Неоказанная услуга?

(8 ответов)

Здравствуйте, моя знакомая захотела красивые фотографии. Обратилась к фотографу. Фотограф сказала, что работает по предоплате, но после получения предоплаты у моей знакомой будет 2 месяца, чтобы воспользоваться услугами фотографа. Моя знакомая не воспользовалась, написала через 3 месяца, что хочет вернуть предоплату, на что фотограф ей отказала. (К слову, они не договаривались конкретно о времени, о дате, фотографом не была оплачена никакая студия, декорации и так далее)

Довган Юрий Богданович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
23.07.2024 15:32
Телефон

Исходя из описанной ситуации, действия фотографа по отказу в возврате предоплаты являются неправомерными. Согласно статье 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Поскольку в данном случае фотограф не понес никаких подтвержденных расходов, связанных с подготовкой к съемке, то ваша знакомая имеет право на полный возврат предоплаты. Кроме того, отсутствие конкретных договоренностей о дате и времени съемки, а также непредоставление фотографом доказательств каких-либо понесенных расходов, говорит о том, что договор фактически не был исполнен. В данной ситуации вашей знакомой рекомендуется:

1. Направить фотографу письменную претензию с требованием о возврате предоплаты в течение 10-14 дней.

2. В случае отказа или отсутствия ответа - обратиться в суд с иском о взыскании предоплаты. Судебные расходы также можно будет взыскать с фотографа.

3. Если сумма предоплаты не превышает 50 000 рублей, можно обратиться в мировой суд по месту нахождения фотографа.

Таким образом, при отсутствии доказательств понесенных фотографом расходов, ваша знакомая имеет все основания для возврата предоплаты в полном объеме.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Гость
23.07.2024 15:34
Юрий Богданович, спасибо за вашу компетентность и четкие разъяснения!
Гость
23.07.2024 15:34

А если фотограф ставит в аргумент закон 381 ГР РФ п. 2?

Довган Юрий Богданович
Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
23.07.2024 15:40

Исходя из дополненной ситуации, ссылка фотографа на пункт 2 статьи 381 ГК РФ является неправомерной. Статья 381 ГК РФ регулирует понятие и условия задатка, которого в данном случае нет. Задаток предполагает наличие договора и подтверждение обязательств сторон, чего в описанной ситуации не было. Правовая природа данных отношений больше соответствует договору возмездного оказания услуг, регулируемому статьей 782 ГК РФ. Согласно этой статье, заказчик (в данном случае ваша знакомая) вправе отказаться от исполнения договора в любое время до подписания акта об оказании услуг, при условии оплаты исполнителю (фотографу) фактически понесенных им расходов. Поскольку фотограф не предоставил никаких доказательств понесенных расходов, связанных с подготовкой к съемке, то у вашей знакомой есть все основания требовать полного возврата предоплаты. Таким образом, действия фотографа по удержанию предоплаты являются неправомерными. Вашей знакомой рекомендуется направить фотографу письменную претензию с требованием возврата предоплаты в установленный законом срок. В случае отказа - обратиться в суд за защитой своих прав.

Если помощь была Вам полезна и если Вас это не затруднит, оставьте, пожалуйста, отзыв на HARANT.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Ким Галина
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
25.07.2024 01:44
Телефон

Отказ неправомерен, вправе требовать д/с к возврату. Направляйте претензию. при официальном отказе или игноре - мотивированный иск в суд. Применение ст. 381 ГК РФ не верное. Я понимаю, нашли знакомые слова в статьях вроде как подходит будем козырять нормами права..)

Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
23.07.2024 21:18
Телефон

Здравствуйте.

Если услуга не была оказана совсем, вправе требовать полную сумму предоплаты в досудебном порядке при отказе обоснованным иском в суд.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Камодин Александр Александрович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 13 лет
23.07.2024 15:30
Телефон

Здравствуйте. Забирайте деньги как неосновательное обогащение, т.к. договора небыло. А если фотограф будет говорить об услуге, то ЗоПП в Вашу пользу.

Если Вас не затруднит, оставьте пожалуйста отзыв! С уважением, Юрист Камодин А.А.
Гость
23.07.2024 15:32

А если фотограф ставит в аргумент закон 381 ГР РФ п. 2

Камодин Александр Александрович
Камодин Александр Александрович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 13 лет
23.07.2024 15:36

Если Вы внесли это как задаток, то это должно быть прописано. Если ни где не фигурирует это слово, значит указанная статья - не имеет актуальности!

Если Вас не затруднит, оставьте пожалуйста отзыв! С уважением, Юрист Камодин А.А.
Гость
23.07.2024 15:39
Спасибо за вашу профессиональную консультацию!
Чеботарев Василий Сергеевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
23.07.2024 15:35
Телефон
Лучше договориться с фотографом об оказании им соответствующих услуг. Либо предъявить претензию о возврате денег
В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад! С уважением, Чеботарев В.С.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
23.07.2024 19:17
Телефон

Договор задатка оформляется отдельным договором, так что взыскивайте, как неосновательное обогащение.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Грушичев Сергей Викторович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 21 год
23.07.2024 15:36
Телефон
Добрый день! Договор с фотографом заключала, деньги переводила?
Гость
23.07.2024 15:39

все было через переписку в соцсети, да, деньги перевела фотографу (предоплата)

фотограф не хочет возвращать деньги, ставя в аргумент закон 381 ГР РФ п. 2

Грушичев Сергей Викторович
Отвечает юрист
Стаж 21 год
23.07.2024 15:47
  1. Добрый день! Можно подать на неосновательное обогащение поскольку договор не составлялся, о существенных условиях не договорились, если в суде ответчик докажет, что договор был, то переделать предмет иска на расторжение договора оказания услуг и возврат денежных средств
Маслов Александр Анатольевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 23 года
23.07.2024 17:52
Телефон
о какой сумме речь идёт ?
С уважением к вам Александр!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте. В данной ситуации важно учитывать несколько аспектов, связанных с договором на оказание услуг, даже если этот договор был заключён в устной форме.

1. Условия договора: Согласно Гражданскому кодексу РФ, если не был заключён письменный договор, то условия устного договора также имеют юридическую силу. Важно понять, были ли конкретно оговорены сроки, в течение которых ваша знакомая должна была воспользоваться услугами фотографа. Если фотограф заявила, что предоплата действительна в течение двух месяцев, и ваша знакомая согласилась, то это условие является обязательным для исполнения.

2. Предоплата: Если предоплата была внесена, и при этом не было выполнено никаких действий со стороны фотографа (например, не была арендована студия, не были понесены другие расходы), то ваша знакомая имеет право требовать возврата предоплаты. В соответствии с п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг, возместив исполнителю фактически понесённые расходы.

3. Сроки и уведомление: Если ваша знакомая не воспользовалась услугами в течение оговорённых двух месяцев, то формально она нарушила условия договора. Однако, если не было никаких понесённых расходов со стороны фотографа, то отказ от возврата предоплаты может быть необоснованным.

4. Досудебное урегулирование: Рекомендуется сначала попытаться урегулировать вопрос в досудебном порядке. Ваша знакомая может направить фотографу письменную претензию с требованием возврата предоплаты, обосновав своё требование отсутствием понесённых расходов и отсутствием конкретных договорённостей о дате и времени съёмки.

5. Судебное разбирательство: Если фотограф откажется возвращать предоплату, ваша знакомая может подать иск в суд о взыскании денежных средств. В суде будет важно доказать, что не было понесено никаких расходов и что фотограф не выполнила свои обязательства.

Таким образом, ваша знакомая имеет юридические основания требовать возврата предоплаты, если не были понесены никакие расходы со стороны фотографа. Важно собрать все возможные доказательства (переписку, квитанции о предоплате и т.д.) и попытаться сначала решить вопрос мирным путём.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
506 юристов отвечают
15 минут среднее время ответа
158 вопросов за сутки
Шикарев Роман Владимирович Юрист в Сочи Пушкарева Елена Анатольевна Юрист в Нижнем Новгороде Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист в Казани Чижов Алексей Алексеевич Юрист в Москве Демидченко Павел Валерьевич Юрист в Санкт-Петербурге
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей в Москве