

позвоните мне после 10.00, я Вам все объясню и вопрос будет решен.

Байдак Зоя Михайловна

Посмотрите информацию без госуслуг, а на официальном сайте ФССП России. Не пропустите срок на отмену судебного приказа.

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Приставы взыскивают задолженность по исполнительному листу на основании судебного акта. Можете обратиться к приставам на основании какого исполнительного документа произведено взыскание денежных средств. У приставов должна несколько проясниться ваша ситуация. Перед принятием решений провести анализ ситуации изучить обстоятельства дела.

Шаханов Алибек Махмутович

Добрый день! Вам нужно отменять судебный приказ и делать поворот исполнительного производства, одновременно с этим нужно написать заявление приставу, на оставление прожиточного минимума. С Уважением Шаханов А. М.

Курбангалеева Людмила

Вам необходимо подать возражение на судебный приказ, и Ходтайство на восстановление срока, а также заявление об отложение исполнительных действий к приставу в связи с подачей возражения

Мингазов Юрий Саитгареевич

Отменяйте судебный приказ.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе отменить судебный приказ. Для этого направляются всё процессуальные документы в мировой суд.
Досудебная претензия

5 ответов

Ук Жилищник направила досудебную претензию по оплате услуг за машиноместо на подземной парковке, парковку по факту они не обслуживали ( не мыли, не ремонтировали поломки), а также требуют заплатить за отопление хотя парковка по документам не отапливаемая. Для оплаты требуют заключить с ними договор, как поступить в данной ситуации? Договор с ними не хочется заключать, сейчас идет суд чтобы сменить их как УК по дому

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Размер оплаты можно оспаривать в суде, в котором с Вас будут взыскивать задолженность. Главное, своевременно предотвратить вынесение судебного приказа в целях перехода в исковое производство.

Тарасов Владимир Сергеевич

Напишите им ответ, и приведите свои доводы о не согласии с их претензией. Пусть обращаются в суд.

Курбангалеева Людмила

Долг какой за какой период, если свыше 3 лет, то отвечая на претензию вы можете осуществить перерыв срока.

В связи с чем лучше обратится с заявлением о перерасчете долга в связи с оказанием ненадлежащих услуг,

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Нужно изучить претензию, чтобы ответить на ваш вопрос. Обращайтесь по номеру телефона или ватсап.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

На претензию вы вправе дать обоснованный ответ, опровергающий их требования. Договор, если он не отвечает вашим интересам, вправе не подписывать или вносите в него изменения протоколом. Тем более если у вас уже идёт суд по другим основаниям и требованиям.
Перерасчет СОИ за электроэнергию

3 ответа

Добрый день За июнь 2024 управляющая компания выставила перерасчет по проценту за "Освещение мест общего пользования" в размере 457,73 руб. В начале года, в связи с постановлением, уже были выставлены счета с перерасчетами по СОИ, которые были оплачены. Хотел уточнить, как составить грамотное претензионное письмо по вопросу обоснованности данного начисления и оспорить его?

Чуприкова Виктория Витальевна

Карим образом Вы оплачиваете за КР на СОИ? По нормативу или по факту?

Наталенко Сергей Олегович

Для составления грамотного претензионного письма по вопросу обоснованности начисления за "Освещение мест общего пользования" (ОМП), необходимо опираться на действующее законодательство Российской Федерации.

Ниже приведены основные шаги и структура претензионного письма с ссылками на соответствующие нормы права.

Шаги для составления претензионного письма:
1. Проверка обоснованности начисления:
- Убедитесь, что перерасчет действительно необоснован. Возможно, управляющая компания допустила ошибку или не учла уже произведенные ранее перерасчеты.
2. Изучение законодательства:
- Ознакомьтесь с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее – Постановление № 354).
- Проверьте правила расчета платы за коммунальные услуги, включая ОМП, и порядок перерасчетов, указанные в Постановлении № 354.

3. Сбор документов:
- Подготовьте все квитанции и документы, подтверждающие ранее произведенные оплаты и перерасчеты.
- Сделайте копии этих документов для приложения к претензионному письму.

Структура претензионного письма:
1. Шапка письма:
- Укажите наименование управляющей компании.
- Ваши контактные данные (ФИО, адрес, телефон).
2. Введение:
- Укажите дату и номер квитанции с перерасчетом.
- Кратко опишите суть проблемы.
3. Основная часть:
- Ссылки на законодательство.
- Описание ситуации.
- Обоснование вашей позиции.
4. Заключение:
- Требования к управляющей компании.
- Сроки для ответа.
5. Приложения:
- Перечень приложенных документов.

Заключение

После составления и отправки претензионного письма рекомендуется дождаться ответа от управляющей компании. В случае неудовлетворительного ответа или его отсутствия в установленный срок вы можете обратиться в Государственную жилищную инспекцию или суд для защиты своих прав.

Надеюсь, это поможет вам составить грамотное претензионное письмо и разрешить возникшую ситуацию.

Пязукин Владимир Рудольфович

в первую очередь вам необходимо запросить у УК калькуляцию по начислениям и поступлениям.