- 21.07.2024 19:40
Арендовали сапборды на сутки, в карточке товара была указана стоимость и что входит в комплект: сапборд + спасательный жилет. За городом обнаружили, что жилетов нет, плаваем плохо, рисковать не стали, в итоге не покатались и вернули обратно, попросили вернуть деньги за не до конца оказанную услугу, так как суток не прошло, жилеты не дали. Хочу узнать, есть ли у меня право по закону вернуть деньги? Нарушены ли законы с их стороны? Можно ли составлять досудебную претензию?
Согласно ст. 309 и 310 ГК РФ, стороны должны добросовестно исполнять условия договора. Предоставление комплекта без спасательного жилета нарушает условия договора. В соответствии со ст. 29 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за услугу денежной суммы, если недостатки услуги не были устранены исполнителем в установленный срок. Поскольку вы не смогли воспользоваться услугой в полном объеме и вернули сапборды досрочно, у вас есть основания для возврата денежных средств за неоказанную часть услуги. Согласно ст. 31 Закона "О защите прав потребителей", вы вправе предъявить письменную претензию с требованием возврата уплаченных денежных средств. Для этого можно составить досудебную претензию.
В данной ситуации вы имеете законные основания для возврата части оплаченной суммы за неоказанную в полном объеме услугу. Я рекомендую направить арендодателю досудебную претензию с указанием ссылок на соответствующие нормы законодательства.
Здравствуйте!
Да, Вы имеете право требовать вернуть деньги, тк Вам был предоставлен не полный набор объектов, который Вы брали в аренду.
Вопрос - как оформлялась передача имущества? Подписывали ли Вы акты приема-передачи? Если да, то были ли указаны в актах спасательные жилеты?
Перспектива дела зависит также от того, как быстро Вы обратились к арендодателю, было ли это обращение где-то зафиксировано (хотя бы в переписке), как была оформлена передача имущества, как происходила оплата и т.д.
Можете написать мне в мессенджер, я могу Вас более подробно бесплатной проконсультировать, если увижу перспективы в Вашему деле, то могу взять за составление претензии, а также искового заявления.
Здравствуйте.
Вы вправе предъявить досудебную претензию с требованием в возврате денежных средств из-за ненадлежащего исполнения обязательств арендодателем. Если в течение 10 дней требованием не будет удовлетворено, имеете право подать исковое заявление в суд.
Услуга фактически не указана, ею воспользоваться не смогли по вине арендодателя, поэтому у Вас есть право на возврат.